Promoción exitosa de viajes de buceo en grupo

¿Quieres algunos consejos sobre cómo planificar, organizar y vender los mejores viajes de grupo para tus buceadores? Aquí va el primero de los ocho consejos. Sigue atento para más:

Destino

¿A dónde quieren ir tus clientes? ¿A un sitio lejano y exótico o más cerca de casa? ¿Les interesa la vida marina o están más interesados en inmersiones en pecios?

Destinos distantes y exóticos pueden requerir presupuestos más altos. Por lo tanto, querrás determinar si tus buceadores están dispuestos a pagar un extra por una experiencia inolvidable. Si no, tendrás que considerar un destino más cercano y asequible.

Ten en cuenta que las estaciones influencian fuertemente las condiciones de buceo y de avistamiento de vida marina, con lo que un destino adecuado en junio puede no serlo en septiembre.

Deberías considerar todas estas cuestiones cuando elijas el destino para asegurar que el viaje es el adecuado y les anima a tus buceadores.

Una de las mejores maneras de determinar qué les interesa a tus buceadores, a dónde quieren ir e incluso cuánto están dispuestos a gastar es preguntándoles. Consulta tu base de datos de buceadores para asegurar que pones viajes en el calendario que atienden a sus necesidades e intereses.

PADI TRAVEL

¿Aún no eres miembro de PADI Travel™? Puedes descubrir las ventajas y cómo desarrollar tu negocio aprovechando los viajes o activar tu cuenta de miembro ahora.

Promover el éxito local con un negocio de buceo como “espacio alternativo”

Si analizas la competencia de tu negocio de buceo ¿cuáles son los resultados? ¿Se nota menos movimiento en la calle principal? ¿Es la capacidad de gasto? ¿Los posibles clientes prefieren pasar sus fines de semana sentados en cafeterías modernas en vez de aprender a bucear?

Estas pueden ser preocupaciones válidas, pero no son tus mayores amenazas. Tu mayor competencia es la de los propios clientes. En este momento, los clientes son los más sabios que has tenido. Cuidan cómo se gastan su dinero y con quién lo gastan. Los clientes necesitan experiencias, contenidos, seguridad, tranquilidad y personalización. Ellos quieren mejorar su estilo de vida. Las relaciones comerciales son cosa del pasado para los consumidores modernos – ahora se trata más bien de una relación emocional.

Teniendo esto en cuenta, deberías crear un centro de buceo como “espacio alternativo”. Un lugar lejos del hogar y del trabajo donde los clientes estén a gusto. Si tu centro de buceo promueve un entorno comercial, al cliente se le presentan dos opciones: comprar algo o salir. Sin embargo, el entorno de “espacio alternativo” permite al cliente sentarse y charlar tomando un café, y una advertencia: ¡la gente toma más café que nunca, así que no escatimes en la calidad! En este entorno, puedes asegurar al cliente que el buceo representa una mejora de su estilo de vida. A través de los Pillars of Change (Bases del cambio) de PADI le confirmas que el buceo es una inversión rica en experiencias por las que vale la pena pagar.

Súmate a la mentalidad de los “milenials” para asegurarte el éxito local. Considera, por ejemplo, estos dos mensajes publicitarios de Facebook:

  • 10% de descuento en el curso PADI Open Water Diver con ABC Diving. ¡Descubre más!
  • ¡ABC Diving está reclutando conservacionistas del océano! ¡Visítanos en la tienda para proteger nuestro planeta oceáno!

El primer mensaje es puramente comercial y claramente en la línea de los que piensan que la experiencia marca la forma de pensar de los clientes. Promover este mensaje dentro de tu mercado local sólo servirá para confirmar los temores de los clientes inteligentes: tu negocio está tratando de ganar algo de dinero rápido.

