Le Forum des Membres PADI 2018

PADI et son réseau global de plongeurs, de membres professionnels et de centres de plongée se doivent d’être une force pour le bien dans un monde qui change constamment. Dans cette même veine, le forum des membres PADI 2018 promet d’être une source d’inspiration lors duquel nous dévoilerons notre vision de l’avenir et le rôle que vous pourrez jouer dans la mission de PADI d’être le meilleur pour et dans le monde.

Nous jeterons un regard sur l’année écoulée, puis nous regarderons vers l’avenir, sur une année qui s’annonce prometteuse et passionnante pour vous et vos plongeurs. Voici quelques sujets* couverts lors du forum des membres :

  • 2017 : l’année en revue
  • Les nouvelles pour l’année 2018
  • Les Standards PADI et les nouveaux programmes
  • La gestion des risques
  • La tarification des cours
  • Le NOUVEAU My PADI Club
  • Project AWARE

Inscrivez-vous

Vous recevrez un crédit de séminaire pour votre participation. Il s’agit d’un événement gratuit, nous vous recommandons cependant de vous inscrire.

Les dates et lieux peuvent changer, de nouveaux événements seront constamment rajoutés durant l’année, revenez donc régulièrement sur cette page.

Nous nous réjouissons de l’année 2017, une année de plus lors de laquelle nous nous efforçerons à être les meilleur pour et dans le monde.

*Les sujets peuvent changer

Astuces pour décrocher un emploi de Divemaster de rêve Partie 2 – Placez-vous au premier rang

Placez-vous au premier rang

Votre brevet de Divemaster PADI peut vous ouvrir les portes sur une carrière excitante et enrichissante n’importe où dans le monde, mais il faut s’appliquer pour trouver le bon emploi. Le mois dernier, nous nous sommes concentrés, dans la partie 1, sur les différentes compétences que vous pouvez ajouter à votre CV pour vous aider à vous démarquer de la concurrence et vous placer en meilleure position. Voici ci-dessous d’autres stratégies pour vous aider à battre la concurrence pour décrocher votre travail de rêve.

Comment allez-vous attirer de nouveaux clients ?

Les nouveaux clients sont la clé de la réussite pour toute entreprise, y compris les centres de plongée. Si vous avez des connections personnelles ou de nouvelles idées pour aider le propriétaire d’une entreprise de plongée à attirer plus de personnes dans son magasin, vous aurez un avantage sur les autres candidats. Voici quelques idées auxquelles penser :

  • Établissez un bon contact avec les concierges des hotels locaux
  • Suggérez des méthodes pour faire revenir les anciens plongeurs au magasin en leur offrant le PADI ReActivate™ PADI (un programme qui peut être conduit par un Divemaster)
  • Proposez d’organiser un programme de camp d’été pour enfants

Entrez en contact avec des entreprises locales qui pourraient être intéressées à un entraînement EFR (vous pouvez même devenir Instructor EFR)

Profitez des outils numériques

Jetez un oeil sur le tableau d’offres d’emploi sur le PADI Pros Site pour identifier les compétences que les employeurs recherchent et comment vous vous situez par rapport à d’autres Divemasters PADI qui cherchent du travail.

Mentionnez vos compétences et votre passion pour la plongée sur Facebook, LinkedIn et d’autres réseaux de médias sociaux. Prenez le temps d’apprendre comment les médias sociaux peuvent propulser votre carrière en plongée.

Chaque jour est un entretien de travail

L’industrie de la plongée étant un petit monde, se créer une mauvaise réputation peut vite mettre un terme à votre carrière de plongée. Le plongeur assis à côté de vous pourrait être ami avec un propriétaire de magasin, et il se peut que le serveur au restaurant travaille à mi-temps sur un bateau de plongée. Présentez-vous toujours en tant que personne de confiance et professionnelle, que ce soit en ligne ou en vrai.

Votre apparence peut être un facteur important pour se faire engager. Imaginez deux candidats avec des qualifications semblables : l’un à l’air d’un naufragé rejeté par la mer, l’autre d’avoir pris soin de ses cheveux et de ses habits – lequel décrochera l’emploi d’après vous?

Il est aussi important de maintenir votre forme physique. Un opérateur de plongée confie la sûreté de leurs clients à leurs Divemasters. Avez-vous la force nécessaire pour aider quelqu’un à remonter sur le bateau? Pourriez-vous sortir quelqu’un de l’eau lors d’une plongée du rivage?

Une fois que vous avez décroché votre travail de rêve, comportez-vous de manière professionnelle et menez à bien ce que vous avez promis lors de votre entretien. Si le travail n’est pas ce que vous recherchez, donnez-leur autant de préavis que possible.

