Training Bulletin Live del tercer trimestre de 2018

A continuación se detallan las fechas de la siguiente ronda de los Training Bulletin Live Webinars:

Como siempre, hablaremos sobre los últimos cambios en estándares, proporcionaremos información básica sobre las actualizaciones y daremos una idea sobre cómo estos pueden integrarse en tu formación. También analizaremos nuevos productos y brindaremos asesoramiento empresarial y comercial.

Del tercer quarto de 2018:

24/07/18 inglés

https://attendee.gotowebinar.com/register/7839064196215400195

25/07/18 francés

https://attendee.gotowebinar.com/register/7603107901475808771

26/07/18 holandés

https://attendee.gotowebinar.com/register/2106645976039839233

31/07/18 español

https://attendee.gotowebinar.com/register/886614679682627587

01/08/18 alemán

https://attendee.gotowebinar.com/register/446267399465546803

02/08/18 ruso

https://register.gotowebinar.com/register/2237593414388355843

07/08/18 polaco

https://attendee.gotowebinar.com/register/6347696520440875010

08/08/18 arabo

https://register.gotowebinar.com/register/8578559435144645379

09/08/18 portugués

https://attendee.gotowebinar.com/register/4978906799319278850

14/08/18 escandinavo

https://attendee.gotowebinar.com/register/7929177971619022594

22/08/18 italiano

https://attendee.gotowebinar.com/register/1567667576097658114

Si tienes alguna pregunta con respecto al webinar, puedes enviar un mensaje a la dirección de correo electrónico training.emea@padi.com. Esperamos poder hablar contigo durante el webinar.

¡Enriquece tu negocio!

La venta cruzada es un proceso de ventas proactivo cuyo objetivo es proporcionar a los clientes con un entendimiento completo de los productos disponibles. Es crucial para cualquier negocio y es un aspecto clave del sistema educativo PADI de entrenamiento de buceo. Verás ventas cruzadas constantemente alrededor de ti: desde empleados de McDonals preguntándote “¿quieres patatas fritas con esto?” a zapaterías que venden calcetines y abrillantadores de zapatos. Las ventas cruzadas proporcionan altos beneficios, ventas fáciles y adicionales que pueden añadirse a la compra existente de un cliente.

Incluir ventas cruzadas en tu negocio es una excelente manera de estimular el número de cursos, beneficio y satisfacción del cliente.

Una de las maneras más fáciles de hacerlo es asegurar que cada curso que tú o tu personal ofrezcáis incluya la opción de añadir el curso Enriched Air Diver. Es bastante fácil, cada vez que alguien se inscribe a un programa, pregúntales “¿te gustaría hacer Nitrox también?”

¿Por qué Enriched Air?

Todos conocemos los múltiples beneficios del entrenamiento del curso PADI Enriched Air Diver para el cliente, por lo que el beneficio del mismo es obvio.

Para el centro de buceo, Enriched Air también es un excelente curso adicional. En primer lugar, es muy fácil de añadir al horario, puede hacerse como un curso “seco”, lo cual hace que la organización sea simple. Está totalmente respaldado por los materiales de estudiante que permiten el aprendizaje desde casa: simplemente puedes añadir un par de horas más para el desarrollo de conocimientos adicional y una sesión de aplicación práctica dentro del horario programado.

Esto también implica que tus gastos sean fáciles de anticipar y, por tanto, es muy simple calcular el beneficio por estudiante.

Hagamos las cuentas…

Si tu centro de buceo enseña 120 cursos de nivel de entrada y de educación continua cada año y si animas a un 50 % de tus estudiantes a que completen un curso PADI Enriched Air Diver, generarás 60 certificaciones más por año.

Con un beneficio de 80 € por estudiante, esto supone 4 800 € adicionales de beneficios tras todos los gastos adicionales que has tenido en cuenta.

