Bevorder plaatselijk succes via een duikcentrum met een “derde dimensie”

Analyseer de concurrentie van jouw duikcentrum en wat zijn de resultaten? Is de loop eruit in de plaatselijke winkelstraat? Verliest de buurt aan kracht? Geven potentiële klanten er de voorkeur aan hun weekenden door te brengen in trendy koffiebars in plaats van dat ze willen leren duiken?

Dit kunnen inderdaad terechte zorgen zijn maar het zijn niet jouw grootste bedreigingen. Jouw grootste concurrentie komt van de klanten zelf. Op dit moment zijn klanten kieskeuriger dan ooit. Ze zijn zeer voorzichtig als het gaat om geld uitgeven en ook als het gaat om met wie ze dat uitgeven. Klanten hebben ervaring, inhoud, bevestiging, geruststelling en persoonlijke aandacht nodig. Ze hunkeren naar verbetering van hun manier van leven. Transactionele relaties zijn voor moderne klanten iets uit het verleden – jullie zijn nu beiden gevat in een emotionele relatie.

Creëer met dit alles in gedachten een duikcentrum met een “derde dimensie”. Een plek, weg van thuis en weg van het werk waar klanten zich op hun gemak kunnen voelen. Als jouw duikcentrum een transactionele omgeving bevordert, krijgt de klant maar twee keuzes voorgeschoteld: iets kopen of weggaan. In een duikcentrum met een “derde dimensie” kan een klant echter neerstrijken om wat te kletsen onder het genot van een kop koffie – en hierbij meteen een waarschuwing: mensen drinken tegenwoordig meer koffie dan ooit tevoren, dus bezuinig niet op de kwaliteit van de bonen! In zo’n omgeving kun je de klant op zijn/haar gemak stellen en laten merken dat duiken de vereenzelviging is van het verbeteren van een levensstijl. Door middel van de Pijlers voor Verandering bevestig je dat duiken een investering is waarmee je ervaringen opdoet die het waard zijn om voor te betalen.

Omarm het gedachtenproces om plaatselijk succes te boeken. Overweeg bijvoorbeeld eens deze twee reclameberichten op Facebook eens:

  • 10% korting op de cursus PADI Open Water Diver bij ABC Diving. Kom meer te weten!
  • ABC Diving is op zoek naar ambassadeurs voor de zee! Breng een bezoek aan ons duikcentrum voor bescherming van onze wereldzeeën!

Het eerste bericht is puur transactioneel en ligt ver weg van hoe ervaringsgedreven klanten denken. Door dit bericht te promoten op de plaatselijke markt bevestig je alleen maar de vooroordelen van kieskeurige klanten: weer zo’n bedrijf dat alleen maar snel geld wil maken.

Kijk nu nog eens naar het tweede bericht. Je hebt afstand genomen van het transactionele deel, en je richt je nu op het opbouwen van relaties. Nu ben je aan het werven. Nu roep je emoties aan en creëer je een omgeving weg van thuis en weg van het werk, waar klanten voldoening en een doel kunnen vinden. Dit gaat verder dan het verkopen van een duikcursus. Dit draait om het verkopen van een levensstijl, en mogelijk zelfs een andere loopbaan.

This post is also available in: en ar fr de it pl ru es

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *