Webinaires Training Bulletin Live 3ème trimestre 2018

 

Veuillez trouver ci-dessous les dates de la prochaine série de Webinaires Training Bulletin Live:

Comme toujours, nous aborderons les derniers changements de standards, qui vous donneront des informations de base sur les mises à jour et des explications sur la manière de les intégrer dans vos cours. Nous reverrons également les nouveaux produits et nous vous apporterons une assistance commerciale et promotionnelle

3ème trimestre:

24/07/18 Anglais

https://attendee.gotowebinar.com/register/7839064196215400195

25/07/18 Français

https://attendee.gotowebinar.com/register/7603107901475808771

26/07/18 Néerlandais

https://attendee.gotowebinar.com/register/2106645976039839233

031/07/18 Espagnol

https://attendee.gotowebinar.com/register/886614679682627587

01/08/18 Allemand

https://attendee.gotowebinar.com/register/4462673994655468033

02/08/18 Russe

https://register.gotowebinar.com/register/2237593414388355843

07/08/18 Polonais

https://attendee.gotowebinar.com/register/6347696520440875010

08/08/18 Arabe

https://register.gotowebinar.com/register/8578559435144645379

09/08/18 Portuguais

https://attendee.gotowebinar.com/register/4978906799319278850

14/08/18 Scandinave

https://attendee.gotowebinar.com/register/7929177971619022594

22/08/18 Italien

https://attendee.gotowebinar.com/register/1567667576097658114

 

Au cas où vous auriez des questions concernant le webinaire, n’hésitez pas à envoyer un e-mail à training.emea@padi.com. Nous avons hâte de discuter avec vous pendant le webinaire.

Enrichissez votre entreprise !

La vente croisée est un processus proactif, destiné à fournir aux clients une connaissance globale des produits disponibles. C’est crucial pour chaque entreprise, et c’est un aspect clé du système PADI de formation de plongeurs. Vous verrez des ventes croisées tout autour de vous – du personnel de McDonalds qui vous demande: « Et avec ceci, souhaitez-vous également des frites ? », jusqu’aux magasins de chaussures qui vendent aussi des chaussettes et du cirage. Il s’agit invariablement de bénéfices élevés, de ventes supplémentaires faciles qui peuvent être rattachées à l’achat principal d’un client.

L’inclusion de la vente croisée dans votre entreprise est une méthode efficace pour augmenter le nombre de cours, les bénéfices et la satisfaction de la clientèle.

L’une des façons les plus simples de le faire est de s’assurer que chaque cours que vous-même ou votre personnel propose inclut l’option d’y ajouter un cours Enriched Air Diver. Tout simplement, chaque fois que quelqu’un s’inscrit à un programme, demandez-lui : « Et avec ceci, souhaitez-vous également du Nitrox ? »

Pourquoi le cours Enriched Air?

Nous connaissons tous les nombreux atouts de la formation PADI Enriched Air Diver pour les clients – les avantages qu’ils en tirent sont donc évidents.

Pour le centre de plongée, Enriched Air est un excellent cours supplémentaire. Tout d’abord, il est très facile à organiser – il peut être dirigé sous la forme d’un cours « au sec », ce qui signifie que l’organisation est simple. Il est entièrement soutenu par des supports pédagogiques de l’élève, permettant l’apprentissage à domicile – il vous suffit simplement d’ajouter quelques heures supplémentaires de formation théorique et d’application pratique à votre emploi du temps actuel.

Cela signifie également que vos frais généraux sont faciles à anticiper, et donc votre bénéfice sur chaque élève est facile à calculer.

Faisons les calculs…

Si votre centre de plongée enseigne 120 cours de niveau débutant et de formation continue par an, et que vous pouvez convaincre 50 % de ces élèves à suivre un cours PADI Enriched Air Diver, vous obtiendrez 60 certifications supplémentaires par an.

Avec un bénéfice de 80 £ par élève, c’est un revenu net supplémentaire de 4 800 £ une fois que tous les frais généraux ont été déduits.