Echa un vistazo a las certificaciones PADI Open Water Diver y PADI Advanced Open Water Diver del año pasado y revisa cuántos ingresos adicionales podrías haber generado si el 50 % de estos se hubiesen inscrito al curso Enriched Air Diver. Usa la Calculadora de curso para establecer tu beneficio por estudiante y cuánto beneficio estás dispuesto a sacar.

¿Ahora qué?

  • Accede al PADI Pros Site y abre la Calculadora de curso para planificar los precios de los cursos PADI Enriched Air Diver.
  • Da instrucciones a tus empleados para asegurarte de que entienden cómo funciona el curso, los beneficios de nitrox y asegúrate de que preguntan “¿te gustaría hacer Nitrox también?”
  • Benefíciate de las ofertas especiales en materiales de Enriched Air Diver para incrementar tus beneficios.
  • Usa los materiales de marketing digital Enriched Air Diver para promocionar el curso en cada oportunidad que tengas:
    • Referencias en la página web junto con todos los cursos principales
    • Publicaciones en Facebook
    • Emails directos a clientes existentes
  • Propón un desafío a tu personal para ver quién puede hacer más ventas cruzadas de cursos Enriched Air Diver en un mes.

GDPR – Nuevas regulaciones de privacidad

 

Probablemente hayas oído que el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, por sus siglas en inglés) ya está aquí. Pero, ¿sabes qué es, qué significa y a quiénes se aplica? Aquí tienes un vistazo.

¿Qué es el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)?

 La legislación GDPR reemplaza a la Directiva de Protección de Datos de 1995 y fue diseñada para unificar leyes de protección de datos a lo largo de la Unión Europea, a la vez que brinda un mayor control de datos y protección para los ciudadanos de la Unión Europea.

¿Por qué se puso en vigor?

 El mundo de hoy en día gira alrededor de los datos y es dramáticamente diferente del mundo en el cual fue desarrollada la directiva de 1995. Muchas de las disposiciones originales son válidas y permanecen como estaban, pero el creciente número de casos de incumplimiento respecto a privacidad y datos ha vuelto imperativa la necesidad de actualizar esta política por varias razones (incluyendo la necesidad de proteger a los ciudadanos de la Unión Europea).

¿Qué diferencia hay entre el GDPR y la Directiva de Protección de Datos de 1995? 

¿A qué se aplica?

¿Qué significa cumplimiento normativo?

  • Debido a la complejidad de esta legislación, los requisitos de cumplimiento normativo serán variables. Por favor, infórmate de fuentes cualificadas, como tu abogado o asesor legal.

¿Cuándo entra en vigor?

  • El 25 de mayo del 2018.

 ¿Hay un período de gracia?

  • El Parlamento Europeo aprobó el GDPR en abril del 2016 y fue publicado oficialmente en mayo del 2016. No hay período de gracia.

¿A dónde puedo dirigirme para más información?

Fuentes:

Exención de responsabilidad

Los materiales en esta publicación no constituyen asesoramiento jurídico de ningún tipo y están provistos con el único propósito de proporcionar información general. Se recomienda asesoramiento legal.

 

Cómo ser un asistente efectivo en aguas confinadas

Los asistentes certificados tienen un papel importante en sesiones de aguas confinadas. Durante ese momento transformador, los alumnos practican cosas que no han hecho antes, superan miedos y consiguen su dominio. Un asistente certificado asiste tanto al instructor como a los alumnos, actuando como un compañero y también como un segundo par de ojos.

Entrevistamos a PADI Course Directors, quienes han supervisado el entrenamiento de cientos de buceadores y profesionales del buceo. Su conclusión fue: comunicación, preparación y un exhaustivo conocimiento acerca del contenido del curso son las claves para ser un asistente efectivo en aguas confinadas.

Buena comunicación

Ningún gran equipo puede funcionar sin buena comunicación. Es importante reunirse o intercambiar mensajes con el instructor antes de la clase para discutir acerca de las habilidades, el equipo o cualquier otro problema que los alumnos puedan experimentar.

