Tendencias de viaje impulsadas por la tecnología

Escrito por Ted Alan Steadman

La era digital puede que no sea algo nuevo, pero una tecnología cambiante abre puertas a la vez que cierra otras. Quizás esto sea más evidente en el mundo de los viajes que en ningún otro lugar.

La influencia de la tecnología en los viajes ha hecho con que ésta sea una de las industrias más afectadas en la revolución digital. Los agentes de viajes de los 80 o 90 cedieron el lugar a búsquedas web y reservas online, lo que supuso una revolución en la manera como buscamos, planificamos y realizamos viajes. ¿Podría alguien, hace años, imaginarse la integración de la tecnología y conveniencia de la que disfrutan los viajeros de hoy?

“Las agencias de viajes online han estado entre las vencedoras de la revolución digital, lo que ha cambiado la manera en la que los consumidores de hoy en día planifican y reservan sus viajes”, dice Angelo Rossini, analista colaborador en Euromonitor International, una organización de estudios de mercado mundial. “En los próximos años se verá como los viajeros requerirán servicios cada vez más personalizados, con empresas capaces de sugerirles productos personalizados de acuerdo a sus perfiles y comportamiento pasado”.

Nuestra predisposición a estar conectados digitalmente todo el día juega un papel clave en el comportamiento del consumidor. Los viajeros más allegados a las tecnologías esperan experiencias tecnológicas a través de plataformas digitales. Por ejemplo, la página web de comercio de viajes, Tavelport Digital, en su encuesta de 2017 sobre grandes compañías de viaje y profesionales en 5 continentes, informó que “el 90% de las marcas de viaje dicen que tener estrategia móvil es crucial o muy importante para el éxito de su organización en el futuro”.

¿Más evidencias? El titán hostelero mundial, Starwood Hotels and Resorts, conoce el impacto que la tecnología ha tenido en los consumidores de viajes. “La tecnología digital ha cambiado la manera en la que conectamos con los clientes; se crea una relación 24/7 más allá de lo que dura la estancia”, dice Stephan Croix, Vice President of Marketing de Starwood. “Muchos viajeros ya buscan una experiencia más personalizada y local, con lo que los viajes de verdad personalizados ya empiezan a despegar”.

 

Cómo surge PADI Travel™

Esta división lanzada recientemente reemplaza a PADI Travel Network®, con un programa más completo, sofisticado y de recompensas que está diseñado con todos los segmentos de la comunidad global PADI® en mente. Gracias a su tecnología, la experiencia de viajes de buceo puede ser más fácil y rentable que nunca para ti. Esta nueva red les proporciona a PADI Dive Centers la habilidad para vender fácilmente paquetes para destinos de buceo alrededor del mundo, mientras que los PADI Resorts pasan a tener presencia en la plataforma de viajes de buceo más completa del mundo.

Pare ver claramente dónde se encuentran los viajes de buceo hoy en día, mira al pasado. Todo empieza en 1988 cuando John Cronin, el co-fundador de PADI, tuvo la idea de empezar una compañía de viajes que atendiese a viajeros de buceo (un concepto innovador entonces). La PADI Travel Network original empezó como un operador de tours al por mayor. Estaba especializado en vacaciones de buceo tanto para individuos como grupos y tenía sede en PADI Worldwide, Orange County, California, Estados Unidos. Operaba con la filosofía de que desarrollar a la industria del buceo dependía de lo que Cronin llamaba “Tres Es”; Education, Equipment and Experience (educación, equipo y experiencia). Más tarde se añadió a la cuarta E; Environment (medioambiente). Después de las dos primeras Es, viajar proporcionaba la experiencia que él creía ser crucial para mantener a los buceadores involucrados. Además, vio cómo los viajes conectaban a PADI Dive Centers y Resorts de todo el mundo; de ahí la PADI Travel Network.

Ya en el siglo 21, con la ayuda de plataformas online más sofisticadas, presentaciones visuales mejoradas y tecnología móvil, PADI Travel renueva y revive el concepto; al integrar cada aspecto de la experiencia de viaje de buceo bajo un solo techo, los clientes consiguen exactamente lo que necesitan.

“Esto es una oferta completamente nueva”, dice Sandro Lonardi, PADI Travel Marketing Manager, quien explica que las personas se están volviendo más independientes cuando eligen sus vacaciones y tienen expectativas más altas. Esperan ser capaces de administrar su experiencia vacacional con sus portátiles, tabletas y dispositivos móviles. “Hemos diseñado a la nueva PADI Travel para que sea la agencia de viajes para buceadores definitiva”, dice Lonardi.

Navegar por PADI Travel en travel.padi.com les permite a los buceadores buscar, comparar y reservar vacaciones de buceo de una manera fácil en cualquier parte del mundo, 24/7, a través de un directorio que ofrece una de las selecciones de crucero de buceo y destinos buceo más grandes del mercado. Con un clic, los visitantes de la página de PADI Travel encuentran una interfaz que los informa, educa y empodera a que busquen lo que necesitan. “Los viajeros de buceo usan motores de búsqueda y redes sociales para buscar y planificar sus vacaciones”, dice Lonardi, “y estar en una página web como travel.padi.com hace que sea fácil para operadores de buceo y resorts estar delante de su público objetivo. PADI Travel está diseñada para atraer a miles de buceadores en búsqueda de vacaciones”.

