Bekendmaking van de winnaars in 2017 van de Elite Instructor My PADI Challenge

Onze felicitaties gaan uit naar de instructeurs die de eerste Elite Instructor My PADI Challenge van PADI Europe, Middle East and Africa gewonnen hebben! Dit zijn 15 PADI-professionals die tussen juli en oktober meer mensen hebben gebrevetteerd dan tijdens dezelfde vier maanden van vorig jaar. Bedankt voor jullie geweldige prestaties, jullie toewijding om de wereld te leren duiken, en voor het feit dat jullie voor meer ambassadeurs voor de onderwaterwereld hebben gezorgd.

Winnaars van 2017

200 Level:

PADI Course Director, Kevin Turner

PADI Master Instructor, Ricardo Jose Gimenez Caetano

 

150 Level:

PADI Course Director, Chris Azab

PADI Course Director, Stephen Prior

PADI Course Director, Mohammed Adel

 

100 Level:

PADI Open Water Scuba Instructor, Lior Wolfson

PADI Master Scuba Diver Trainer, Katarzyna Psyk

PADI IDC Staff Instructor, Antonis Karagiannis

PADI Master Scuba Diver Trainer, Mihaly Szucs

 

50 Level:

PADI Course Director, Marlies Lang

PADI IDC Staff Instructor, Oscar Cobo Traver

PADI Master Instructor, John Abd Elmeseh

PADI Course Director, Leo Saldunbides

PADI Master Instructor, Francisco Bustos Cid

 

Surf naar http://padiproseurope.com/elite-instructor/ om meer te weten te komen over de Elite Instructor My PADI Challenge.

De openingstijden van de regionale PADI-hoofdkantoren tijdens de feestdagen 2017

pavilions

Het regionaal PADI EMEA-hoofdkantoor in Bristol is ook tussen Kerst en Oud & Nieuw geopend. Check de data en openingstijden voor mocht je contact met het regionkantoor willen opnemen:

22 december – telefonisch bereikbaar van 08:15 – 14:00 uur

25 december – EMEA-kantoor gesloten

26 december – EMEA-kantoor gesloten

27 december – telefonisch bereikbaar van 08:15 – 17:30 uur

28 december – telefonisch bereikbaar van 08:15 – 17:30 uur

29 december – telefonisch bereikbaar van 08:15 – 14:00 uur

Vanaf 2 januari 2017 zijn wij weer op de normale werktijden bereikbaar, van 08:15 – 17:30 uur.

PADI inmiddels opgenomen in de International Scuba Diving Hall of Fame

PADI, de marktleider in duikinstructie, is in 2017 opgenomen in de International Scuba Diving Hall of Fame (ISDHF) waarmee de organisatie is toegevoegd aan de lijst van meest gerespecteerde bedrijven die voor een doorbraak hebben gezorgd in de duikwereld. De ISDHF is opgericht in 2000 door het Ministerie van Toerisme van de Kaaimaneilanden. De ceremonie voor PADI en andere organisaties die ook ingewijd werden, vond plaats in het Marriott Grand Cayman Beach Resort op 29 september 2017.

Volgens de ISDHF die PADI het predicaat “ISDHF Pioneer” gaf, legde PADI de basis voor gestandaardiseerde duikcursussen. Als grootste duiktrainingsorganisatie ter wereld maakt PADI het voor iedereen ongeacht locatie mogelijk om te leren duiken. Dit komt omdat de lesmaterialen beschikbaar zijn in vele talen en omdat de cursussen door meer dan 133.000 duikprofessionals en 6400 duikcentra en -resorts in 186 landen gegeven kunnen worden.

Naast duikinstructie legt PADI veel focus op natuurbescherming, de gemeenschap, onderwateravonturen en het verkennen van de onderwaterwereld. PADI is toegewijd om via haar Vier pijlers van verandering te bouwen aan een sterk leger van ambassadeurs voor de zee om het zeeleven te beschermen en op te komen voor de waterwereld.

“PADI’s missie is om een krachtig, goed en positief voorbeeld te zijn – om de beste te zijn van maar ook voor de wereld. Door duikers wereldwijd op lokaal niveau effectiever te mobiliseren, is wereldwijde verandering onafkeerbaar”, vertelt Dr. Drew Richardson, President en CEO van PADI Worldwide.