“Es importante ser proactivo” dice el PADI Course Director, Kevin O’Brien, de VIP Diving. “Habla con el instructor acerca de dónde estarás posicionado para cada habilidad y si realizarás o no una demostración”

Preparación del curso

Anticípate a las necesidades de equipo que puedan surgir, tales como cilindros extra, lastres para practicar las destrezas de flotación, máscaras portables para tareas de rescate, etc. Revisa los requisitos de rendimiento en el PADI Instructor Manual y la lista de problemas comunes que pueden llegar a surgirles a los alumnos en la PADI’s Guide to Teaching. Haz anotaciones en las tablas de buceo del curso.

“Asegúrate de que tu equipo se encuentre en buenas condiciones y funcionando de manera apropiada. Un profesional del buceo que utiliza un equipo inapropiado, cuya talla no es la adecuada o no se encuentra funcionando correctamente, representa un mal ejemplo para los estudiantes de buceo y termina perdiendo tiempo de clase”, aconseja O’Brien.

A los asistentes certificados se les puede pedir a veces que trabajen con algún alumno en particular. En estos casos, un buen asistente se dirigirá a las tablas de buceo del curso para asegurarse de que el alumno cumple con todos los requisitos de rendimiento antes de enviarlo de regreso con el instructor para su evaluación.

Demostración de habilidades

El PADI Course Director de Buddy Dive Academy, Pepe Mastropaolo, remarcó la importancia de realizar las demostraciones de habilidades de manera lenta y controlada. “Un buen asistente también se posiciona de manera que los estudiantes puedan ver las acciones claramente”, observó el mismo.

 Nivel apropiado de supervisión

Utiliza acercamientos diferentes con buceadores nuevos y con buceadores certificados. Por ejemplo:

– En el curso Open Water Diver ®, el asistente debería permanecer cerca y preparado para asistir a los alumnos en caso de que alguno pierda el control de su flotabilidad.

– Durante el curso de especialidad Peak Performance Buoyancy, el asistente puede dar a los alumnos más espacio y tiempo para que puedan afinar sus destrezas de flotabilidad.

Encuéntrate accesible y manéjate profesionalmente

“No es un secreto que muchos estudiantes se sienten más cómodos acercándose al asistente certificado que al instructor. Tener una conducta amigable entre los alumnos y el instructor facilita el proceso de aprendizaje y mejora el trabajo en equipo”, afirma Mastropaolo

Inicia el diálogo conversando con cada alumno al final de la clase. Pregúntales qué han aprendido hoy o, simplemente, cómo estuvo la clase. Si un estudiante expresa alguna preocupación, asegúrate de comunicárselo al instructor en el momento adecuado. Trabaja en equipo y evita tomar decisiones por tu cuenta.

“Nunca contradigas al instructor ni desacredites a tu centro de buceo en frente de los alumnos de buceo”, dice O’Brien. “Si tienes algún problema o desacuerdo, resuélvelo con el instructor en privado”.

 

Para más consejos acerca de trabajar como Divemaster PADI, o de cómo encontrar el trabajo de tus sueños, visita la sección Divemaster del blog de PADI Pros Europe y sigue a PADI Pros Europe en Facebook.

Lo adaptativo prevalece. Un mensaje del CEO de PADI.

Pon “adaptativo” y “PADI” juntos y se conjurará una imagen de gente superando deficiencias y desafíos. El buceo es una de esas raras y completas experiencias que pueden ayudar a curar cuerpo, corazón y alma, ya sea trabajando con un TEPT (trastorno por estrés postraumático), paraplejia, parálisis cerebral, amputaciones y, como ya sabes, la lista continua. Con este diseño basado en el desarrollo y centrado en lo que la gente puede hacer y no lo que no puede hacer, el Sistema PADI® adaptativo ha abierto el buceo y el mundo bajo el agua a miles de personas.

