Vendere la subacquea come regalo di Natale

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I trend e i comportamenti di consumo mostrano che la gente preferisce sempre di più le esperienze alle cose. Questo Natale la tua attività subacquea dovrebbe capitalizzare su ciò, offrendo la subacquea a clienti nuovi e a quelli esistenti. Ma… in che modo?

Tra gli strumenti di marketing digitale (Digital Marketing Toolkit) per la Retail and Resort Association, ci sono due serie di strumenti disponibili: il Discover Scuba Diving e l’eLearning. Nonostante le differenze nella promozione, la sua implementazione è la stessa. Tu decidi quale promozione va meglio per il tuo modello di business e poi segui la formula qui sotto per una campagna sincronizzata e multi-scopo.

  • Avverti i tuoi client tramite email. Usa l’intestazione per la specifica campagna che trovi tra gli strumenti. Assicurati che la riga del soggetto e gli “snippet” siano scritti tenendo a mente Open Rate. Vorrai essere sicuro che quanti più clienti possibile leggano l’email e clicchino sulla specifica promozione.
  • Gli utilizzatori dovrebbero venire portati ad una specifica landing page o ad un particolare articolo di un blog. Assicurati di aver implementato in maniera consistente le immagini per i siti web e per l’articolo sul blog.
  • Oltre a ciò, aggiorna i tuoi canali social media con le immagini ottimizzate. Aggiorna la copertina della tua pagina Facebook, del tuo articolo su Facebook, su Instagram e su Twitter. Tieni sempre a mente la regola “80-20” per gli articoli social media su Facebook: vorrai tenere l’80% dei tuoi articoli divertenti, mentre il rimanente 20% dovrebbero essere orientati alle vendite. Non mandare “spam” di vendita ai tuoi clienti.
  • Per una completa integrazione, usa materiali offline, tipo poster e volantini, che promuovano gli hotspot all’interno del negozio o di un locale.

Digital Toolbox

Prima di implementare il piano di marketing, assicurati che la promozione sia in linea con il tuo business. Il Discover Scuba Diving potrebbe essere considerato più a buon mercato e adatto al budget di spesa per i regali di Natale, quindi ti potresti aspettare di vederne di più. Tenendo presente questa cosa, assicurati di avere a disposizione una tattica di conversione. L’obiettivo non è di vendere 10 voucher regalo per DSD nel periodo natalizio, ma di vendere 10 corsi Open Water Diver usando i voucher regalo natalizi per DSD come strumento di acquisizione di subacquei. Metti bene in risalto che l’esperienza Discover Scuba Diving conta verso il corso completo PADI Open Water Diver e valuta di chiedere un deposito prima ancora di entrare in acqua.

Usando l’eLearning, saprai fin dall’inizio che i tuoi studenti subacquei sono interessati a continuare ad immergersi. Questo ti permetterà di vendere l’Advanced Open Water durante il corso Open Water Diver. Le vendite eLearning potrebbero essere minori dei voucher regalo per DSD, tuttavia il guadagno potrebbe essere maggiore.

Opportunità di business grazie alle specialità distintive Emergency First Response

Il tuo mercato locale ha bisogno di un ulteriore tipo di addestramento di primo soccorso che non è disponibile tramite l’insieme dei corsi EFR? Ad esempio, esiste un requisito locale di primo soccorso richiesto per le aziende o le industrie? Potresti pensare che il programma EFR non riesca a soddisfare queste mancanze ma, usando la possibilità di scrivere specialità distintive Emergency First Response, potresti rispondere a queste esigenze e, allo stesso tempo, far crescere il tuo business.

Quindi, come funziona la procedura per le specialità distintive EFR? Una volta che ti viene in mente un’idea per scriverne una, scarica il modello per le specialità distintive e scrivila. Il modello in questione ti semplifica il processo.

Per darti qualche spunto, alcuni esempi di specialità distintive EFR includono:

  • Primary and Secondary Care durante i festival di musica
  • Conoscenza e trattamento del diabete

Una volta scritta la tua specialità distintiva EFR, inviacela via email in modo da poterla valutare.

Un Training Consultant lavorerà assieme a te per rispondere a qualsiasi domanda tu abbia e, in caso la tua linea guida necessiti di revisione, fornirti un feedback. Una volta che tu e il tuo Training Consultant siete soddisfatti, la linea guida della specialità e la relativa richiesta verranno inviate ad una commissione perché le prenda in considerazione.