PADI blijft zich samen met haar langdurige milieubeschermingspartner Project AWARE® inzetten voor haar missie om onze planeet te beschermen. “Met elke duiker die gebrevetteerd wordt zorgt PADI voor een groeiend aantal ambassadeurs voor de wereldzeeën die de waterwereld helpen beschermen en behouden voor volgende generaties”, vertelt Richardson. “Ik spreek namens de gehele PADI-organisatie als ik zeg vereerd te zijn dat ons werk en onze blijvende inspanningen erkend worden door de International Scuba Diving Hall of Fame.”

Be Best. Be PADI. The Way the World Learns to Dive®.

The Undersea Journal van het derde kwartaal van 2017 is nu beschikbaar via de PADI Library App

uj1q

Elk kwartaal staat de The Undersea Journal vol met verhalen en artikelen die jou als PADI-professional op de hoogte houden en inspireren. Naast dat je kunt kiezen voor de gedrukte versie van het magazine zijn er diverse digitale mogelijkheden om deze nuttige publicatie te lezen:

1. Via de PADI Library-app (Apple App Store | Play):

  • Open je bibliotheek in je PADI Library-app vanaf je mobiel apparaat, download en lees.
  • Selecteer Certification Paks in het Log In-tabblad bovenaan de padi.com-pagina als je het magazine op je computer wilt lezen. Het magazine vind je vervolgens in de ‘Online Manuals’-portal.

2. Via de Zinio-app op je computer of mobiel apparaat.

3. Als PDF op de PADI Pros’-pagina. Log in op de Pros’-pagina en klik op het References-tabblad. Je kunt het volledige magazine ineens of per hoofdstuk downloaden.

Als jij je voor de digitale versie hebt ingeschreven ontvang je een e-mailbericht dat je publicatie in Zinio voor je klaar staat. Als je voor de gedrukte versie hebt gekozen zal het naar je postadres worden verstuurd.

KNRM lanceert duikveiligheidscampagne!

In samenwerking met o.a. PADI is de KNRM een landelijke campagne gestart om duikveiligheid te vergroten. En dat begint… bij je jezelf! Check je eigen fitheid. Uit onderzoek is gebleken dat de meeste duikongevallen ontstaan door fysieke oorzaken, waarbij met name hart-problemen de grootste aandacht hebben. Dus check niet alleen je hart, maar check ook de KNRM campagne op https://www.knrm.nl/wat-doet-de-knrm/veiligheid-voor-duikers en deel die op je eigen pagina. Voor divecenters is er een aparte (pers)site waar je banners en advertenties kunt downloaden om in te zetten: http://pers.knrm.nl/duikers
Alvast hartelijk dank voor jullie hulp en betrokkenheid!

 

PADI Elite Instructor interview: Stefano Busca, PADI Course Director

PADI Course Director Stefano Busca heeft de status PADI Elite Instructor 2016 gekregen – een toekenning die de inzet en resultaten erkent van de wereldwijd best presterende PADI-instructeurs.

Wij spraken Stefano over wat PADI Elite Instructor voor hem betekent, en over zijn prestaties en toekomstige aspiraties als PADI-professional.


Wat of wie heeft jou geïnspireerd om PADI Pro te worden?
Ik ben altijd gek geweest op buitensporten en het was altijd mijn droom om in de sportbranche te werken. Toen ik mijn duikbrevet had behaald en allerlei positief ingestelde mensen leerde kennen, wist ik meteen dat dit mijn kans was om mijn droom werkelijkheid te laten worden.

Op welke wijze ben je zelf als persoon en in je werk veranderd tijdens je weg omhoog naar Elite Instructor?
Tegenwoordig willen mensen gaan duiken om te kunnen ontsnappen aan de dagelijkse sleur, de dagelijkse problemen in hun leven. Ik denk dat een succesvolle instructeur in de positie zou moeten zijn zoveel mogelijk duikactiviteiten (recreatief, specialty’s, en tec) aan te bieden, om zo aan de behoeften en wensen van de klant te voldoen. En dat is precies wat ik zelf heb gedaan!

Welke PADI-specialty’s vind je het leukst om te geven en waarom?
Nu kan ik bijna alle specialty’s met een open systeem geven. Ik vind het leuk om in allerlei verschillende omgevingen te duiken en specialty’s te geven. Mijn favoriete specialty’s zijn echter diepduiken en wrakduiken, vooral in een recreatief technische setting. De TecRec-programma’s bieden voor zowel de instructeur als de cursist de gelegenheid om in een omgeving te gaan duiken die slechts voor weinig mensen toegankelijk is; een soort elite duikgroep waarbij technische voorbereiding en persoonlijke gesteldheid een vitale rol spelen.

Wat is een van je mooiste herinneringen uit je duikcarrière?                                      Toen ik PADI Course Director werd! Dat ik de mogelijkheid had om mijn passie over te brengen, niet alleen op cursisten maar ook op instructeurs, is echt de grootste beloning gebleken.

Wat brengt duiken jou wat andere dingen jou niet brengen?
Duiken geeft mij de mogelijkheid om te ontsnappen uit het dagelijks leven, om een wereld te betreden waarin interactie met het onderwaterleven zo intens is dat al het andere lijkt te verdwijnen. Een vlucht uit de werkelijkheid!

Moest je misschien angsten overwinnen, drempels overgaan of uitdagingen aangaan om te kunnen zijn wat je nu bent?  
Ik heb zeer veel moeten geven om te kunnen zijn wat ik nu ben. Het PADI-trainingsysteem is echter zeer efficiënt en systematisch opgebouwd, op elk niveau. Je moet gewoon geloven in wat je doet en je daar op richten. En dan lukt het!

Denk je dat je door het duiken het leven van andere mensen hebt veranderd?Absoluut! Mensen ontdekken een bijzondere en spannende activiteit. De laatste tijd gaan steeds meer cursisten op voor een duikbrevet met in hun achterhoofd het idee dat ze instructeur willen worden; en het lukt velen van hen om fulltime in de duikbranche aan de slag te gaan. Tot op heden heb ik instructeurs opgeleid die nu werkzaam zijn op de mooiste plekken op aarde: Rode Zee, Malediven, Micronesië, etc.

Beschrijf eens in een paar zinnen hoe je een niet-duiker ervan overtuigt om te gaan leren duiken.                      
Op internet kun je een zeer goede video vinden die het verschil laat zien tussen het leven van een “normale werknemer” en het leven van een duikinstructeur. Hoe zo iemand wakker wordt – de dagelijkse gang naar het werk voor iemand die in de stad werkt, en het strand en de zee voor de instructeur. In een paar minuten zie je dan wat de duiklevensstijl inhoudt.

Hoe voelt het als PADI Elite Instructor om erkend te worden als een van de best presterende PADI-instructeurs van 2016?                                                                     Dat ik nu Elite Instructor ben voelt voor mij als een grote erkenning voor het werk dat ik heb verricht, en het is voor mij ook een prikkel om nog beter te worden. In 2016 heb ik meer dan 200 duikbrevetten uitgereikt – dat aantal is niet makkelijk te overtreffen. Maar het belangrijkste is altijd: doe je best, en richt je niet al teveel op één doel. Als je je werk zo goed mogelijk doet, dan bereik je altijd weer nieuwe, belangrijke doelen.

Wat betekent My PADI voor jou?                                                                                  
Voor mij is My PADI een levenswijze, een manier om je dromen werkelijkheid te laten worden! Een van mijn stokpaardjes is: als je doet wat je leuk vindt, dan hoef je geen dag te werken!

Wat zou je tegen andere PADI-instructeurs willen zeggen die graag Elite-instructeur willen worden?                    
Ik zou zeggen: haal altijd het beste uit wat je kan, volg de richtlijnen en procedures die uniek zijn voor de beste trainingsorganisatie voor duiken in de wereld… PADI!

 

 

Interview met PADI Elite Instructor en PADI Course Director Kerrie Eade

 

Kerrie Eade, PADI Course Director en eigenaar van PADI 5 Star IDC Center Ocean Turtle Diving, behaalde de status van PADI Elite Instructor 2016 – een award die haar erkenning geeft voor haar inspanningen voor wat zij bereikt heeft als één van de best presterende PADI-instructeurs van de wereld.