¿Miles? Debería decir millones. El Sistema PADI® adaptativo no es nuevo, beneficia a 25 millones de personas y sigue creciendo; somos cada uno de los buceadores PADI. Ha hecho de PADI la fuerza dominante en el buceo porque todos tenemos desafíos, necesidades, intereses, preferencias y deseos. Solo un sistema que adapta a la individualidad sin límites de la docencia y el aprendizaje puede atender a todas las variables.

Lo que hace con que el Sistema PADI marque la diferencia es su habilidad para ajustar un sistema educativo estandarizado a tantas personas, de manera individual y de distintas formas. Es internacional, multicultural, plurilingüe y transgeneracional, con lo que además de acomodar necesidades de aprendizaje y preferencias, construye un puente que nos une entre nuestras diferencias. Coge a cinco PADI Divers de China, Italia, México, Rusia y Vietnam y ponlos en un barco por un día. Aunque no lo parezca, ellos comparten una lengua porque “hablan” buceo; esto es posible gracias al Sistema PADI que tú y tus compañeros profesionales PADI aplican cada día.

El Sistema PADI triunfa porque se sostiene en una base sólida y estable, pero instructiva, filosófica y adaptable, la cual mantiene nuestros valores centrales a la vez que evoluciona a medida que las tecnologías emergentes y tendencias sociales cambian la manera en la que atendemos a las necesidades individuales, un alumno a la vez. La familia PADI aboga por la salud del océano y la preservación de los animales marinos, a la vez que lidera el poder del buceo en comunidad, la salud y el bienestar. Por ello, debemos reconocer que, mano a mano con la tenacidad, allí es donde se encuentra nuestro fuerte. Superar desafíos requiere adaptar lo que hacemos, ya sea para ayudar a una persona con una necesidad individual o un planeta con una necesidad social.

El filósofo chino, Lao-tsu, dijo: “un ejército que no puede ceder será derrotado. Un árbol que no puede doblarse se romperá con el viento. Lo duro y rígido se romperá; lo blando y flexible prevalecerá”. La familia PADI ha emergido como una fuerza del bien porque no intentamos vivir en la versión idealizada de lo que el mundo debería ser. En vez de eso, somos flexibles. Nos adaptamos y cambiamos para atender lo que nos depara el mundo. Juntos, siempre lo hemos hecho y, espero, lo seguiremos haciendo.

Buena suerte, buena enseñanza y buen buceo.

(Drew Richardson Ed.D.
PADI President and CEO)

Nuevos materiales de marketing para 2018

TÚ PUEDES. ¡Desarrolla a tu negocio de buceo!

Como novedad para 2018, aprovecha las herramientas de marketing renovadas para ayudar a tus estrategias comerciales en los mercados de adquisición, formación continua y adquisición pro.

Los últimos materiales digitales de marketing han sido diseñados para inspirar y atraer a nuevos buceadores, mantener a buceadores certificados buceando y convertir a buceadores recreativos en profesionales.

¿CÓMO?

Accede al 2018 Marketing Toolkit, descarga los recursos que necesitas en función del nivel de la campaña, el tipo imaginario regional y las variaciones lingüísticas que deseas usar.

¿DÓNDE?

Implementa los recursos en todos tus canales de marketing para una campaña multi-plataforma totalmente sincronizada. Clientes potenciales y retornados deben ver un mensaje consistente cuando reciban correos electrónicos tuyos, visiten tus páginas de redes sociales, lean tu blog o visiten tu tienda. Un mensaje consistente equivale a ingreso consistente.

Ejemplo: Adquisición de nuevos buceadores en el norte de Europa

  • Abre la 2018 RRA Marketing Toolbox
  • Abre la carpeta Campaigns
  • Abre la carpeta Entry Level
  • En este caso, queremos promocionar el PAD Open Water Diver, así que abre esa carpeta
  • Elige Northern Europe
  • Decide qué canales de marketing funcionan mejor para tu negocio. Para mantener la consistencia, usa recursos de todas las carpetas (digitales e impresos)
  • Implementa estos recursos en línea con tu plan de marketing

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Un Divemaster como tú puede animar a más mujeres a que empiecen en el buceo

El 21 de julio de 2018 marca la cuarta celebración anual del Día del Buceo de la Mujer PADI. Con cientos de eventos organizados por PADI Dive Centres y Resorts alrededor del mundo, los buceadores se reunirán para celebrar la participación de mujeres en el buceo y así animar a que más mujeres empiecen en el deporte. 