Nous espérons que les conseils ci-dessus vous permettront de tirer profit de nouvelles opportunités lors de cette nouvelle année ! Pour voir une liste d’opérateurs de plongées qui cherchent à recruter des Divemasters PADI, allez sur le Site PADI Pros et cliquez sur Tableau d’offres d’emploi depuis le menu déroulant “Services en ligne”.

Les 13 différents types de Divemasters

Un PADI Divemaster porte plusieurs chapeaux : spécialiste en équipement, guide sous-marin, photographe, et même parfois conseiller. Avec le temps, chaque Divemaster développe un style personnel et se spécialise dans ses propres intérêts, que ce soit l’identification des poissons, ou peut-être l’histoire locale. Voici ci-dessous quelques types de Divemasters que vous pourriez rencontrer :

The Comedian

Le comédien – Le Divemaster comédien donne un briefing complet en plaisantant avec un brio digne d’un véritable humoriste. Ses blagues ne sont pas toujours drôles, mais ce qu’elles manquent en qualité, elles le compensent en quantité.

Le navigateur – Même lorsque la visibilité est si mauvaise que vous ne pouvez pas voir vos propres palmes, le Navigateur se débrouille quand même pour ramener le groupe à quelques mètres du point de sortie. Sur les sites de plongée ayant un fond presque sans caractéristiques, le navigateur trouve toujours les affleurements de rochers qui abondent de faune et de flore dans une zone marine apparemment sans vie.

Le farceur – Si vous vous êtes déjà retrouvé entouré de poissons pour finalement découvrir que quelqu’un avait mis un sandwich au fromage dans la poche de votre gilet – vous connaissez le DM farceur. Ses autres plaisanteries signées sont, entre autres, de la poudre de boissons dans les bottillons et des empreintes de mains avec du talc dans des endroits inappropriés.

The scout

L’éclaireur – Il était un requin dans une vie antérieure. Ce Divemaster peut repérer de très loin un gros animal dans le bleu et il sait diriger votre groupe de plongée à l’écart des hordes de plongeurs.

Le documentaliste – Le Divemaster documentaliste a un oeil sur le groupe et l’autre derrière la caméra. Ce type de Divemaster s’assure que chaque client a une photo ou une vidéo à afficher sur les réseaux sociaux après la plongée et rivalise avec celui qui parle aux poissons pour être le plus populaire parmi les DM.

Celui qui parle aux poissons – Lorsque le Divemaster qui parle aux poissons est dans les parages, tous les animaux que vous rêvez de voir viennent vous dire bonjour. Ce type de DM peut faire sortir une anguille de son trou, il parle couramment le langage des baleines et se fait nettoyer les dents par les crevettes.

The Storyteller

Le conteur – Un DM conteur connaît l’historique détaillé de chaque épave, ainsi que les origines du nom de chaque site de plongée. Ses histoires sont si intéressantes que vous ne chercherez pas à savoir si elles sont vraies ou non.

Le Divemaster le plus fascinant de l’océan – Ce type de DM est déjà allé là bas, il a déjà plongé sur ce site, il a appris à plonger avant l’invention des bateaux, et l’organisme Conservation International lui a proposé de démarrer un carnet de plongée numérique pour préserver les forêts du monde. Il était là lorsque l’atoll de Bikini était en un seul morceau et il a déjà rencontré Cousteau.

Le fan de créatures – Il connaît la différence entre un nudibranche et un vers plat et peut identifier son mollusque gastéropode préféré – en Latin. Il est généralement l’ami de Celui qui parle aux poissons qui l’aide à maintenir la communication avec le nudibranche nembrotha lineolata.

The Medic

Le berger – Vous êtes toujours entre de bonnes mains lorsque vous plongez avec le Berger. Ce genre de DM a développé des capacités incroyables ; il peut prédire quelle direction un plongeur va prendre, poursuivre un poisson dans les profondeurs ou s’attarder interminablement à photographier une patate de corail. Le Berger est toujours prêt à réveiller un plongeur de sa transe et à le ramener en toute sécurité vers le groupe.

Le Mécanicien – L’as de la réparation, le MacGyver des activités maritimes, le Mécanicien a réussi à transformer un vieux four à micro-ondes et des tubes chirurgicaux en recycleur. Chaque fois que le Mécanicien est présent, personne ne manque une plongée en raison d’un problème d’équipement.

L’infirmier – Que vous ayez mal à une oreille, une éraflure ou une zone qui vous gratte, le Divemaster infirmier est toujours là avec un mot gentil et quelque chose pour apaiser la douleur.

Le Concierge – Plus utile en surface que sous l’eau, le Concierge connaît le meilleur endroit pour un petit déjeuner copieux avant de faire une plongée matinale, ou se détendre après une longue journée à la plage.

