Tips uit de praktijk van de afdeling Kwaliteitsmanagement

Quality Management Tips from the Field

Gedurende het jaar 2018 willen we tips uit de praktijk van medewerkers van PADI met je delen over hoe je de duikveiligheid tijdens je werk kunt behouden en verbeteren. Deze maand hoorden we PADI Territory Director Rich Somerset het volgende zeggen:

“Wij zijn gezegend met een beroep dat we bij de zee kunnen uitoefenen; diezelfde zee verdient ons respect. Behandel haar met respect en ze geeft je een leven vol avontuur, maar door haar te onderschatten breng je jezelf in gevaar. Onthoud: wees zorgvuldig in je besluitvorming, en geef de veiligheid van je cursisten meer prioriteit dan je ego. Bij twijfel, niet duiken.”

De zee is een ontzagwekkende omgeving. Als duiker beleven we elke keer als we het water in gaan hoe bijzonder deze omgeving is. Maar zoals Rich al zei: heb respect voor de zee!

Elke duikprofessional zou zijn grenzen moeten onderkennen en ernaar moeten streven ruim binnen die grenzen te blijven. Dit betekent ook dat je objectief moet kijken naar wat je cursisten aan kunnen. Ga af op je eigen oordeel als je de duikomstandigheden beoordeelt zoals de watercondities, wat de deelnemers al dan niet aankunnen, je eigen grenzen en die van je assistenten, het aantal cursisten per instructeur, enz.

Stel jezelf vragen als:

  • “Ben ik vertrouwd met deze duikstek?”
  • “Is er een reële kans op slecht zicht of wellicht een sterke stroming?”
  • “Kan ik alle duikers in de groep voldoende assistentie bieden?”

Alles in ogenschouw nemend heb jij als duikprofessional de eindverantwoordelijkheid om de duik al dan niet door te laten gaan. Als er iets mis gaat dan zal de volgende vraag waarschijnlijk gesteld worden: “Hadden de duikers op dat moment, in die omgeving met hun ervaring en onder die duikomstandigheden in het water moeten liggen?” Jij als de professional zal in een dergelijk geval mogen uitleggen waarom je besloot om de duik te laten doorgaan.

Rich had het niet beter kunnen verwoorden toen hij zei “wees zorgvuldig in je besluitvorming en geef de veiligheid van je cursisten meer prioriteit dan je ego. Bij twijfel, niet duiken.”

PADI PRO EVENT DIVESTAR INTERNATIONAL | 31 MAART

Op 31 maart organiseert Divestar International een veelzijdig PADI Pro event. Speciaal voor iedereen die overweegt, droomt over of ambities heeft om PADI Divemaster of PADI Instructeur te worden! 

Dit PADI PRO evenement is voor iedereen die er over nadenkt om een PADI Divemaster of Instructeur te worden. Daarbij maakt het niet uit welk niveau je nu hebt. Alles begint met ambitie! En je leert altijd nieuwe dingen en bovendien nieuwe mede duikers kennen!

De dag heeft een zeer veelzijdig programma. Zo geef ik (als PADI Regional Manager en PADI Examiner) een presentatie over PADI & PADI PRO worden. Daarna verzorgt de Divestar Staff een presentatie over de inhoud van de PADI Pro Opleidingen en de mogelijkheden die je hebt als PADI Pro. Na een lichte lunch is er de mogelijkheid om met ons het zwembad in te gaan en mee te doen aan diverse workshops. Zo geef ik een Rescue #7 Workshop, is er een vaardigheden (skills) circuit en kun je meedoen aan een Instructor Development Course zwembad les! Aansluitend volgt een presentatie over ‘Het leven als PADI Pro’ om je alvast een voorproefje te geven van de vele avonturen die op je wachten..

Uiteraard kun je de hele dag alle vragen stellen die je hebt. De PADI Pro dag wordt afgesloten met een gezellig ‘social’ op het duikcenter van Divestar International.

Aanwezig zijn is dus de perfecte oriëntatie op jouw vervolgstappen, maar kun je echt niet aanwezig zijn, dan worden de presentaties ook live gestreamed via de Divestar International Facebook-pagina   

Aanmelden
Als je wilt deelnemen, meld je dan wel aan, want het aantal plaatsen is beperkt. Klik hier om je aan te melden bij Divestar International!

Hopelijk zien we elkaar op 31 maart! Jan van Voorst

PADI Regional Manager & Instructor Examiner

PADI ADAPTIVE TECHNIQUES SEMINAR OP DUIKVAKER 2018!

