Informes de incidentes

Los estándares PADI requieren que informes sobre incidentes para que se rastreen, identifiquen y gestionen adecuadamente si fuese necesario. Como parte de tu Acuerdo de Licencia y Afiliación PADI, te comprometes a presentar un Formulario PADI de Informe de Incidentes a PADI para cualquier incidente relacionado con tus actividades como miembro PADI. Además, los estándares PADI exigen que “envíes un Formulario PADI de Informe de Incidentes a tu oficina PADI inmediatamente después de que hayas presenciado o hayas estado envuelto en un accidente/incidente relacionado con el buceo, tanto si el incidente ocurrió dentro o fuera del agua, está relacionado con el entrenamiento, buceo recreativo, buceo técnico o si es aparentemente insignificante”.

Aunque el Formulario de Informe de Incidentes se centra sobre todo en colectar información relacionada con incidentes de buceo, es importante recordar que tú también estás obligado a informar sobre incidentes ocurridos durante actividades con snorkel y apnea, así como incidentes envolviendo a buceadores, clientes de buceo, personal de buceo o cualquier persona en un negocio de buceo o cercana a él.

Los Formulario de Informe de Incidentes se deben enviar directamente al departamento gestión de calidad (preferiblemente por correo electrónico a incident.emea@padi.com) lo antes posible después del accidente. Esto asegura que se capture información importante mientras tienes la memoria aún fresca. Como siempre, usa la versión más reciente del Formulario de Informe de Incidentes, el cual se encuentra en el PADI Pros’ Site (en Training Essentials/Forms and Applications/General) para asegurar que se registra toda la información requerida. Si el incidente ocurrió durante un curso de entrenamiento PADI, no te olvides que también necesitarás enviar copias de todos los documentos del curso del alumno junto con el Formulario de Informe de Incidentes. Si más de una persona del mismo centro ha estado envuelta, o ha presenciado el incidente, es aceptable que una persona rellene el Formulario de Informe de Incidentes y ambas lo firmen o que se escriba una carta, firmada por todos, donde se confirme que están de acuerdo con la información contenida en el informe (se acepta también que todos los miembros PADI envueltos envíen correos electrónicos confirmando lo mismo, siempre que se usen correos electrónicos registrados con PADI).

Si tienes alguna duda sobre los requerimientos de informes de incidentes, contacta con el departamento de gestión de calidad directamente: qm.emea@padi.com.

Día Mundial de los Océanos con el Centro Espiritu de Buceo

Día Mundial de los Océanos con el Centro Espiritu de Buceo, PADI 5 Star Dive Center y Yaloveis Tienda de Buceo con sede en Puerto de Santiago en colaboración con Ayuntamiento de la Villa Histórica de Santiago del Teide, ASEMTEIDE, PADI, Project Aware, DAN Europa, Aqualung,C.B. Adolfo, SeaScuba, EcoOceanos, Bomberos Santiago del Teide, Asociación Española de Socorristas, Protección Civil Santiago del Teide, Club de Buceo ESPIBUTE, Club de Buceo ChichaSub, Escuela de buceo Templo Radikal, CAS ADAPTASUB, organizó este pasado domingo 1 de julio 2018, con una concentración enPuerto de Santiago, una limpieza del litoral y del fondo marino de la playa de la Arena de dicho Municipio.

Juan Ramón Domínguez Hernández, Presidente de ESPIRITU DE BUCEO Padi 5 Star Dive Center y Yaloveis Tienda de Buceo, responsable de la jornada medioambiental, quiso valorar positivamente la circunstancia de que 68 personas participaran voluntariamente en esta cita que se enmarcaba dentro de la celebración del Día Mundial de los Océanos y tuvo como objetivo recordar la importancia del recurso para el desarrollo humano, así como de la protección de los océanos siendo fundamental para la calidad devida y de las futuras generaciones.

La jornada comenzó en la plaza de Puerto de Santiago, donde los 68 participantes se dividieron en grupos continuando posteriormente por la zona del barranco de Santiago, La Playita, El Pris, la Playa y Muelle pesquero de Puerto de Santiago. A parte de la limpieza se realizaron charlas y se realizó un almuerzo de confraternización entre los participantes.

