Conseils en supervision de la part de l’équipe de gestion de la qualité

Parmi la gamme de cours/programmes PADI, le guide Standards généraux et procédures PADI définit les conditions requises de supervision applicables à tous les cours/programmes ; c’est ensuite, le guide de l’instructeur individuel des cours/programmes qui expliquent toutes les conditions requises supplémentaires et spécifiques.

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Signification d’un prestataire indépendant

De nombreux Professionnels PADI semblent être confus concernant la raison pour laquelle la Déclaration de compréhension et d’acceptation d’indépendance du prestataire est obligatoire dans les programmes de formation PADI. Le concept juridique de prestataire indépendant est quelque chose que beaucoup d’entre nous n’ont probablement jamais entendu parler, et encore moins considéré que cela allait faire partie de nos vies professionnelles quotidiennes.

En termes généraux, un « prestataire » repose sur le concept selon lequel une entreprise peut être jugée responsable des agissements d’autrui, notamment ceux de ses employés (c’est courant, ce que nous tenons probablement tous pour acquis).
Cela signifie aussi que lorsqu’une entité commerciale (généralement un fournisseur) contrôle les actions d’une autre entreprise ou d’un autre fournisseur de services (comme dans le cas d’une franchise), l’entreprise « dirigeante » peut être tenue comme responsable des actions de l’entreprise/du particulier « dirigé » et des employés de cette entreprise/du particulier.

L’organisation PADI a depuis longtemps défini la relation juridique des membres au sein de l’organisation dans les contrats d’Adhésion. Le concept de « prestataire indépendant » fait partie de ces accords depuis un certain temps déjà, par souci de responsabilité à l’égard de la clarté juridique. Dans les deux contrats d’Adhésion PADI, l’un pour les commerces de plongée et l’autre pour les membres individuels, la clause suivante est incluse :

Membre individuel :

  1. Je reconnais et j’accepte que ce Contrat ne crée aucune relation d’agence entre PADI et moi. À l’exception des mentions particulières de ce Contrat d’adhésion, PADI n’a aucun contrôle ou implication dans mes activités et affaires quotidiennes et n’en porte aucune responsabilité.


Membre Retail & Resort :

  1. Je reconnais et j’accepte que ce contrat ne crée aucune relation d’agence entre PADI et mon établissement. À l’exception des mentions particulières de ce Contrat d’adhésion, PADI n’a aucun contrôle ou implication dans les activités et affaires quotidiennes de mon entreprise et n’en porte aucune responsabilité.

Au sein de l’Adhésion à PADI, les chances de confusion sont minimes. Les magasins de plongée ne se présentent pas comme des franchisés, des filiales ou des partenaires commerciaux légaux de PADI, et les membres individuels ne se considèrent pas comme des employés de PADI. Cependant, la préoccupation juridique cruciale n’est pas ce que nous, les professionnels, savons être le cas, mais ce que les consommateurs peuvent percevoir. C’est donc une pratique commerciale responsable que de s’assurer que la relation réelle – ce qu’elle est et ce qu’elle n’est pas – relative au concept d’indépendance du prestataire est clairement expliquée à vos élèves et clients.

Dans ce but, la Déclaration de compréhension et d’acceptation d’indépendance du prestataire a été créée. Des informations similaires apparaissent dans tous les matériels, produits et sources d’information PADI, y compris les manuels de plongée et vidéos, sur les sites web, sur les cartes de visite des membres et plus encore. Répondre clairement à cette question est simplement une bonne pratique commerciale pour nous et une clarification utile et éthique pour les consommateurs que nous servons.

Mises à jour sur la Formation d’Instructeurs 2019

Nous avons le plaisir de vous inviter à nous rejoindre à l’une des Mises à jour sur la Formation d’Instructeurs, qui se dérouleront dans le territoire EMEA au cours de l’année 2019. Ces évènements couvriront le curriculum révisé de l’IDC, prévu d’être lancé plus tard dans l’année.

Ces évènements en live vous donneront l’opportunité d’être entièrement mis à jour sur les derniers changements de standards dans la révision de l’IDC (Instructor Development Course), et vous donneront un plus large aperçu des passionnants développements de PADI prévus pour 2019 et au-delà. En tant que Directeur de cours PADI, la participation à l’un de ces événements vous apportera un crédit pour la mise à jour Formation de l’Instructeur 2020, qui comprendra des informations essentielles sur le programme révisé qui devrait être lancé plus tard en 2019. Les places à ces évènements sont limitées et tous les IDC Staff Instructors, Master Instructors et Course Directors sont les bienvenus pour y participer. La participation à ce programme permettra de satisfaire aux conditions requises pour être Course Director en statut Actif et également d’obtenir un crédit de séminaire pour les candidatures Master Instructor et CDTC.