We spraken Kerrie om er achter te komen wat het voor haar betekent om een PADI Elite Instructor te zijn, en wat zij als PADI-professional bereikt heeft en nog wil bereiken.


Wat heeft jou destijds doen besluiten om PADI-professional te worden?                   Ik leerde in de jaren 90 duiken en was toen nagenoeg de enige duikende vrouw. Ik vond, zelfs toen al, dat meer vrouwen zouden moeten gaan duiken op zowel recreatief als beroepsniveau. Ik genoot van de uitdaging om mijzelf in deze duikgemeenschap te bewijzen, dus besloot ik na de PADI Rescue Diver-cursus om PADI Divemaster te worden. De rest is geschiedenis!

In welke mate vind jij dat je op persoonlijk en zakelijk vlak veranderd bent naarmate je steeds hoger op de ladder klom om uiteindelijk Elite Instructor te worden?            
De reis die ik heb afgelegd om hier te komen was zo waanzinnig leuk en veranderde letterlijk mijn leven. Als PADI Divemaster verhuisde ik naar Spanja waar ik als duikgids begon te werken om uiteindelijk PADI Open Water Scuba Instructor te worden. Ik besloot in de duikindustrie werkzaam te blijven dus toen mijn plaatselijk duikcentrum in de verkoop werd gezet kocht ik het! Op zakelijk vlak heb ik mijzelf dus ontwikkeld tot eigenaar van een duikcentrum maar ook tot PADI Course Director. Ik heb mijzelf nog nooit zo energiek gevoeld en word nog steeds uitgedaagd.

Welke PADI-cursussen vind je het leukst om te geven, en waarom?                          De PADI Rescue Diver-cursus vind ik echt geweldig om te geven aangezien de cursus zo’n positieve ervaring is voor de deelnemers. Ik kan er van genieten om hun zelfvertrouwen te zien groeien. Ik vind het ook erg leuk om de instructeurscursus (IDC) te geven omdat ik dan de worstelingen die instructeurskandidaten ondergaan en de groei die zij doormaken, van dichtbij meemaak en pas dan echt het verschil kan maken.

Wat beschouw jij als je grootste prestatie in je duikcarrière?                                    Mijn grootste prestatie in mijn duikcarrière was PADI Course Director worden. Dit gebeurde in 2016. De op één na grootste prestatie was om van duikcentrum Ocean Turtle Diving, dat destijds op sterven na dood was, een overweldigend succes te maken.

Wat maakt duiken voor jou uniek?                                                                                   De sereniteit. Ik heb twee jonge kinderen en een erg druk en veeleisend bedrijf met veel medewerkers en klanten. Als ik duik kan ik eindelijk tot mijzelf komen – het geeft mij rust, kalmte, ontspanning en de ruimte.

Heb je ooit angst, uitdagingen of andere obstakels moeten overwinnen om je huidig carrièreniveau in duiken te bereiken?                                                                            
Mijn grootste uitdaging was, en is nog steeds, de tijd. Als je een jong gezin hebt is het lastig om voldoende tijd te besteden aan het lesgeven, je bedrijf runnen, je verder te ontwikkelen, om duiken in mijn vrije tijd te maken, en om zowel moeder als echtgenote te zijn! Ik werk vaak zeven dagen in de week maar op de meeste dagen probeer ik wel om wat tijd vrij te maken voor mijn gezin. Gelukkig heb ik een geweldige echtgenoot die mij en mijn passie alle ruimte geeft!

Denk jij dat je het leven van anderen door de duiksport veranderd hebt?  Ongetwijfeld ja, maar dat is niet bepaald mijn verdienste! De duikers zijn zelf degenen die in actie gekomen zijn om hun leven (onbewust) in positieve zin te veranderen. De missie van Ocean Turtle is “Het leven van anderen te veranderen door dromen te laten uitkomen” – deze missie prijkt op de muur van het duikcentrum en wij doen onze best om dit elke dag waar te maken.