 

 

 

 

 

 

 

Tijdens DUIKVAKER op 03 & 04 februari 2018 vindt een uniek mini-seminar over de nieuw PADI Specialty ADAPTIVE TECHNIQUES plaats. Tussen 14:00 en 15:00 zal PADI’s Fraser Bathgate in Nederland aanwezig zijn om uitleg te geven over deze nieuwe en bijzonder specialty voor PADI Pro’s. Het cursusprogramma is gericht op mensen die een buddy willen zijn voor mensen met een lichamelijke beperking. En voor PRO’s die leren hoe ze tijdens opleidingen omgaan met mensen met een lichamelijke beperking. ‘PADI ADAPTIVE TECHNIQUES’ wordt wereldwijd enorm goed ontvangen en betekent voor veel divecenters en PRO’s een prachtige aanvulling op het cursusaanbod.

Fraser Bathgate (zelf in een rolstoel) ontwikkelde de Specialty en komt speciaal voor de promotie van deze unieke PADI specialty over naar Nederland en naar DUIKAVKER. En zal de gehelde dag voor en na de mini-seminar exclusief op de collectieve PADI center stand aanwezig zijn voor nadere uitleg en vragen.

Dus mis het niet en kom naar de mini-seminar ‘Adaptive Techniques’ op DUIKVAKER op zaterdag 03 feb en zondag 04 feb tussen 14:00 en 15:00 uur (direct na het PADI Member Forum). We hopen je daar te zien!

PADI MEMBER FORUM 2018 | DUIKVAKER | Schrijf je nu in!

Op 03 en 04 februari wordt tijdens de DUIKVAKER duikbeurs in Houten, het PADI Member Forum 2018 georganiseerd. In deze presentatie neemt PADI je mee in alle nieuwste ontwikkelingen en trends op het gebied van PADI opleidingen en materialen. Zoals bijvoorbeeld alle geavanceerde nieuwe tools die zijn toegevoegd aan de PADI Digital Library. Ook gaan we het hebben over:

  • 2017 Review
  • PADI Products & Standards
  • Risk Management
  • Course Pricing
  • Marketing
  • My PADI Club
  • Project Aware

Registratie is gratis maar noodzakelijk (voor het ontvangen voor de credit).

Schrijf je in voor het Member Forum op 03 februari:

https://padimemberforum030218.eventbrite.co.uk

Schrijf je in voor het Member Forum op 04 februari:

https://padimemberforum04022018.eventbrite.co.uk

Mis deze gelegenheid niet om PADI Staff, PADI Professionals en leden uit onze regio te ontmoeten. Maar ook voor het stellen van vragen is dit een goed moment. Het is natuurlijk sowieso leuk om met elkaar het nieuwe jaar te starten. Dus schrijf je in en hopelijk tot dan!

Ps: kun je niet op zaterdag 03 februari? Er is ook een PADI Member Forum op zondag 04 februari. Ga hiervoor naar de inschrijving van die datum.

Voor vragen, neem contact met jouw PADI Regional Manager, Jan van Voorst. E-mail: jan.vanvoorst@padi.com

PADI-lesmateriaal – prijslijst 2018

Op veler verzoek van PADI-leden en in navolging van het voortdurend toenemende vertrouwen op digitale media voor het opslaan en toegankelijk maken van naslagmateriaal, is de PADI-prijslijst voor leden van 2018 volledig vernieuwd.

De prijslijst voor 2018, die aangepast is volgens veel suggesties uit de PADI-gemeenschap, is gebruiksvriendelijker dan ooit tevoren, dankzij de mogelijkheid om snel te kunnen zoeken in het digitale document. Nog indrukwekkender: de prijslijst is nu voor ieder PADI-lid gepersonaliseerd!

Producten zijn nu makkelijk te vinden en terug te zoeken. Jouw individuele prijsniveau staat naast de voorgestelde detailhandelsprijs uitgelicht, en zelfs de kortingen zijn voor jou bij elkaar opgeteld, zodat je geen extra berekeningen hoeft uit te voeren bij het samenstellen van pakketten voor potentiële nieuwe klanten. Zelfs het bestelproces is vereenvoudigd. Je kunt via enkele muisklikken naar de webshop op de PADI-pros’-pagina*, en de afbeeldingen van producten zijn makkelijker te vinden voor het bouwen van websites, promoties of in-store marketing.