 

Lo que ven los clientes

PADI Travel incluye a más de 300 guías de destinos de buceo con información detallada sobre buceo y viajes, vida marina, mejor época para visitar, mejores sitios, descuentos y más. Alrededor de 300 cruceros de buceo están disponibles con 3000 itinerarios distintos listados según disponibilidad, precios y otro tipo de información para viajeros más curiosos. Junto con PADI Dive Resorts, Centers, itinerarios Eco Travel y las Destination Guides, los viajeros de buceo también tienen acceso a expertos en buceo dedicados, los cuales ofrecen asesoría de planificación personalizada en 80 países.

Los clientes viajeros de buceo no son los únicos beneficiados. Los vendedores en PADI Travel pueden registrarse como afiliados para recibir comisiones y descuentos. Con el programa, PADI Dive Centers con programas de viaje internos ganan acceso a una inmensa selección de cruceros y destinos de buceo, así como expertos en viajes de buceo que pueden responder a preguntas con antelación. Ese acceso les proporciona a centros de buceo individuales un alcance mundial que sería prohibitivo o difícil de mantener sin el programa. A la vez, los PADI Resorts pueden conseguir más soporte y oportunidad de negocio a través de la red interconectada de vendedores de viajes y agentes registrados de PADI Travel.

Para completarlo, el objetivo es mantener al cliente lo más satisfecho posible, 24 horas al día, 7 días a la semana. La red de expertos en viajes de buceo del programa de viajes (los representantes de PADI Travel poseen una media de 2500 inmersiones cada uno) añade el toque personal que es crítico para los profesionales del viaje de hoy.

 

Desarrollar los viajes de buceo

“Crear y organizar PADI Travel ha sido un gran esfuerzo”, dice Lonardi. “Podemos atender tanto a grupos como a individuos. PADI Travel ha aprovechado la tecnología de la nueva plataforma para combinar lo mejor de las reservas online y servicios de viajes permanentes”. Los PADI Dive Centers venderán paquetes de viajes más fácilmente, los PADI Resorts ganarán más alcance y los PADI Pros tendrán más oportunidades de participar y ayudar a incentivar la venta de viajes de buceo.

Para los miembros PADI allegados a las tecnologías y quienes son conscientes de las oportunidades emergentes del marketing digital, muchos aspectos de PADI Travel les serán familiares. Para otros que buscan implementar esfuerzos de marketing más estratégicos, se sigue con la filosofía de la familia PADI de desarrollar a la comunidad de buceo.

 

Logros y metas

En 2017, tú y tus compañeros miembros PADI® ayudaron a mejorar las vidas de más personas que nunca al abrirles los ojos a la magia del mundo bajo el agua. PADI Pros dedicados emitieron más certificaciones que nunca en la historia de PADI, apoyados por cada vez más PADI Dive Centers y Resorts en todo el mundo.

Como miembro PADI, juegas un papel central en hacer realidad los sueños de buceo de la gente. Al enseñar los cursos de certificación de buceo más buscados, transformas las vidas de los buceadores; tu papel va más allá de la seguridad del buceador y su formación, ya que también creas una fuerza global del bien que puede impulsar cambios positivos en nuestras comunidades y en el medioambiente. Juntos, nos disponemos a ayudar a la preservación de los océanos para las futuras generaciones. Eres parte integral de una tribu comprometida a ser la mejor en el mundo y para el mundo.

Comprueba la lista de miembros PADI que han alcanzado los 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, 40 y 45 años de afiliación en 2017, junto con los PADI Dive Centers que han llegado a los 30, 35 y 40 años de afiliación.

We are PADI℠ (Somos PADI) – The Way the World Learns to Dive® (La manera en la que el mundo aprende a bucear).

Consejos de gestión de calidad

Quality Management Tips from the Field

A lo largo del 2018 nos gustaría compartir algunos consejos del personal de PADI acerca de cómo mantener y mejorar la seguridad en tus actividades de buceo profesionales. Este mes, el PADI Territory Director, Rich Somerset, nos decía:

“Fuimos bendecidos con una carrera que nos pone en contacto con el océano y el océano exige nuestro respeto. Trátalo con respeto y te dará una vida llena de aventuras, pero subestímalo bajo tu propio riesgo. Recuerda: sé prudente a la hora de tomar decisiones, pon la seguridad de tus alumnos por encima de tu ego y, en caso de tener dudas, mantente fuera.

El océano es un entorno realmente impresionante y, como buceadores, experimentamos sus beneficios cada vez que entramos en el agua. Pero, como dice Rich, el océano también exige nuestro respeto.

Todos los profesionales del buceo deberían conocer sus límites y también esforzarse por mantenerse dentro de ellos. Esto también implica conocer las habilidades de tus alumnos. Ten criterio a la hora de evaluar factores tales como las condiciones del agua y las habilidades de los participantes, así como tus limitaciones personales y las de tu asistente, etc.

