Vijf tips om met je online aanwezigheid om te gaan

Als het gaat om online beslissingen van je klanten, dan is betrouwbaarheid alles wat telt. Meerdere onderzoeken hebben uitgewezen dat de meeste mensen net zoveel geloof hechten aan online reviews als aan persoonlijke aanbevelingen. Dit maakt het belangrijker dan ooit tevoren om goed met jouw online aanwezigheid om te gaan, en ervoor te zorgen dat jouw goede reputatie intact blijft.

Hier volgen vijf tips die je verder helpen om te gaan met de online reputatie van je duikcentrum.

  1. 1. Creëer je eigen positieve aanwezigheid. Klanten zullen je online gaan opzoeken. Zorg er dus voor dat zij vinden wat ze willen weten.
  • Promoot je bedrijf via de website, blog en op social media-pagina’s, en steek wat tijd en moeite in relevante en informatieve berichten over wat je te bieden hebt.
  • Schrijf een korte biografie over jezelf, een verhaal over je bedrijf en wat je doet, en voeg daar enkele mooie foto’s of video’s aan toe.
  • Zorg dat je gratis vermeldingen krijgt op toepasselijke online sites en social media-netwerken. Er zijn geen kosten aan verbonden en jij hebt zelf de regie over de algemene informatie die over je bedrijf geschreven wordt, zodat je hiermee jouw bedrijf in het zonnetje kunt zetten.
  • Vraag klanten proactief naar positieve reacties. Dit vormt een cruciaal onderdeel van elke managementstrategie over online reputatie. Vaak denken mensen er niet aan om een reactie te plaatsen maar als je ze ernaar vraagt, zullen ze dat graag doen. Positieve reacties op je website zijn een geweldige manier om kwaliteit te genereren.
  • Positieve en geoptimaliseerde content kan hoger op de resultaatpagina’s van zoekmachines uitkomen dan negatieve reacties. Als je merendeels positieve reacties hebt, dan is de kans dat je een potentiële klant verliest door de weinige kritische reacties die ertussen staan veel kleiner.

feature_icon_1@2x

  1. Wees actief op social media. Als je een profiel hebt op social media, werk die dan regelmatig bij.
  • Aangezien jouw profielen een weerspiegeling zijn van je bedrijf, wil je uiteraard dat die actueel en vol energie zijn.
  • Houd altijd in gedachten dat social media een openbaar forum is. Plaats nooit afbeeldingen of reacties waarvan je niet wilt dat de hele wereld die zien.
  1. Luister naar wat andere mensen te zeggen hebben. Mensen praten over je, dus blijf op de hoogte van wat er over je bedrijf wordt gezegd.
  • Reacties en opmerkingen verdwijnen niet. Je moet controle houden over wat er wordt gezegd, of dat nu goed is of niet.
  • Bekijk jouw Twitter-, Facebook-, LinkedIn-, en Google+-pagina’s en accounts eens als “public” of als “page visitor”. Dan zie je hoe die eruit zien als een voor jou onbekend persoon daar op terecht komt.
  •  Stel een Google Alert in op jouw bedrijfsnaam, of maak gebruik van een andere tool om je online reputatie mee te beheren. Hierdoor kun je bijhouden wat er over jouw bedrijf wordt geplaatst en welke reacties online worden gegeven.
  •  Voeg een reactieformulier toe op je website of stuur een klanttevredenheidsonderzoek aan je klanten om rechtstreeks te weten te komen wat ze denken en voelen.
  1. Wees proactief, niet reactief. Negatieve reacties kunnen zo opgepakt worden dat je aan potentiële klanten laat zien dat je om je klanten geeft.
  •  Sommige experts op het gebied van public relations adviseren om in zulke gevallen niet publiekelijk te reageren omdat jouw reactie zou kunnen zorgen voor nog meer negatieve reacties. De keerzijde is dat er ook sterke pleitbezorgers zullen zijn die deze situatie naar een positief resultaat kunnen omvormen. Maak een zorgvuldige afweging van de mogelijke voordelige en nadelige gevolgen voordat je een besluit te reageren op een negatieve reactie.
  •  Reageer zeker niet als je agressief wordt, en beschuldig iemand die een reactie heeft geplaatst er nooit van dat dit nep is. Wacht een momentje en kom tot bedaren voordat je reageert.
  •  Een goed hulpmiddel voor dit soort situaties is om de tijd te nemen om deze dingen op te pakken en actief te proberen de situatie te herstellen.