Ahora analiza el segundo mensaje. Te has apartado de lo comercial y te centras en la construcción de relaciones. Ahora estás reclutando.  Ahora estás apelando a las emociones y creando un entorno fuera del hogar y del trabajo donde los clientes pueden encontrar gratificación a través de un objetivo. Esto va más allá de vender un curso de buceo. Esto es vender un estilo de vida y posiblemente también un cambio de carrera.

¿Tu información de contacto de miembro PADI está al día?

Sin información de contacto precisa, PADI no puede proporcionar las ventajas a sus miembros de manera fiable, además de importante información sobre estándares. Asegúrate de que actualizar tu datos personales cada vez que cambies de dirección, correo electrónico, teléfono o fax y asegúrate de que mantienes tu localización para enseñar al día.

Puedes ver tus datos de contacto con PADI en cualquier momento en el Pros’ Site (ve a My Account y haz clic en Update Address Info si necesitas actualizar algo). SI falta algún dato o algo es incorrecto, puedes actualizar la información fácilmente online, o si prefieres, puedes contactar con el departamento de servicio al cliente de PADI en tu oficina PADI (según la página) para proporcionar la información actualizada. También es importante que registres tu preferencia lingüística ya que intentaremos contactar contigo en tu idioma preferido. Cuando no podamos contactar contigo en tu lengua de elección, usaremos el inglés.

¿Por qué es importante mantener toda tu información personal al día?

  • Ventajas para miembros.

Asegura que sigues recibiendo todas las ventajas de tu afiliación PADI, incluyendo The Undersea Journal y Training Bulletins (los cuales son de lectura obligatoria para todos los miembros PADI).

  • Información específica para cada región.

Permite tu acceso a importante información específica para tu región, como requisitos de seguros e información sobre leyes locales pertinentes en el buceo.

  • Optimiza tu comunicación con PADI.

Reduce retrasos en procesos al asegurar que cualquier correspondencia o consulta relacionada con tu afiliación, solicitudes o certificaciones se manejan por el departamento adecuado en la oficina PADI apropiada.

  • Consejos sobre entrenamiento.

Al actualizar tus datos de contacto, incluyendo tu preferencia lingüística, seguirás recibiendo comunicaciones diseñadas para tu región, consejos sobre entrenamiento relevantes para tu entorno y detalles sobre futuros seminarios web, como el Training Bulletin Live, además de información sobre las iniciativas de ventas y marketing más actuales en tu área.

No te lo pierdas; ¡visita al Pros’ Site para comprobar tus datos personales de contacto hoy!

Sigue cambiando vidas en 2019 con tu afiliación PADI

Los miembros de la PADI Retailer & Resort Association están en la delantera de la educación y conservación, presentando un mundo de maravillas y magia a la próxima generación de defensores del océano. ¡Sigue cambiando vidas en 2019!

Renueva tu afiliación al apuntarte en la renovación automática PADI antes del 6 de noviembre de 2018 y ahorrarás como mínimo 25%* en tu afiliación anual.

La renovación automática PADI asegura que seguirás recibiendo el apoyo de PADI:

  • La marca PADI: más de 1 000 000 de certificaciones al año.
  • Potencia en marketing: 3,8 millones de seguidores en las redes sociales y un alcance total en los medios de 7,3 mil millones. Materiales de marketing renovados, como los nuevos recursos publicitario TÚ PUEDES.
  • Los mejores materiales de entrenamiento: un entorno online revitalizado y elegante. Una experiencia consistente y globalizada para todos los cursos PADI con acceso en 25 lenguas en distintos dispositivos.
  • Servicios comerciales online: Online Processing Centre 3.0 para un procesamiento online rápido y fácil de certificaciones y Digital Certification Packs. Dive-Check Online y Pro-Check Online verifican rápidamente certificaciones y credenciales PADI Pro.
  • Servicio al cliente y de entrenamiento: acceso continuado al equipo plurilingüe de servicio al cliente. Regional Training Consultants, junto con Regional Managers te guiarán con consultas sobre entrenamiento y apoyo comercial.

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*Este ahorro es exclusivo para miembros PADI que se hayan apuntado en la renovación automática y representa un ahorro de como mínimo 25% comparado con el coste de renovación habitual.