Cette Mise à jour couvrira les thèmes suivants :

  1. Ce qui est nouveau – Standards et Curriculum
  2. Supports pédagogiques révisés eLearning et produits numériques
  3. Changements dans l’évaluation du développement des connaissances
  4. Changements dans l’évaluation en milieu protégé et en milieu naturel

 Les dates et les lieux sont indiqués ci-dessous

DateLieuPrix (+TVA lorsque applicable)
3 mars 2019Dubaï, EAU157 £
21 mars 2019Sliema, Malte176 Euros
22 mars 2019Madrid, Espagne176 Euros
30 mars 2019Lisbonne, Portugal176 Euros
22 avril 2019Hurghada, Égypte157 £
24 avril 2019Dahab, Égypte157 £
28 avril 2019Santa Margharita, Italie176 Euros
29 avril 2019Copenhague, Danemark176 Euros
18 mai 2019Amsterdam, Pays-Bas176 Euros
22 mai 2019Paphos, Chypre176 Euros
30 mai 2019Lanzarote, îles Canaries176 Euros
30 September 2019Moscou, Russie157 £

Inscrivez-vous en remplissant ce formulaire d’inscription et en le renvoyant à id.emea@padi.com. N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions vous appeler pour obtenir les données de paiement au téléphone.

Vous ne pouvez pas vous libérer à ces dates ? Ne vous inquiétez pas – une mise en jour en ligne sera également disponible en cours d’année 2019 !

** Vous n’êtes pas IDC staff Instructor ? Contactez le Département de formation afin de découvrir comment le devenir.

Pourquoi la documentation est importante

Les nouveaux instructeurs PADI remarquent parfois qu’ils passent plus de temps à vérifier les documents qu’à plonger. Alors, pourquoi la documentation est-elle si importante ?

Premièrement, il informe les plongeurs de leur responsabilité de divulguer et d’évaluer honnêtement leur état de santé et les risques liés à la plongée, même lorsque les opérateurs font de leur mieux pour leur offrir une expérience agréable et relativement sûre. Il établit également les directives que tous les plongeurs doivent suivre lorsqu’ils participent à cette activité transformationnelle. Les documents sont également utilisés comme preuves pour aider à défendre les professionnels de la plongée en cas d’incident et d’action en justice, ce qui est généralement une exigence clé de votre police d’assurance de responsabilité civile professionnelle. Chaque formulaire a son propre but unique :

Décharge de responsabilité / Déclaration de risques – Ce document explique les risques de la plongée sous-marine aux participants et leur assure qu’ils savent qu’il est possible que quelque chose se passe mal. Ici, il est important de s’assurer que tous les champs sont bien remplis avant que le plongeur signe le formulaire. Ne modifiez pas le document après que l’élève a signé le formulaire et confirmez toujours que le formulaire est dûment signé et daté.

Acceptation d’Indépendance du Prestataire – Ce formulaire explique à vos clients que les établissements des PADI Member ne sont pas la propriété de PADI, que les professionnels de la plongée ne sont pas des employés de PADI et que PADI ne contrôle pas et ne peut pas contrôler les opérations quotidiennes et les décisions de votre personnel et vos affaires. Comme pour les autres formulaires, assurez-vous que tous les champs sont remplis et que le formulaire est signé et daté.

Déclaration d’adhésion aux règles de sécurité – Ce document est conçu pour informer les plongeurs de leur responsabilité de plonger en toute sécurité – non seulement en tant qu’élève plongeur, mais également après la certification. Encore une fois, tous les champs doivent être remplis et le formulaire doit être signé et daté.

La déclaration médicale traite des risques de la plongée et demande au plongeur de divulguer toute condition médicale préexistante. Toute réponse « oui » nécessite l’approbation d’un médecin avant de participer à des activités dans l’eau. Toujours demander au plongeur de répondre clairement par « oui » ou par « non » sur chaque ligne, puis demander signer et dater le formulaire.

Inévitablement, l’un de vos plongeurs répondra « oui » à une question sur la déclaration médicale et voudra ensuite en discuter avec vous ou changer la réponse en « non ». Si le plongeur décide de modifier sa réponse, réfléchissez bien aux raisons pour lesquelles il pourrait le faire avant de le lui permettre.

  • Était-ce une simple erreur ? Si une personne biologiquement masculine répond oui à « êtes-vous enceinte ou tentez-vous de tomber enceinte ?», Il est acceptable que le plongeur modifie sa réponse. Assurez-vous que le plongeur paraphe et date le changement.
  • Le plongeur a-t-il vraiment mal compris la question ? Si un plongeur répond initialement par « oui », il doit y avoir une raison à cela. Conseillez au plongeur de dire la vérité à propos des problèmes médicaux dans l’intérêt de ses proches, de son binôme de plongée, de sa santé et de sa sécurité. En cas de doute, ils devraient toujours consulter un professionnel de la santé.

Il est important de prévoir suffisamment de temps au début de chaque cours pour permettre aux élèves plongeurs de remplir les formulaires requis et de les vérifier minutieusement – en veillant à ce que les élèves plongeurs remplissent les documents de manière appropriée et précise puissent constituer un élément clé de votre protection juridique en cas d’incident.

Service client et standards PADI

Il arrive parfois que les plaintes adressées à PADI portent davantage sur des problèmes du service client que sur des violations claires des standards PADI. L’équipe de gestion de la qualité PADI n’indiquera pas aux membres PADI comment gérer leur établissement, mais elle interviendra lorsque les pratiques d’un membre ne suivent pas les paramètres des standards PADI, y compris celles qui figurent dans le code de pratiques des membres PADI (figurant dans la première partie de votre Manuel de l’instructeur PADI).

Voici un aperçu de quelques plaintes courantes concernant le service client, ainsi que des conseils pour vous aider à ne pas décevoir vos clients et à écouter l’équipe de gestion de la qualité :

1. Les clients expriment leur inquiétude et leur frustration lorsque des plongées planifiées sont modifiées à la dernière minute sur des sites très différents de ceux annoncés initialement. Par exemple, la plongée était programmée pour un récif peu profond, mais le capitaine du bateau en route indique aux clients qu’ils se rendent sur un site plus profond dans des conditions plus difficiles, car une équipe ou un membre de l’équipage l’a demandé.

Dans le code de pratiques des membres, vous êtes tenu de respecter les règles de sécurité en matière de plongée, de tenir compte des niveaux de confort individuels et de privilégier la sécurité. Les plongeurs préparés et à l’aise pour faire une plongée dans un récif peu profond peuvent ne pas être prêts pour une plongée plus profonde et plus difficile. Si vous devez changer de site, essayez de choisir des sites alternatifs avec des profils de plongée et des caractéristiques similaires aux plongées initialement prévues.

2. Une autre plainte fréquente des élèves et des plongeurs certifiés concerne les équipements de location qui leur sont fournis. Par exemple, des plongeurs décrivent des BCD mal ajustés, des combinaisons trop petites ou trop grandes ou un embout de secours qui fuit.

Les membres PADI ont l’obligation de placer en premier la sécurité des plongeurs. Fournir à un élève plongeur ou novice un équipement inadapté, ou pire, un équipement qui ne fonctionne pas correctement est contraire à cette obligation.

Un bon entretien des équipements est primordial pour la sécurité des plongeurs, la satisfaction de la clientèle et la gestion des risques. Améliorez votre service client en demandant aux clients s’ils sont familiarisés avec l’utilisation de l’équipement fourni et s’ils sont à l’aise. Montrer votre préoccupation pour la sécurité et le plaisir du plongeur est à la fois une pratique prudente et une bonne pratique commerciale.

3. Le remboursement du client est un problème courant du service client. Par exemple, un client se plaint que le cours Rescue Diver de « trois semaines » n’est que partiellement achevé au bout de trois mois en raison de la reprogrammation continue de l’instructeur. Le client demande un transfert et l’instructeur refuse sans explication.

N’oubliez pas que les standards PADI vous obligent à émettre un transfert si l’élève plongeur a suivi au moins une partie du cours et s’est conformé aux dispositions financières convenues.

Le meilleur moyen d’éviter les problèmes de service client et de gestion de la qualité consiste à faire preuve de jugement lors que vous fournissez des services de plongée et à faire preuve de diligence dans le respect des pratiques professionnelles.

Conseils pour la gestion des risques

En tant qu’instructeurs de plongée, nous avons un devoir de prudence envers les élèves que nous emmenons dans l’eau. Nous sommes les experts et, par conséquent, nous devons être prêts à prendre des décisions au nom de nos élèves et de nous-mêmes, en tenant compte de leur niveau de techniques actuel et d’aisance générale.

