Een duikervaring als cadeau verkopen

give-the-gift

Klantgedrag en trends tonen aan dat mensen in groeiende mate liever geld spenderen aan een ervaring dan aan materiële zaken. Rond de feestdagen zou jouw duikcentrum hier op in kunnen spelen door duiken aan te bieden aan nieuwe en bestaande klanten. Maar hoe?

In de digitale marketingtoolkit van de Retailer and Resort Association vind je twee sets aan middelen: Discover Scuba Diving en eLearning. Ondanks het verschil in de manier waarop deze gepromoot moeten worden, kan je met dezelfde werkwijze de marketingcampagne  voeren. Bepaal welke promotie het beste aansluit bij jouw bedrijfsmodel en hanteer vervolgens onderstaande werkwijze om de multi-platform marketingcampagne uit te rollen.

  • Bericht je klanten hierover met een e-mail. Maak gebruik van de specifieke e-mailheader uit de campagnetoolbox. Stel de onderwerpregel en de ‘snippets’ op met ‘Open Rate’ in gedachten. Wat je namelijk wilt bereiken is dat zoveel mogelijk klanten de e-mail openen en op de speciale aanbieding klikken.
  • Lezers van je e-mail moeten vervolgens worden geleid naar een speciale landingspagina of blogpost. Zorg er daarbij voor dat de afbeelding op je website en blogpost consistent zijn in de volle breedte.
  • Daarnaast moet je het beeldmateriaal ook op je social media inzetten. Update de Facebook cover, Facebook post, Instagram post en Twitter post. Houd de “80-20”-regel voor berichten op Facebook in gedachten. Kortom, 80% van je berichten moet plezierig zijn om te lezen, slechts 20% mag verkoop gericht zijn. Spam je klanten niet met verkooppraatjes.
  • Maak voor de volledige integratie gebruik van offline marketingmaterialen zoals posters en flyers voor promotie in je winkel of op populaire locaties.

Digital Toolbox

Beoordeel eerst of de campagne bij jouw bedrijf past voordat je het marketingplan gaat uitvoeren. Discover Scuba Diving is wellicht beter betaalbaar en ligt daardoor meer in lijn met het budget wat mensen aanhouden voor hun geschenken. Als dat het geval is ga je waarschijnlijk hier meer mee scoren. Met dit in gedachten moet je goed nadenken over je conversiestrategie. Het doel is niet om bijvoorbeeld 10 DSD-cadeaubonnen te verkopen. Het uiteindelijk doel is 10 inschrijvingen voor de PADI Open Water Diver-cursus, waarbij de DSD-cadeaubon tijdens de kerstdagen het middel is. Benadruk dat de Discover Scuba Diving-ervaring vrijstelling oplevert voor enkele onderdelen van de volledige PADI Open Water Diver-cursus. Neem in overweging of je mensen wilt laten aanbetalen voordat ze het water ingaan.

Als cursisten met eLearning van start gaan weet je dat ze blijkbaar geïnteresseerd zijn en met duiken verder willen. Dit maakt het voor jou mogelijk om de lessen in het buitenwater van de Advanced Open Water Diver-cursus te verkopen. Het is misschien zo dat je minder eLearning-cadeaubonnen zult verkopen dan DSD-cadeaubonnen, maar het uiteindelijk rendement zou wel eens een stuk hoger kunnen zijn.

PADI kent Dapperheidsmedaille toe aan Thaise grotredders die het beste van duiken lieten zien

Leiders en reddingsduikers die betrokken waren bij de redding van 12 jongens en hun voetbaltrainer uit een ondergelopen grot in Thailand eerder dit jaar, zullen de allereerste ontvangers zijn van PADI’s Dapperheidsmedaille. Deze hoge onderscheiding zal worden toegekend aan Rick Stanton, John Volanthen, Dr. Richard Harris, Dr. Craig Challen, Jim Warny, Jason Mallinson en Chris Jewell. De moed, kracht, eer en waardigheid die tijdens de reddingsoperatie werden getoond, stimuleerden de PADI-organisatie om de medaille te creëren om formeel hun bijdragen aan een van de mooiste momenten uit de geschiedenis van het duiken te erkennen. Rick Stanton en Jason Mallinson zullen deze vooraanstaande groep vertegenwoordigen en de PADI-Dapperheidsmedaille accepteren tijdens de PADI® Social op 13 november tijdens de DEMA Show 2018 in Las Vegas, Nevada, VS.

In juni en juli 2018 zag de wereld dat top-grotduikers en andere experts uit de hele wereld samen kwamen in Thailand om het voetbalteam ‘Wild Boars’, dat diep in het Tham Luang-grotsysteem opgesloten was geraakt,  te vinden en te redden. Gedurende 18 dagen waren er bij deze internationale inspanning meer dan 1.000 mannen en vrouwen betrokken die hun collectieve talenten combineerden voor de buitengewone redding van het team.