 

 

En esta zona de la costa de Santiago del Teide, que pertenece al casco viejo del núcleo de Puerto de Santiago, se extrajo tanto del fondo marino como de las zonas del litoral basura en la que había desde baterías, mobiliario casero, colchones, mesas, sillas, artilugios pesqueros, nasas, tambores, cabos desfasados, trozos de motores, así como numerosos plásticos hierros y metacrilato.

 

Texto y Photos; Juan Ramón Domínguez Hernández

Training Bulletin Live del tercer trimestre de 2018

A continuación se detallan las fechas de la siguiente ronda de los Training Bulletin Live Webinars:

Como siempre, hablaremos sobre los últimos cambios en estándares, proporcionaremos información básica sobre las actualizaciones y daremos una idea sobre cómo estos pueden integrarse en tu formación. También analizaremos nuevos productos y brindaremos asesoramiento empresarial y comercial.

Del tercer quarto de 2018:

24/07/18 inglés

https://attendee.gotowebinar.com/register/7839064196215400195

25/07/18 francés

https://attendee.gotowebinar.com/register/7603107901475808771

26/07/18 holandés

https://attendee.gotowebinar.com/register/2106645976039839233

31/07/18 español

https://attendee.gotowebinar.com/register/886614679682627587

01/08/18 alemán

https://attendee.gotowebinar.com/register/446267399465546803

02/08/18 ruso

https://register.gotowebinar.com/register/2237593414388355843

07/08/18 polaco

https://attendee.gotowebinar.com/register/6347696520440875010

08/08/18 arabo

https://register.gotowebinar.com/register/8578559435144645379

09/08/18 portugués

https://attendee.gotowebinar.com/register/4978906799319278850

14/08/18 escandinavo

https://attendee.gotowebinar.com/register/7929177971619022594

22/08/18 italiano

https://attendee.gotowebinar.com/register/1567667576097658114

Si tienes alguna pregunta con respecto al webinar, puedes enviar un mensaje a la dirección de correo electrónico training.emea@padi.com. Esperamos poder hablar contigo durante el webinar.

¡El nuevo PADI Dive Shop Locator (Beta) está disponible!

¡El PADI Dive Shop Locator ha sido actualizado y está lleno de nuevas características que harán con que tu negocio destaque!

Hacer con que la gente aprenda buceo (y lo continúe haciendo después de certificarse) es un esfuerzo de equipo y PADI® siempre está buscando maneras de hacer que los negocios de los miembros destaquen y brillen. El Dive Shop Locator (DSL) se creó hace más de una década para que los nuevos buceadores pudiesen encontrar entrenamiento de buceo en el que confiar.

Después de rediseñar y dotar de más características a PADI.com, era hora de refrescar al DSL. Con el PADI DSL Beta, los miembros PADI verán muchas características sorprendentes; todas con el objetivo de asegurar que tu negocio sigue creciendo. Aquí van las preguntas frecuentes sobre qué esperar del nuevo PADI Dive Shop Locator.

¿Cuáles son las características principales del nuevo DSL?

Comprueba el valor y gran número de esas nuevas características del PADI DSL Beta.

  • Mejor experiencia del usuario: el trayecto que sigue el usuario se corresponde a lo que los usuarios esperan de experiencias de búsquedas basadas en la localización en páginas como Yelp, TripAdvisor y Google Maps. Esto incluye una organización de la información y un diseño de página más limpios, además de un flujo de tareas intuitivo y consistencia visual.
  • Visualización mejorada del mapa: ajustes en la manera en la que la búsqueda mira a la geografía ha mejorado el aspecto de las banderas de los centros de buceo para indicar claramente el tipo de centro de buceo (como un PADI 5 Star).
  • Mejor filtrado: nuevos filtros usan una terminología más descriptiva y una agrupación de filtros intuitiva.
  • Velocidad de carga/desarrollo más rápida: el nuevo PADI DSL es más rápido, tanto si estás en una zona con mucha cobertura como si no.
  • Páginas de centros de buceo más detalladas: cada centro de buceo posee una URL y página únicas. Esto permitirá que las páginas estén deeplinked, lo que ayudará a equipos de marketing y miembros compartir la URL por correo electrónico o páginas web y permite que las páginas sean indexadas por motores de búsqueda como Google.
  • Mejor experiencia móvil: el nuevo DSL proporciona una experiencia hecha totalmente para móviles y adaptativa.
  • Mejor búsqueda: los usuarios tendrán la habilidad de buscar por casi cualquier frase (razonablemente) relacionada con el buceo para localizar un centro de buceo o lugar.
  • Anuncios más claramente delineados: los anuncios patrocinados aparecen entre los resultados de búsqueda y el mapa, lo que los hace más visibles para el usuario final.
  • Filtro por centros de apnea: las páginas de centros de buceo individuales y el menú de filtros permite filtrar por centros de buceo.
  • Visibilidad para PADI 5 Star: los resultados de búsqueda muestran todos los centros, pero muestra a 5 Star Dive Centers and Resorts de manera más destacada.