Tutto qui. Le specialità distintive EFR sono un ottimo modo per aggiungere qualcosa di unico – qualcosa che i tuoi potenziali clienti vogliono o di cui necessitano – al tuo modello di business e supporteranno i tuoi programmi di sviluppo dell’attività EFR.

Promuovere i tuoi corsi Emergency First Response

Ripensa al tuo primo corso di RCP o primo soccorso e rispondi a queste tre domande:

1) Perché ti sei iscritto?

2) Perché hai scelto quel particolare corso?

3) Hai fatto altri corsi o sei ritornato dallo stesso istruttore o struttura per un refresher?

Probabilmente le risposte saranno diverse e ciò solleva una paio di punti importanti. Primo, le persone hanno una vasta gamma di motivi per voler imparare le procedure di RCP e primo soccorso. Possono andare dal volere sapere come prendersi cura di un familiare, al doverlo fare su richiesta del datore di lavoro. Il secondo punto è che in molte regioni ci sono molte scelte di corsi. La maggior parte delle persone non devono andare molto lontano per trovare un corso che si adatti ai loro programmi e al loro budget di spesa. Quando i corsi sono facili da trovare, devi capire come fare in modo che i tuoi corsi saltino all’occhio. Hai bisogno di un piano di marketing per riuscire a riempire i tuoi corsi EFR. Decidi chi sono i tuoi potenziali partecipanti e crea attentamente il tuo messaggio promozionale in modo che sia allettante per ogni gruppo individuato. Inoltre, devi organizzare i tuoi corsi in modo che siano convenienti e invitanti per i potenziali partecipanti.

Dividiamo questo processo in tre semplici passi:

  1. Potenziali partecipanti: tutti possono completare la formazione di primo soccorso, quindi il mercato potenziale è enorme. Inizia a ricercare chi possa aver bisogno di addestramento RCP e primo soccorso nella tua zona in modo da poterti concentrare su specifici gruppi. Spesso, questo tipo di addestramento è richiesto per certe posizioni, come per chi si prende cura dei bambini, per i bagnini o per patenti per veicoli commerciali. Inoltre, considera chiunque sia coinvolto in organizzazioni come scuole, università o gruppi giovanili.
  2. Sviluppare un contatto: puoi rivolgerti a questi gruppi in diversi modi efficaci, tra cui email, lettere o telefonate. Come punto di contatto, cerca di individuare chi prende le decisioni e di parlarci personalmente (nelle aziende potrebbe essere il direttore delle risorse umane, mentre nei centri sportivi l’allenatore o il presidente).
  3. Evidenzia i benefici! Assicurati di enfatizzare gli enormi vantaggi offerti dai tuoi corsi EFR. Ad esempio, il fatto di poter offrire corsi di primo soccorso pediatrici, formazione su DAE o corsi separati di cura secondaria. I corsi EFR sono basati su linee guida riconosciute a livello internazionale e sul fatto di poter offrire alternative di apprendimento flessibili.

Sii sempre pronto a dar seguito ai tuoi contatti con ulteriori comunicazioni ed informazioni.

Per ulteriori dettagli su come promuover i tuoi corsi EFR, non dimenticare di consultare il tuo EFR Instructor Manual (page A20) o di metterti in contatto con il tuo EFR Instructor Trainer per consigli.

Come promuovere con successo i viaggi di gruppo

Vuoi qualche consiglio su come pianificare, organizzare e promuovere i migliori viaggi di gruppo per i tuoi subacquei? Ecco il primo di otto consigli. Prossimamente ne pubblicheremo altri:

Destinazione

Dove vogliono andare i tuoi clienti? Da qualche parte lontana ed esotica o più vicino a casa? Sono più interessati alle immersioni per osservare vita marina o sui relitti?

Le destinazioni lontane ed esotiche sono più care, quindi vorrai essere sicuro che i tuoi subacquei vogliano spendere di più per un’esperienza indimenticabile. In caso non lo vogliano, potresti dover valutare una destinazione più vicina o a buon mercato.

Tieni a mente che la stagionalità influenza drasticamente le condizioni di immersione e la possibilità di osservare la vita marina, quindi una destinazione ideale a giugno potrebbe non esserlo a settembre.

Per essere sicuro che il tuo viaggio sia adeguato e che i tuoi subacquei ne siano entusiasti, dovresti valutare tutti questi fattori quando scegli la tua destinazione.