Sigue con tu jornada PADI Pro en 2019

Ser un PADI Pro significa enseñar al sistema de buceo más respetado y didácticamente sólido, transformando personas en buceadores y cambiando sus vidas para siempre.

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  • Ahorra un mínimo de 25%* en tu cuota de afiliación anual
  • Disfruta de una afiliación sin interrupciones, con lo que no tendrás que repasar y volver a entrenarte
  • Control completo de afiliación: puedes activar y desactivar la renovación automática en cualquier momento en el PADI Pros’ Site

La renovación automática PADI asegurará tu acceso a una variedad de ventajas de afiliación PADI, como:

  • La habilidad de enseñar cursos y programas PADI en todo el mundo
  • Ser parte de una comunidad global de más de 135 000 miembros profesionales
  • Seguros de buceo especializados a un precio competitivo para miembros PADI EMEA
  • Ganar reconocimiento y ser un Elite Instructor con el evento anual, PADI Elite Instructor Awards
  • Acceso gratuito a seminarios, seminarios web, Traninin Bulletins trimestrales y Member Forums PADI
  • Participar o albergar eventos globales PADI, como en Día del Buceo de la Mujer PADI y la Semana AWARE
  • Estar al día en las últimas novedades sobre buceo en el Undersea Journal y la newsletter, Surface Interval.
  • Información sobre entrenamiento y desarrollo profesional a través de seminarios web en el PADI Pros’ Site
  • Herramientas educativas de última generación y productos digitales PADI disponibles en 25 lenguas y en todos los dispositivos
  • Procesamiento de certificaciones online
  • Acceso online al Pros’ Site y anuncios de empleo en el Employment Board
  • Acceso a tus Regional Sales y Training Consultants, además de apoyo de tu oficina regional PADI

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*Este descuento representa un ahorro de al menos un 25% frente al precio normal de renovación.

Los cursos fundamentales digitales PADI expanden su alcance

Con más lenguas añadidas a los cursos Open Water Diver and Freediver™, la experiencia PADI eLearning® se hace aún más fluida, PADI® se fortalece como líder en entrenamiento de buceo.

El buceo es un deporte/hobby/obsesión que crea puentes entre fronteras y culturas, uniendo a gente de todo el mundo para disfrutar del medio bajo el agua. Pero la gente alrededor del mundo tiene diferentes necesidades y, los más importante, habla diferentes lenguas. PADI tiene todo eso en cuenta cuando crea sus productos eLearning.

La organización PADI le hace más fácil a PADI Divers el acceso a materiales de aprendizaje, con una suite digital de cursos fundamentales que es fácil de comprar, descargar y usar. Ahora, estos materiales se ofrecen en más lenguas que nunca, demostrando que PADI es de verdad la manera en la que el mundo aprender a bucear.

Los cursos Open Water Diver y el popular Freediver están disponibles en más lenguas (con más aún por llegar).

  • PADI Open Water Diver: el Open Water Diver ya está disponible en siete lenguas: checo, croata, griego, húngaro, indonesio, ruso y turco.
  • PADI Freediver: además del inglés, el popular programa Freediver ya está disponible en 10 lenguas más: árabe, chino (tradicional y simplificado), neerlandés, francés, alemán, italiano, japonés, portugués y español, con coreano, tailandés y ruso de camino

La PADI Library app reflejará dichos cambios. Si los buceadores tienen las actualizaciones automáticas activadas en su dispositivo, la app se actualizará automáticamente. Si no, tendrán que asegurarse de que actualizan la app.

Los PADI Dive Centers y Resorts deberán asegurarse de que actualizan sus preferencias eLearning en sus cuentas para reflejar los cursos y lenguas que utilicen.

Atentos porque saldrán más actualizaciones sobre la experiencia eLearning.

Herramientas para la campaña de recomendación de amigos

Nuevas herramientas disponibles en la carpeta de campañas de Retailer and Resort Association Marketing Toolbox.