PADI Pros should stay up to date on their linkedin profiles

  1. Reageer professioneel. . Op een professionele en positieve manier reageren op negatieve berichten kan ertoe leiden dat het resultaat als geheel een positieve ervaring wordt.
  •  Zelfs als je de opvatting van de negatieve berichtgever niet kan veranderen, laat een goed opgestelde reactie zien dat je betrokkenheid toont en positieve ervaringen wil creëren.
  •  Als je er wel voor kiest om op negatieve of kritische berichten te reageren, volg dan deze richtlijnen:

– erken het punt of de klacht door de persoon te bedanken voor het delen van de aangelegenheid.

– toon empathie voor de persoon en licht toe dat je de zaak begrijpt.

– vraag wat je kunt doen om het probleem te verhelpen.

– licht toe welke stappen jouw bedrijf onderneemt om in de best mogelijke klantervaring te voorzien.

– deel de stappen die je gaat zetten om opvolging te geven aan de situatie of om die te onderzoeken.

– bied een motivatie om je bedrijf een tweede kans te gunnen.

Bedrijven zijn meer dan ooit tevoren kwetsbaarder geworden voor online aanvallen op hun reputatie. Door proactief actie te ondernemen – positieve berichten optimaliseren en goed omgaan met negatieve berichten – help je deze kwetsbaarheid te minimaliseren.

Neem deel aan een 2018 PADI Business Academy bij jou in de buurt voor meer informatie over goede bedrijfsgewoonten, marketing en klantenservice.

The Undersea Journal van het eerste kwartaal van 2018 is nu beschikbaar via de PADI Library App

uj1q

Elk kwartaal staat de The Undersea Journal vol met verhalen en artikelen die jou als PADI-professional op de hoogte houden en inspireren. Naast dat je kunt kiezen voor de gedrukte versie van het magazine zijn er diverse digitale mogelijkheden om deze nuttige publicatie te lezen:

1. Via de PADI Library-app (Apple App Store | Play):

  • Open je bibliotheek in je PADI Library-app vanaf je mobiel apparaat, download en lees.
  • Selecteer Certification Paks in het Log In-tabblad bovenaan de padi.com-pagina als je het magazine op je computer wilt lezen. Het magazine vind je vervolgens in de ‘Online Manuals’-portal.

2. Via de Zinio-app op je computer of mobiel apparaat.

3. Als PDF op de PADI Pros’-pagina. Log in op de Pros’-pagina en klik op het References-tabblad. Je kunt het volledige magazine ineens of per hoofdstuk downloaden.

Op dit moment zijn alle uitgaven van 2017 voor alle PADI-leden die hun lidmaatschap hebben verlengd beschikbaar. Elk kwartaal zal de meest recente editie van de publicatie aan de PADI Library worden toegevoegd.

Als jij je voor de digitale versie hebt ingeschreven ontvang je een e-mailbericht dat je publicatie in Zinio voor je klaar staat. Als je voor de gedrukte versie hebt gekozen zal het naar je postadres worden verstuurd.

Training Bulletin Live Eerste kwartaal 2018

Zoals gewoonlijk zullen we de laatste wijzigingen in de richtlijnen bespreken waarbij we achtergrondinformatie bieden over de updates en meer details geven over hoe deze wijzigingen doorgevoerd kunnen worden in je cursussen. We zullen ook nieuwe producten de revue laten passeren en bedrijfs- en marketingadviezen van de hand doen.

Hier onder tref je de data aan voor de eerstvolgende ronde van Training Bulletin Live Webinars:

Eerste kwartaal:

31/01/18 Engels

https://attendee.gotowebinar.com/register/8754702286923338498

01/02/18 Italiaans

https://attendee.gotowebinar.com/register/3091986512778214915

05/02/18 Frans

https://attendee.gotowebinar.com/register/5779875727783624451

06/02/18 Arabisch

https://attendee.gotowebinar.com/register/8622586075584538883

07/02/18 Spaans

https://attendee.gotowebinar.com/register/5977031356740173825

08/02/18 Pools

https://attendee.gotowebinar.com/register/4266833378754580739

12/02/18 Scandinavisch

https://attendee.gotowebinar.com/register/5609960499362035715

13/02/18 Portugees

https://attendee.gotowebinar.com/register/6581441694664924163

14/02/18 Russisch

https://attendee.gotowebinar.com/register/4821361073107155971

15/02/18 Duits

https://attendee.gotowebinar.com/register/8821365683258582531

19/02/18 Nederlands

https://attendee.gotowebinar.com/register/1244175858440285187

 

Stuur een e-mail naar training.emea@padi.com mocht je nog vragen hebben met betrekking tot het webinar. We kijken er naar uit je tijdens het webinar te spreken.