 

Si vous êtes un PADI Divemaster qui cherche à développer son style personnel ou à découvrir en lui une aptitude spéciale, inscrivez-vous à un cours de formation continue.
Identification des Poissons PADI ou Naturaliste sous-marin
Photographie numérique sous-marine
Spécialiste en équipement (ou cours en réparation d’équipement dispensé par un fabricant)
DAN – Premiers secours infligés par la vie marine dangereuse

Participez à la quatrième Journée des plongeuses PADI annuelle, le samedi 21 juillet 2018

Women's Dive Day

Au cours des trois dernières années, des plongeuses et des plongeurs venus des quatre coins du monde se sont rassemblés pour participer à la Journée des plongeuses PADI, afin de témoigner de leur amour pour l’océan et leur passion pour la plongée. Cette tradition grandissante se poursuivra le 21 juillet 2018, renforçant et soutenant davantage la communauté de la plongée féminine via une journée de plaisir, d’aventures et de camaraderie.

 

L’année dernière, le 15 juillet 2017, pour la troisième Journée des plongeuses PADI annuelle, les PADI Dive Centers et Resorts ont dirigés plus de 884 évènements dans 85 pays. Depuis l’évènement inaugural de 2015, cette célébration s’est bien développée, tandis que des plongeurs, aussi bien débutants qu’expérimentés, ont tout préparé, depuis un goûter en haute mer, jusqu’à des plongées requins et des nettoyages subaquatiques. Cela a permis une augmentation notable du nombre de certifications de plongeuses PADI année après année.

Ceci a été rendu possible grâce à l’enthousiasme et à la participation des Membres PADI dans le monde, qui sont à l’origine de cette initiative. Alors recommençons, mais en plus grand. Plus de nouveaux plongeurs. Plus d’ambassadeurs du monde subaquatique.

Participez à la Journée des plongeuses PADI 2018 pour renforcer et augmenter la communauté des plongeuses, attirer davantage de femmes dans les sports de la plongée et de l’apnée, et motiver les plongeuses actuelles à retourner dans l’eau et à continuer leur formation en plongée.


Commencez à planifier votre évènement Journée des plongeuses PADI 2018, le 21 juillet 2018, en suivant ces étapes simples.

  1. Décidez quel type d’évènement diriger. C’est entièrement à vous de voir ! Que vous enseigniez des cours portant sur le thème de la Journée des plongeuses PADI, organisiez une journée portes ouvertes pour les familles, des plongées pour le plaisir avec vos plongeuses et plongeurs, ou même une soirée entre filles, votre évènement est uniquement limité par votre imagination.
  2. Membres PADI Retail et Resort, enregistrez votre évènement sur le Localisateur d’évènements Journée des plongeuses PADI. En enregistrant votre évènement, votre centre/base de plongée sera inclus sur le Localisateur d’évènements sur padi.com/women-dive. Pour enregistrer votre évènement, assurez-vous d’être connecté sur le Site Pros avec le compte de votre PADI Dive Center ou Resort (pas un compte de Membre Individuel), allez dans la section « Mon compte » du Site Pros PADI, puis cliquez sur le lien: « Register your Women’s Dive Day event(s) ». Suivez les instructions à l’écran pour ajouter rapidement et facilement votre évènement.
  3. Les professionnels PADI qui dirigent un évènementet qui ne sont pas affiliés à un Dive Center/Resort, sont encouragés à partager les informations relatives à leur évènement avec leur Bureau PADI (PADI EMEA : marketing.emea@padi.com).
  4. Faites la promotion de votre évènement. Utilisez les différentes plateformes pour faire connaître votre évènement – e-mails, réseaux sociaux, publicités (imprimées, en ligne et dans le magasin), ainsi que les calendriers d’évènements. n’oubliez pas d’identifier vos publications sur Twitter avec #padiwomen, afin de faire partie de la conversation globale.
  5. Faites un suivi post-évènement. Une fois que votre évènement Journée des plongeuses PADI est terminé, faites un suivi auprès de tous vos participants. Un simple « merci d’avoir participé » permet de maintenir les plongeurs engagés et les encourage à continuer la plongée avec vous. N’oubliez pas d’inclure des liens, des numéros de téléphone et un appel à l’action. Et, assurez-vous d’envoyer vos histoires de réussites et vos photos à l’équipe de marketing de votre Bureau PADI ! Identifiez les photos des évènements que vous publiez sur vos réseaux sociaux avec le hashtag #padiwomen, afin d’alimenter les réseaux sociaux PADI.

Membres PADI Retail et Resort, enregistrez votre évènement Journée des plongeuses PADI 2018 maintenant !

