La importancia de la documentación

PADI Instructor

Lee para obtener más información sobre errores comunes relacionados con la documentación y qué puede ocurrir si la documentación no se cubre correcta y exhaustivamente. Este artículo responde a preguntas comunes tales como: “¿qué ocurre si un estudiante responde “sí” en el cuestionario médico y luego quiere cambiarlo por “no”?”.

 ¿Por qué es tan importante la documentación?

  • Informa a los buceadores sobre su responsabilidad para ser honestos en evaluar e informar sobre su condición médica y los riesgos del buceo, incluso cuando los operadores hacen todo lo posible para proporcionar una experiencia divertida y relativamente segura.
  • Establece las pautas a seguir por todos los buceadores al participar en esta actividad.
  • La documentación se usa como evidencia para ayudar a defender a los profesionales y negocios de buceo en caso de que ocurra un incidente y que la acción legal sea archivada.
  • Que la documentación esté completa es un requisito de tu póliza profesional de responsabilidad civil.

Qué puede ocurrir cuando la documentación es pasada por alto

A continuación te mostramos un caso hipotético basado en hechos reales:

Un estudiante open water se apunta a una clase y entrega su documentación. El instructor no verifica exhaustivamente la documentación y no se da cuenta de que el estudiante respondió “sí” a un antecedente de enfermedad cardíaca y de alta presión sanguínea.

Durante la primera inmersión en aguas abiertas el estudiante sufre un ataque cardíaco y muere. El examinador médico dictamina que el corazón del buceador estaba tan mal que podrá haber sufrido un ataque cardíaco en el sofá.

El instructor entrega el informe de incidente a PADI junto con la documentación del estudiante. Mientras tanto, la familia del estudiante inicia un proceso legal.

Durante la revisión de control de calidad, se descubre que la documentación no se revisó adecuadamente además de otros asuntos. La compañía aseguradora rechaza la cobertura porque el instructor violó la garantía de la póliza: obtener la aprobación de un médico si la respuesta es “sí”. El instructor debe hacer frente a la demanda sin seguro, y podría haber sido diferente si hubiese prestado más atención a la documentación.

Errores de documentación más comunes

Pat Fousek, ejecutivo de gestión de riesgo y calidad, explica partes clave de la documentación, problemas comunes relacionados con la documentación y respuestas a preguntas frecuentes.

Descarga de responsabilidad: este documento explica los riesgos de buceo al participante y está concebido como un contrato. El buceador acepta asumir los riesgos y acepta que algo puede ir mal. Ninguno de nosotros es perfecto y cuando nos adentramos en un entorno desconocido con equipo de apoyo vital, pueden ocurrir cosas.

– Asegúrate de que todos los espacios están cubiertos apropiadamente antes de que el buceador firme el formulario. Esto puede hacerse con un sello (no cubras cualquier otro texto), electrónicamente, o el buceador puede cubrirlo. No alteres el documento una vez que el estudiante haya firmado el formulario.

–  Confirma que el formulario está firmado y con fecha correcta. Si el estudiante tiene preguntas sobre el formulario, sugiérele que lo consulte con un abogado. No intentes dar una interpretación al formulario, incluso si eres abogado.

Divulgación Ajena a la Agencia: este formulario explica a tus clientes que los negocios afiliados PADI no son propiedad de PADI, que los profesionales PADI no son empleados de PADI y que PADI no controla y no puede controlar las operaciones diarias y las decisiones de tus empleados y de tu negocio. PADI no se involucra en las decisiones sobre si se debe bucear o no en un día específico, lugar de buceo, o qué empleados deben ocuparse de una tarea específica. Eso es parte de tu negocio.

El formulario de Divulgación Ajena a la Agencia es uno de los formularios más comúnmente olvidados por los profesionales PADI aunque está incorporado en el expediente del alumno y en todas las exoneraciones de responsabilidad individual en el PADI Pros’ Site. Antes de que hagas copias del formulario, asegúrate de que cuentas con la versión más actualizada*. Vemos constantemente formularios y expedientes de alumnos que tienen 10 años o más. Al igual que con otros formularios, asegúrate de que rellenas los huecos apropiadamente y de que el formulario está firmado y tiene fecha.

* Versión actual del expediente del alumno (producto nº 10058) – versión: 5.01 del 6 de enero de 2016

Declaración de comprensión de Prácticas Estándares de Buceo Seguro: este documento está diseñado para informar a los buceadores de su responsabilidad para bucear con seguridad (no durante la formación sino también tras la certificación). La firma del buceador en este formulario confirma que es consciente de su responsabilidad como buceador y el incumplimiento de acatar prácticas seguras podría poner al buceador en un riesgo incrementado. Una vez más, todos los huecos deben ser cumplimentados y el formulario debe contar con fecha y firma.

El informe médico trata los riesgos asociados al buceo y solicita al buceador que indique si tiene alguna condición medica preexistente. Un “sí” como respuesta requiere la aprobación de un médico antes de participar en cualquier actividad en el agua. El formulario también aconseja al buceador que verifique con un médico “regularmente” una vez que haya completado el curso. Una vez que el buceador haya respondido “sí” o “no” (no marques solo una línea en cada espacio), firmado y añadido la fecha al formulario.

Uno de tus buceadores responde “sí” a una pregunta en el informe médico y quiere hablarlo contigo, o cambiar la respuesta a “no”, especialmente cuando un amigo recuerda al buceador que tiene que contar entonces con la aprobación de un médico. Conclusión: no debería haber una conversación entre el instructor y el buceador sobre el informe médico.

Si el buceador decide cambiar su respuesta, está permitido, pero debe escribir sus iniciales y poner fecha a esta modificación. Piensa detenidamente en las razones por las que un buceador cambia su respuesta.

  • ¿Fue un simple descuido? Si alguien que es físicamente varón responde a la pregunta “¿estás embarazada o intentando quedarte embarazada?” Es aceptable que el buceador cambie su respuesta. Asegúrate de que el buceador escribe sus iniciales y la fecha en esta modificación.
  • ¿El buceador no entendió bien la pregunta? Si el buceador responde “sí” inicialmente, debe haber una razón para ello. Puedes hablar de la situación con el buceador, pero lo prudente es aconsejar al buceador que sea honesto con su condición médica por su propio interés y el de sus seres queridos, por su compañero de buceo y por su propia salud y seguridad.

Con frecuencia recibimos preguntas sobre buceadores adultos que tenían tapones en los oídos cuando eran niños, pero que ahora piensan que no es un problema. Otra pregunta frecuente es: un buceador utiliza un inhalador durante los meses en los que un tipo particular de polen es activo pero no utiliza el inhalador con frecuencia. En ambas situaciones deberías preguntarte: “¿eres la persona apropiada para verificar la condición médica del buceador y su aptitud física para bucear?”.

 Si tienes preguntas sobre la documentación PADI o sobre la información expuesta anteriormente, por favor, entra en contacto con tu oficina PADI local. Puedes acceder a las versiones actuales de los formularios indicados anteriormente en el PADI Pros’ Site (padi.com/mypadi) bajo la sección “Formación” del menú. Haz clic en el botón “Hojas y solicitudes” del menú desplegable. Puedes utilizar Ctrl + F para buscar en la página y encontrar rápidamente el formulario que necesit

This post is also available in: en nl fr de it ru