 

Como PADI Divemaster, puedes ayudar a que más mujeres den el salto y se apunten a un curso de buceo. ¡Aquí van 5 consejos para inspirar y empoderar a otros para que disfruten del buceo tanto como tú!

  •  Promociona al PADI eLearning

PADI eLearning proporciona una opción flexible que permite que mujeres y hombres compaginen la teoría de buceo con los compromisos de trabajo y familia. ¡Aprender a bucear nunca ha sido tan conveniente!

  • Promociona al ReActivate

Como PADI Divemaster, puedes conducir el programa ReActivate™ para buceadores certificados. Con eso en mente, contacta con mujeres quienes hayan dejado el buceo e invítales a que vuelvan con el ReActivate.

  • Promociona clases de buceo para niños

Tener a más buceadoras normalmente aumenta el número de familias buceando, lo que ayuda a crear a una comunidad de buceo más fuerte y activa. Como PADI Divemaster, puedes atraer a madres y familias al buceo al promocionar programas de buceo para niños, como el PADI Bubblemaker, PADI SealTeam y PADI Junior Open Water Diver. ¡Aprender a bucear ayudará a las próximas buceadoras a que se relajen del estrés del día a día y a mantener a los niños activos!

  • Organiza eventos que no sean de buceo

Eventos que no sean de buceo (por ejemplo, limpieza de playas o eventos de recaudación de fondos para Project AWARE) pueden ayudar a los que no buceen a que conecten con la comunidad de buceo. Como PADI Divemaster, puedes animar a tus clientes a que inviten a amigas que tengan curiosidad sobre el buceo, para que se relacionen con entusiastas del deporte y tengan una idea de las extraordinarias experiencias que les esperan en su jornada de buceo.

  • Almacena equipo de buceo para mujeres

Anima a tu centro de buceo a que almacene equipo de buceo para mujeres y niños. Al entrar en un centro de buceo por primera vez, la gente necesita identificarse con lo que ve, por lo que incluir fotos llamativas de mujeres buceando en tus materiales de marketing debería inspirar a más buceadoras.

 

No te olvides de registrar tu evento en el localizador de eventos del Día del Buceo de la Mujer PADI para que los buceadores puedan encontrar fácilmente información y hacer planes para participar. ¡Es fácil! Todos los miembros PADI (centros de buceo y profesionales individuales) pueden simplemente añadir sus datos aquí y tu evento aparecerá cuando los buceadores busquen a un evento del Día del Buceo de la Mujer cerca de ellos.

PADI Divemasters, ¡estamos contactando con vosotros para ayudarnos a difundir la palabra! ¡Al implementar algunos de nuestros consejos más importantes, ayudas a animar a que más mujeres entren en el mundo del buceo!

 

 

 

Training Bulletin Live segundo quarto de 2018

A continuación se detallan las fechas de la siguiente ronda de los Training Bulletin Live Webinars:

Como siempre, hablaremos sobre los últimos cambios en estándares, proporcionaremos información básica sobre las actualizaciones y daremos una idea sobre cómo estos pueden integrarse en tu formación. También analizaremos nuevos productos y brindaremos asesoramiento empresarial y comercial.