Hazte preguntas como:

  • ¿Estoy familiarizado con este sitio de buceo?
  • ¿Puedo encontrarme con mala visibilidad o quizás fuertes corrientes?
  • ¿Puedo proveer la asistencia adecuada a todos los buceadores del grupo?

Habiendo considerado todo esto, tú, como profesional de buceo, tienes la responsabilidad y la decisión final acerca de si bucear o no. Si algo sale mal, la pregunta que probablemente se te hará es: ¿Deberían los buceadores haber estado en el agua en ese momento, en ese entorno y en esas condiciones considerando su experiencia de buceo? En estos casos, a ti, como profesional, puede que se te pida defender o justificar tu decisión de bucear.

Rich no podría estar más en lo cierto cuando dice “Sé prudente a la hora de tomar decisiones, pon la seguridad de tus alumnos por encima de tu ego y, en caso de dudas, mantente fuera”.

Participa en el cuarto evento anual del Día del Buceo de la Mujer PADI el sábado 21 de julio de 2018

Women's Dive Day

Durante los últimos tres años, buceadores de todas partes del mundo se han reunido para celebrar el Día del Buceo de la Mujer PADI y compartir su amor por el océano y su pasión por el buceo. Esta creciente tradición continuará, el 21 de julio de 2018, fortaleciendo y apoyando a la comunidad femenina de buceo a través de un día de diversión, aventura y camaradería.

El año pasado, los centros de buceo y resorts PADI albergaron más de 884 eventos en 85 países para el tercer evento anual del Día del Buceo de la Mujer PADI, el 15 de julio de 2017. Desde el evento inaugural en 2015, la celebración ha seguido ganando impulso a medida que buceadores nuevos y experimentados se preparan para todo, desde una comida en alta mar hasta inmersiones con tiburones y limpiezas submarinas. Como resultado, las certificaciones femeninas PADI han aumentado notablemente año tras año.

Esto fue posible gracias al entusiasmo y participación de los miembros PADI a lo largo del mundo, quienes estuvieron detrás de esta iniciativa. Hagámoslo de nuevo, pero que sea más grande. Más buceadores nuevos. Más embajadores para el mundo subacuático.

Sé parte del Día del Buceo de la Mujer PADI 2018 para fortalecer y desarrollar a la comunidad femenina de buceo, atraer nuevas mujeres al buceo y a la apnea, así como motivar a buceadoras a regresar al agua y terminar su entrenamiento de buceo.


Comienza a planificar tu evento del Día del Buceo de la Mujer PADI para el 21 de julio de 2018 utilizando estos simples pasos.

  1. Decide qué tipo de evento organizar. ¡El tipo de evento a celebrar depende completamente de ti! Tanto si ofreces cursos temáticos del Día de la Mujer PADI, realizas un día para la familia, organizas inmersiones recreativas o, incluso, una noche de chicas para tus buceadoras, la única limitación para tu evento es tu imaginación.
  2. Miembros de Retail and Resort PADI: registrad vuestros eventos en el localizador de eventos del Día del Buceo de la Mujer. Al registrar tu evento, tu centro de buceo o resort será incluido en el localizador de eventos en padi.com/women-dive. Para registrar tu evento, asegúrate de haber iniciado sesión en el Pros’ Site con tu cuenta correspondiente de centro de buceo o resort PADI (no debe ser una cuenta de miembro individual), luego dirígete a ‘Mi Cuenta’ dentro del PADI Pros’ Site y haz click en ‘Registrar tu evento/s del Día del Buceo de la Mujer’. Sigue las instrucciones en pantalla para añadir tu evento de manera rápida y fácil.
  3. A los Profesionales PADI que organicen un evento, los cuales no estén afiliados a un centro de buceo/resort, les animamos a compartir información sobre su evento con su correspondiente oficina regional PADI (PADI EMEA: emea@padi.com).
  4. Promociona tu evento. Utiliza diferentes plataformas para ayudarte a difundir la palabra acerca de tu evento (correo electrónico, redes sociales, anuncios impresos en tu tienda y en línea, así como calendarios de eventos). Asegúrate de etiquetar tus publicaciones con el hashtag #padiwomen para ser parte de la conversación global.
  5. Realiza un seguimiento una vez terminado el evento. Contacta a los participantes del evento una vez que éste haya acabado. Un simple “gracias por haber participado” mantiene a los buceadores comprometidos y los estimula a continuar buceando contigo. No olvides de incluir enlaces, teléfono y una llamada a la acción. ¡No olvides compartir tus éxitos y fotos con el equipo de marketing en la sede central regional PADI! Etiqueta fotos del evento que publiques en tus redes sociales con #padiwomen para que aparezcan en los canales sociales de PADI.

Miembros de Retail and Resort PADI: ¡Registrad vuestro evento del Día del Buceo de la Mujer PADI 2018 ahora

Materiales Educativos PADI – Price List 2018

A pedido de los miembros PADI y a causa de la dependencia, cada vez mayor, de los medios digitales para almacenar y acceder a los materiales de referencia, la PADI Member Price List ha sido completamente rediseñada para su edición de 2018.

Incorporando muchas sugerencias de la comunidad PADI, la Price List de 2018 está diseñada para que su uso sea más fácil que nunca, aprovechando la búsqueda rápida dentro del documento. Y lo que es aún mejor ¡La Price List se encuentra ahora personalizada para cada miembro PADI!