Herramientas para la recomendación de amigos

Estas herramientas se han diseñado para animar a clientes a que traigan amigos o familiares a tu tienda de buceo. Puede que ya des incentivos a clientes habituales por recomendaciones a amigos, pero, ¿los saben todos tus clientes?

Para integrar esta campaña de manera completa, crea una landing page en tu página web con la oferta especial por la Recomendación de amigos. Luego incorpora estas herramientas en tu página web y comunicaciones que dirigen a la nueva página:

Imprime posters en A1 para publicidad en la tienda y reparte flyers en A4 a clientes para marketing offline:

¿Qué oferta de recomendación de amigos?

Considera los siguientes incentivos como ofertas potenciales para la campaña de recomendación de amigos:

  • Descuento en tu próxima inmersión
  • Descuento en tu próximo curso PADI
  • Descuento en equipo de buceo
  • Recomienda a 5 amigos y consigue una inmersión gratis
  • Recomienda a 5 amigos y consigue un par de aletas gratis
  • Recomienda a 5 amigos y consigue 50% de descuento en tu próximo curso PADI

Implementa una campaña de recomendación de amigos por correo electrónico para asegurar una exposición y difusión máxima entre tus clientes. Puedes añadir un llamado a la acción en tus plantillas de correo electrónico actuales, o usar una de las plantillas de PADI usando tu Mailchimp login**. Envía el correo electrónico a tus alumnos y buceadores cuando hayan completado un curso, viaje o inmersión.

** Tendrás que añadir tu logo y editar los enlaces para direccionar a la página de tu tienda de buceo. De manera predeterminada, los enlaces redirigen a páginas PADI.com.

Haz clic aquí para las plantillas

 

Descubre ya todos los recursos disponibles para tu campaña de recomendación de amigos integrada en la RRA Marketing Toolbox. Si necesitas ayuda, contacta con tu PADI Regional Manager o el Departamento de Marketing PADI EMEA.

Training Bulletin Live del tercer trimestre de 2018

A continuación se detallan las fechas de la siguiente ronda de los Training Bulletin Live Webinars:

Como siempre, hablaremos sobre los últimos cambios en estándares, proporcionaremos información básica sobre las actualizaciones y daremos una idea sobre cómo estos pueden integrarse en tu formación. También analizaremos nuevos productos y brindaremos asesoramiento empresarial y comercial.

Del tercer quarto de 2018:

24/07/18 inglés

https://attendee.gotowebinar.com/register/7839064196215400195

25/07/18 francés

https://attendee.gotowebinar.com/register/7603107901475808771

26/07/18 holandés

https://attendee.gotowebinar.com/register/2106645976039839233

31/07/18 español

https://attendee.gotowebinar.com/register/886614679682627587

01/08/18 alemán

https://attendee.gotowebinar.com/register/446267399465546803

02/08/18 ruso

https://register.gotowebinar.com/register/2237593414388355843

07/08/18 polaco

https://attendee.gotowebinar.com/register/6347696520440875010

08/08/18 arabo

https://register.gotowebinar.com/register/8578559435144645379

09/08/18 portugués

https://attendee.gotowebinar.com/register/4978906799319278850

14/08/18 escandinavo

https://attendee.gotowebinar.com/register/7929177971619022594

22/08/18 italiano

https://attendee.gotowebinar.com/register/1567667576097658114

Si tienes alguna pregunta con respecto al webinar, puedes enviar un mensaje a la dirección de correo electrónico [email protected]. Esperamos poder hablar contigo durante el webinar.

¡El nuevo PADI Dive Shop Locator (Beta) está disponible!

¡El PADI Dive Shop Locator ha sido actualizado y está lleno de nuevas características que harán con que tu negocio destaque!