Le PADI Business Academy revient en 2018 !

PADI Business Academy

Nous avons le plaisir d’annoncer que les séminaires PADI Business Academy seront dirigés à nouveau en 2018. Ces séminaires, d’une durée de deux jours, débuteront en mars prochain à Djeddah, Arabie saoudite.

Le PADI Business Academy est une combinaison de présentations et d’ateliers pratiques. Vous explorerez les stratégies de marketing numérique pour votre site web et vos réseaux sociaux, ainsi que des idées et des stratégies commerciales concernant les ventes et le service clientèle, pour vous aider à dynamiser votre commerce de plongée en 2018 et au-delà.

Thèmes des présentations

Lors des anciens séminaires PADI Business Academy, les participants étudiaient et perfectionnaient leurs connaissances concernant les sites web, les réseaux sociaux, les stratégies de ventes et de tarification. Ces thèmes principaux sont la clé de la réussite d’un centre de plongée car le voyage du client commence de plus en plus en ligne. En plus de ces thèmes principaux, les participants développeront leurs connaissances dans le design des magasins, le comportement des clients et les systèmes de Gestion de la clientèle.

Programme PADI Business Academy 2018

9-10 Mars Djeddah, Arabie saoudite Arabe/Anglais
14-15 Mars Hurghada, Egypte Arabe/Anglais
29-30 Mars Stone Town, Zanzibar Anglais
TBC Mars Leeds, Royaume-Uni Anglais
6-7 Avril Aqaba, Jordanie Arabe/Anglais
TBC Avril Bristol, Royaume-Uni Anglais
TBC Avril Bruxelles, Belgique Français
TBC Avril Silema/St. Pauls, Malte Anglais
18-19 Mai Madrid, Espagne Espagnol
26-27 Mai Barcelona, Espagne Espagnol
TBC Mai Edinbourg, Royaume-Uni Anglais
TBC Mai Lisbonne, Portugak Portugais
22-23 Août Dubai, EAU Arabe/Anglais
TBC Octobre Maldives Anglais
TBC Novembre Dublin, Irlande Anglais

Prix

PADI Five Star Dive Center : 225 £/275 €

PADI Dive Center : 279 £/350 €

PADI Course Director : 279 £/350 €

Membre PADI Individuel : 425 £/515 €

Réduction pour un délégué supplémentaire : 50 %

Cliquez ici pour vous inscrire

Afin d’assurer un environnement pédagogique adapté, le nombre de participants est limité, alors ne tardez pas. Si vous n’avez jamais participé à un séminaire PADI Business Academy auparavant, nous vous encourageons fortement à ne pas le manquer en vous inscrivant dès aujourd’hui.

La participation à un séminaire PADI Business Academy Lite permettra l’obtention d’un crédit de Séminaire de Membre PADI pour :

  • Candidatures de PADI Master Instructor.
  • Candidature au PADI Course Director Training Course.

Le PADI Business Academy Lite inclut :

  • Un polo PADI Business Academy.
  • Le déjeuner et les en-cas/boissons pendant les pauses.
  • Une clé USB pleine de ressources.

* Le prix n’inclut ni le billet d’avion, ni les frais d’hôtel ou de transports. Toutes les autres dépenses personnelles seront à la charge du participant. Les dates et les lieux sont sujets à des modifications, donc veuillez vous référer au Site Pros PADI pour avoir les dernières informations.

Contactez votre PADI Regional Manager ou envoyez un e-mail à pba.emea@padi.com pour avoir davantage d’informations.

Pour vous inscrire, il vous suffit de cliquer ici pour télécharger et remplir le formulaire, puis de le renvoyer à David Protheroe au département de Marketing.

Astuces pour décrocher un emploi de Divemaster de rêve Partie 1 – Votre CV doit démontrer beaucoup de compétences

Votre brevet de Divemaster PADI peut vous ouvrir les portes d’une carrière excitante et enrichissante n’importe où au monde, mais il faut s’appliquer pour trouver le bon emploi. Vous ne pouvez pas jouer à l’anémone et attendre que l’emploi parfait flotte vers vous. Utilisez les stratégies ci-dessous pour battre la compétition et décrocher l’emploi de rêve.

Avez-vous les compétences que les employeurs recherchent?

Dans la plupart des cas, les propriétaires de commerces préfèrent engager quelqu’un qui a de l’expérience plutôt que d’entraîner un débutant. Passez en revue la liste ci-dessous pour vous assurer que, si un employeur vous demande si vous avez de l’expérience avec le remplissage de bouteilles, le travail à bord d’un bateau, etc, vous pouvez lui répondre oui !