Uno dei modi migliori per determinare ciò a cui sono interessati i tuoi subacquei, dove vogliano andare e addirittura quanto siano disposti a spendere, è quello di chiederglielo. Invia un sondaggio a tutti i tuoi clienti per assicurarti di pianificare viaggi che rispondano alle loro necessità e ai loro interessi.

PADI TRAVEL

Non fai ancora parte del programma PADI Travel™ Affiliate? Puoi ottenere maggiori informazioni sui suoi benefici o su come espandere il tuo business grazie ai viaggi oppure aprire adesso il tuo account come affiliato.

Per avere successo, crea nel tuo negozio un ambiente da “terzo tempo”

Se analizzi la concorrenza alla tua attività commerciale subacquea, quali sono i risultati? Sono i negozi del centro in difficoltà? È il potere d’acquisto? Sono i consumatori che preferiscono passare il loro fine settimana in bar alla moda piuttosto che imparare ad immergersi?

Queste sono indubbiamente problematiche valide, ma non sono i rischi maggiori per quanto ti riguarda. Per il tuo business, la concorrenza principale proviene dai clienti stessi. In questo particolare momento storico, i clienti sono più attenti che mai a come spendono il loro denaro e con chi. I clienti cercano esperienza, contenuti, conferme, rassicurazioni e personalizzazione. Desiderano ardentemente migliorare il loro stile di vita. Per i consumatori moderni, le relazioni transazionali sono una cosa del passato: ora siete entrambi coinvolti in una relazione di tipo emotivo.

Tenendo a mente questa cosa, crea un negozio che sia un luogo adatto per un “terzo tempo”, un luogo lontano da casa e dall’ambiente lavorativo dove i clienti si sentano a loro agio. Se il tuo negozio promuove un ambiente di tipo transazionale, i tuoi clienti si trovano di fronte a due alternative: comprare qualcosa o uscire. Un ambiente da “terzo tempo”, però, permetterebbe loro di sedersi e chiacchierare di fronte ad un caffè. Attenzione, però: al giorno d’oggi, le persone bevono più caffè che mai, quindi non risparmiare sulla qualità! In questo tipo d’ambiente, puoi rassicurare i tuoi clienti di quanto la subacquea sia l’incarnazione del miglioramento dello stile di vita. Tramite i Pilastri del cambiamento PADI, puoi confermare quanto la subacquea sia un investimento ricco di esperienza che vale la pena di fare.

Abbraccia il ragionamento del millennio per poter ottenere successo. Valuta, ad esempio, questi due messaggi promozionali apparsi su Facebook:

  • Sconto del 10% sul corso PADI Open Water Diver con ABC Diving. Scopri di più!
  • ABC Diving sta cercando protettori dell’oceano! Vieni a trovarci al nostro negozio per proteggere il nostro pianeta oceano!

Il primo messaggio è puramente transazionale e non coglie l’essenza di come ragionano i clienti che sono spinti dalla sete di esperienza. Promuovere questo messaggio nel tuo mercato interno non farà altro che confermare le paure dei clienti più attenti: sei un’attività commerciale come tante altre che vuole acquisire contante quanto più velocemente possibile.

Considera, ora, il secondo messaggio. Ti sei allontanato dall’aspetto transazionale e ora ti concentri sulla creazione di una relazione. Ora sei alla ricerca di persone. Ora ti stai rivolgendo alla parte emotiva e stai creando un ambiente lontano da casa e dal posto di lavoro dove i clienti possono trovare gratificazione attraverso uno scopo. Ciò va oltre la vendita di un corso subacqueo: stai vendendo uno stile di vita e, possibilmente, anche un cambio di carriera.

Le tue informazioni di contatto come affiliato sono aggiornate?

Senza accurate informazioni di contatto per i suoi affiliati, PADI non può consegnare in maniera affidabile benefici e importanti informazioni relative agli standard. Assicurati di aggiornare i tuoi dettagli personali ogni volta che il tuo indirizzo postale o di email, il numero di telefono o di fax cambiano, e di mantenere aggiornata la località dove insegni.