Maak kennis met de totaal vernieuwde PADI Travel™

De ultieme reispartner ter ondersteuning van jouw duikcentrum. 

De PADI®-organisatie is toegewijd om de markt voor persluchtduiken en freediven te laten groeien door zowel nieuwe mensen kennis te laten maken met de sport als bestaande duikers te stimuleren met grotere regelmaat te duiken. Zoals je maar al te goed weet is reizen altijd hand in hand gegaan met duiken. PADI brengt daarom de totaal vernieuwde PADI Travel™ op de markt om jouw bedrijf verder te laten groeien en te ondersteunen.

De totaal vernieuwde PADI Travel wordt gekenmerkt door een online reisplatform en een full-serviceteam dat eersteklasdiensten biedt, en dat daarmee duikers inspireert om meer van de onderwaterwereld te verkennen en onze wereldzeeën te beschermen.

Er zijn vele manieren waarop PADI Travel van voordeel kan zijn voor PADI-leden. Enkele voorbeelden:

  • Nieuwe kanalen voor liveaboards en PADI-resorts om klanten te werven waardoor zij meer boekingen krijgen en relatief minder administratie hebben.
  • PADI-duikcentra kunnen ondersteuning krijgen bij het organiseren en promoten van groepsreizen. En zij kunnen commissie krijgen voor reizen die zij bij PADI Travel voor hun klanten boeken, maar ook als zij duikers doorverwijzen naar PADI Travel. Duikcentra kunnen in de toekomst ook directe online boekingen voor dagtrips en PADI-cursussen tegemoet zien.
  • PADI-professionals kunnen waardevolle incentives verdienen voor duikers die zij doorverwijzen naar PADI Travel.

PADI Travel kan inspelen op het eigen, uniek businessmodel van elk PADI-duikcentrum door het duikcentrum te ondersteunen bij de uitbreiding en verbetering van het huidig duikreisaanbod. PADI Travel, die zowel groepen als individuele reizigers kan bedienen, combineert de voordelen van online boeking met reisadvies op beheerdersniveau. Hierdoor zorgt PADI Travel voor:

  • De hoogste klanttevredenheid met 24 uur per dag, 7 dagen in de week de ondersteuning van reisexperts.
  • Wereldwijd een van de grootste online aanbieders van liveaboards en duikbestemmingen.
  • Toegewijde duikreisexperts met diepgaande kennis en ervaring om gepersonaliseerd advies te geven. Het team bestaat uit servicemedewerkers die elk gemiddeld 2.500 duiken heeft gemaakt en gezamenlijk in 80 landen gedoken hebben.
  • Eco-vriendelijke reisopties om ook mensen te bedienen met idealistische duikdoelen.

PADI Travel wordt op de markt gebracht als een online reisbureau voor duikers. Het biedt een gebruiksvriendelijke omgeving om duikbestemmingen overal ter wereld uit te zoeken en te vergelijken, en om vervolgens een duikvakantie te boeken. In de huidige digitale wereld hebben reizigers hoge verwachtingen van hun eigen mogelijkheden om vakanties uit te zoeken en online te boeken. PADI Travel is ontworpen met het doel de duikgemeenschap in algemene zin weer een boost te geven. Er worden honderden duikbestemmingen over de hele wereld aangeboden, maar ook de komende tijd zullen er veel bestemmingen aan toegevoegd worden.

Ga naar travel.padi.com om te weten te komen wat PADI Travel de duikgemeenschap nog meer te bieden heeft.

Ga naar travel.padi.com/affiliates als je meer te weten wilt komen over het PADI Travel-partnerprogramma

Als je jouw duikcentrum op PADI Travel wilt laten vermelden, neem dan contact met ons op via sales.travel@padi.com.

Heb je ondersteuning nodig bij het organiseren van groepsreizen neem dan contact met ons op via travel@padi.com.