Les Standards PADI fournissent une structure fondamentale au sein de laquelle les instructeurs peuvent opérer. Par exemple, le ratio d’élèves par instructeur représente le nombre maximum de participants dont un instructeur peut se charger dans des conditions idéales – les instructeurs peuvent ensuite diminuer ce ratio pour s’adapter à leur environnement personnel, leur expérience et celle de leurs élèves.

S’assurer que les élèves disposent de l’équipement approprié est un autre exemple d’une bonne gestion des risques. Vérifiez si leur protection thermique est adaptée à la température de l’eau planifiée sur le site de plongée prévu. Tenez également compte de leur probable consommation d’air – les élèves nerveux respireront beaucoup plus rapidement qu’un instructeur expérimenté. Même en eau relativement peu profonde, un élève du cours Open Water Diver ou un participant Discover Scuba Diving peut consommer tout son air très rapidement. Pensez à la fréquence à laquelle il vous faudra surveiller leur réserve d’air, en tenant compte des conditions dominantes de l’eau.

Parfois, les facteurs les plus banals peuvent être négligés, mais un briefing et un débriefing complets pour chaque plongée, ainsi qu’un plan clair sur le déroulement de votre plongée, peuvent être très importants en cas d’incident sous l’eau. Dans certaines régions du monde, la loi exige qu’un assistant qualifié vous accompagne ; en revanche, dans d’autres, l’instructeur a la responsabilité de déterminer s’il souhaite ou non se faire accompagner d’un assistant. Pensez à la supervision des plongeurs à tous les niveaux et à la façon dont vous vous occuperez d’un grand groupe si l’un des élèves a un problème.

Les Standards PADI aident également à appliquer de bonnes pratiques de gestion des risques dès le début de l’expérience d’un plongeur. Le formulaire de Décharge de responsabilités et d’acceptation des risques/Déclaration de responsabilité et acceptation des risques décrit à vos élèves les risques inhérents aux activités de plongée en scaphandre autonome afin qu’ils soient bien informés. De même, la Déclaration médicale est utilisée pour identifier les plongeurs présentant d’éventuelles contre-indications médicales à la plongée. Ce filtrage est un outil crucial de gestion des risques. Ne pas utiliser la bonne déclaration médicale ou, lorsqu’un élève répond « oui » à certaines questions du questionnaire médical, ne pas s’assurer qu’il a obtenu un certificat rédigé par un médecin avant toute activité dans l’eau, représente un risque grave pour vos élèves et compromet votre propre position juridique en cas d’incident.

Respecter les Standards et toujours être conscient de la sécurité, lorsque vous supervisez d’autres personnes, est votre meilleure approche pour minimiser la probabilité d’un incident regrettable et pour vous assurer de fournir à vos élèves la meilleure expérience pédagogique possible.

Vendre de la plongée comme cadeau

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Le comportement et les tendances des consommateurs montrent que les gens préfèrent de plus en plus les expériences aux choses. Votre établissement de plongée devrait en tirer parti en proposant la plongée sous-marine à des clients nouveaux et existants. Mais comment ?

Dans la boîte à outils de marketing numérique de Retailer et Resort Association, vous disposez de deux produits phares : Discover Scuba Diving et e-Learning. Malgré la différence de promotion, la mise en place est la même. Choisissez la promotion qui correspond le mieux à votre type d’établissement, puis suivez les instructions ci-dessous pour une campagne multi-plateforme synchronisée.

  • Alertez vos clients avec un courriel. Utilisez l’en-tête de courrier électronique de campagne spécifique dans la boîte à outils. Assurez-vous que votre ligne d’objet et vos snippets sont écrits de façon pour attirer la curiosité. Vous voulez vous assurer que le plus grand nombre de clients possible ouvre le courriel, puis clique sur la promotion en question.
  • Les utilisateurs doivent être dirigés depuis ce courriel vers une page d’accueil ou un article de blog spécifique. Assurez-vous que vous avez mis en place une image du site Web et une image du blog pour une bonne cohérence.
  • En plus de cela, mettez à jour vos canaux de médias sociaux avec les images optimisées. Mettez à jour votre page d’accueil Facebook, votre publication Facebook, votre publication Instagram et votre publication Twitter. Gardez à l’esprit la règle des « 80-20 » pour les publications sur le réseaux social Facebook. Vous souhaitez que 80% de vos messages restent attrayants et amusants, les 20% restants étant destinés aux ventes. Ne spammez pas vos clients avec vos ventes.
  • Pour une intégration complète, utilisez des supports hors ligne tels que des affiches et des dépliants pour promouvoir dans votre établissement ou dans des endroits tratégiques.