Beschrijf in enkele zinnen hoe jij iemand die nog niet duikt zou overhalen om te leren duiken.                                                                                                                          Ik zou nooit iemand die niet wil leren duiken proberen over te halen om het alsnog te doen MAAR ik besteed wel altijd wat tijd om iemand te leren kennen en om uit te zoeken waar hij of zij in geïnteresseerd is. Normaliter is er vrijwel altijd wel iets waar zij passie voor hebben (zoals fotografie, ontdekken, reizen, geschiedenis, enz.) wat je ook onder water kunt doen!

Hoe voelt het om als PADI Elite Instructor te worden erkend als één van de best presterende instructeurs van PADI in 2016?                                                                 Het maakt je klein. Ik vind niet dat ik meer of minder doe dan de jongens en meiden om mij heen – hier bij Ocean Turtle hebben we een fantastisch team en werken we allen hard. Dit jaar liggen we met minimaal vier van ons op schema om deze prestigieuze award te behalen waar ik bijzonder trots op ben. Ik maak hieruit op dat je, ondanks dat we niet meer in de gouden jaren van de duikindustrie zitten, nog steeds een geweldige service en echt toegevoegde waarde kunt bieden. Er zijn nog steeds veel mensen die willen leren duiken of die erg graag willen blijven duiken en hun kennis willen uitbreiden.

Wat betekent “My PADI” voor jou?                                                                               Voor mij is PADI als een ondersteunende en beschermende arm om mij heen – ik vind het heel fijn dat er een fantastisch team achter mij staat dat mij stimuleert, uitdaagt en ondersteunt.

Wat zou je andere PADI-instructeurs willen zeggen die ooit Elite Instructor willen worden?                                                                                                                             Het gaat niet om de aantallen. Zorg er daarentegen voor dat je elke cursist / kandidaat / klant dankzij je tijdsinspanning en ervaring een fantastische duikervaring biedt. Alles komt dan vanzelf op zijn pootjes terecht.

Interview met PADI Elite Instructor en PADI Master Instructor Jordan Topkoski

Jordan Topkoski, PADI Master Instructor, behaalde de status van PADI Elite Instructor 2016 – een award die hem erkenning geeft voor zijn inspanningen en voor wat hij bereikt heeft als één van de best presterende PADI-instructeurs van de wereld.

We spraken Jordan om er achter te komen wat het voor hem betekent om een PADI Elite Instructor te zijn, en wat hij als PADI-professional bereikt heeft en nog wil bereiken.


Wat heeft jou destijds doen besluiten om PADI-professional te worden?             Door recreatief te duiken kreeg ik de meest fantastische dingen te zien en had ik de tijd van mijn leven. Ik wilde deze waanzinnige hobby met anderen gaan delen omdat ik vond dat zij echt iets misten! De beste manier om dat te doen leek me om een duikprofessional te worden!

In welke mate vind jij dat je op persoonlijk en zakelijk vlak veranderd bent naarmate je steeds hoger op de ladder klom om uiteindelijk Elite Instructor te worden?            
Als instructeur heb ik altijd meer willen leren en wilde ik hogerop de PADI-ladder. Ik neem altijd de PADI-updates en -richtlijnen door zodat ik up-to-date blijf en onder mijn duikgenoten een goede, professionele reputatie kan behouden. Op persoonlijk vlak ben ik avontuurlijker geworden en wil ik elke dag meer ontdekken. Ik blijf daarom zowel op lichamelijk als geestelijk niveau actief.

Welke PADI-cursussen vind je het leukst om te geven, en waarom?                         Als ik moet kiezen dan zeg ik de PADI Open Water Diver-cursus omdat je dan niet alleen duikles geeft maar mensen ook laat kennismaken met deze geweldige hobby! Als ik dan de lach op het gezicht van een cursist zie als hij het brevetpasje krijgt, krijg ik een trots gevoel omdat ik hem heb kennis laten maken met een totaal nieuwe wereld.

Wat beschouw jij als je grootste prestatie in je duikcarrière?                                     Ik beleefde mijn grootste prestatie met duiken toen mijn PADI Instructor Examiner mij de hand schudde en mij het PADI Open Water Scuba Instructor-diploma uitreikte. Uiteraard waren er ook later vele prestaties. Zo behaalde ik het PADI Certificate for Recognition of Excellence en nu dan de PADI Elite Instructor Award. Maar aan het einde van de dag is de mooiste prestatie toch steeds weer als je een cursist een PADI-cursus succesvol laat afronden.