Puoi vedere le tue informazioni di contatto che PADI ha correntemente in archivio effettuando l’accesso al sito PADI Pros (se devi aggiornarle, vai su Il mio account e clicca su Update Address Info). Se dovesse mancare qualcosa o esserci qualche inesattezza, puoi facilmente aggiornare i dati online o, se preferisci, puoi metterti in contatto con il reparto Customer Relations all’indirizzo [email protected] o al numero +44 (0) 117 3007234, per fornire dettagli aggiornati. È inoltre importante per noi avere le tue preferenze di lingua, perché vogliamo comunicare con te nella tua lingua preferita.  Qualora non fossimo in grado di farlo, utilizzeremo l’Inglese.

Perché è importante mantenere aggiornate tutte le informazioni personali?

  • Benefici per gli affiliati.

Assicura che tu continui a ricevere tutti i benefici della tua affiliazione PADI, inclusi The Undersea Journal e i Training Bulletin (la cui lettura è un requisito per tutti gli affiliati PADI).

  • Informazioni specifiche alla regione.

Ti permette di accedere ad importanti informazioni specifiche alla tua regione, come i requisiti assicurativi ed informazioni riguardanti regolamenti locali pertinenti alla subacquea.

  • Semplificazione della tua comunicazione con PADI.

Minimizza qualsiasi ritardo nell’elaborazione di certificazioni, assicurando che qualsiasi corrispondenza o richieste relative alla tua affiliazione, alle applicazioni o alle certificazioni inviate siano gestite dal reparto di pertinenza presso l’ufficio PADI più idoneo.

  • Suggerimenti e consigli di addestramento.

Aggiornare i tuoi dettagli di contatto correnti, inclusa la tua lingua preferita, significa che continuerai a ricevere comunicazioni specificamente mirate alla tua regione, cosa che ti fornirà utili suggerimenti e consigli di addestramento rilevanti per il tuo ambiente locale e dettagli di futuri webinar, tra cui il Training Bulletin Live, così come informazioni riguardanti le ultime iniziative di vendita e di marketing nella tua zona.

Non perdere altro tempo – visita oggi il sito PADI Pros per controllare i tuoi dettagli personali di contatto!

Nel 2019, continua a cambiare la vita degli altri grazie alla tua affiliazione PADI

Gli affiliati alla PADI Retailer & Resort Association sono in prima linea per l’educazione e la salvaguardia, introducendo la prossima generazione di difensori dell’oceano ad un mondo di meraviglia e magia. Nel 2019, continua a cambiare la vita degli altri!

Rinnova la tua affiliazione aderendo al Rinnovo Automatico PADI entro il 6 novembre 2018, e risparmierai almeno il 25%* sulla tua affiliazione annual.

Il servizio di rinnovo automatico PADI ti permetterà di continuare a ricevere il pieno supporto da parte di PADI:

  • Il marchio PADI – Oltre 1.000.000 di certificazioni l’anno.
  • Efficacia del marketing – 3,8 milioni di follower sui social media ed una portata totale sui mezzi di comunicazione di 7,3 miliardi. Strumenti di marketing ridisegnati, tra cui i nuovi intitolati PUOI.
  • I migliori materiali di addestramento in circolazione – Un ambiente ridisegnato ed elegante per l’apprendimento online. Un’esperienza d’apprendimento consistente e globalizzata con la possibilità di accedere a materiali in 25 lingue su tutti i dispositivi.
  • Servizi di business online – L’Online Processing Centre 3.0 per elaborare online, velocemente e facilmente, le certificazioni e i pacchetti digitali con certificazione. I servizi Dive-Check Online e Pro-Check Online verificano velocemente le certificazioni dei subacquei e le credenziali dei PADI Pro.
  • Training e Client Relations – Accesso continuo ad un team dedicato alle relazioni coi clienti in varie lingue. I Regional Training Consultant, assieme ai loro Regional Manager, risponderanno a domande sull’addestramento e forniranno supporto di business.

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Continua il tuo percorso come PADI Pro nel 2019

Essere un PADI Pro significa insegnare il sistema più rispettato e più solido dal punto di vista educativo nella subacquea, trasformando così le persone in subacquei e cambiando per sempre la loro vita.