Veel gestelde vragen over PADI Travel

The Undersea Journal-editie van het vierde kwartaal 2017 is nu beschikbaar via de PADI Library-app

UJFull

Elk kwartaal staat de The Undersea Journal vol met verhalen en artikelen die jou als PADI-professional op de hoogte houden en inspireren. Naast dat je kunt kiezen voor de gedrukte versie van het magazine zijn er diverse digitale mogelijkheden om deze nuttige publicatie te lezen:

1. Via de PADI Library-app (Apple App Store | Play):

  • Open je bibliotheek in je PADI Library-app vanaf je mobiel apparaat, download en lees.
  • Selecteer Certification Paks in het Log In-tabblad bovenaan de padi.com-pagina als je het magazine op je computer wilt lezen. Het magazine vind je vervolgens in de ‘Online Manuals’-portal.

2. Via de Zinio-app op je computer of mobiel apparaat.

3. Als PDF op de PADI Pros’-pagina. Log in op de Pros’-pagina en klik op het References-tabblad. Je kunt het volledige magazine ineens of per hoofdstuk downloaden.

Op dit moment zijn alle uitgaven van 2017 voor alle PADI-leden die hun lidmaatschap hebben verlengd beschikbaar. Elk kwartaal zal de meest recente editie van de publicatie aan de PADI Library worden toegevoegd.

Als jij je voor de digitale versie hebt ingeschreven ontvang je een e-mailbericht dat je publicatie in Zinio voor je klaar staat. Als je voor de gedrukte versie hebt gekozen zal het naar je postadres worden verstuurd.

Bekendmaking van de winnaars in 2017 van de Elite Instructor My PADI Challenge

Onze felicitaties gaan uit naar de instructeurs die de eerste Elite Instructor My PADI Challenge van PADI Europe, Middle East and Africa gewonnen hebben! Dit zijn 15 PADI-professionals die tussen juli en oktober meer mensen hebben gebrevetteerd dan tijdens dezelfde vier maanden van vorig jaar. Bedankt voor jullie geweldige prestaties, jullie toewijding om de wereld te leren duiken, en voor het feit dat jullie voor meer ambassadeurs voor de onderwaterwereld hebben gezorgd.

Winnaars van 2017

200 Level:

PADI Course Director, Kevin Turner

PADI Master Instructor, Ricardo Jose Gimenez Caetano

 

150 Level:

PADI Course Director, Chris Azab

PADI Course Director, Stephen Prior

PADI Course Director, Mohammed Adel

 

100 Level:

PADI Open Water Scuba Instructor, Lior Wolfson

PADI Master Scuba Diver Trainer, Katarzyna Psyk

PADI IDC Staff Instructor, Antonis Karagiannis

PADI Master Scuba Diver Trainer, Mihaly Szucs

 

50 Level:

PADI Course Director, Marlies Lang

PADI IDC Staff Instructor, Oscar Cobo Traver

PADI Master Instructor, John Abd Elmeseh

PADI Course Director, Leo Saldunbides

PADI Master Instructor, Francisco Bustos Cid

 

Surf naar http://padiproseurope.com/elite-instructor/ om meer te weten te komen over de Elite Instructor My PADI Challenge.

De openingstijden van de regionale PADI-hoofdkantoren tijdens de feestdagen 2017

pavilions

Het regionaal PADI EMEA-hoofdkantoor in Bristol is ook tussen Kerst en Oud & Nieuw geopend. Check de data en openingstijden voor mocht je contact met het regionkantoor willen opnemen:

22 december – telefonisch bereikbaar van 08:15 – 14:00 uur

25 december – EMEA-kantoor gesloten

26 december – EMEA-kantoor gesloten

27 december – telefonisch bereikbaar van 08:15 – 17:30 uur

28 december – telefonisch bereikbaar van 08:15 – 17:30 uur

29 december – telefonisch bereikbaar van 08:15 – 14:00 uur

Vanaf 2 januari 2017 zijn wij weer op de normale werktijden bereikbaar, van 08:15 – 17:30 uur.

Nieuwe carrière in het nieuwe jaar: word PADI Instructor

Instructor

Ben je het werken op kantoor beu? Droom jij er van dat elke duikvakantie meer is dan alleen een vakantie? Wordt het dan niet eens tijd dat je werk gaat doen wat je echt helemaal te gek vindt?

PADI Instructor worden behelst zoveel meer dan alleen een nieuwe carrière. Het kan ook leiden tot een leven vol reizen, avontuur en nog veel meer. Lees verder als je meer wilt weten wat je hiervoor allemaal moet doen en hoe je van start kunt gaan!

Waar staat IDC voor?

IDC staat voor Instructor Development Course, oftewel de instructeurscursus. De cursus bestaat uit twee delen: de Assistant Instructor en de Open Water Scuba Instructor-cursus. De meeste kandidaten volgen beide delen direct achter elkaar waarna zij het PADI® Instructor Exam (instructeursexamen) doen om volleerd PADI Instructor te worden.