  • Le niveau de DSD Leader – Après avoir fini le stage de PADI Discover Scuba Diving Leader, un Divemaster peut mener un programme PADI Discover Scuba® (DSD) en piscine ou en milieu protégé. Cette compétence fera de vous un atout important pour toute entreprise de plongée et, vu que c’est une partie optionnelle du cours de Divemaster, elle vous donne un avantage comparé aux autres candidats.
  • Les bases de la navigation –  Les Divemasters, surtout ceux qui espèrent travailler dans des resorts, doivent s’y connaître sur un bateau. Familiarisez-vous avec les termes de navigation et les lois locales, et assurez-vous que vous vous rappelez comment nouer des noeuds. Si vous ne vous y connaissez pas trop en ce qui concerne les bateaux, pensez à vous inscrire à un cours de Boat Diver (plongée depuis un bateau) PADI.
  • Les réparations mineures d’équipement
    Les Divemasters passent beaucoup de temps à aider les plongeurs avec leur équipement. Si vous ne savez pas comment gérer des problèmes d’équipement mineures, inscrivez-vous à un cours Equipment Specialist (spécialité en équipement) PADI et/ ou d’acheter le PADI Equipment Specialist Touch (disponible en anglais seulement).
  • L’administration de l’oxygène en cas d’urgence
    Tout guide de plongée devrait savoir comment administrer de l’oxygène en cas d’urgence de plongée. La plupart des entreprises de plongée s’attendront à ce que vous ayez cette compétence – en plus d’un brevet de premiers soins. Apprenez-en davantage sur la Emergency Oxygen Provider Specialty (oxygénothérapie) PADI. Si vous avez déjà ce brevet, demandez à un Course Director PADI s’il peut vous apprendre à enseigner ce cours.
  • Savoir remplir les bouteilles
    Le remplissage de bouteilles de plongée est une compétence essentielle pour tout Divemaster. Pour vous distinguer des autres candidats, vous pourriez viser un brevet d’inspection visuelle de cylinder.

Qu’est-ce qui vous rend meilleur que les autres?

Pourquoi êtes-vous le meilleur candidat pour un travail de Divemaster? Que pouvez-vous faire mieux que les autres? Si vous n’avez pas de réponses à ces questions, pensez à acquérir une des compétences spécialisées décrites ci-dessous :

  1. La navigation – Les opérateurs de croisières et les bases de plongée ont besoin d’équipage capable de plus que de simples guides de plongée. Si vous savez barrer un skiff, avez un brevet de navigation, vous y connaissez avec un moteur de bateau basique ou l’entretien d’un compresseur, ou si vous avez un permis de capitaine, vous vaudrez deux divemasters qui n’ont pas ces compétences.
  2. Technicien de service d’équipement – Inscrivez-vous à des cours sponsorisés par des manufacteurs, comme la réparation de détendeurs, l’entretien et la réparation des gilets, etc. Bien que vous passerez plus de temps à l’établi que dans un bateau de plongée, ce cours peut être votre porte d’entrée.
  3. Connaissances sur la vie marine locale – La plupart des Divemasters ont de bonnes (mais non faramineuses) connaissances de la vie marine locale. En en apprenant davantage sur les comportements et les habitats des espèces locales, vous serez capables d’aider les plongeurs à en tirer davantage de leur plongée (avec un peu de chance, ils vous remercieront avec un pourboire). Les cours de spécialité Fish ID et Underwater Naturalist PADI sont de bons points de départ.
  4. Expertise en photographie / vidéographie
    La capacité de pouvoir prendre des photos ou des vidéos de la vie marine ou des plongeurs est un énorme atout pour tout centre de plongée. Les photos et les vidéos font partie intégrale de toute stratégie de marketing, cependant beaucoup de centres de plongée n’ont pas le temps d’en faire. Les Divemasters peuvent aussi enseigner le cours de spécialité PADI Digital Underwater Photographer (sous la direction d’un instructeur PADI) après avoir été entraîné par un Course Director PADI.
  5. Techniques adaptatives
    Les PADI Divemasters peuvent devenir certifié en tant que PADI Adaptive Techniques Support Diver (disponible en anglais seulement) en apprenant des techniques à appliquer lors de l’entraînement et de la plongée avec des plongeurs handicappés physiquement ou mentalement.

Conseils de vente – Un Divemaster qui cherche à travailler dans un centre de plongée en dehors des régions touristiques aurait intérêt à bien s’y connaître sur les différentes gammes de produits des manufacteurs principaux. Des connaissances sur les particularités et les avantages des différents gilets, détendeurs et ordinateurs de plongée les plus populaires fera de vous un employé recherché dans les magasins de plongée.

Bases de plongée – Pour les Divemasters qui cherchent à travailler dans des bases de plongée dans des endroits touristiques, ce serait un avantage de savoir où on peut bien manger, boire, et s’amuser – facile, non? Une autre compétence qui serait pratique pour un Divemaster serait de savoir conduire un mini-bus. Beaucoup d’opérateurs dans les endroits touristiques ont des mini-bus à 15 passagers (ou même plus) pour les transporter depuis leurs hôtels, et / ou pour les amener au bateau de plongée. Vérifiez les restrictions de permis du pays, vu que certaines régions requièrent des permis spécialisés.

Avoir des connaissances en d’autres langues est aussi un avantage pour les Divemasters qui travaillent dans les bases de plongée. Le choix de la “meilleure” langue à apprendre dépend de la région. Visitez le tableau d’offres d’emploi sur le site PADI Pros pour découvrir quelles langues sont recherchées.

Revenez la semaine prochaine pour la deuxième partie, qui vous donnera d’autres astuces pour décrocher votre travail de rêve.

Aidez vos plongeurs à tenir leurs résolutions de Nouvel An

Écrit par Megan Denny

En moyenne, 80 % des gens abandonnent leurs résolutions de Nouvel-An avant la mi-février. Mais vos clients sont meilleurs que la moyenne, non? Aidez vos plongeurs à atteindre leur but de plonger davantage lors de cette nouvelle année avec ces quatres conseils utiles.

Prévoyez des activités régulières

Des activités organisées de manière régulière rendent la tâche aisée pour les plongeurs qui aimeraient incorporer la plongée dans leur horaire chargé. Que ce soit une plongée loisir le samedi matin, ou une réunion de club le dernier mercredi de chaque mois, planifiez une activité régulière et tenez-vous-y.

  • À la fin de chaque classe, réunion de club de plongée, ou autre, parlez des activités à venir et encouragez vos plongeurs à sortir leur portable et inscrire la date dans leur calendrier.
  • Publiez vos événements et activités sur Facebook ou autre médias sociaux.
  • Publiez une liste d’événements à venir dans votre bulletin d’informations.

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Offrez des incitations

Faites une tombola chaque mois avec un lot attractif, et invitez vos clients à recevoir un billet de tombola chaque fois qu’ils:

  • participent à des réunions de club de plongée ;
  • remplissent leurs bouteilles ;
  • prennent part à une activité Dive Against Debris® ;
  • vous amènent leur équipement pour un entretien ;
  • font un cours PADI®.

Promouvez votre lot en ligne et dans votre magasin. Mettez un bocal à côté de votre caisse avec une note : “vous pouvez gagner un xxx”. Chaque mois, publiez une photo du gagnant sur les médias sociaux et dans votre bulletin d’informations, avec une description du lot actuel et de la manière par laquelle vos clients peuvent gagner.

Important – votre tombola doit inclure une option de recevoir un billet sans être obligé d’effectuer un achat. Si un achat est requis pour participer à la tombola, elle risque d’être classifiée en tant que lotterie, illégale dans beaucoup de régions.

Essayez un effet dissuasif

Encouragez vos plongeurs à montrer leur engagement envers leur but de plonger davantage en choisissant une pénalité amusante ou philanthrope. Demandez aux plongeurs de choisir un but comme par exemple d’enregistrer 20 nouvelles plongées dans leur carnet, ou d’obtenir leur niveau Master Scuba DiverTM, avant le 31 décembre. Puis aidez-les à choisir une pénalité s’ils n’atteignent pas leur but.

Des recherches démontrent qu’une pénalité peut être plus efficace qu’une incitation pour aider les gens à atteindre leurs buts. Des exemples de pénalités peuvent être de devoir laver la camionnette du centre de plongée, de publier des photos gênantes sur les médias sociaux, ou quelque chose de philanthrope comme de faire un don à Project AWARE®. Et pour garder un esprit festif, planifiez une fête de fin d’année pour tous ceux qui se sont engagés à plonger davantage durant la nouvelle année. Invitez tous les participants, qu’ils aient atteint leur but ou non.

Utilisez le système de binôme

Encouragez vos plongeurs à se donner des buts en binôme, tel que d’obtenir leur brevet PADI Rescue Diver! Créez des posts #scubagoals sur les médias sociaux et demandez à ceux qui vous suivent de partager leurs buts et de baliser un binôme pour les aider à les atteindre. Vous trouverez des photos sur le site pro PADI sous boîtes à outils – photos / vidéos. Ajoutez votre logo et un texte personnalisé (vous pouvez le faire facilement avec Canva, un programme numérique gratuit). Voici des exemples:

Appliquez les idées ci-dessus pour aider vos clients à avoir le sentiment d’avoir accompli quelque chose lors de la nouvelle année, tout en y ayant du plaisir et en soutenant leur club de plongée local.