Il servizio di rinnovo automatico PADI ti permetterà di accedere ad una serie di benefici riservati agli affiliati PADI, tra cui:

  • La possibilità di insegnare o assistere a corsi e programmi PADI nel mondo
  • Far parte di una comunità globale di oltre 135,000 professionisti affiliati
  • Coperture assicurative specialistiche e competitive riservate agli affiliati PADI EMEA
  • Ottenere riconoscimento e diventare Elite Instructor con il PADI Elite Instructor Awards
  • Accesso gratuito a seminari e webinar PADI, Training Bulletin trimestrali e Member Forum
  • Partecipare a, oppure organizzare, uno degli eventi globali PADI, come il Women’s Dive Day e la AWARE Week
  • Rimanere aggiornato con le ultime novità sulla subacquea grazie alle pubblicazioni Undersea Journal e alla newsletter inviata via email Surface Interval
  • Informazioni di addestramento e webinar per lo sviluppo professionale sul sito PADI Pros
  • Strumenti educativi digitali all’avanguardia, con prodotti digitali PADI disponibili in 25 lingue su tutti i dispositivi
  • Elaborazione di certificazioni online
  • Accesso online al sito PADI Pros e alla Bacheca degli annunci di lavoro PADI
  • Accesso ai tuoi Regional Sales and Training Consultant e al servizio di supporto del tuo Regional Headquarters

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Campagna Porta un amico: strumenti per aumentare le certificazioni

Nel Marketing Toolbox della Retailer and Resort Association, all’interno della cartella riguardante le campagne marketing, sono disponibili alcuni nuovi strumenti.

Qui trovi i nuovi strumenti per la campagna Porta un amico

Questi strumenti sono stati ideati per incoraggiare i tuoi clienti a portare amici e familiari al tuo negozio sub. Probabilmente, offri già incentivi ai tuoi clienti che ritornano portando i loro amici; ma ne sono a conoscenza anche tutti gli altri tuoi clienti?

Per integrare completamente questa campagna, crea una “landing page” sul tuo sito con la tua offerta speciale Porta un amico. Sul tuo sito e newsletter, poi, incorpora questi strumenti che indirizzano l’utente alla nuova pagina creata:

Stampa alcuni poster in formato A1 da appendere nel negozio e distribuisci volantini in formato A4 come iniziativa di marketing offline:

L’offerta per la campagna Porta un amico

Considera i seguenti incentivi come potenziali offerte per la tua campagna Porta un amico:

  • Sconto sulla prossima immersione
  • Sconto sul prossimo corso PADI
  • Sconto su attrezzatura sub
  • Porta 5 amici e avrai un’immersione gratis
  • Porta 5 amici e avrai un paio di pinne gratis
  • Porta 5 amici e avrai uno sconto del 50% sul tuo prossimo corso PADI

Implementa la campagna Porta un amico su tutte le tue email in modo da assicurare la massima esposizione e informazione tra i tuoi clienti. Puoi aggiungere una “Call To Action” al tuo modello email corrente o usarne uno creato da PADI tramite il tuo accesso Mailchimp**. Invia un’email ai tuoi studenti e subacquei ogni qualvolta abbiano portato a termine un corso, un viaggio o un’immersione.

** Dovrai aggiungere il tuo logo e modificare i link in modo che indirizzino l’utente alle pagine del tuo negozio. L’impostazione predefinita lo reindirizzerebbe alle pagine PADI.com.

Clicca qui per un modello email

 

 

Scopri oggi, nel Marketing Toolbox della RRA, tutti gli strumenti disponibili per la tua campagna Porta un amico. Se avessi bisogno di assistenza, mettiti pure in contatto con il tuo PADI Regional Manager o il PADI EMEA Marketing Department.

Espandi il tuo business con il Nuovo PADI Travel Affiliate Program per i PADI Dive Center

E’ ora disponibile il PADI Travel™ Affiliate Program, un beneficio per tutti i PADI Dive Center.

I subacquei vogliono nuotare con splendidi pesci, vedere reef colorati ed esplorare l’ambiente subacqueo, unico nel suo genere. I viaggi sono un modo ormai consolidato per tenerli impegnati, attivi e – sostanzialmente – metterli in grado di continuare la loro formazione ed investire in attrezzatura.

A gennaio, è stato lanciato PADI Travel™ con gli obiettivi di espandere il settore subacqueo e tenere i subacquei più impegnati ed attivi. Oggi è il giorno in cui viene lanciato il nuovo PADI Travel Affiliate Program, un nuovo potente programma per far crescere il tuo business.

Il Travel Affiliate Program ti permette di guadagnare ottime commissioni segnalando subacquei a PADI Travel. Ti permette di aumentare le vendite del tuo negozio, attirando più subacquei, e ti aiuta ad avere ancor più successo con i viaggi di gruppo.

Ottieni maggiori informazioni sul programma e attiva oggi stesso il tuo account su affiliates.padi.com.