Digital Toolbox

Avant de mettre en place le plan marketing, assurez-vous que la promotion correspond à votre établissement. Discover Scuba Diving est peut-être considéré comme plus abordable et conforme au budget des cadeaux. Vous vous attendez donc à une utilisation plus importante. Dans cet esprit, assurez-vous que vos tactiques de conversion sont en place. L’objectif ici n’est pas de vendre 10 chèques cadeaux DSD pendant la période de Noël. L’objectif est de vendre 10 cours PADI Open Water Diver, en utilisant les chèques-cadeaux  DSD comme nouvel outil d’acquisition de plongeur. Insistez sur le fait que l’expérience Discover Scuba Diving peut être pour le cours complet PADI Open Water Diver et envisagez de prendre un acompte avant même d’entrer dans l’eau.

Grâce à l’apprentissage en ligne, vous saurez dès le départ que vos plongeurs stagiaires sont engagés et désireux d’approfondir la plongée. Cela vous permettra de vendre déjà Advanced Open Water pendant la formation Open Water. L’abonnement à l’e-Learning peut être inférieur aux chèques cadeaux DSD, mais les avantages pourraient être plus importants.

Opportunités de développement commercial en utilisant les Spécialités Distinctives Emergency First Response

Votre marché local a-t-il besoin d’une formation supplémentaire en secourisme qui n’est pas immédiatement disponible dans la gamme actuelle des cours EFR ? Par exemple, y a-t-il une réglementation locale imposée en matière de formation en premiers soins pour les entreprises ou les industries locales ? Vous pensez peut-être que le programme EFR ne peut pas combler ces lacunes sur le marché, mais en utilisant la voie des Spécialités Distinctives Emergency First Response, c’est possible et vos affaires en premiers soins peuvent véritablement évoluer.

Alors, comment fonctionne la voie des Spécialités Distinctives EFR ? Une fois que vous avez une idée du thème de votre Spécialité Distinctive, il vous suffit de télécharger le Modèle de Spécialité Distinctive EFR, puis de l’utiliser pour rédiger votre propre Spécialité Distinctive. Ce modèle vous facilite considérablement la rédaction de votre cours.

Afin de vous apporter matière à réflexion, les exemples de Spécialités Distinctives EFR sont, notamment :

  • Soins primaires et Soins secondaires pendant les Festivals de musique
  • Sensibilisation et traitement du diabète

Une fois que vous avez rédigé votre Spécialité Distinctive EFR, faites-la nous parvenir par e-mail pour vérification.

Un Consultant pédagogique travaillera avec vous pour répondre à toute vos questions et, si votre plan de cours nécessite une révision, il vous fournira des commentaires pour ce faire. Une fois que votre Consultant pédagogique et vous-même serez satisfaits de la Spécialité Distinctive, le plan de cours et la candidature seront envoyés à un comité de révision pour qu’elle soit approuvée.

C’est aussi simple que cela. Les Spécialités Distinctives EFR sont une excellente opportunité pour ajouter à votre modèle commercial quelque chose d’unique dont les clients potentiels ont besoin ou souhaitent. Par ailleurs elles soutiendront vos plans commerciaux pour la croissance de vos affaires EFR.

Obtenez une réussite domestique avec un magasin de plongée « tiers-lieu »

Évaluer la concurrence de votre commerce de plongée et analyser les résultats ? La rue marchande locale a-t-elle des difficultés ? Est-ce le pouvoir d’achat ? Les clients potentiels préfèrent-ils passer leurs week-ends assis dans des cafés à la mode au lieu d’apprendre à plonger ?

Il s’agit peut-être là de préoccupations valables, mais ce ne sont pas vos plus sérieuses menaces. Votre plus grande concurrence provient des clients eux-mêmes. À l’heure actuelle, les clients sont plus avisés qu’autrefois. Ils font attention à la façon dont leur argent est dépensé et avec qui ils le dépensent. Ils ont besoin d’expérience, de contenu, de validation, de réassurance et de personnalisation. Ils aspirent à une amélioration de leur mode de vie. Pour les consommateurs d’aujourd’hui, les relations transactionnelles appartiennent au passé – à présent, vendeur et acheteur sont tous deux impliqués dans une relation émotionnelle.