Als je bij een andere duiktrainingsorganisatie al een gebrevetteerd instructeur bent hoef je niet de Assistant Instructor-cursus te volgen en kun je direct instappen in de Open Water Scuba Instructor-cursus.

Instructor

Wie mag aan de IDC deelnemen?

Je moet een gebrevetteerd PADI Divemaster zijn die al minimaal zes maanden zijn duikbrevet heeft en die daarnaast voldoet aan de volgende deelnamevereisten:

  • Minimaal 100 duiken hebben gemaakt en gelogd voorafgaand aan het instructeursexamen.
  • In de afgelopen 24 maanden de Emergency First Response Primaire * en Secundaire Zorg-cursus (reanimatie en eerste hulp) hebben gevolgd en zijn geslaagd.
  • Beschikken over een medische verklaring die door een arts in de afgelopen 12 maanden is ondertekend.
  • Een EFR® Instructor zijn met geldig lidmaatschap (of beschikken over een gelijkwaardig brevet van een andere trainingsorganisatie)

Wie geeft mijn IDC?

IDC’s worden gegeven door PADI Course Directors (het hoogste instructeursniveau). Je bent dan ook in goede handen. Alle PADI Course Directors zijn ooit begonnen als PADI Instructor. Ze geven niet alleen IDC’s maar hebben de instructeurscursus dus zelf ook doorlopen. Jouw Course Director wordt mogelijk geassisteerd door IDC Staff Instructors en Master Scuba Instructors die allen voor jou klaar staan om je te helpen succesvol te zijn.

Is dit voor mij de juiste carrièrestap?

Als je van mensen en duiken houdt, een passie hebt voor reizen en avontuurlijk bent ingesteld, dan JA!

Door PADI Instructor te worden mag je niet alleen duikles geven en je passie met anderen delen, je krijgt ook de mogelijkheid om het leven van anderen in positieve zin te veranderen.

Je gaat lesgeven aan nerveuze beginners en hen zelfvertrouwen geven. Je gaat lesgeven aan tieners en brengt hen verantwoordelijkheidsbesef bij. Je gaat duiken met mensen van diverse nationaliteiten, leeftijden, rangen en standen. En je hebt al deze mensen iets moois te bieden, namelijk duiken en de passie voor de onderwaterwereld.

Voor de meest actieve duikers is duiken meer dan alleen een tijdsbesteding tijdens hun vakantie. Het is een passie en voor velen zelfs een manier van leven. Jij hebt al je cursisten dit te bieden. Herinner jij je nog je eigen duikinstructeur? Hij of zij moet je hebben geïnspireerd dat je op dit moment een duikcarrière overweegt!

PADI Open Water Scuba Instructors zijn de meest gevraagde duikprofessionals in de duikbranche en jouw instructeursbrevet zal de deur openen naar vele nieuwe avonturen. De wereld ligt vervolgens aan je voeten, of je nu solliciteert in je eigen omgeving of aan de andere kant van de wereld.

Wat ga ik tijdens de IDC leren?

Tijdens de IDC leer je hoe je alle PADI-hoofdcursussen, van Open Water tot en met Divemaster, moet geven. Je komt meer te weten over de PADI-richtlijnen en -procedures en hoe je de nodige informatie kunt vinden in de PADI Instructor Manual (het instructeurshandboek). Ook ga je je verdiepen in:

  • PADI Learning®, lesgeven en het PADI-systeem
  • Risicomanagement en duikveiligheid
  • De duikindustrie en jouw rol als instructeur daarin
  • Marketing en verkooptechnieken

Los van de kennis die je over deze hoofdonderwerpen opdoet, scherp je je demonstratie vaardigheden in het water aan, en leer je hoe je duidelijke theorielessen en lessen in het beschut water en buitenwater moet geven. Je vaardigheden om in het openbaar te spreken zullen verbeteren, je zelfvertrouwen zal toenemen en je duikvaardigheden zullen worden geperfectioneerd.

Instructor

Wat ga ik tijdens de IDC leren?