Wat maakt duiken voor jou uniek?                                                                                  Het gevoel van vrijheid als je de onderwaterwereld verkent blijft mij verwonderen. Het is iets waar ik nooit genoeg van zal krijgen.

Heb je ooit angst, uitdagingen of andere obstakels moeten overwinnen om je huidig carrièreniveau in duiken te bereiken?                                                                        Zeker! Ik heb lange tijd niet eens bij het water willen of durven zijn! Toen ik leerde duiken en begon te begrijpen hoe ik onder water kon zien en ademen, raakte ik van mijn angst af. Sindsdien houd ik er van om onder water te zijn. Sterker nog, ik geniet nu van vele watersporten.

Denk jij dat je het leven van anderen door de duiksport veranderd hebt?         Jazeker! Maar dat is hier in de Rode Zee, vooral in Dahab waar we een grote verscheidenheid aan zeeleven en spectaculaire riffen hebben, niet zo moeilijk hoor.

Beschrijf in enkele zinnen hoe jij iemand die nog niet duikt zou overhalen om te leren duiken.                                                                                                                       Als die persoon avontuurlijk is ingesteld dan zou ik zeggen dat we hem hier iets te bieden hebben wat je niet zomaar op elk willekeurig moment kunt uitproberen. Maar waarvan ik wel zeker weet dat hij het niet alleen op dat moment geweldig zal vinden maar ook de rest van zijn leven.

Hoe voelt het om als PADI Elite Instructor te worden erkend als één van de best presterende instructeurs van PADI in 2016?                                                                Dat voelt goed. Ik heb nooit gedacht noch verwacht dat ik bij de “Elite” zou horen maar het laat wel zien dat als je vastberaden bent, hard werkt en passie hebt, en alles te bereiken is. Trots is het eerste woord dat me te binnen schiet om het gevoel dat ik heb te beschrijven.

Wat betekent “My PADI” voor jou?                                                                              PADI liet mij kennis maken met de duikwereld en veranderde uiteindelijk de rest van mijn leven. Op professioneel vlak meen ik dat het een goed georganiseerd systeem is waarbij duikers de vereiste kennis wordt bijgebracht om op een eenvoudige, leuke en makkelijke manier te leren duiken. Het is om die reden de grootste duiktrainingsorganisatie ter wereld geworden en heeft dankzij de laagdrempelige aanpak miljoenen mensen verrijkt met een plezierige hobby.

Wat zou je andere PADI-instructeurs willen zeggen die ooit Elite Instructor willen worden?                                                                                                                              Als je een passie hebt voor duiken en van de levensstijl houdt die je als PADI-professional leidt, zou het niet al te moeilijk moeten zijn om een tandje bij te zetten. Blijf altijd geloven in je cursisten. En voordat je het weet ben je goed op weg naar het Elite Instructor-schap.

PADI’s bedrijfsondersteuning en service van wereldklasse leidt tot een recordaantal lidmaatschappen

In 2016 sloten meer duikcentra en -resorts zich aan bij PADI dan ooit tevoren. Lees verder waarom zoveel duikcentra kozen voor PADI…

29Mar17_bebestbepadi_02

Zodra duikcentra overwegen om zich aan te sluiten bij de PADI®-familie, komen ze er achter dat het lidmaatschap diverse voordelen biedt. Voorbeelden zijn de mogelijkheid om meer winst per cursus te behalen, gedegen bedrijfsondersteuning en ongeëvenaarde klantenservice. Tel daar de kracht bij op van het PADI-merk dat in 50 jaar dankzij perfectie in duikinstructie is opgebouwd, plus de toewijding aan de bescherming van de onderwaterwereld. Je begrijpt dan waarom zoveel duikcentra en -resorts zich voor een lange periode bij PADI hebben aangesloten. Sterker nog, in 2016 sloten nog meer dan duikcentra en -resorts zich bij PADI aan dan in welk jaar dan ook. Momenteel zijn het er wereldwijd meer dan 6400.