Dans cette perspective, créez un magasin de plongée « tiers-lieu ». Un lieu loin du domicile et du travail où les clients s’y sentent bien. Si votre magasin de plongée fait la promotion d’un environnement transactionnel, deux options se présentent au client : acheter quelque chose ou s’en aller. En revanche, l’environnement « tiers-lieu » lui permettrait de s’asseoir et de discuter en dégustant un café – et, songez-y, les gens boivent plus de café que jamais auparavant, donc ne négligez pas sa qualité ! Dans cet environnement, vous pouvez rassurer votre client en lui expliquant que la plongée est l’incarnation de l’amélioration du style de vie. Via les Piliers du changement de PADI, vous confirmez que la plongée sous-marine est un investissement riche en expériences qui vaut son prix.

Pour assurer une réussite domestique, vous devez adopter le processus de réflexion de la génération du millénaire. Par exemple, considérez ces deux messages publicitaires sur Facebook :

  • 10 % de réduction sur le cours PADI Open Water Diver avec ABC Diving. En savoir plus !
  • ABC Diving recrute des défenseurs de l’océan ! Rendez-nous visite au magasin pour protéger notre planète océan !

Le premier message est purement transactionnel et bien loin de la façon dont les clients expérimentés réfléchissent. Diffuser ce message dans votre marché domestique servirait non seulement à confirmer les craintes du client avisé – vous êtes encore un autre commerce qui cherche à faire de l’argent rapide.

Maintenant, considérons le second message. Vous vous êtes écarté de la transaction et vous vous concentrez sur la construction d’une relation. Là, vous recrutez car vous faites appel aux émotions et créez un environnement à l’écart du domicile et du lieu de travail, où les clients peuvent s’épanouir en pratiquant une activité. Cela va au-delà de la vente d’un cours de plongée. C’est vendre un style de vie et, éventuellement, un changement de carrière.

Est-ce que vos informations de contact en tant que membre sont-elles à jour ?

Sans les informations de contact précises des membres, PADI ne peut pas vous fournir de manière fiable les avantages des membres et les informations importantes relatives aux standards. Veillez à mettre à jour vos données personnelles chaque fois que votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou de fax change et assurez-vous de tenir votre lieu d’enseignement à jour.

Vous pouvez afficher à tout moment les informations de contact que PADI a dans vos fichiers en accédant simplement à la section Pros du site (allez sur “ Mon compte”, puis sur “Udapte Address Info”, pour une mise à jour). Si quelque chose manque ou est inexact, vous pouvez facilement mettre à jour les informations en ligne ou, si vous préférez, vous pouvez contacter le service des relations clients à customerservices.emea@padi.com ou au +44 (0) 117 3007234 pour qu’ils mettent à jour vos coordonnées. Il est également important que nous ayons enregistré votre préférence linguistique, car nous nous efforcerons toujours de communiquer avec vous dans votre langue préférée. Si nous ne parvenons pas à communiquer dans la langue de votre choix, nous utiliserons l’anglais par défaut.

Pourquoi est-il important de garder toutes les informations personnelles à jour ?

  • Avantages des membres.

Veille à ce que vous continuiez à bénéficier de tous les avantages de votre adhésion à PADI, y compris The Undersea Journal et Training Bulletins (qui sont des lectures obligatoires pour tous les membres PADI).

  • Informations spécifiques à la région.

Vous permet d’accéder à des informations importantes spécifiques à une région, telles que les exigences en matière d’assurance et des réglementations locales.

  • Rationalise vos communications avec PADI.

Minimise les retards de traitement en veillant à ce que toute correspondance ou question relative à votre adhésion, à vos demandes ou aux certifications soumises soit traitée dès le départ par le service compétent du bureau PADI le plus approprié.

  • Trucs et astuces de formation.

La mise à jour de vos coordonnées actuelles, y compris de vos préférences linguistiques, signifie que vous continuerez à recevoir des communications ciblées par région, en vous fournissant des astuces de formation utiles en rapport avec votre environnement d’enseignement local et des détails sur les webinaires des prochains séminaires, tels que le Training Bulletin Live, ainsi que des informations sur les initiatives de vente et de marketing les plus récentes dans votre région.

Ne manquez rien – visitez le Pros’ site pour vérifier vos coordonnées personnelles dès aujourd’hui !