Los productos son más fáciles de encontrar, tu precio individual está destacado junto al precio sugerido, e incluso los descuentos son calculados para ti, por lo que no se requieren cálculos adicionales al formar paquetes para clientes potenciales. Incluso realizar pedidos es ahora más simple, utilizando el acceso directo a la tienda online desde el área de PADI Pros*. Las imágenes de productos también serán más fáciles de encontrar, tanto sea para el desarrollo de sitios web, la promoción de tu negocio, o el marketing en las tiendas.

El nuevo formato incluye diversas características, como:

  • Compatibilidad multiplataforma para PC y Mac, incluyendo la funcionalidad de pantalla táctil para tabletas y smartphones.
  • Búsqueda rápida disponible utilizando Ctrl+F (Windows) o Cmd+F (Mac), haciendo más fácil encontrar el producto que necesitas para respaldar el proceso educativo y tus necesidades de marketing.
  • 16 enlaces directos y separados desde la página principal hacia niveles de programa, idiomas, materiales de marca, tipos de productos (e incluso un Blog de productos para nuevos productos e ideas).
  • La disponibilidad de idiomas para cada producto se encuentra claramente identificada (incluyendo una lista de códigos de productos individuales, en todos los idiomas disponibles y para cada producto).
  • Selección de un producto destacado dentro de cada sección principal, así como de algunos best-sellers.
  • Materiales para alumnos y profesionales listados de manera separada.
  • Enlaces a archivos de imagen, para información y soporte adicional de tus piezas de marketing.
  • Descripciones del contenido de paquetes a través del Blog de Productos.
  • Nuevas actualizaciones de productos, en paralelo con el Surface Interval y otros anuncios.

Nuestro objetivo es facilitar la búsqueda del producto que necesitas para respaldar las experiencias de aprendizaje de tus buceadores y promover tu negocio hacia un éxito cada vez mayor.

Para recibir más información, y un enlace hacia tu Price List de 2018 personalizada, escribe a mailto:sales.emea@padi.com con tu número de Afiliado o número de Centro y con la frase “Price List 2018” en el asunto del correo electrónico. ¡Te deseamos mucho éxito para el 2018!

* (requiere iniciar session)

La certificación PADI Divemaster es sólo el comienzo

Trabajando en un PADI Dive Center, la Rescue Diver Lucy Crow ganó mucho más que su cualificación PADI Divemaster.

“Comencé a trabajar en Ocean Turtle Diving haciendo (unas) prácticas laborales. Había querido hacer mi PADI Divemaster desde hacía ya un tiempo, así que pensé que sería una buena oportunidad para comenzarla con ellos. Ha sido una de las mejores experiencias de buceo de mi vida.

No soy muy apegada a la lectura, sin embargo, al comenzar a leer el Divemaster Manual lo encontré realmente interesante. Si había partes que no entendía, o en las que tenía dudas al respecto, sabía que podía contar con todo el apoyo del equipo para ayudarme a resolverlo.

Llegó el día del examen teórico y, gracias al apoyo de mi instructor PADI, me sentí realmente confiada y segura de todo lo que había aprendido. Entré con una sonrisa en la cara. Nos sentamos en grupo y repasamos el manual. Había tres alumnos allí y todos estábamos igual de felices. Luego completamos el examen y salimos sonriendo. Ahora podría enfocarme en hacer las sesiones en piscina y ponerme en forma para alcanzar el nivel requerido.

Para el mes de enero no sólo había completado mi curso de PADI Divemaster, sino que también todos los entrenamientos que había en el centro mismo. Realmente disfruté de aprender acerca del funcionamiento del centro y de conocer nuevos e interesantes clientes casi todos los días. Siempre había algo nuevo que aprender. Pregunté si podría continuar trabajando allí y me dieron la gran oportunidad de poder trabajar los sábados. Más de seis meses después, sigo trabajando en el centro de buceo y me encanta.

Ser una PADI Divemaster no se trata únicamente de tener un nivel de conocimiento profesional, sino también de ser consciente de que quienes están aprendiendo a bucear pueden estar nerviosos o asustados. La mejor parte de trabajar en el centro de buceo ha sido la experiencia con el personal y con los clientes; son como mi segunda familia. No sólo han reforzado todos mis conocimientos acerca del buceo, sino también mi confianza.”

Pon en marcha el programa de Master Scuba Diver™

Muy a menudo se hace referencia a la cualificación PADI Master Scuba Diver™ como “el cinturón negro en buceo”. Si bien la mayoría sabe lo que es un cinturón negro en karate, los buceadores de nivel inicial pueden no entender el prestigio que conlleva la cualificación de Master Scuba Diver. Es fundamental incitar a todos los clientes a unirse al grupo selecto de buceadores que alcanzan esta cualificación.SI_MSD_OWOLJan07-0701

¿Por qué? Porque no sólo es la cualificación final, la cual significa ser un buceador realizado y experimentado, sino que además implica ganar un cliente que se comprometa a tomar ocho cursos, realice más de 50 inmersiones y, probablemente, compre un equipo de buceo completo. Hay al menos tres razones por las cuales deberías implementar o reforzar tu programa de Master Scuba Diver hoy:

  1. Ofrecer y llenar más cursos. El programa Master Scuba Diver fija metas para tus clientes y éstos se apuntan en los cursos necesarios para alcanzar sus metas.
  2. Incentiva a los buceadores activos. Cuanto más entrenamiento reciban tus buceadores, más inmersiones realizarán, más equipo comprarán y bucearán aún más.
  3. Crea clientes leales. Tus niveles de retención de buceadores aumentarán a medida que éstos se vuelvan más competentes y se sientan cómodos en el agua.