¿Qué es “Beta” y cómo funciona?

El Dive Shop Locator es una herramienta importante con la que los buceadores encuentran y conectan con centros de buceo y resorts. Para entender a fondo cómo cualquier diseño nuevo afecta al proceso, el equipo PADI hará con que los diseños nuevo y antiguo estén disponibles para los usuarios y permitirá que se cambie entre ambos y se dejen comentarios. Durante los próximos dos o tres meses, el equipo controlará el proceso y ajustará cada diseño según sea necesario, a la vez que comparte lo aprendido.

¿Cuánto tiempo estará disponible el DSL Beta?

El DSL Beta, en principio, estará disponible de ocho a doce semanas, pero eso podrá variar para asegurar que colecta información suficiente para hacer con que el DSL sea el mejor posible.

Las ventajas de los asistentes certificados para crear inmersiones seguras y divertidas

En el día a día, hay pocas dudas de que el uso eficiente de asistentes certificados durante el entrenamiento en aguas confinadas y abiertas puede hacer con que el entrenamiento en buceo y su supervisión sean más fáciles tanto para participantes como instructores. Esto es especialmente cierto para experiencias de buceo y cursos de nivel básico, cuando no se pueden dejar a los buceadores desatendidos.

Hay muchas razones evidentes por las que usar asistentes certificados, como asistencia logística, una mejor respuesta durante emergencias, tener un par de ojos “extra” para mejor control en el agua, la habilidad para incrementar el número de alumnos supervisados, entre otras. Para el uso más eficiente de los asistentes, considera lo siguiente, de la PADI’s Guide to Teaching:

  • Tener a suficientes asistentes disponibles y enseñarles al detalle sus papeles durante la inmersión, incluyendo información sobre instalaciones, para que puedan responder a preguntas de los alumnos de buceo. Asegúrate de que saben dónde se encuentra el equipo de emergencias y cómo usarlo; kit de primeros auxilios, unidad de oxígeno, desfibrilador externo automático (DEA), teléfono/radio, etc. También tienen que saber dónde se encuentra el equipo extra.
  • Discutir cuánta asistencia y orientación se debe dar a los alumnos de buceo antes, durante y después de la inmersión. Repasa el orden de actividades y dónde se deben colocar en el agua.
  • Para incrementar el tiempo de práctica, haz con que asistentes certificados monitoricen prácticas adicionales con los alumnos de buceo.

No te olvides de que durante el curso PADI Open Water Diver, cuando se requiere la supervisión directa de un instructor, existen excepciones para la supervisión indirecta del instructor en las siguientes situaciones:

  • Los asistentes certificados pueden supervisar a alumnos de buceo al nadar en la superficie desde el punto de entrada-salida y durante ejercicios de orientación, además de poder quedarse con la clase mientras el instructor trabaja con destrezas como ascensos y descensos con un alumnos o grupo de alumnos.
  • Los asistentes certificados pueden guiar a alumnos de buceo (a una razón de 2:1) durante las inmersiones 2-4 al explorar el sitio de buceo.
  • Los Assistant Instructors pueden evaluar destrezas de buceo flexibles en la superficie en aguas abiertas y realizar controles de presión del aire bajo el agua.

Además de proporcionar una medida adicional para el control y la seguridad de los buceadores a tu cuidado y ayudar a preparar a futuros PADI Instructors, usar asistentes certificados durante programas de entrenamiento PADI puede hacer con que a los estudiantes les guste más la experiencia de entrenamiento/supervisión y que tu vida profesional sea más fácil.