Tijdens de IDC leer je hoe je alle PADI-hoofdcursussen, van Open Water tot en met Divemaster, moet geven. Je komt meer te weten over de PADI-richtlijnen en -procedures en hoe je de nodige informatie kunt vinden in de PADI Instructor Manual (het instructeurshandboek). Ook ga je je verdiepen in:

  • PADI Learning®, lesgeven en het PADI-systeem
  • Risicomanagement en duikveiligheid
  • De duikindustrie en jouw rol als instructeur daarin
  • Marketing en verkooptechnieken

Los van de kennis die je over deze hoofdonderwerpen opdoet, scherp je je demonstratie vaardigheden in het water aan, en leer je hoe je duidelijke theorielessen en lessen in het beschut water en buitenwater moet geven. Je vaardigheden om in het openbaar te spreken zullen verbeteren, je zelfvertrouwen zal toenemen en je duikvaardigheden zullen worden geperfectioneerd.

Hoe zit het met het instructeursexamen?

Het instructeursexamen is jouw moment om te schitteren en om de examinator(en) te laten zien wat je tijdens de IDC geleerd hebt. Na de IDC zal je Course Director aangeven dat je helemaal klaar bent om examen te doen. Je hoeft alleen rustig te blijven in de wetenschap dat je alles weet wat je moet weten zodat je kunt ontspannen en van de ervaring juist kunt genieten.

Is er nog meer wat ik moet weten?

Ja, de IDC is meer dan alleen een leerervaring. Je bouwt ook een band op met je Course Director die je in veel gevallen ook kan helpen een baan te vinden of een referenties kan afgeven.

Met je mede-cursisten maak je vrienden voor het leven omdat je gezamenlijk de stap zet naar een nieuwe carrière en een nieuw leven. Het is een belevenis die je nooit zult vergeten – terwijl het nog maar het begin is.

Schrijf mij in!

Als je er klaar voor bent om meteen van start te gaan, schrijf je dan in voor IDC online, PADI’s eLearning-optie, en doe thuis in je eigen tempo de theorie! Je rondt dan negen interactieve theoriehoofdstukken af waardoor je later minder tijd in het klaslokaal hoeft door te brengen en je meer zelfvertrouwen opdoet.

Maak gebruik van de PADI Dive Store Locator om IDC-duikcentra in het gebied van je keuze te vinden, en neem met hen contact op om het duikcentrum te vinden dat het beste voldoet aan jouw wensen.

Belangrijke tips

  • Als je ook accommodatie nodig hebt, vraag dan of deze in de prijs is inbegrepen of dat het duikcentrum je kan helpen accommodatie te zoeken passend bij je budget. In veel gebieden vragen hotels lagere tarieven als je daar lang verblijft.
  • Vraag of het mogelijk is om als stagiair nog wat ervaring met lesgeven op te doen zodra je je cursus hebt afgerond.
  • Vraag of het duikcentrum of de Course Director je kan helpen na brevettering een baan te vinden.
  • Kijk op de vacaturepagina op de PADI Pros’-site of er in de nabije toekomst banen beschikbaar komen.
  • Download de PADI Instructor Examinations-kalender van de PADI Pros’-site.
  • Ga het zwembad in en begin alvast je vaardigheden op demonstratieniveau op te frissen.
  • Bereid je voor op een buitengewoon leven!

Wees er voor alle type duikers

Geschreven door John Kinsella

De PADI® Adaptive Techniques Specialty-cursus is typisch zo’n cursusprogramma dat goede dingen beter maakt. Het programma bouwt verder op de basiseigenschappen waarover elke cursus beschikt, namelijk dat elke cursus aan te passen is om niemand van deelname te hoeven uitsluiten. PADI Instructors, Assistant Instructors en Divemasters zijn allen bekend met deze eigenschappen. Deze cursus gaat in detail in op overwegingen en technieken die specifiek van toepassing zijn als je gaat lesgeven aan of toezicht gaat houden op duikers met een beperking. De overwegingen en technieken zijn feitelijk in algemene zin op iedere duiker van toepassing.

Nov_SI_Adaptive_TechniquesIG

De PADI Adaptive Techniques Specialty-cursus helpt PADI-professionals zich meer bewust en opmerkzaam te worden van individuele overwegingen als zij mensen met een beperking kennis laten maken met duiken. Er worden aanpassingstechnieken behandeld die van toepassing zijn als je tijdens een PADI-cursus toezicht houdt op, of les geeft aan duikers met een beperking. Je leert hoe je cursisten op basis van wat zij wél kunnen op de juiste manier moet begeleiden zodat zij hun duikbrevet kunnen behalen of een ander ervaringsprogramma kunnen doorlopen. Ook leer je hoe je iemand op weg helpt naar een andere duikorganisatie gespecialiseerd in cursussen voor duikers met een beperking, voor mocht deze persoon vanwege de beperking niet aan de uitvoeringsvereisten van de PADI-cursus kunnen voldoen. Bij de andere organisatie kan de duiker mogelijk een uitgekleed brevet behalen.