Aquí hay un par de ideas para dar a conocer y generar interés en tu programa de Master Scuba Diver:

  • Crea una sección en tu tienda dedicada a reconocer a aquellos clientes que hayan alcanzado la cualificación de Master Scuba Diver.
  • Muestra y actualiza a diario el progreso de los buceadores Advanced Open Water o Rescue Diver para incentivar la competencia amistosa entre alumnos.
  • Invita a otros Master Scuba Divers a que participen en tu próximo curso.
  • Haz un reconocimiento especial para tus Master Scuba Divers en eventos, como reuniones del club de buceo.
  • Desarrolla un programa de cinco especialidades para tu área que esté relacionado con el buceo local o que, por ejemplo, se enfoque en el medioambiente – Cold Water Master Scuba Diver o Eco-Master Scuba Diver.
  • Ofrece un viaje de buceo exclusivo para Master Scuba Divers.

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Ahorra en la renovación de tu afiliación PADI

Cada año un miembro PADI pregunta: ¿cómo puedo ahorrar más en mi cuota de afiliación?

¡Es fácil! Inscríbete en la renovación automática de afiliaciones PADI antes del 6 de noviembre de 2017 y recibirás la cuota de renovación más baja para 2018. La renovación automática asegurará que mantienes tu acceso a las ventajas PADI de manera ininterrumpida, incluyendo:

  • Procesamiento de certificaciones online
  • Seminarios informativos y sobre desarrollo profesional en el PADI Pros’ Site
  • Contacta con tu consultor de ventas y entrenamiento regional en tu oficina regional

Inscríbete en la renovación automática antes de que se acabe el tiempo y se acaba el ahorro.

Inscríbete ahora

La importancia de la documentación

PADI Instructor

Lee para obtener más información sobre errores comunes relacionados con la documentación y qué puede ocurrir si la documentación no se cubre correcta y exhaustivamente. Este artículo responde a preguntas comunes tales como: “¿qué ocurre si un estudiante responde “sí” en el cuestionario médico y luego quiere cambiarlo por “no”?”.

 ¿Por qué es tan importante la documentación?

  • Informa a los buceadores sobre su responsabilidad para ser honestos en evaluar e informar sobre su condición médica y los riesgos del buceo, incluso cuando los operadores hacen todo lo posible para proporcionar una experiencia divertida y relativamente segura.
  • Establece las pautas a seguir por todos los buceadores al participar en esta actividad.
  • La documentación se usa como evidencia para ayudar a defender a los profesionales y negocios de buceo en caso de que ocurra un incidente y que la acción legal sea archivada.
  • Que la documentación esté completa es un requisito de tu póliza profesional de responsabilidad civil.

Qué puede ocurrir cuando la documentación es pasada por alto

A continuación te mostramos un caso hipotético basado en hechos reales:

Un estudiante open water se apunta a una clase y entrega su documentación. El instructor no verifica exhaustivamente la documentación y no se da cuenta de que el estudiante respondió “sí” a un antecedente de enfermedad cardíaca y de alta presión sanguínea.

Durante la primera inmersión en aguas abiertas el estudiante sufre un ataque cardíaco y muere. El examinador médico dictamina que el corazón del buceador estaba tan mal que podrá haber sufrido un ataque cardíaco en el sofá.

El instructor entrega el informe de incidente a PADI junto con la documentación del estudiante. Mientras tanto, la familia del estudiante inicia un proceso legal.

Durante la revisión de control de calidad, se descubre que la documentación no se revisó adecuadamente además de otros asuntos. La compañía aseguradora rechaza la cobertura porque el instructor violó la garantía de la póliza: obtener la aprobación de un médico si la respuesta es “sí”. El instructor debe hacer frente a la demanda sin seguro, y podría haber sido diferente si hubiese prestado más atención a la documentación.

Errores de documentación más comunes

Pat Fousek, ejecutivo de gestión de riesgo y calidad, explica partes clave de la documentación, problemas comunes relacionados con la documentación y respuestas a preguntas frecuentes.

Descarga de responsabilidad: este documento explica los riesgos de buceo al participante y está concebido como un contrato. El buceador acepta asumir los riesgos y acepta que algo puede ir mal. Ninguno de nosotros es perfecto y cuando nos adentramos en un entorno desconocido con equipo de apoyo vital, pueden ocurrir cosas.

– Asegúrate de que todos los espacios están cubiertos apropiadamente antes de que el buceador firme el formulario. Esto puede hacerse con un sello (no cubras cualquier otro texto), electrónicamente, o el buceador puede cubrirlo. No alteres el documento una vez que el estudiante haya firmado el formulario.