Es importante recordar, sin embargo, que los PADI Standards definen a un asistente certificado como un “Teaching Status PADI Instructor, PADI Assistant Instructor o Active Status PADI Divemaster”. El uso de cualquier otro buceador o asistente no se considera como “asistente certificado” según los PADI Standards. ¡No te olvides de comprobar las credenciales de tu asistente!

 

Cómo ser un asistente efectivo en aguas abiertas

Un asistente certificado juega un papel fundamental en el entrenamiento en aguas abiertas, especialmente cuando las condiciones climáticas, problemas con el equipo y otras variables hacen con que las cosas sean complicadas para los alumnos y el instructor.

El PADI® Course Director, Patrick Hammer, de Scuba Emporium, en Illinois, Estados Unidos, dice: “cuando un instructor trabaja con un asistente certificado, es como tener a un piloto y un copiloto. Puedes volar un avión con una persona, pero con dos, el vuelo es más ameno y aseguro”.

Revisa los consejos a continuación para descubrir más sobre la asistencia efectiva en el entrenamiento en aguas abiertas.

Comunicación antes de la clase

Antes de la clase, reúnete con el instructor o escríbele para discutir los requerimientos de equipo, secuencia de destrezas y problemas con alumnos, además de revisar el pronóstico del tiempo.

El PADI Course Director, Kevin O’Brien, del PADI Five Star IDC VIP Diving in Bonaire cuenta que hay que “trabajar en equipo para determinar la manera más eficiente de completar las destrezas necesarias; aguas poco profundas vs muy profundas, superficie y bajo el agua. Esto es especialmente importante en el entrenamiento multinivel. También se puede discutir cómo conducir la parte del tour”.

Preparación del equipo y seguridad

Asegúrate de que tu equipo está en condiciones de uso y considera qué equipo es el adecuado para que los alumnos alcancen los requisitos de desarrollo.

“Un asistente efectivo se asegura de que el equipo especializado requerido para la inmersión está listo cuando sea necesario”, dice O’Brien. “Por ejemplo, al llevar a cabo la inmersión de orientación en el Advanced Open Water, necesitas un carrete o línea para marcar los 30 metros/100 pies y tus alumnos de buceo necesitan brújulas”.

Además del equipo de buceo, asegúrate de llevar una tabla de buceo para registrar entradas y salidas. Trae las tablas de curso apropiadas para asegurar que estás al tanto de los requisitos de destrezas de profundidad y consulta la lista de problemas comunes con alumnos en el apéndice de PADI’s Guide to Teaching.

En la superficie

Llega temprano y prepara tu equipo antes de que lleguen los alumnos. “Muchas de nuestras inmersiones de entrenamiento empiezan por la mañana temprano cuando el tiempo aún estás fresco. Es importante que el personal llegue temprano y se preparen para poder ayudar a los alumnos. De ese modo, nadie se queda desocupado pasando frío”, dice Hammer.

Intenta estar uno o dos pasos por delante del instructor para asegurar con que la clase pase de una actividad a otra de manera eficiente. “Un buen asistente certificado debería ser un pensador, alguien que puede anticipar las necesidades de la clase sin que se lo pida el instructor”, cuenta Hammer. “Por ejemplo, mientras trabajo con alumnos, el asistente certificado puede preparar el equipo o la boya de buceo”.

Bajo el agua

Mantén a los alumnos juntos lo máximo posible y asegúrate de que el instructor sabe dónde estás en todo momento. Si un alumno se separa repentinamente del grupo, actúa para mantener la seguridad del buceador a la vez que alertas al instructor con algún emisor de sonido u otra señal.

“Un buen asistente certificado puede unificar la clase y asegurar que todos están juntos, manteniendo un ojo en los alumnos con los que no estoy trabajando y evitando que se vayan”, decía Hammer.

La importancia de la conciencia de grupo no se puede subestimar. Un buen asistente tiene un ojo en el alumno y un ojo en el instructor en todos los momentos. Si te encuentras trabajando directamente con un alumno, comprueba de manera regular lo que hacen los demás. Mientras le compruebas el aire a un buceador, su compañero puede ascender rápidamente hacia la superficie.

Un buen asistente también mantiene a los alumnos centrados en el entrenamiento. Espera hasta que se acabe con la parte de destrezas para señalar vida marina o presumir de tus habilidades haciendo aros.

Esperamos que hayas aprendido algo de esta lista de consejos. Puedes añadir consejos adicionales y sugerencias en los comentarios.