“Ik denk dat deze cursus PADI-leden anders leert denken als het gaat om vaardigheden en hoe je hierin les kan geven”, zegt Fraser Bathgate, adviseur in aanpassingstechnieken voor PADI Worldwide. “Lesgeven aan duikers met een beperking is een bijzonder verrijkende ervaring die Divemasters, instructeurs, duikcentra en -resorts meteen aan een nieuwe clientèle helpt. Het geeft PADI-leden een nieuwe impuls om meer mensen te helpen hun dromen waar te maken”.

De Adaptive Techniques Specialty-cursus brengt PADI-professionals extra technieken bij om niet alleen duikers met een lichamelijke of geestelijke beperking te motiveren en stimuleren, maar feitelijk alle duikers. Voor geïnteresseerde Open Water Divers (of hoger) bestaat er ook een aanverwante sub-cursus, namelijk de PADI Adaptive Support Diver-cursus, waarin zij leren hoe zij een betere buddy kunnen zijn voor duikers met een lichamelijke of geestelijke beperking.

SI_PADIPool_0213_0033

De cursus behandelt technieken waarmee PADI-professionals hun duikers aan meer zelfvertrouwen kunnen helpen. Dit gebeurt via een holistische aanpak waarbij de focus wordt gelegd op het verbeteren van het zelfbeeld, het opbouwen van vertrouwen, het stellen van doelen, het managen van stress en plezier hebben bij het oplossen van problemen. De nadruk ligt op het betrekken van de duiker bij de oplossing van het probleem. Ook behandelt de cursus speciale aanpassingen aan duikapparatuur en nuttige overwegingen voor zowel beschut water als het buitenwater.

Tijdens de workshops in beschut water demonstreren en oefenen duikprofessionals de vaardigheden om duikers met een beperking zowel in een lessituatie als in een gewone duiksituatie te ondersteunen. Ze doen zelfvertrouwen op voordat zij tijdens de workshops in het buitenwater de vaardigheden die ze eerder hebben opgedaan in de praktijk brengen. Tijdens de eerste workshop ligt de nadruk op duikers helpen het water in en weer uit te gaan, uittrimmen en comfort. Tijdens de tweede workshop komen scenario-specifieke vaardigheden aan bod.

SI_PADIPool_0213_0053

Maar de echte kracht van de PADI Adaptive Techniques Specialty-cursus zit hem in de vaardigheden, ervaring en positieve instelling van een internationaal adviesorgaan dat gezamenlijk het leven van duizenden mensen met een beperking in positieve zin heeft veranderd door hen kennis te laten maken met duiken. Die ervaring en positieve instelling kan nu door iedereen worden aangewend. Kom meer te weten over hoe jij daarin een rol kan spelen – neem daarvoor contact op met je regionaal opleidingsadviseur.

Hoe klanten kunnen ontstressen door te gaan duiken

Geschreven door Megan Denny

De feestdagen zijn voor veel mensen zowel leuk als stressvol. Uit een onderzoek uitgevoerd door de Harvard University bleek dat 62 procent van de repondenten “zeer gestresst” of “wat gestresst” was tijdens de feestdagen; slechts 10 procent gaf aan totaal geen stress te hebben. De financiën, familiekwesties en verstoring van het sporttrainingsschema waren de drie redenen waarom mensen zich zorgen maakten voor de feestdagen.

Duiken is voor mensen het hele jaar door een fantastische manier om met vrienden tijd door te brengen en actief te blijven. Hier vind je enkele manieren waarop jouw duikcentrum klanten kan helpen tijdens de feestdagen plezier te beleven en minder gestresst te zijn.

Maak van jouw duikcentrum een ontmoetingsplek tijdens de feestdagen

Mensenmassa’s, familie, de politiek, familieleden die het over de politiek hebben – er zijn voor je klanten tal van redenen om tijdens de feestdagen er even tussenuit te zijn. Hier vind je enkele manieren om dat mogelijk te maken:

  • Plan een weekendplezierduik gevolgd door een maaltijd waar de mensen bij aan kunnen schuiven.
  • Organiseer een zwembadevenement – foto’s met een duikende kerstman of een onderwaterkerstboom versieren.
  • Geef voor je klanten een feestje als dank voor hun loyaliteit waarbij je bijvoorbeeld prijzen uitreikt aan de duiker die de meeste ontwikkeling heeft doorgemaakt, de beste fotograaf, de visfluisteraar, enz.
  • Een PADI Seal Team-evenement aan het begin van de avond is voor de ouders mogelijk een welkome onderbreking. Terwijl jouw medewerkers AquaMissions verzorgen kunnen de volwassenen door je winkel struinen of gewoon genieten van een avondje “vrij”.
  • Bied een PADI Seal Team-kampdag om de schoolvakantie optimaal te benutten.