Déterminez le nombre de certifications PADI Open Water Diver et PADI Advanced Open Water Diver que vous avez délivrées l’année dernière, et examinez combien de bénéfices supplémentaires vous feriez si 50 % d’entre eux s’inscrivaient au cours Enriched Air Diver. Utilisez le Calculateur de cours  pour déterminer votre bénéfice par élève, et combien vous pouvez gagner !

Et maintenant ?

  • Connectez-vous sur le Site PADI Pros, puis ouvrez le Calculateur de cours pour planifier votre tarification de cours PADI Enriched Air Diver.
  • Discutez avec tous les membres de votre équipe pour vous assurer qu’ils comprennent le fonctionnement du cours, les avantages du nitrox et pour être certain qu’ils demandent : « Et avec ceci, souhaitez-vous également du Nitrox ? »
  • Profitez des offres spéciales sur les supports pédagogiques Enriched Air Diver pour augmenter votre rentabilité.
  • Utilisez le matériel de marketing numérique Enriched Air Diver pour promouvoir le cours à chaque opportunité, notamment :
    • Références sur les sites web, à côté de tous vos cours de base.
    • Publications sur Facebook.
    • E-mails envoyés directement aux anciens clients.
  • Mettez votre personnel au défi de vendre le plus de cours Enriched Air Diver possibles en un mois.

Comment être un assistant efficace en milieu protégé

Les assistants qualifiés jouent un rôle important lors des séances en milieu protégé. Pendant cette phase transformatrice, les élèves essaient des choses qu’ils n’ont jamais tentées auparavant, ils surmontent leurs craintes et atteignent la maîtrise. Un assistant qualifié aide à la fois l’instructeur et les élèves en agissant comme un partenaire et une seconde paire d’yeux.

Nous nous sommes entretenus avec les PADI Course Directors qui ont dirigé la formation de centaines de plongeurs et de professionnels de la plongée. Leur consensus : communication, préparation, et une connaissance complète du contenu du cours sont la clé pour être un assistant efficace en milieu protégé.

Une bonne communication

Une bonne équipe ne peut pas fonctionner correctement sans une bonne communication. Il est important de rencontrer ou d’envoyer un message à l’instructeur avant la classe pour discuter de la mise en séquence des techniques, des besoins en équipement et de toutes les difficultés que les élèves pourraient rencontrer.

Le PADI Course Director Kevin O’Brien de VIP Diving nous explique : « Il est important d’être proactif. Il faut discuter avec l’instructeur pour connaître l’endroit où vous serez placé pour la pratique de chaque technique, et savoir si vous en ferez la démonstration. »

Préparation au cours

Anticipez les besoins en équipement, notamment : bouteilles de plongée supplémentaires, plombs pour les exercices de flottabilité, masques de poche pour les scénarii de sauvetage, etc. Revoyez les performances requises dans le PADI Instructor Manual, ainsi que la liste des problèmes fréquents des élèves dans le PADI’s Guide to Teaching. Prenez des notes sur les ardoises du cours.

« Assurez-vous que votre équipement est en bon état et fonctionne correctement. Un professionnel dont l’équipement ne lui convient pas ou qui ne fonctionne pas correctement est un mauvais exemple pour les élèves plongeurs et gâche leur temps de formation », poursuit O’Brien.

Les assistants qualifiés sont parfois appelés à travailler avec chaque élève individuellement. Dans ce cas, un bon assistant se référera à ses ardoises de cours pour s’assurer que l’élève peut satisfaire à toutes les performances requises avant de le renvoyer à l’instructeur pour être évalué.

Démonstration des techniques

Le PADI Course Director Pepe Mastropaolo, de Buddy Dive Academy, insiste sur l’importance de faire la démonstration des techniques d’une manière lente et contrôlée. Selon lui : « Un bon assistant se positionne aussi de façon à ce que les élèves puissent voir ses mouvements clairement. »

Niveau de supervision approprié
Utilisez une démarche différente avec les nouveaux plongeurs et les plongeurs certifiés. Par exemple :

– Dans le cours Open Water Diver®, l’assistant doit se tenir à proximité et prêt à saisir un élève qui perd le contrôle de sa flottabilité.

– Pendant la Spécialité de Maîtrise de la flottabilité, l’assistant peut donner aux élèves davantage d’espace et de temps pour perfectionner leurs techniques de flottabilité.

Soyez abordable et gérez les préoccupations professionnellement

« Ce n’est pas un secret que de nombreux élèves plongeurs se sentent plus à l’aise pour communiquer avec l’assistant qualifié qu’avec l’instructeur. Avoir un intermédiaire amical entre l’élève et l’instructeur simplifie l’apprentissage et améliore le travail d’équipe », poursuit Mastropaolo.

Ouvrez le dialogue en parlant à chaque élève après la classe. Demandez-leur ce qu’ils ont appris aujourd’hui, ou simplement : « Comment était-ce ? ». Si un élève exprime une préoccupation, assurez-vous de la communiquer à l’instructeur au moment approprié. Travaillez en équipe et évitez de prendre des décisions administratives à ce moment là.

O’Brien nous explique : « Ne contredisez ou ne dénigrez jamais l’instructeur ou votre magasin de plongée devant les élèves plongeurs. Si vous avez un souci ou un désaccord, attendez d’être en privé avec l’instructeur pour avoir des clarifications. »

 

Pour avoir des conseils supplémentaires sur la manière de travailler en tant que PADI Divemaster, ou comment trouver cet emploi de rêve, visitez la section Divemaster sur le blog PADI Pros Europe et suivez la page PADI Pros sur Facebook.

 

L’adaptable l’emporte – Un message du PDG de PADI

 

Rassemblez les termes « adaptatif » et « PADI » : cela évoque des images de personnes qui surmontent des incapacités et des défis, et ce, à juste titre. La plongée est l’une de ces rares et riches expériences qui peuvent aider à guérir le corps, le coeur et l’esprit, que quelqu’un souffre de troubles de stress posttraumatique (TSPT), de paraplégie, de paralysie cérébrale, ou d’amputation – la liste est longue, comme vous le savez. Avec son concept basé sur les performances, centré sur ce que les gens peuvent faire et non pas sur ce qu’ils ne peuvent pas faire, l’approche du Système adaptatif PADI® a ouvert la porte de la plongée et du monde sous-marin à des milliers de personnes.

Des milliers ? Je dirais des millions. L’adaptabilité du Système PADI n’est pas une nouveauté ; elle profite à 25 millions d’entre nous, chiffre en constante augmentation – c’est chaque Plongeur PADI. Cela a permis à PADI de devenir la force mondiale dominante dans le domaine de la plongée car nous avons tous des défis, des besoins, des intérêts, des préférences et des désirs. Seul un système qui s’adapte à l’individualité infinie de l’apprentissage et de l’enseignement peut englober toutes les particularités de ces variantes.

Ce qui distingue le Système PADI, c’est sa capacité à adapter un système de formation de plongeurs standardisé, mais de multiples façons et individuellement à autant de personnes. Le système est international, interculturel, multilingue et transgénérationnel, de sorte que, au-delà répondre à des besoins et des préférences d’apprentissage variés, il construit un pont qui fait de nous une unité parmi nos différences. Prenez cinq Plongeurs PADI de différents pays : Chine, Italie, Mexique, Russie, Viêt Nam et mettez-les sur un bateau pendant une journée. Grâce au Système PADI que vous et vos collègues Professionnels PADI appliquez quotidiennement, ils partagent une langue commune, même si ce n’est pas le cas, car ils « parlent » plongée et océan.

Le Système PADI prospère car il repose sur une base philosophique et pédagogique solide, inébranlable, mais adaptable, qui conserve nos valeurs fondamentales tout en évoluant à mesure que les technologies émergentes et les tendances sociales changent la façon dont nous répondons aux besoins individuels, un élève à la fois. Comme la Famille PADI protège la santé des océans et les animaux marins, et promeut la puissance de la plongée dans la communauté, ainsi que la santé et le bien-être, nous devons reconnaître que notre force réside dans notre unité et notre ténacité. Surmonter les défis exige d’adapter ce que nous faisons, que ce soit pour aider une personne ayant un besoin individuel ou une planète ayant un besoin social.

Le philosophe chinois Lao-tsu a dit : « Une armée qui ne peut pas s’adapter sera vaincue. Un arbre qui ne peut pas se courber se cassera sous le vent. Le dur et le rigide se casseront ; le souple et le lisse l’emporteront. ». La Famille PADI a émergé en tant que force pour le bien car nous n’essayons pas de vivre conformément à la version idéalisée du monde d’une personne. Au contraire, nous sommes flexibles. Nous nous adaptons et nous changeons pour faire en sorte que le monde réel souffle dans la bonne direction. Ensemble, nous nous sommes toujours adaptés, et je l’espère, nous le ferons toujours.

Bonne chance, bons cours et bonnes plongées.

(Drew Richardson D.Ed.
Président et PDG de PADI)

Nouveaux produits de Marketing pour 2018

TU PEUX. Développer ton commerce de plongée !

Nouveau en 2018 : profitez de la boîte à outils de marketing restructurée pour stimuler vos efforts commerciaux dans vos marchés d’acquisition de plongeurs, de formation continue et d’acquisition de pros.

Les derniers produits numériques de marketing ont été conçus pour inspirer et attirer les nouveaux plongeurs, motiver les plongeurs certifiés à plonger et convertir les plongeurs loisirs en professionnels.

COMMENT ?

Accédez au Kit d’outils de Marketing 2018, téléchargez les atouts dont vous avez besoin en fonction du niveau de votre campagne, du type d’imageries régionales et de la version linguistique que vous voulez utiliser.

OÙ ?

Appliquez ces atouts dans tous vos réseaux de marketing pour avoir une campagne multi plateforme pleinement synchronisée. Les clients potentiels, tout comme les clients habituels, devraient voir un message cohérent lorsqu’ils reçoivent des e-mails de votre part, consultent vos pages de réseaux sociaux, lisent votre blog ou visitent votre magasin. Un message cohérent équivaut à un revenu cohérent.

Exemple : L’acquisition des nouveaux plongeurs en Europe du Nord

  • Ouvrez la Boîte d’outils de Marketing RRA 2018
  • Ouvrez le dossier des Campagnes.
  • Ouvrez le dossier Niveau débutant.
  • Dans ce cas, nous souhaitons faire la promotion du cours PADI Open Water Diver, donc ouvrez ce dossier.
  • Choisissez Europe du Nord.
  • Décidez quels réseaux de marketing fonctionnent le mieux pour votre commerce. Pour des raisons de cohérence, utilisez les atouts de tous les dossiers numériques et imprimés.
  • Mettez en application ces atouts dans votre plan de marketing.

Facebook-cover-image-you-can

facebook-post-you-can

website-slider-you-can

instagram-you-can

email-you-can

Comment pouvez-vous, en tant que Divemaster, encourager davantage de femmes à entrer dans le monde de la plongée

 

 

Le 21 juillet 2018 marque la quatrième Journée des plongeuses PADI annuelle. Des centaines d’évènements seront dirigés par des PADI Dive Centres et des Resorts dans le monde entier et les plongeurs se réuniront pour célébrer les plongeuses, afin d’encourager davantage de femmes à se lancer dans ce sport.

 En tant que PADI Divemaster, vous pouvez encourager davantage de femmes à se lancer et à s’inscrire à un cours de plongée sous-marine. Voici les 5 meilleurs conseils pour inspirer les autres et leur permettre d’apprécier la plongée autant que vous !

  •  Faites la promotion du PADI eLearning

Avec le PADI eLearning, les hommes et les femmes profitent d’un apprentissage souple qui leur permet d’intégrer facilement la théorie de la plongée dans leurs engagements professionnels et familiaux. Apprendre à plonger n’a jamais été aussi pratique !

  • Faites la promotion de ReActivate

En tant que PADI Divemaster, vous pouvez diriger le programme ReActivate™ pour les plongeurs certifiés. Dans cette perspective, contactez les femmes qui ont abandonné la plongée et invitez-les à se réactiver via ReActivate.

  • Faites la promotion des cours de plongée sous-marine pour les enfants

Avoir davantage de plongeuses augmente le nombre de familles qui pratiquent la plongée, ce qui aide à créer une communauté de la plongée encore plus forte et plus active. En tant que PADI Divemaster, vous pouvez attirer davantage les mères et les familles dans la plongée en faisant la promotion des programmes pour enfants, notamment : PADI Bubblemaker, PADI SealTeam et PADI Junior Open Water Diver. Apprendre à plonger aidera les plongeuses bientôt certifiées à relâcher le stress de la vie quotidienne et à maintenir les enfants actifs en même temps !

  • Organisez des évènements non liés à la plongée

Les évènements non liés à la plongée (par exemple, les nettoyages de plages, l’organisation des évènements caritatifs Project AWARE), peuvent aider les plongeurs tout comme les non plongeurs à se connecter avec la communauté de la plongée. En tant que PADI Divemaster, encouragez vos clients à inviter leurs amies qui sont curieuses à l’égard de la plongée, afin qu’elles puissent communiquer avec des aficionados de la plongée et avoir un avant-goût des expériences extraordinaires qui les attendent pendant leur voyage dans le monde de la plongée sous-marine.

  • Stockez de l’équipement pour plongeuses

Encouragez votre centre de plongée à stocker de l’équipement pour les femmes et les enfants. Lorsqu’ils rentrent dans un centre de plongée pour la première fois, les gens doivent pouvoir s’identifier à des images, donc inclure des photos rayonnantes et animées de plongeuses dans vos produits de marketing devrait inspirer davantage de plongeuses.

 

N’oubliez pas d’enregistrer votre évènement sur le localisateur d’évènements Journée des plongeuses PADI afin que les plongeurs puissent trouver facilement des informations et prendre les mesures pour y participer. C’est facile ! Tous les Membres PADI (magasins de plongée et pro individuels) peuvent simplement inscrire leurs données ici et votre évènement apparaîtra lorsque les plongeurs chercheront une Journée des plongeuses PADI organisée près de chez eux.

 

PADI Divemasters, nous comptons sur vous pour faire passer le message ! En appliquant l’un de nos meilleurs conseils, vous pouvez contribuer à encourager davantage de femmes à apprécier le monde de la plongée sous-marine !

 

 

Webinaires Training Bulletin Live 2ème trimestre 2018

Veuillez trouver ci-dessous les dates de la prochaine série de Webinaires Training Bulletin Live:

Comme toujours, nous aborderons les derniers changements de standards, qui vous donneront des informations de base sur les mises à jour et des explications sur la manière de les intégrer dans vos cours. Nous reverrons également les nouveaux produits et nous vous apporterons une assistance commerciale et promotionnelle

2ème trimestre:

24/04/18 Anglais

https://attendee.gotowebinar.com/register/7839064196215400195

25/04/18 Français

https://attendee.gotowebinar.com/register/7603107901475808771

26/04/18 Italien

https://attendee.gotowebinar.com/register/1567667576097658114

01/05/18 Néerlandais

https://attendee.gotowebinar.com/register/2106645976039839233

02/05/18 Arabe

https://attendee.gotowebinar.com/register/3571879361440354818

03/05/18 Polonais

https://attendee.gotowebinar.com/register/6347696520440875010

07/05/18 Scandinave

https://attendee.gotowebinar.com/register/7929177971619022594

08/05/18 Espagnol

https://attendee.gotowebinar.com/register/886614679682627587

09/05/18 Portuguais

https://attendee.gotowebinar.com/register/4978906799319278850

16/05/18 Russe

https://attendee.gotowebinar.com/register/2943718472887247362

16/05/18 Allemand

https://attendee.gotowebinar.com/register/4462673994655468033

Au cas où vous auriez des questions concernant le webinaire, n’hésitez pas à envoyer un e-mail à training.emea@padi.com. Nous avons hâte de discuter avec vous pendant le webinaire.

Conseils des experts en Gestion de la qualité

Quality Management Tips from the Field

Au cours de l’année 2018, nous souhaiterions partager avec vous les conseils du personnel PADI concernant la manière de maintenir et d’améliorer la sécurité dans vos activités professionnelles de plongée. Ce mois-ci, Rich Somerset, Directeur de territoire PADI a déclaré :

« Nous avons la chance de poursuivre une carrière qui nous met en contact avec l’océan – et l’océan exige notre respect. Traitez-le avec respect et il vous offrira une vie d’aventures ; le sous-estimer serait à vos risques et périls. N’oubliez pas ce conseil : « Soyez prudent lorsque vous prenez des décisions, faites passer la sécurité des plongeurs avant votre ego – et si vous avez des doutes – restez à terre. »

L’océan est vraiment un environnement impressionnant ; en tant que plongeurs, nous faisons l’expérience de ses avantages chaque fois que nous entrons dans l’eau. Mais comme le dit Rich – l’océan exige aussi notre respect.

Tous les professionnels de la plongée devraient connaître leurs limites et s’efforcer d’en rester bien en deçà. Cela signifie aussi tenir compte équitablement des capacités de vos élèves. Faites preuve de discernement lorsque vous évaluez les divers facteurs, notamment les conditions de l’eau, les aptitudes des participants, vos limites personnelles et celles de vos assistants, ainsi que les ratios, etc.

Posez-vous les questions suivantes :

  • « Est-ce que je connais bien ce site de plongée ? »
  • « Dois-je m’attendre à une mauvaise visibilité ou peut-être à de forts courants ? »
  • « Puis-je fournir une assistance adéquate à tous les plongeurs du groupe ? »

Tout bien considéré, c’est vous, en tant que professionnel de la plongée, qui avez la responsabilité ultime de prendre la décision de plonger ou pas. Si quelque chose tourne mal, la question qu’on se posera certainement est celle-ci : « Les plongeurs auraient-ils dû être dans l’eau à ce moment, dans cet environnement, dans ces conditions, eu égard à leur expérience? » Dans ces circonstances, on peut vous demander, en tant que professionnel, de justifier votre décision de plonger.

Rich a entièrement raison lorsqu’il dit : « Soyez prudent lorsque vous prenez des décisions, faites passer la sécurité des plongeurs avant votre ego – et si vous avez des doutes – restez à terre. »

Lancez-vous dans la formation d’instructeurs

EFRIT

Le rôle du EFR Instructor Trainer est d’aider les nouveaux candidats EFR Instructors à acquérir des connaissances et des techniques de niveau instructeur, afin qu’ils puissent les transmettre à leurs propres élèves via un coaching positif. En tant que EFRIT, vous perfectionnerez aussi vos propres techniques lorsque vous ferez des démonstrations modèles de niveau instructeur. Vous aurez également des opportunités en dehors de votre marché habituel lorsque vous guiderez les instructeurs à faire leur travail dans toutes sortes d’environnements.

Si vous souhaitez devenir EFR Instructor Trainer vous devrez :

  • Être Instructeur EFR en Premiers Soins/Soins secondaires
  • Être EFR Care For Children Instructor
  • Avoir enregistré au moins 25 élèves EFR

OU

  • Avoir dirigé au moins 5 cours EFR indépendants

Et avoir complété avec satisfaction un cours EFR Instructor Trainer. Veuillez cliquer ici pour connaître les dates et les lieux de ces cours.

Secouristes en Action

Emergency First Response aimerait féliciter Samra Abd El Wahab (PADI OWSI et EFR Instructor # 372290) pour avoir fourni une assistance vitale en réagissant à un appel de détresse.

Tôt le matin du 01/11/2017, Samra se rendait à une fête Halloween. Tandis qu’elle entrait dans une station de métro à Munich, elle vit sur le quai un groupe de jeunes femmes (d’environ 20 ans) qui hurlaient. L’une d’entre elles était allongée sur le sol. Samra s’approcha et remarqua que la fille allongée sur le sol avait de la mousse blanche autour de la bouche et le visage assez bleuâtre. Elle demanda à ses amies d’appeler l’ambulance et d’informer la station de police du métro de la situation. En même temps, elle contrôla les voies respiratoires de la victime et constata qu’elle était en arrêt respiratoire. Elle commença à administrer une RCP et des insufflations pendant 2-3 minutes et la jeune fille recommença à respirer. Puis, elle reprit connaissance ; Samra resta avec elle, la maintenant au calme jusqu’à l’arrivée de l’ambulance.

Bravo, Samra !