PADI-duikcentra en -resorts verzorgen didactisch kwalitatieve duikcursussen en duikactiviteiten. Dit doen zij aan de hand van het PADI-systeem van duikinstructie. Klanten die PADI’s Dive Shop Locator bezoeken krijgen geautoriseerde PADI-centra te zien. In de grote brei aan duikcentra die er in bepaalde gebieden te vinden zijn, vallen deze PADI-centra door het kwaliteitskenmerk extra goed op.

Jim Copeland van Copeland’s, Inc., een PADI-duikcentrum in Corpus Christi, Texas, in de Verenigde Staten, stapte van een andere trainingsorganisatie over op PADI. “De hoge trainingsstandaarden van PADI spraken mij aan; sinds ik mijn duikcentrum in 1958 begon heb ik niet zo hard getraind als nu!”, zegt hij over PADI’s overstapproces. “Het was een moeilijke beslissing om over te stappen naar PADI maar ik heb er geen spijt van. Iedereen bij PADI was fantastisch, vooral onze regionale PADI-opleidingsadviseur, Kristina Leadbeater; zij is absoluut van onschatbare waarde.”

PADI’s voorbeeldige klantenservice is een ledenvoordeel dat door velen wordt geroemd. Ian Sutherland van 3 Fathoms Scuba, Ltd., een PADI-duikcentrum in Winnipeg, Manitoba, Canada, prijst net als Copeland het PADI-team. “In die twee jaar tijd sinds mijn overstap heb ik nooit een klacht over PADI’s klantenservice gehad”, geeft hij aan. Nu hij van een andere trainingsorganisatie is overgestapt naar PADI is Sutherland met name te spreken over de mate waarin de organisatie invulling geeft aan zijn behoeften. Maar ook over de intensieve communicatie die de afdeling met hem heeft. “Debbie Parker, mijn coördinator voor brevetteringen, is een voorbeeld voor de manier waarop zij met leden samenwerkt!”, voegt hij toe.

“PADI heeft altijd gestreefd naar een uitmuntende klantenservice”, zegt Drew Richardson, PADI Worldwide President en Chief Executive Officer. “In de periode dat andere bedrijven op klantenservice lijken te bezuinigen, kijken de regionale PADI-hoofdkantoren naar manieren om de leden bedrijfsondersteuning op maat te bieden. De regionale bedrijfsondersteuningteams van PADI bestaan standaard uit een Territory Director, die gericht is op de behoeften van een specifiek geografisch gebied, een regiomanager en een regionale opleidingsadviseur. Als geheel biedt het team de PADI-duikcentra en -resorts in dat gebied op maat gesneden hulpmiddelen om nieuwe duikers te werven en bestaande duikers te behouden.” Binnen elk regionaal PADI-bedrijfsondersteuningteam is ook een Marketing Consultant en een Customer Relations-medewerker werkzaam. Tezamen streven de teams naar bedrijfsklare oplossingen en ondersteuning op beheerdersniveau voor hun PADI-leden.

Elke eigenaar van een duikcentrum denkt ook aan rendement behalen. Om deze reden maakt PADI veel resources vrij om bedrijfstrainingen op te zetten en te verzorgen. Veel van dit soort programma’s zijn gratis voor PADI-leden, waaronder diverse webinars over de duikbedrijfstak die je op de PADI Pros’-pagina zowel live als opgenomen aantreft. Voor meer diepgaande bedrijfstrainingen kunnen leden terecht bij de PADI Business Academy. “Ik heb vier PADI Business Academy-programma’s bijgewoond”, vertelt Matt Bolton, General Manager van het Crystal Dive Resort in Koh Tao, Thailand. “Het PADI-team doet het uitstekend: georganiseerd, informatief en plezierig. En dit alles met veel individuele adviezen voor het specifieke lid.”

Dus, waartoe leiden ongeëvenaarde trainingsrichtlijnen, superieure klantenservice en uitgebreide bedrijfsondersteuning? Volgens Copeland tot meer winst. “Dankzij PADI verdienen we nu meer!”, geeft hij aan.

Wees de beste, wees een PADI-centrum – The Way the World Learns to Dive®