Segundo quarto de 2018:

24/04/18 inglés

https://attendee.gotowebinar.com/register/7839064196215400195

25/04/18 francés

https://attendee.gotowebinar.com/register/7603107901475808771

26/04/18 italiano

https://attendee.gotowebinar.com/register/1567667576097658114

01/05/18 holandés

https://attendee.gotowebinar.com/register/2106645976039839233

02/05/18 arabo

https://attendee.gotowebinar.com/register/3571879361440354818

03/05/18 polaco

https://attendee.gotowebinar.com/register/6347696520440875010

07/05/18 escandinavo

https://attendee.gotowebinar.com/register/7929177971619022594

08/05/18 español

https://attendee.gotowebinar.com/register/886614679682627587

09/05/18 portugués

https://attendee.gotowebinar.com/register/4978906799319278850

16/05/18 ruso

https://attendee.gotowebinar.com/register/2943718472887247362

16/05/18 alemán

https://attendee.gotowebinar.com/register/4462673994655468033

Si tienes alguna pregunta con respecto al webinar, puedes enviar un mensaje a la dirección de correo electrónico training.emea@padi.com. Esperamos poder hablar contigo durante el webinar.

Consejos de gestión de calidad

Quality Management Tips from the Field

A lo largo del 2018 nos gustaría compartir algunos consejos del personal de PADI acerca de cómo mantener y mejorar la seguridad en tus actividades de buceo profesionales. Este mes, el PADI Territory Director, Rich Somerset, nos decía:

“Fuimos bendecidos con una carrera que nos pone en contacto con el océano y el océano exige nuestro respeto. Trátalo con respeto y te dará una vida llena de aventuras, pero subestímalo bajo tu propio riesgo. Recuerda: sé prudente a la hora de tomar decisiones, pon la seguridad de tus alumnos por encima de tu ego y, en caso de tener dudas, mantente fuera.

El océano es un entorno realmente impresionante y, como buceadores, experimentamos sus beneficios cada vez que entramos en el agua. Pero, como dice Rich, el océano también exige nuestro respeto.

Todos los profesionales del buceo deberían conocer sus límites y también esforzarse por mantenerse dentro de ellos. Esto también implica conocer las habilidades de tus alumnos. Ten criterio a la hora de evaluar factores tales como las condiciones del agua y las habilidades de los participantes, así como tus limitaciones personales y las de tu asistente, etc.

Hazte preguntas como:

  • ¿Estoy familiarizado con este sitio de buceo?
  • ¿Puedo encontrarme con mala visibilidad o quizás fuertes corrientes?
  • ¿Puedo proveer la asistencia adecuada a todos los buceadores del grupo?

Habiendo considerado todo esto, tú, como profesional de buceo, tienes la responsabilidad y la decisión final acerca de si bucear o no. Si algo sale mal, la pregunta que probablemente se te hará es: ¿Deberían los buceadores haber estado en el agua en ese momento, en ese entorno y en esas condiciones considerando su experiencia de buceo? En estos casos, a ti, como profesional, puede que se te pida defender o justificar tu decisión de bucear.

Rich no podría estar más en lo cierto cuando dice “Sé prudente a la hora de tomar decisiones, pon la seguridad de tus alumnos por encima de tu ego y, en caso de dudas, mantente fuera”.

Conviértete en entrenador de instructores

EFRIT

El rol de un EFR Instructor Trainer es ayudar a los nuevos candidatos a instructor de EFR a ganar conocimientos y habilidades que luego deberán pasar a sus propios alumnos a través de un entrenamiento positivo. Como EFRIT, tus habilidades también serán mejoradas a la vez que impartes una enseñanza de instructor modelo. También deberás tener en cuenta las oportunidades que se encuentran fuera de tu mercado habitual, ya que guiarás a instructores que pueden considerar trabajar en una amplia gama de entornos.

Si te gustaría ser un EFR Instructor Trainer, necesitarás:

  • Ser un EFR Primary / Secondary Care Instructor
  • Ser un EFR Care For Children Instructor
  • Haber registrado al menos a 25 alumnos EFR

O

  • Haber impartido al menos 5 cursos EFR por separado

Y completar de manera exitosa un curso de EFR Instructor Trainer. Para conocer las fechas y ubicaciones de estos cursos haz clic aquí.