¡Lee lo último en nuestro blog sobre cómo ser un asistente efectivo en aguas confinadas!

 

 

Actualización del Entorno PADI eLearning

 

En nuestro esfuerzo para proporcionar a los buceadores PADI una elegante experiencia de usuario desde el momento de compra hasta completar el producto, PADI se ha embarcado en su misión de productos digitales. PADI ha sido siempre líder mundial en educación de buceadores y siempre ha tenido el compromiso de crear los mejores materiales de entrenamiento de buceo del mundo para la red global de Dive Centers, Resorts y Profesionales PADI. Los afiliados PADI siempre han ofrecido las certificaciones de buceo más codiciadas y siempre han habilitado a la gente a explorar nuestro planeta agua con seguridad y de manera competente. Entonces, ¿qué hay de nuevo? Esto se acaba de hacer mucho más fácil. PADI está lanzando importantes actualizaciones en el (recién nombrado) Entorno eLearning.

A día de hoy, los afiliados PADI envían un código desde el centro de procesamiento online a sus estudiantes para que estos usuarios puedan acceder a los productos eLearning. Los usuarios reciben un email con el enlace para acceder al producto y tienen la opción de escoger los correos electrónicos de comunicación en el idioma de su preferencia. Ninguno de estos pasos ha cambiado.

Pero ahora, cuando los usuarios hacen clic en el enlace del email, son dirigidos a la página recién diseñada en donde podrán crear sus cuentas para acceder a sus productos digitales. (Si ya tienen una cuenta, simplemente tendrán que introducir sus datos de acceso para acceder a los nuevos materiales). La velocidad y la eficacia de los procesos de acceso y de creación de cuenta también han sido mejorados considerablemente.

El nuevo entorno es claro y ordenado. Hay una barra de menú en la zona superior, lo cual hace que los usuarios puedan navegarla fácil y simplemente. Es fácil acceder a PADI.com (haciendo clic en el logo o en la sección PADI.com de la barra de menú). Es fácil cambiar idiomas. Hay una opción de ayuda en la que los usuarios pueden encontrar un número al que llamar (o hacer clic en un enlace para enviar un email directamente) a la oficina PADI que les proporciona asistencia. También hay la conocida opción de “olvidé mi contraseña” en la que los usuarios pueden introducir su cuenta de correo electrónico y recibirán un enlace para resetear sus contraseñas. Los iconos de información proporcionan información adicional en caso de que los usuarios la necesiten. Es una interfaz clara y simple con la que es difícil confundirse.

Una vez que los usuarios se conectan, tienen la opción de confirmar o cambiar su dirección. Ahora el icono situado en la parte superior izquierda ha cambiado de PADI a PADI eLearning®, confirmando a los usuarios que están en el Entorno eLearning donde residen todos sus cursos. (El subtítulo Mis cursos confirma esto). Un panel simple y claro identifica cada curso. Los usuarios pueden hacer clic en la imagen del panel o en el recuadro Ver Cursos para acceder a todo en sus certification paks. Todo este contenido aparece claramente listado y es eficientemente accesible, con enlaces fáciles de usar y, una de las principales mejoras es que solo habrá que utilizar unos únicos datos de acceso para acceder al entorno eLearning.

Los usuarios pueden ver en sus materiales eLearning todos los componentes de sus certification paks: el producto para tableta, el manual de resolución baja, la eRDPML™ y el eTraining Dive Log completo con un enlace que dirige a ScubaEarth, donde ya se encuentran esos datos de acceso (en vez de tener que introducir los datos de acceso otra vez para ScubaEarth). Obviamente, los componentes pueden variar con el curso.

La conclusión principal es que se trata de un entorno de usuario más claro y organizado. La barra del menú está presente para los usuarios en todo momento, por lo que siempre tienen las opciones a mano. Las cosas son mucho más simples ahora para los usuarios de eLearning. Tenemos más cosas preparadas, así que espera ver otros elementos desplegarse regularmente.