Hacer con que la gente aprenda buceo (y lo continúe haciendo después de certificarse) es un esfuerzo de equipo y PADI® siempre está buscando maneras de hacer que los negocios de los miembros destaquen y brillen. El Dive Shop Locator (DSL) se creó hace más de una década para que los nuevos buceadores pudiesen encontrar entrenamiento de buceo en el que confiar.

Después de rediseñar y dotar de más características a PADI.com, era hora de refrescar al DSL. Con el PADI DSL Beta, los miembros PADI verán muchas características sorprendentes; todas con el objetivo de asegurar que tu negocio sigue creciendo. Aquí van las preguntas frecuentes sobre qué esperar del nuevo PADI Dive Shop Locator.

¿Cuáles son las características principales del nuevo DSL?

Comprueba el valor y gran número de esas nuevas características del PADI DSL Beta.

  • Mejor experiencia del usuario: el trayecto que sigue el usuario se corresponde a lo que los usuarios esperan de experiencias de búsquedas basadas en la localización en páginas como Yelp, TripAdvisor y Google Maps. Esto incluye una organización de la información y un diseño de página más limpios, además de un flujo de tareas intuitivo y consistencia visual.
  • Visualización mejorada del mapa: ajustes en la manera en la que la búsqueda mira a la geografía ha mejorado el aspecto de las banderas de los centros de buceo para indicar claramente el tipo de centro de buceo (como un PADI 5 Star).
  • Mejor filtrado: nuevos filtros usan una terminología más descriptiva y una agrupación de filtros intuitiva.
  • Velocidad de carga/desarrollo más rápida: el nuevo PADI DSL es más rápido, tanto si estás en una zona con mucha cobertura como si no.
  • Páginas de centros de buceo más detalladas: cada centro de buceo posee una URL y página únicas. Esto permitirá que las páginas estén deeplinked, lo que ayudará a equipos de marketing y miembros compartir la URL por correo electrónico o páginas web y permite que las páginas sean indexadas por motores de búsqueda como Google.
  • Mejor experiencia móvil: el nuevo DSL proporciona una experiencia hecha totalmente para móviles y adaptativa.
  • Mejor búsqueda: los usuarios tendrán la habilidad de buscar por casi cualquier frase (razonablemente) relacionada con el buceo para localizar un centro de buceo o lugar.
  • Anuncios más claramente delineados: los anuncios patrocinados aparecen entre los resultados de búsqueda y el mapa, lo que los hace más visibles para el usuario final.
  • Filtro por centros de apnea: las páginas de centros de buceo individuales y el menú de filtros permite filtrar por centros de buceo.
  • Visibilidad para PADI 5 Star: los resultados de búsqueda muestran todos los centros, pero muestra a 5 Star Dive Centers and Resorts de manera más destacada.

¿Qué es “Beta” y cómo funciona?

El Dive Shop Locator es una herramienta importante con la que los buceadores encuentran y conectan con centros de buceo y resorts. Para entender a fondo cómo cualquier diseño nuevo afecta al proceso, el equipo PADI hará con que los diseños nuevo y antiguo estén disponibles para los usuarios y permitirá que se cambie entre ambos y se dejen comentarios. Durante los próximos dos o tres meses, el equipo controlará el proceso y ajustará cada diseño según sea necesario, a la vez que comparte lo aprendido.

¿Cuánto tiempo estará disponible el DSL Beta?

El DSL Beta, en principio, estará disponible de ocho a doce semanas, pero eso podrá variar para asegurar que colecta información suficiente para hacer con que el DSL sea el mejor posible.

Actualización del Entorno PADI eLearning

 

En nuestro esfuerzo para proporcionar a los buceadores PADI una elegante experiencia de usuario desde el momento de compra hasta completar el producto, PADI se ha embarcado en su misión de productos digitales. PADI ha sido siempre líder mundial en educación de buceadores y siempre ha tenido el compromiso de crear los mejores materiales de entrenamiento de buceo del mundo para la red global de Dive Centers, Resorts y Profesionales PADI. Los afiliados PADI siempre han ofrecido las certificaciones de buceo más codiciadas y siempre han habilitado a la gente a explorar nuestro planeta agua con seguridad y de manera competente. Entonces, ¿qué hay de nuevo? Esto se acaba de hacer mucho más fácil. PADI está lanzando importantes actualizaciones en el (recién nombrado) Entorno eLearning.