–  Confirma que el formulario está firmado y con fecha correcta. Si el estudiante tiene preguntas sobre el formulario, sugiérele que lo consulte con un abogado. No intentes dar una interpretación al formulario, incluso si eres abogado.

Divulgación Ajena a la Agencia: este formulario explica a tus clientes que los negocios afiliados PADI no son propiedad de PADI, que los profesionales PADI no son empleados de PADI y que PADI no controla y no puede controlar las operaciones diarias y las decisiones de tus empleados y de tu negocio. PADI no se involucra en las decisiones sobre si se debe bucear o no en un día específico, lugar de buceo, o qué empleados deben ocuparse de una tarea específica. Eso es parte de tu negocio.

El formulario de Divulgación Ajena a la Agencia es uno de los formularios más comúnmente olvidados por los profesionales PADI aunque está incorporado en el expediente del alumno y en todas las exoneraciones de responsabilidad individual en el PADI Pros’ Site. Antes de que hagas copias del formulario, asegúrate de que cuentas con la versión más actualizada*. Vemos constantemente formularios y expedientes de alumnos que tienen 10 años o más. Al igual que con otros formularios, asegúrate de que rellenas los huecos apropiadamente y de que el formulario está firmado y tiene fecha.

* Versión actual del expediente del alumno (producto nº 10058) – versión: 5.01 del 6 de enero de 2016

Declaración de comprensión de Prácticas Estándares de Buceo Seguro: este documento está diseñado para informar a los buceadores de su responsabilidad para bucear con seguridad (no durante la formación sino también tras la certificación). La firma del buceador en este formulario confirma que es consciente de su responsabilidad como buceador y el incumplimiento de acatar prácticas seguras podría poner al buceador en un riesgo incrementado. Una vez más, todos los huecos deben ser cumplimentados y el formulario debe contar con fecha y firma.

El informe médico trata los riesgos asociados al buceo y solicita al buceador que indique si tiene alguna condición medica preexistente. Un “sí” como respuesta requiere la aprobación de un médico antes de participar en cualquier actividad en el agua. El formulario también aconseja al buceador que verifique con un médico “regularmente” una vez que haya completado el curso. Una vez que el buceador haya respondido “sí” o “no” (no marques solo una línea en cada espacio), firmado y añadido la fecha al formulario.

Uno de tus buceadores responde “sí” a una pregunta en el informe médico y quiere hablarlo contigo, o cambiar la respuesta a “no”, especialmente cuando un amigo recuerda al buceador que tiene que contar entonces con la aprobación de un médico. Conclusión: no debería haber una conversación entre el instructor y el buceador sobre el informe médico.

Si el buceador decide cambiar su respuesta, está permitido, pero debe escribir sus iniciales y poner fecha a esta modificación. Piensa detenidamente en las razones por las que un buceador cambia su respuesta.

  • ¿Fue un simple descuido? Si alguien que es físicamente varón responde a la pregunta “¿estás embarazada o intentando quedarte embarazada?” Es aceptable que el buceador cambie su respuesta. Asegúrate de que el buceador escribe sus iniciales y la fecha en esta modificación.
  • ¿El buceador no entendió bien la pregunta? Si el buceador responde “sí” inicialmente, debe haber una razón para ello. Puedes hablar de la situación con el buceador, pero lo prudente es aconsejar al buceador que sea honesto con su condición médica por su propio interés y el de sus seres queridos, por su compañero de buceo y por su propia salud y seguridad.

Con frecuencia recibimos preguntas sobre buceadores adultos que tenían tapones en los oídos cuando eran niños, pero que ahora piensan que no es un problema. Otra pregunta frecuente es: un buceador utiliza un inhalador durante los meses en los que un tipo particular de polen es activo pero no utiliza el inhalador con frecuencia. En ambas situaciones deberías preguntarte: “¿eres la persona apropiada para verificar la condición médica del buceador y su aptitud física para bucear?”.

 Si tienes preguntas sobre la documentación PADI o sobre la información expuesta anteriormente, por favor, entra en contacto con tu oficina PADI local. Puedes acceder a las versiones actuales de los formularios indicados anteriormente en el PADI Pros’ Site (padi.com/mypadi) bajo la sección “Formación” del menú. Haz clic en el botón “Hojas y solicitudes” del menú desplegable. Puedes utilizar Ctrl + F para buscar en la página y encontrar rápidamente el formulario que necesit

Mini seminarios PADI en el 2017 DEMA Show

Además de aprender sobre nuevos programas e iniciativas PADI®, al asistir a los mini seminarios PADI en el Orange County Convention Center de Orlando, Florida, EE.UU., puedes conseguir créditos de seminario para volver a conseguir el Teaching status o cualificaciones PADI Instructor más elevadas. Se requiere la validación de la asistencia para los créditos y habrá formularios disponibles en los seminarios.

Mini seminarios PADI

Dominar el proceso de registro electrónico de PADI (requerido para créditos)

Aprende sobre los cambios en el PADI Online Processing Center y cómo los formularios digitales y el My PADI ClubTM se integrarán de manera fluida en el proceso de registro del alumno de buceo. Conoce, además, a la nueva página padi.com y échale un vistazo a las nuevas opciones de descarga para el Open Water Diver Certification Pak.