La letra pequeña/Requisitos técnicos

Tablet y dispositivos móviles
• Tablet iOS y sistema operativo telefónico 9 (soporte limitado), 10 y 11. Versión actual y las dos versiones anteriores
• Tablet Android y sistemas operativos Nougat y Oreo. Versión actual y las dos versiones anteriores

Ordenador/Visor web
• Mac OSX 10.10 o posterior con las dos versiones de navegador más recientes de Safari, Chrome o Firefox
• Windows 7 o 8.x con las dos versiones de navegador más recientes de Chrome, Firefox o Internet Explorer 11 o posterior
• El visor web de ordenador no es compatible con tabletas o teléfonos.

Tendencias de viaje impulsadas por la tecnología

Escrito por Ted Alan Steadman

La era digital puede que no sea algo nuevo, pero una tecnología cambiante abre puertas a la vez que cierra otras. Quizás esto sea más evidente en el mundo de los viajes que en ningún otro lugar.

La influencia de la tecnología en los viajes ha hecho con que ésta sea una de las industrias más afectadas en la revolución digital. Los agentes de viajes de los 80 o 90 cedieron el lugar a búsquedas web y reservas online, lo que supuso una revolución en la manera como buscamos, planificamos y realizamos viajes. ¿Podría alguien, hace años, imaginarse la integración de la tecnología y conveniencia de la que disfrutan los viajeros de hoy?

“Las agencias de viajes online han estado entre las vencedoras de la revolución digital, lo que ha cambiado la manera en la que los consumidores de hoy en día planifican y reservan sus viajes”, dice Angelo Rossini, analista colaborador en Euromonitor International, una organización de estudios de mercado mundial. “En los próximos años se verá como los viajeros requerirán servicios cada vez más personalizados, con empresas capaces de sugerirles productos personalizados de acuerdo a sus perfiles y comportamiento pasado”.

Nuestra predisposición a estar conectados digitalmente todo el día juega un papel clave en el comportamiento del consumidor. Los viajeros más allegados a las tecnologías esperan experiencias tecnológicas a través de plataformas digitales. Por ejemplo, la página web de comercio de viajes, Tavelport Digital, en su encuesta de 2017 sobre grandes compañías de viaje y profesionales en 5 continentes, informó que “el 90% de las marcas de viaje dicen que tener estrategia móvil es crucial o muy importante para el éxito de su organización en el futuro”.

¿Más evidencias? El titán hostelero mundial, Starwood Hotels and Resorts, conoce el impacto que la tecnología ha tenido en los consumidores de viajes. “La tecnología digital ha cambiado la manera en la que conectamos con los clientes; se crea una relación 24/7 más allá de lo que dura la estancia”, dice Stephan Croix, Vice President of Marketing de Starwood. “Muchos viajeros ya buscan una experiencia más personalizada y local, con lo que los viajes de verdad personalizados ya empiezan a despegar”.

 

Cómo surge PADI Travel™

Esta división lanzada recientemente reemplaza a PADI Travel Network®, con un programa más completo, sofisticado y de recompensas que está diseñado con todos los segmentos de la comunidad global PADI® en mente. Gracias a su tecnología, la experiencia de viajes de buceo puede ser más fácil y rentable que nunca para ti. Esta nueva red les proporciona a PADI Dive Centers la habilidad para vender fácilmente paquetes para destinos de buceo alrededor del mundo, mientras que los PADI Resorts pasan a tener presencia en la plataforma de viajes de buceo más completa del mundo.

Pare ver claramente dónde se encuentran los viajes de buceo hoy en día, mira al pasado. Todo empieza en 1988 cuando John Cronin, el co-fundador de PADI, tuvo la idea de empezar una compañía de viajes que atendiese a viajeros de buceo (un concepto innovador entonces). La PADI Travel Network original empezó como un operador de tours al por mayor. Estaba especializado en vacaciones de buceo tanto para individuos como grupos y tenía sede en PADI Worldwide, Orange County, California, Estados Unidos. Operaba con la filosofía de que desarrollar a la industria del buceo dependía de lo que Cronin llamaba “Tres Es”; Education, Equipment and Experience (educación, equipo y experiencia). Más tarde se añadió a la cuarta E; Environment (medioambiente). Después de las dos primeras Es, viajar proporcionaba la experiencia que él creía ser crucial para mantener a los buceadores involucrados. Además, vio cómo los viajes conectaban a PADI Dive Centers y Resorts de todo el mundo; de ahí la PADI Travel Network.

Ya en el siglo 21, con la ayuda de plataformas online más sofisticadas, presentaciones visuales mejoradas y tecnología móvil, PADI Travel renueva y revive el concepto; al integrar cada aspecto de la experiencia de viaje de buceo bajo un solo techo, los clientes consiguen exactamente lo que necesitan.

“Esto es una oferta completamente nueva”, dice Sandro Lonardi, PADI Travel Marketing Manager, quien explica que las personas se están volviendo más independientes cuando eligen sus vacaciones y tienen expectativas más altas. Esperan ser capaces de administrar su experiencia vacacional con sus portátiles, tabletas y dispositivos móviles. “Hemos diseñado a la nueva PADI Travel para que sea la agencia de viajes para buceadores definitiva”, dice Lonardi.

Navegar por PADI Travel en travel.padi.com les permite a los buceadores buscar, comparar y reservar vacaciones de buceo de una manera fácil en cualquier parte del mundo, 24/7, a través de un directorio que ofrece una de las selecciones de crucero de buceo y destinos buceo más grandes del mercado. Con un clic, los visitantes de la página de PADI Travel encuentran una interfaz que los informa, educa y empodera a que busquen lo que necesitan. “Los viajeros de buceo usan motores de búsqueda y redes sociales para buscar y planificar sus vacaciones”, dice Lonardi, “y estar en una página web como travel.padi.com hace que sea fácil para operadores de buceo y resorts estar delante de su público objetivo. PADI Travel está diseñada para atraer a miles de buceadores en búsqueda de vacaciones”.

 

Lo que ven los clientes

PADI Travel incluye a más de 300 guías de destinos de buceo con información detallada sobre buceo y viajes, vida marina, mejor época para visitar, mejores sitios, descuentos y más. Alrededor de 300 cruceros de buceo están disponibles con 3000 itinerarios distintos listados según disponibilidad, precios y otro tipo de información para viajeros más curiosos. Junto con PADI Dive Resorts, Centers, itinerarios Eco Travel y las Destination Guides, los viajeros de buceo también tienen acceso a expertos en buceo dedicados, los cuales ofrecen asesoría de planificación personalizada en 80 países.

Los clientes viajeros de buceo no son los únicos beneficiados. Los vendedores en PADI Travel pueden registrarse como afiliados para recibir comisiones y descuentos. Con el programa, PADI Dive Centers con programas de viaje internos ganan acceso a una inmensa selección de cruceros y destinos de buceo, así como expertos en viajes de buceo que pueden responder a preguntas con antelación. Ese acceso les proporciona a centros de buceo individuales un alcance mundial que sería prohibitivo o difícil de mantener sin el programa. A la vez, los PADI Resorts pueden conseguir más soporte y oportunidad de negocio a través de la red interconectada de vendedores de viajes y agentes registrados de PADI Travel.

Para completarlo, el objetivo es mantener al cliente lo más satisfecho posible, 24 horas al día, 7 días a la semana. La red de expertos en viajes de buceo del programa de viajes (los representantes de PADI Travel poseen una media de 2500 inmersiones cada uno) añade el toque personal que es crítico para los profesionales del viaje de hoy.

 

Desarrollar los viajes de buceo

“Crear y organizar PADI Travel ha sido un gran esfuerzo”, dice Lonardi. “Podemos atender tanto a grupos como a individuos. PADI Travel ha aprovechado la tecnología de la nueva plataforma para combinar lo mejor de las reservas online y servicios de viajes permanentes”. Los PADI Dive Centers venderán paquetes de viajes más fácilmente, los PADI Resorts ganarán más alcance y los PADI Pros tendrán más oportunidades de participar y ayudar a incentivar la venta de viajes de buceo.

Para los miembros PADI allegados a las tecnologías y quienes son conscientes de las oportunidades emergentes del marketing digital, muchos aspectos de PADI Travel les serán familiares. Para otros que buscan implementar esfuerzos de marketing más estratégicos, se sigue con la filosofía de la familia PADI de desarrollar a la comunidad de buceo.

 

¡Enriquece tu negocio!

La venta cruzada es un proceso de ventas proactivo cuyo objetivo es proporcionar a los clientes con un entendimiento completo de los productos disponibles. Es crucial para cualquier negocio y es un aspecto clave del sistema educativo PADI de entrenamiento de buceo. Verás ventas cruzadas constantemente alrededor de ti: desde empleados de McDonals preguntándote “¿quieres patatas fritas con esto?” a zapaterías que venden calcetines y abrillantadores de zapatos. Las ventas cruzadas proporcionan altos beneficios, ventas fáciles y adicionales que pueden añadirse a la compra existente de un cliente.