Dates des cours EFR Instructor Trainer 2018 annoncées!

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Nous avons le plaisir d’annoncer que le calendrier 2018 des cours EFR Instructor Trainer a été publié.

Le cours EFR Instructor Trainer inclut un apprentissage en ligne, suivi d’un développement des connaissances et d’éléments pratiques qui se dérouleront aux dates indiquées ci-dessous. Cet entraînement permet aux candidats sélectionnés d’offrir des cours d’Instructeur EFR, particulièrement intéressant pour ceux qui travaillent dans des Centres IDC ou ceux qui participent aux procédures des IDCs.

Bristol, Royaume-Uni 20 février 2018 Anglais
Barcelone, Espagne 26 février 2018 Espagnol
Djeddah, Arabie Saoudite 10 mars 2018 Arabe
Simon’s Town (Le Cap), Afrique du Sud 17 mars 2018 Anglais
Peniche, Portugal 28 mars 2018 Portuguais
Athènes, Grèce 01 avril 2018 Anglais
Sliema, Malte 17 avril 2018 Anglais
Varsovie, Pologne 24 avril 2018 Polonais
Oslo, Norvège 06 mai 2018 Norvégien
Stockholm, Suède 13 mai 2018 Scandinave
Lanzarote, Espagne 30 mai 2018 Espagnol
Santa Margherita, Italie 17 juin 2018 Italien
Copenhague, Danemark 17 juin 2018 Anglais
Limassol, Chypre 24 juin 2018 Anglais
Eindhoven, Pays-Bas 24 juin 2018 Anglais
Bristol, Royaume-Uni 10 septembre 2018 Anglais
Male, Maldives 22 septembre 2018 Anglais
St Raphaël, France 29 septembre 2018 français
Djeddah, Arabie Saoudite 13 octobre 2018 Arabe
Dubaï, EAU 25 octobre 2018 Anglais
Aguilas, Espagne 26 octobre 2018 Espagnol
Lecco, Italie 03 novembre 2018 Italien
Sliema, Malte 10 novembre 2018 Anglais

Afin de postuler pour une place à un de ces événements, il vous faut remplir les critères suivants:

  • Être un Instructor EFR Primary / Secondary Care
  • Être un Instructor EFR Care For Children
  • Avoir enregistré au moins 25 étudiants EFR

OU

  • Avoir mené au moins 5 cours EFR séparés

Vous pouvez postuler pour une place en complétant et nous retournant le formulaire d’inscription d’EFR Instructor Trainer – téléchargez le formulaire d’inscription:

De janvier à maide juin à décembre

Cinq conseils pour gérer votre présence numérique

Quand il en vient aux décisions des consommateurs en ligne, la crédibilité est clé. De multiples sondages démontrent que les internautes font tout autant confiance aux avis de consommateurs en ligne qu’aux recommandations personnelles. La gestion de votre présence numérique est, aujourd’hui plus que jamais, vitale pour assurer que votre réputation demeure intacte.

Voici cinq conseils pour mieux gérer la réputation numérique de votre entreprise.

  1. Créez une présence positive. Les clients vont vous rechercher en ligne, assurez-vous donc qu’ils vont trouver ce que vous voulez qu’ils trouvent.
  •  Promouvez votre commerce par l’intermédiaire de votre site internet, blog, et sites de médias sociaux, et efforcez-vous d’écrire un contenu pertinent et instructif sur ce que vous offrez.
  • Écrivez de courtes biographies sur vous et vos employés, l’histoire et le but de votre entreprise, et ajoutez-y des photos ou des vidéos.
  • Profitez d’annonces gratuites sur des annuaires de commerce en ligne et sur les réseaux de médias sociaux. Cela ne vous coûte rien, et vous gérez la description de votre entreprise et les informations générales, ce qui vous permet de présenter votre commerce de la meilleure manière.
  • Demandez à vos clients de laisser des avis positifs. C’est un élement essentiel pour toute stratégie de gestion de réputation numérique. Souvent, les gens ne pensent pas à laisser un avis en ligne, mais ils seront heureux de le faire si vous le leur demandez. Les avis positifs sur votre site créent du contenu de bonne qualité.
  • Du contenu positif et optimisé peut apparaître plus haut sur les pages de moteurs de recherches en ligne que les avis négatifs. Si vous avez un nombre important d’avis positifs, vos risques de perdre un client potentiel à cause de quelques avis négatifs sont bien plus bas.

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  1. Soyez plus actifs sur les médias sociaux. Si vous avez des profiles, il vous faut mettre à jour le contenu de manière régulière.
  • Vu que vos profiles sont une réflection de votre commerce, c’est important de s’assurer qu’ils sont stimulants et à jour.
  • N’oubliez pas que le média social est un forum public. Ne publiez jamais des photos ou commentaires que vous ne voudriez pas montrer au monde entier.
  1. Écouter ce que les autres ont à vous dire. Les gens vont parler, il vous faut donc vous tenir au courant de ce que les gens disent au sujet de votre entreprise.
  • Les avis et les commentaires ne partent pas. Il vous faut prendre contrôle sur ce qui est dit, que ce soit bon ou mauvais.
  • Visitez vos pages et comptes Twitter, Facebook, LinkedIn, et Google+ en tant que membre du public ou visiteur pour voir à quoi ils ressemblent pour les gens qui les découvrent.
  • Mettez en place des alertes Google pour le nom de votre commerce, ou utilisez un autre outil de gestion de réputation numérique. Ceci vous permet de repérer toute mention de votre entreprise et de voir les réactions générales à votre commerce en ligne.
  • Ajoutez un formulaire de commentaires sur votre site internet ou envoyez un sondage de satisfaction à vos clients pour apprendre ce qu’ils pensent et ressentent.
  1. Soyez préventif plutôt que réactif. Les commentaires négatifs peuvent être adressés d’une manière qui montre à vos clients potentiels que vous ne leurs êtes pas indifférents.
  • Certains professionnels des relations publiques conseillent de ne pas répondre de manière publique dans certains cas, car votre réponse risquerait d’attiser des commentaires négatifs. En revanche, il y a aussi d’ardents défenseurs des réponses publiques pour transformer la situation en un aboutissement positif. Évaluez attentivement les avantages et les désavantages potentiels d’une réponse à un post négatif avant de vous décider.
  • Ne répondez surtout pas si vous allez être agressif, et n’accusez jamais le commentateur d’être un imposteur. Prenez le temps de vous calmer avant de répondre.
  • De manière générale, il serait judicieux d’adresser les problèmes dans un délai convenable et d’essayer activement de remédier à la situation.

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  1. Répondez de manière professionnelle. . Le fait de répondre de manière professionnelle et positive à un commentaire négatif peut même aboutir à une exprérience et un résultat positif.
  • Même si vous ne changez pas la perspective du commentateur négatif, une réponse bien construite montre aux autres lecteurs que le sujet vous est important et que vous voulez créer des expériences positives.
  • Si vous choisissez tout de même de répondre de manière négative ou critique, suivez ces conseils :

– Reconnaissez le problème ou la plainte en remerciant la personne d’avoir partagé leur avis.

– Démontrez que vous comprenez la personne et le problème.

– Demandez ce que vous pouvez faire pour résoudre le problème.

– Expliquez les démarches effectuées par votre entreprise pour offrir la meilleure expérience client possible.

– Décrivez les démarches que vous allez prendre à la suite de la plainte.

– Offrez des incitations à donner une deuxième chance à votre commerce.

De nos jours, les entreprises sont plus vulnérables aux attaques en ligne que jamais. Prenez des démarches préventives pour optimiser les avis positifs et gérez les avis négatifs pour minimiser cette vulnérabilité.

Pour plus d’informations au sujet des meilleurs pratiques de commerce, de marketing et de service clientèle, pensez à participer à une PADI Business Academy dans votre région

L’édition du 1er trimestre 2018 de The Undersea Journal est disponible dès maintenant via la PADI Library App

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Chaque trimestre, le The Undersea Journal est rempli d’histoires et d’articles qui vous aident à rester au courant des dernières nouvelles et à garder votre inspiration en tant que pro PADI. En plus de l’option d’une version imprimée, vous avez plusieurs options numériques pour cette publication utile:

1. Via l’application PADI Library App (Apple App Store | Play):

  • Sur votre dispositif mobile, ouvrez l’application PADI Library, puis téléchargez le magazine.
  • Sur votre ordinateur, sélectionnez Certification Paks sous l’onglet Log In au haut de la page sur padi.com. Vous verrez le magazine sous la section Online Manuals.

2. Via l’application Zinio sur votre ordinateur ou votre dispositif mobile.

3. En tant que PDF sur le site PADI Pros. Entrez sur le site PADI Pros et cliquez sur le lien References. Vous pouvez télécharger le magazine entier ou choisir de le télécharger par sections.

Actuellement, les éditions 2017 sont disponibles à tous les Membres PADI renouvelés. Chaque trimestre, la dernière édition de la publication sera rajoutée à la PADI Library.

Si vous êtes abonné à l’édition numérique, vous continuerez à recevoir un avis par courriel dès que la dernière publication devient disponible sur Zinio. Si vous avez choisi l’option imprimée, votre copie continuera à être livrée à votre adresse.