  • Miércoles, 1 de noviembre, 3:00-4:00 PM – S220A/B
  • Jueves, 2 de noviembre, 1:00-2:00 PM – S220A/B
  • Viernes, 3 de noviembre, 3:00-4:00 PM – S220C

Gestión de riesgo 2017: protege a tus buceadores y a ti (requerido para créditos).

¿Estás listo para los esfuerzos continuados para evitar accidentes de buceo? Determina cómo de preparado estás a través de un análisis de accidentes reales y descubre cómo decisiones conservadoras proporcionan más protección. También aprenderás cómo manejar mejor el riesgo en los programas educativos de buceo y en tu negocio de buceo.

  • Miércoles, 1 de noviembre, 10:00-11:00 AM– S220A/B
  • Jueves, 2 de noviembre, 11:00 AM-12:00 PM– S220A/B
  • Viernes, 3 de noviembre, 11:00 AM-12:00 PM– S220A/B

CDTC Q&A: qué hace falta para convertirse en PADI Course Director

PADI Course Director es el la cualificación más alta del profesional PADI. Asiste a este mini seminario para aprender cómo alcanzar esta meta y sobre los requisitos, procedimientos de solicitud y aceptación de protocolos para el Course Director Training Course.

  • Miércoles, 1 de noviembre, 2:00-3:00 PM- S220C
  • Jueves, 2 de noviembre, 2:00-3:00 PM -S220A/B

PADI Adaptive Techniques Specialty Program

Aprende sobre el curso de especialidad más nuevo de PADI, diseñado para mejorar tus técnicas de supervisión y enseñanza para atender las necesidades de todos los alumnos de buceo. Se da énfasis a técnicas de trabajo con buceadores con discapacidades, pero se puede aplicar a la enseñanza de cualquier alumno de buceo; es una manera de personalizar la experiencia de buceo en el curso PADI Open Water Diver y más allá. Descubre cómo pequeños cambios en tus cursos tendrán un gran impacto en el trayecto de cada buceador.

  • Miércoles, 1 de noviembre, 1:00-2:00 PM- S220A/B
  • Viernes, 3 de noviembre, 4:00-5:00 PM- S220C

Cómo alinear tu negocio con los cuatro pilares del cambio de PADI.

En el PADI Social del año pasado, Drew Richardson anunció el programa de los cuatro pilares del cambio de PADI en apoyo de la cura y el bienestar, las personas y la comunidad, la protección de los animales marinos y la salud del océano. Aprende cómo cada uno de los pilares puede apelar a nuevos mercados mientras ayuda a salvar nuestro planeta océano.

  • Jueves, 2 de noviembre, 4:00-5:00 PM- S220A/B
  • Viernes, 3 de noviembre, 3:00-4:00 PM- S220A/B

Respira hondo y bucea en la apnea

El PADI FreediverTM gana fuerza y puedes beneficiarte de ello añadiendo la apnea a tus cursos. Descubre cómo convertirte en PADI Freediver Center, Instructor o Instructor Trainer y a conseguir un nuevo segmento de marketing.

  • Miércoles, 1 de noviembre, 4:00-5:00 PM- S220C
  • Viernes, 3 de noviembre, 2:00-3:00 PM- S220A/B

Ventajas de la afiliación que no estás aprovechando

¿Estás aprovechando todas las ventajas que vienen con tu afiliación PADI? ¿Sabes qué tiene el Pros’ Site para ofrecer o que hay programas que reinvierten en tus esfuerzos de marketing? Ven a descubrir si estás aprovechando al máximo tu afiliación y qué ventajas puedes estar perdiendo.

  • Miércoles, 1 de noviembre, 11:00 AM-12:00 PM- S220C
  • Jueves, 2 de noviembre, 1:00-2:00 PM- S220C

Manejando tu presencia online

Con las redes sociales y páginas web de críticas, es fácil para los consumidores publicar sus comentarios ya sean positivos o negativos. Descubre cómo aprovechar las críticas en Facebook, Google, TripAdvisor, Yelp y My PADI Club para desarrollar tu negocio.

  • Jueves, 2 de noviembre, 10:00-11:00 AM- S220C
  • Viernes, 3 de noviembre, 11:00AM-12:00 PM- S220C

Consejos para incrementar las conversiones de buceadores

¿Cuál es tu tasa de conversión de Discover Scuba® Diving a Open Water Diver? ¿Del Open Water al Advanced Open Water Diver? Descubre cómo aumentar tus tasas de conversión y cómo ligar de manera estratégica cursos para incrementar la certificación de educación continua.

  • Miércoles, 1 de noviembre, 1:00-2:00 PM- S220C
  • Viernes, 3 de noviembre, 4:00-5:00 PM- S220A/B

Aprovechando el My PADI Clubpara mantener y desarrollar tu negocio

¿Qué es el My PADI Club? ¿Cómo lo vendes? ¿Qué puedes sacar de provecho? Ven a saber más sobre My PADI Club y descubre cómo puedes usarlo para atraer a nuevos buceadores y mantener activos a los buceadores actuales.