Incluir ventas cruzadas en tu negocio es una excelente manera de estimular el número de cursos, beneficio y satisfacción del cliente.

Una de las maneras más fáciles de hacerlo es asegurar que cada curso que tú o tu personal ofrezcáis incluya la opción de añadir el curso Enriched Air Diver. Es bastante fácil, cada vez que alguien se inscribe a un programa, pregúntales “¿te gustaría hacer Nitrox también?”

¿Por qué Enriched Air?

Todos conocemos los múltiples beneficios del entrenamiento del curso PADI Enriched Air Diver para el cliente, por lo que el beneficio del mismo es obvio.

Para el centro de buceo, Enriched Air también es un excelente curso adicional. En primer lugar, es muy fácil de añadir al horario, puede hacerse como un curso “seco”, lo cual hace que la organización sea simple. Está totalmente respaldado por los materiales de estudiante que permiten el aprendizaje desde casa: simplemente puedes añadir un par de horas más para el desarrollo de conocimientos adicional y una sesión de aplicación práctica dentro del horario programado.

Esto también implica que tus gastos sean fáciles de anticipar y, por tanto, es muy simple calcular el beneficio por estudiante.

Hagamos las cuentas…

Si tu centro de buceo enseña 120 cursos de nivel de entrada y de educación continua cada año y si animas a un 50 % de tus estudiantes a que completen un curso PADI Enriched Air Diver, generarás 60 certificaciones más por año.

Con un beneficio de 80 € por estudiante, esto supone 4 800 € adicionales de beneficios tras todos los gastos adicionales que has tenido en cuenta.

Echa un vistazo a las certificaciones PADI Open Water Diver y PADI Advanced Open Water Diver del año pasado y revisa cuántos ingresos adicionales podrías haber generado si el 50 % de estos se hubiesen inscrito al curso Enriched Air Diver. Usa la Calculadora de curso para establecer tu beneficio por estudiante y cuánto beneficio estás dispuesto a sacar.

¿Ahora qué?

  • Accede al PADI Pros Site y abre la Calculadora de curso para planificar los precios de los cursos PADI Enriched Air Diver.
  • Da instrucciones a tus empleados para asegurarte de que entienden cómo funciona el curso, los beneficios de nitrox y asegúrate de que preguntan “¿te gustaría hacer Nitrox también?”
  • Benefíciate de las ofertas especiales en materiales de Enriched Air Diver para incrementar tus beneficios.
  • Usa los materiales de marketing digital Enriched Air Diver para promocionar el curso en cada oportunidad que tengas:
    • Referencias en la página web junto con todos los cursos principales
    • Publicaciones en Facebook
    • Emails directos a clientes existentes
  • Propón un desafío a tu personal para ver quién puede hacer más ventas cruzadas de cursos Enriched Air Diver en un mes.

Logros y metas

En 2017, tú y tus compañeros miembros PADI® ayudaron a mejorar las vidas de más personas que nunca al abrirles los ojos a la magia del mundo bajo el agua. PADI Pros dedicados emitieron más certificaciones que nunca en la historia de PADI, apoyados por cada vez más PADI Dive Centers y Resorts en todo el mundo.

Como miembro PADI, juegas un papel central en hacer realidad los sueños de buceo de la gente. Al enseñar los cursos de certificación de buceo más buscados, transformas las vidas de los buceadores; tu papel va más allá de la seguridad del buceador y su formación, ya que también creas una fuerza global del bien que puede impulsar cambios positivos en nuestras comunidades y en el medioambiente. Juntos, nos disponemos a ayudar a la preservación de los océanos para las futuras generaciones. Eres parte integral de una tribu comprometida a ser la mejor en el mundo y para el mundo.

Comprueba la lista de miembros PADI que han alcanzado los 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, 40 y 45 años de afiliación en 2017, junto con los PADI Dive Centers que han llegado a los 30, 35 y 40 años de afiliación.

We are PADI℠ (Somos PADI) – The Way the World Learns to Dive® (La manera en la que el mundo aprende a bucear).