SI_PADIPool_0615_025

Nodig klanten uit om zich in te zetten voor het goede doel

Sommige mensen vinden het moeilijk om “nee” te zeggen tegen verplichtingen tijdens de feestdagen, maar zouden het wel super fijn vinden om iets voor het goede doel te doen, zeker als dit ook nog eens leuk is om te doen. Wat je daarom zou kunnen doen is je weekendplezierduik combineren met een voedsel- of speelgoedinzamelingsactie. Je zou tijdens bijvoorbeeld een clubavond een loterij kunnen houden waarbij de opbrengsten naar Project AWARE of een goed doel in de plaatselijke omgeving gaan.

Help duikers met hun inkopen voor de feestdagen

Sommige klanten denken niet meteen aan het duikcentrum bij hen in de buurt als ze inkopen willen doen voor de feestdagen. Maar met de juiste mix van producten en marketing kun je hen een groot deel van hun budget bij jou laten uitgeven. Blijf ben hen ‘top of mind’ door cadeautips voor mannen, vrouwen, kinderen en niet-duikers regelmatig via je social media en eNieuwsbrief te promoten.

Leuk feitje: ongeveer de helft van de mensen die cadeaus gaan kopen voor de feestdagen, kopen iets voor zichzelf. De New York Post bericht dat “self-gifting” (iets voor jezelf kopen) in 20 jaar tijd erg populair is geworden. Uit onderzoek in 2015 kwam daarnaast naar voren dat Millennials 40% meer cadeaus voor zichzelf kopen dan de X- en de babyboomgeneratie.

Help je klanten met hun wens zichzelf ergens op te trakteren:

  • Bied een voucher voor een toekomstige uitgave (bijv. spendeer 500 euro in 2017 en krijg een tegoedbon van 50 euro voor uitgaven in 2018).
  • Maak gebruik van zogenaamde ‘koop iets en krijg iets’-promotieacties zoals “Schrijf je in voor de Open Water Diver- of Advanced Open Water Diver-cursus, en krijg 50 procent korting op een willekeurige specialty-cursus”.
  • Nodig hen uit om een duikvakantie voor 2018 bij jou te boeken.

SI_DiveShop_0513_005

Help duikers die een tijd niet gedoken hebben zich voor te bereiden op hun nieuwe duikavonturen

Dankzij PADI ReActivate™ kunnen duikers op hun gemak hun duikkennis en vaardigheden opfrissen. Promoot ReActivate op je website en social media. En/of maak gebruik van gerichte Google Search-advertenties om duikers die een tijd niet gedoken hebben en mogelijk wat nerveus zijn over hun aankomende duiktrip, te interesseren voor het ReActivate-programma.

Maak van de extra pondjes met de feestdagen een deugd

De feestdagen zijn ook synoniem aan heerlijk maar vaak ook veel eten. Geen wonder daarom dat één derde van de wereldbevolking aan het einde van het oude jaar het goede voornemen heeft om af te vallen. Nodig klanten uit om de pondjes die zij aan het einde van het jaar zijn aangekomen er weer af te trainen door een duik te gaan maken of door deel te nemen aan een vervolgcursus. In de koude regio’s zou je nog voordat het buitenwater opwarmt prima de PADI Rescue Diver-, Digital Underwater Photographer- en Dry Suit Diver-cursus kunnen geven door te beginnen in het zwembad. Vergeet niet dat ook Open Water Divers mogen meedoen aan de zwembadlessen van de Rescue Diver-cursus.

Preview JPEG

Duiken en tijd doorbrengen met andere duikers is een fantastische manier om de hectiek van het dagelijks leven even te ontvluchten. Nodig duikers uit om tijdens de periode rond de feestdagen mee te doen aan een plezierduik, een klein evenement in het zwembad of een ander gezellig evenement. Zij kunnen dan eens heerlijk ontspannen waar jouw duikcentrum uiteindelijk van zal profiteren.