  • Miércoles, 1 de noviembre, 10:00-11:00 AM- S220C
  • Jueves, 2 de noviembre, 3:00-4:00 PM- S220A/B

Nuevas tendencias en redes sociales para alcanzar a nuevos buceadores

Usas las redes sociales en tu negocio actual, ¿pero usas las todas las herramientas para alcanzar a nuevos buceadores? Descubre cómo usar realidad virtual, 360 videos, Facebook Live video feed, Facebook eCommerce y Instagram para aumentar tu exposición y dirigir el tráfico a tu negocio.

  • Jueves, 2 de noviembre 10:00-11:00 AM- S220A/B
  • Viernes, 3 de noviembre, 1:00-2:00 PM- S220A/B

Tácticas de conversión para resorts

Descubre maneras nuevas y diferentes de incrementar tus conversiones en resorts al hacer pequeños cambios a tus esfuerzos actuales.

  • Miércoles, 1 de noviembre, 3:00-4:00 PM- S220C
  • Viernes, 3 de noviembre, 2:00-3:00 PM- S220C

Top 10 reclamaciones de atención al cliente

¿Cuándo la atención al cliente entra en conflicto con PADI Quality Management? Discutiremos las principales quejas que pueden o no ser problemas de Quality Assurance, pero aún pueden ocasionarte dolores de cabeza. Entre ellos se encuentran proporcionar servicio consentidos, no divulgar los datos y condiciones de un divemaster en integración, y el malo mantenimiento de equipos de alquiler, por nombrar algunos.

  • Miércoles, 1 de noviembre, 4:00-5:00 PM- S220A/B
  • Jueves, 2 de noviembre, 3:00-4:00 PM – S220C

La captación de clientes chinos

Con más de 1 de cada 10 turistas internacionales chinos, no hay duda de por qué más negocios desean saber más sobre la captación de clientes chinos. Solo este año hubo más de 120 millones de viajes desde china, de los cuales cerca de la mitad fueron por ocio. Si deseas entrar en el mercado chino, tienes que adaptar el lenguaje, productos y servicios. Únete a nosotros y explora estrategias de marketing digital para tu página web y canales de redes sociales, así como ideas para que tu negocio despunte en operaciones de buceo en el mercado chino y más allá.

  • Miércoles, 1 de noviembre, 11:00-12:00 PM- S220A/
  • Viernes, 3 de noviembre, 10:00-11:00 AM- S220C

Turismo de tiburones y rayas: construyendo un futuro mejor para tiburones y rayas

Uno de cada cuatro especies de tiburones y rayas se encuentran en peligro de extinción por la sobre pesca, pero el turismo relacionado con tiburones y rayas está en aumento. Bucear y practicar snorkeling pueden ofrecer alternativas potentes y sostenibles. Únete a Project AWARE® en este interactivo taller y descubre cómo puedes poner las mejores prácticas en el corazón de tu negocio. Compartiremos lecciones del campo y trabajaremos juntos para ayudar a crear guías específicas para tu comunidad local. ¡Si quieres usar el turismo para ayudar en la preservación de tiburones y rayas en tu localidad, entonces este taller es para ti!

  • Jueves, 2 de noviembre, 11:00 AM-12:00 PM- S220C
  • Viernes, 3 de noviembre, 1:00-2:00 PM- S220C

PADI Swim School: cómo hacer que tu negocio de buceo crezca

Aprende cómo añadir clases de natación en tu negocio no solo proporciona ingresos adicionales y empleo, sino que atrae a nuevos nadadores, buceadores, parientes de buceadores y la comunidad a tu negocio. ¡Tanto si tienes una piscina, la alquilas, o tienes el océano a tu disposición, la PADI Swim School es para ti!

  • Jueves, 2 de noviembre, 2:00-3:00 PM- S220C
  • Viernes, 3 de noviembre, 10:00-11:00 AM- S220A/B

EVE Diving Services hará crecer tu negocio

Ven y ve como el EVE Complete System puede ayudarte a superar las barreras de coste, tiempo y entrenamiento. Este mini seminario te mostrará todas las ventajas de EVE, incluyendo: EVE Splash, herramientas web y de marketing integradas, el nuevo EVE Instructor app, EVE online training y mucho más.

  • Miércoles, 1 de noviembre, 2:00-3:00 PM- S220A/B
  • Jueves, 2 de noviembre, 4:00-5:00 PM- S220C

Tec Seminars localizados en el PADI Booth Tec Resource Center

El problema está en los detalles: lo que nos dicen los datos sobres incidentes

Excluyendo a aquellos por causas médicas, las violaciones de prácticas aceptadas han causado y/o contribuido a la mayoría de los accidentes mortales de buceo. Después de la popular presentación “The Mathematics of Diver Risk” del año pasado, este mini seminario se sumerge en el quién/qué/cuándo de las malas decisiones que derivan en consecuencias catastróficas, posibles causas y qué podemos hacer al respecto.

Todo lo que has querido saber sobre rebreathers pero que has tenido miedo de preguntar

¿Te interesa bucear con un rebreather pero no sabes dónde empezar? Asiste a este seminario informativo para aprender la diferencia entre eCCRs y mCCRs, counterlungs sobre los hombros o en la espalda, scrubbers de flujo radial y axial y más.