Conseils des experts en Gestion de la qualité

Quality Management Tips from the Field

Au cours de l’année 2018, nous souhaiterions partager avec vous les conseils du personnel PADI concernant la manière de maintenir et d’améliorer la sécurité dans vos activités professionnelles de plongée. Ce mois-ci, Rich Somerset, Directeur de territoire PADI a déclaré :

« Nous avons la chance de poursuivre une carrière qui nous met en contact avec l’océan – et l’océan exige notre respect. Traitez-le avec respect et il vous offrira une vie d’aventures ; le sous-estimer serait à vos risques et périls. N’oubliez pas ce conseil : « Soyez prudent lorsque vous prenez des décisions, faites passer la sécurité des plongeurs avant votre ego – et si vous avez des doutes – restez à terre. »

L’océan est vraiment un environnement impressionnant ; en tant que plongeurs, nous faisons l’expérience de ses avantages chaque fois que nous entrons dans l’eau. Mais comme le dit Rich – l’océan exige aussi notre respect.

Tous les professionnels de la plongée devraient connaître leurs limites et s’efforcer d’en rester bien en deçà. Cela signifie aussi tenir compte équitablement des capacités de vos élèves. Faites preuve de discernement lorsque vous évaluez les divers facteurs, notamment les conditions de l’eau, les aptitudes des participants, vos limites personnelles et celles de vos assistants, ainsi que les ratios, etc.

Posez-vous les questions suivantes :

  • « Est-ce que je connais bien ce site de plongée ? »
  • « Dois-je m’attendre à une mauvaise visibilité ou peut-être à de forts courants ? »
  • « Puis-je fournir une assistance adéquate à tous les plongeurs du groupe ? »

Tout bien considéré, c’est vous, en tant que professionnel de la plongée, qui avez la responsabilité ultime de prendre la décision de plonger ou pas. Si quelque chose tourne mal, la question qu’on se posera certainement est celle-ci : « Les plongeurs auraient-ils dû être dans l’eau à ce moment, dans cet environnement, dans ces conditions, eu égard à leur expérience? » Dans ces circonstances, on peut vous demander, en tant que professionnel, de justifier votre décision de plonger.

Rich a entièrement raison lorsqu’il dit : « Soyez prudent lorsque vous prenez des décisions, faites passer la sécurité des plongeurs avant votre ego – et si vous avez des doutes – restez à terre. »

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