A día de hoy, los afiliados PADI envían un código desde el centro de procesamiento online a sus estudiantes para que estos usuarios puedan acceder a los productos eLearning. Los usuarios reciben un email con el enlace para acceder al producto y tienen la opción de escoger los correos electrónicos de comunicación en el idioma de su preferencia. Ninguno de estos pasos ha cambiado.

Pero ahora, cuando los usuarios hacen clic en el enlace del email, son dirigidos a la página recién diseñada en donde podrán crear sus cuentas para acceder a sus productos digitales. (Si ya tienen una cuenta, simplemente tendrán que introducir sus datos de acceso para acceder a los nuevos materiales). La velocidad y la eficacia de los procesos de acceso y de creación de cuenta también han sido mejorados considerablemente.

El nuevo entorno es claro y ordenado. Hay una barra de menú en la zona superior, lo cual hace que los usuarios puedan navegarla fácil y simplemente. Es fácil acceder a PADI.com (haciendo clic en el logo o en la sección PADI.com de la barra de menú). Es fácil cambiar idiomas. Hay una opción de ayuda en la que los usuarios pueden encontrar un número al que llamar (o hacer clic en un enlace para enviar un email directamente) a la oficina PADI que les proporciona asistencia. También hay la conocida opción de “olvidé mi contraseña” en la que los usuarios pueden introducir su cuenta de correo electrónico y recibirán un enlace para resetear sus contraseñas. Los iconos de información proporcionan información adicional en caso de que los usuarios la necesiten. Es una interfaz clara y simple con la que es difícil confundirse.

Una vez que los usuarios se conectan, tienen la opción de confirmar o cambiar su dirección. Ahora el icono situado en la parte superior izquierda ha cambiado de PADI a PADI eLearning®, confirmando a los usuarios que están en el Entorno eLearning donde residen todos sus cursos. (El subtítulo Mis cursos confirma esto). Un panel simple y claro identifica cada curso. Los usuarios pueden hacer clic en la imagen del panel o en el recuadro Ver Cursos para acceder a todo en sus certification paks. Todo este contenido aparece claramente listado y es eficientemente accesible, con enlaces fáciles de usar y, una de las principales mejoras es que solo habrá que utilizar unos únicos datos de acceso para acceder al entorno eLearning.

Los usuarios pueden ver en sus materiales eLearning todos los componentes de sus certification paks: el producto para tableta, el manual de resolución baja, la eRDPML™ y el eTraining Dive Log completo con un enlace que dirige a ScubaEarth, donde ya se encuentran esos datos de acceso (en vez de tener que introducir los datos de acceso otra vez para ScubaEarth). Obviamente, los componentes pueden variar con el curso.

La conclusión principal es que se trata de un entorno de usuario más claro y organizado. La barra del menú está presente para los usuarios en todo momento, por lo que siempre tienen las opciones a mano. Las cosas son mucho más simples ahora para los usuarios de eLearning. Tenemos más cosas preparadas, así que espera ver otros elementos desplegarse regularmente.

La letra pequeña/Requisitos técnicos

Tablet y dispositivos móviles
• Tablet iOS y sistema operativo telefónico 9 (soporte limitado), 10 y 11. Versión actual y las dos versiones anteriores
• Tablet Android y sistemas operativos Nougat y Oreo. Versión actual y las dos versiones anteriores

Ordenador/Visor web
• Mac OSX 10.10 o posterior con las dos versiones de navegador más recientes de Safari, Chrome o Firefox
• Windows 7 o 8.x con las dos versiones de navegador más recientes de Chrome, Firefox o Internet Explorer 11 o posterior
• El visor web de ordenador no es compatible con tabletas o teléfonos.