De nieuwe opzet zit vol nieuwe functionaliteiten:

  • Te gebruiken op meerdere platforms voor PC & Mac, waaronder touchscreen-functionaliteit voor tablets en smartphones.
  • Volledig doorzoekbaar via Ctrl+F (Windows) of Cmd+F (Mac), waardoor het makkelijker wordt het product te zoeken dat je nodig hebt voor je cursussen en je reclame-uitingen.
  • 16 Afzonderlijke, directe links vanaf de hoofdpagina naar de cursuspagina’s, talen, materialen, productsoorten en zelfs een productenblog voor nieuwe producten en ideeën.
  • De beschikbare talen voor elk product worden duidelijk weergegeven – waaronder een overzicht met individuele productcodes, voor alle beschikbare talen, voor elk product.
  • Weergave van de producten binnen elke sectie, waarbij enkele bestsellers worden uitgelicht, en waarom deze zo populair zijn.
  • Materialen voor cursisten en voor pro’s worden afzonderlijk weergegeven.
  • Links naar afbeeldingen, voor informatie en verdere ondersteuning van jouw marketing-onderdelen.
  • Omschrijvingen van de pakketten via de productenblog.
  • Naadloos aansluitende nieuwe productupdates, parallel aan aankondigingen in de Surface Interval en andere nieuwsbrieven.

Ons doel is om het jou makkelijker te maken om het benodigde product te vinden, tot steun van de leerervaringen van je duikers en om jouw duikcentrum naar een hoger niveau te tillen.

Stuur een e-mail met jouw PADI lidmaatschap of winkel nummer naar mailto:sales.emea@padi.com voor meer informatie en voor een link naar jouw gepersonaliseerde prijslijst voor 2018. Vermeld daarbij “Price List 2018” in het onderwerp. Wij wensen je voor 2018 en verder veel succes toe!

* (inloggen verplicht)

In Memoriam: PADI Course Director John Bolle

PADI Course Director John Bolle is op 4 september op 52-jarige leeftijd onverwachts overleden. Dit gebeurde terwijl hij aan het duiken was in Gulen in Noorwegen. Het nieuws sloeg bij zijn familie, de duikwereld en Oostende is als een bom. Het is nog altijd onduidelijk wat er precies gebeurd is onder water. “De exacte oorzaak van het spijtige duikongeval zal wellicht altijd een vraagteken blijven. De eerste onderzoeken wezen niet meteen een duidelijke oorzaak aan”, laat de familie weten. John was een van de meeste ervaren en gerespecteerde Course Directors in België.

Het begin

John begon op 15-jarige leeftijd met de duiksport via het CMAS systeem. In de duikschool Barracuda ontstond zijn passie voor het duiken en haalde daar brevet na brevet tot aan het niveau 4 ster-duiker. In die periode leerde hij zijn huidige echtgenote Adje kennen. Wrakduiken op de Noordzee, het duiken met mindervalide duikers en het opleiden van de nieuwe 1 ster duikers waren een van zijn vele passies.

Duikpunt

Rond 1998 besloten John & Adje samen zich te engageren voor de duikwinkel Duikpunt. De PADI instructeur die daar les gaf, was vertrokken en John stelde voor om de opleidingen voor zijn rekening te gaan nemen. Om zodoende de duikshop uit de problemen te kunnen halen. In die tijd reed hij wekelijks naar Ludwig Neefs in Mechelen om aldaar zijn PADI Divemaster en PADI OWSI te behalen.Ook zijn vrouw Adje haalde haar OWSI-status. En samen bouwden ze een bloeiende duikschool op met de ondersteuning van de duikwinkel Duikpunt te Brugge en Oostende.

PADI Course Director

Sinds 15 jaar was John PADI Course Director. Een groot gedeelte van de Vlaamse instructeurs van vandaag de dag is door hem opgeleid. Maar ook in het buitenland was John actief. Jaarlijks vertrok hij naar Thailand om daar IDC’s te geven. Thailand werd zijn tweede thuis en als Course Director bij BB-Divers, leidde hij daar 10 jaar lang vele kandidaten op tot instructeur.

Passie en ervaring

John was een zeer ervaren duiker. Naast het recreatief scuba duiken, was hij zeer gedreven in het technisch duiken. En sinds een aantal jaren vond hij ook zijn passie in het freediven. In deze discipline behaalde hij dit jaar nog het PADI Freediver Instructor Trainer brevet. Hij was daarmee de eerste in België. Ook Duikpunt Duikschool was het eerste PADI Freediver center in België.

De verslagenheid in de duikwereld is enorm. John genoot veel aanzien en was een echte mentor voor vele duikinstructeurs, overal ter wereld. Hij was uiterst gedreven in het doorgeven van zijn kennis, ervaring en liefde voor het duiken. PADI verliest hiermee een van haar ware iconen. De legacy van John leeft voort in allen die het voorrecht hebben gehad door hem getraind te worden, met hem samen te hebben gewerkt of hem gewoon gekend te hebben. We wensen zijn vrouw Adje en hun 3 kinderen heel veel sterkte toe met dit grote verlies. We zullen je missen, John.

 

Het PADI Divemaster-brevet is slechts het begin

Rescue Diver Lucy Crow werkte voor een PADI-duikcentrum waar ze zoveel meer bereikte dan alleen haar PADI Divemaster-brevet.

“Ik begon bij Ocean Turtle Diving om wat werkervaring op te doen. Ik wilde al een tijdje PADI Divemaster worden en dacht dat het slim zou zijn om dat bij hen te doen. Ik moet zeggen dat het een van de beste ervaringen van mijn duikleven was.

Ik ben normaliter niet echt een boekenworm maar toen ik eenmaal aan het Divemaster-handboek begon, bleef ik maar lezen. Als er dingen bijzaten die ik niet helemaal begreep of waar ik vragen over had, wist ik dat ik daarvoor te allen tijde bij het team bij de duikschool terecht kon.

De dag van het theorie-examen startte ik met een grote grijns aan het examen omdat ik dankzij de ondersteuning van mijn PADI-instructeur vol zelfvertrouwen was. We gingen met een groepje van drie andere cursisten nog even door de lesstof en maakten vervolgens met een goed gevoel het examen. Ik kon me vanaf dat moment richten op de zwembadsessies en op mijn conditie om aan de uitvoeringsvereisten te voldoen.

Toen het januari werd had ik niet alleen mijn PADI Divemaster-cursus afgerond maar had ik ook de volledige training in het duikcentrum doorlopen. Ik vond het erg leuk om de ins en outs te doorgronden van het reilen en zeilen van het duikcentrum, en om elke dag weer nieuwe en leuke mensen te ontmoeten. Er was altijd wel weer iets nieuws te leren. Ik vroeg op een gegeven moment of ik er niet wat langer kon blijven werken waarna mij de geweldige kans werd geboden om op de zaterdagen te werken. Inmiddels, zes maanden later, werk ik nog steeds met heel veel plezier voor het duikcentrum.

PADI Divemaster zijn houdt niet alleen in dat je kennis op het niveau van een duikprofessional is maar ook dat je er bewust van bent dat mensen die leren duiken mogelijk nerveus of zelfs een beetje bang zijn. Het beste van werken voor een duikcentrum vind ik de samenwerking met de overige medewerkers in combinatie met het contact wat je met de klanten hebt. Het voelt aan als mijn tweede familie. Ze hebben niet alleen mijn duikkennis naar een hoger niveau gebracht maar ook voor meer zelfvertrouwen gezorgd.”

PADI Course Director John Bolle overleden

Afgelopen week bereikte ons het verdrietige bericht dat PADI Course Director John Bolle is overleden. John was een van de toonaangevende PADI Course Directors in onze regio,   trotse PADI Center eigenaar en een beroemdheid in de branche. Gedreven, gepassioneerd, goudeerlijk en altijd vriendelijk, vrolijk, behulpzaam, geduldig en met een fantastisch gevoel voor humor. Zijn overlijden heeft een schok teweeg gebracht in de duikwereld. Begin juni reikte ik hem nog zijn welverdiende Freediver Instructor Trainer brevet uit. De titel waar hij keihard voor getraind en gewerkt had. John zat vol energie en plannen en had in het Freediven iets bijzonders gevonden. We zullen op een later moment op gepaste wijze nader stilstaan bij het leven van John. Voor nu heel veel sterkte voor familie, vrienden, collega’s en iedereen die John, net als ikzelf, in zijn hart gesloten heeft.


 

Help onze zeewereld beter te maken

Artikel door Megan Denny

National Geographic schat in dat 5,25 biljoen stukken afval elk jaar in zee belanden. Dat is ongeveer 700 stukken afval per persoon wereldwijd (mannen, vrouwen, kinderen). Veel van die rotzooi is plastic. Het volume en het soort afval in zee treft al het zeeleven, van het kleinste zoöplankton tot de grootste walvissen.

Trash

Als duikprofessional ben je in de unieke positie om het tij te keren voor een gezonde zee. Er zijn vele manieren om een verschil te maken waaronder deelname aan onderzoek wat je elke dag van het jaar kunt doen voor het Dive Against Debris®-initiatief van Project AWARE®, of het organiseren van een speciaal evenement tijdens de Ocean Conservancy’s Internationale kustschoonmaakdag. Hier volgen enkele suggesties en voorbeelden van wat andere PADI®-professionals deze maand september doen op de Internationale kustschoonmaakdag.

Zaterdag 16 september

De Internationale kustschoonmaakdag is een ideale manier om belangrijk werk voor de plaatselijke omgeving te doen en om naamsbekendheid voor je duikcentrum te genereren. Hier zijn enkele tips hoe je een succesvol schoonmaakevenement kunt organiseren:

  • Maak het bekend – Stuur een beknopt persbericht uit naar de plaatselijke nieuwskanalen (sjablonen en tools vind je op de PADI Pros’-pagina).
  • Werk je voorraad bij – Stimuleer duikers om zich te voorzien van nettassen, messen en handschoenen. Vraag mensen die boven water aan de schoonmaakactie gaan meedoen om hun tuinhandschoenen mee te nemen, maar leg wat extra klaar voor hen die dit vergeten.
  • Werk samen – Nodig plaatselijke milieu-instanties uit om mee te doen en bericht hierover.
  • Stel incentives samen – Jack’s Diving Locker op Hawaii biedt duikers die aan hun schoonmaakacties aan de kustlijn of onder water mee willen doen, een volle duikfles aan waar ze gratis gebruik van mogen maken. Hun evenement in 2017 vindt plaats tijdens de Internationale kust-schoonmaakdag vanaf de Kailua-Kona Pier van 9:00u ’s ochtends tot het middaguur.
  • Leg je activiteiten vast: maak een video of slideshow waarin wordt teruggeblikt op het evenement die je kunt delen op social media en met de plaatselijke nieuwskanalen. Hier is een voorbeeld van Eco Dive Center in Californië.

Dit jaar werkt Eco Dive Center voor de 13e, jaarlijkse Underwater Santa Monica Pier Cleanup op de Internationale kustschoonmaakdag samen met twee andere duikclubs van PCH Scuba en In2Deep Scuba.

Onderneem actie, elke dag van het jaar

Je hoeft niet tot de Internationale kustschoonmaakdag te wachten om zelf actie te ondernemen. Duikers kunnen het hele jaar door en bij elke duikstek ter wereld afval verwijderen en daarbij onderzoek doen in het kader van ‘Dive Against Debris’. Als je vaak bij dezelfde duikstek duikt, waarom deze niet adopteren? Project AWARE biedt een selectie aan tools en een jaarlijks rapport over de staat van jouw duikstek. Voer elke maand een eenvoudig Dive Against Debris-onderzoek uit en meld het afval wat je gevonden hebt. Voor je inspanningen krijg je erkenning. Daarnaast geeft het natuurlijk een goed gevoel dat je onze planeet en de plaatselijke omgeving hebt geholpen. Kom meer hierover te weten door te surfen naar projectaware.org/adoptadivesite.

EcoDiveBeachCleanup

Maak goede keuzes

Die momenten dat je niet onder water te vinden bent, zijn er dingen die je kunt doen om bij te dragen aan een schone en gezonde zee.

  • Doneer aan Project AWARE – Daag vrienden, familie en je cursisten uit om hetzelfde te doen door een inzamelingsactie op te zetten. Ga van start op org/support. Je kunt ook kijken op Finathon.org hoe andere zeeliefhebbers inzamelingsacties hebben gehouden.

Bespaar op de contributie van je PADI-lidmaatschap

Elk jaar vragen leden ons “Hoe kan ik geld besparen op de contributie van mijn lidmaatschap?”

Heel simpel! Geef je vóór 6 november 2017 op voor automatische verlenging van je PADI-lidmaatschap en je betaalt de laagste contributie voor 2018. Automatische verlenging zorgt er ook voor dat je voortdurend van de PADI-lidmaatschapsvoordelen gebruik kunt maken, waaronder:

  • Online verwerking van je brevetteringen
  • Trainingsinformatie en webinars op de PADI Pros’-pagina voor je eigen ontwikkeling als duikprofessional
  • Ondersteuning van verkoop- en opleidingsadviseurs van je regionaal PADI-hoofdkantoor

Geef je op voor automatische verlenging van je lidmaatschap voordat het te laat is en je geen korting meer op de contributie krijgt.

Geef je nu op