“Het was een ontzagwekkend voorbeeld van de mensheid op zijn best, gericht op een enkel nobel doel”, zegt Drew Richardson, President en CEO van PADI Worldwide. “Deze complexe reddingsoperatie demonstreerde actie en focus voortgestuwd door de onwrikbare overtuiging dat die jongens niet zouden sterven onder het wakend oog van duikers. Rick Stanton, Jason Mallinson en iedereen die deel uitmaakte van deze inspanning, werden geconfronteerd met én accepteerden de problemen, gevaren en risico’s die inherent waren aan deze redding. Namens de hele PADI-familie is het een eer om deze helden te erkennen en onze immense dankbaarheid te tonen voor het laten zien van het beste van duiken. ”

Rick Stanton en John Volanthen waren een drijvende kracht in de Thaise reddingsoperatie in de grot. Het stel waren de eersten die het voetbalteam ontdekten, dat negen dagen lang in de ondergelopen grot vastzat op het moment dat ze werden gevonden. Samen met Mallinson en Jewell leidden de duikers de duikredding en brachten de jongens de grot uit richting veiligheid. Zowel Stanton als Volanthen worden beschouwd als twee van de belangrijkste grotduikers van Groot-Brittannië, met meer dan 35 jaar ervaring in extreme grotduiken en reddingen, waarbij  ze een aantal spraakmakende reddingspogingen in het verleden hebben geleid.

 

Dr. Richard “Harry” Harris speelde een cruciale rol bij de redding door het toedienen van kalmerende middelen aan de jongens om hun transport naar buiten onder extreme en complexe omstandigheden te vergemakkelijken. Harris is werkzaam in anesthesie en geneeskunde voor luchtwegtransport in Adelaide, Zuid-Australië en heeft expertise op het gebied van grotduiken, wildernisgeneeskunde en de gezondheid in afgelegen gebieden. Dr. Craig Challen, een Australische grotduiker, een van de eerste gebruikers van closed-circuit mixed gas rebreathers en fervent wrakduiker, dook ook samen met Harris tijdens de succesvolle uitvoering van de reddingsactie.

 

Jason Mallinson en Chris Jewell vormden een integraal onderdeel van de missie en namen voedsel mee naar de mensen die vastzaten en werkten samen met Stanton en Volanthen om de jongens door de ondergelopen delen van de grotten te dragen. Mallinson is een grotduiker gericht op onderzoek en redding met 30 jaar ervaring in het veld. Zijn prestaties hebben ertoe geleid dat hij in grotten over de hele wereld afstands- en diepterecords heeft gevestigd. Hij heeft geassisteerd bij meerdere reddingen en is lid van het Britse internationale grotduikreddingsteam. Jewell is een in Groot Brittannië gevestigde  verkennings-grotduiker met meer dan 12 jaar ervaring in het leiden van grotduiken. De Belgische grotduiker Jim Warny, die momenteel in Ierland woont, speelde een belangrijke rol bij de evacuatie van de coach.

 

“Hun gewaagde missie is een prachtige kans om de wereld te laten zien van wat voor mensen  de duikgemeenschap gemaakt is en wat kan worden bereikt door een combinatie van goede training, vertrouwen, moed, passie en doorzettingsvermogen,” zegt Richardson.

Belanghebbenden uit de industrie en PADI-leden zijn uitgenodigd om samen te komen ​​om deze heldhaftige duikers te bedanken. Sluit je aan bij PADI om deze mannen te eren tijdens de PADI Social op dinsdag 13 november 2018, van 18:00-20:00 uur in het Westgate Las Vegas Hotel en Casino.

Iedereen is uitgenodigd voor een speciale ontmoeting met Rick Stanton en Jason Mallinson op de DEMA-show in de PADI-stand (stand 1524) op woensdag 14 november van 17.00-18.00 uur. Doe alsjeblieft mee met PADI om feest te vieren met deze helden en hen te bedanken voor hun moed en eer.

Hoe kunnen PADI-duikcentra gebruik maken van ‘Micro Influencers’?

Social media hebben het afgelopen decennium een enorme ontwikkeling doorgemaakt. Social media begonnen klein maar groeiden uit tot een miljardenindustrie en zijn sindsdien niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven. Bedrijven erkennen dit en investeren om die reden miljoenen in hun digitale en social marketingstrategieën. Onlangs is een nieuwe ontwikkeling zichtbaar, namelijk die van de Micro Influencer.

Wie of wat is dit?

Micro influencers, ofwel micro-beïnvloeders, vormen de schakel tussen “echte” mensen en een merk. Aanbevelingen van beroemdheden zijn vaak absurd duur en staan vaak ook te ver van de eindgebruiker af. Om die reden kijken merken nu naar andere manieren om de connectie met de doelgroep te maken, namelijk via anderen waarin die mensen zich kunnen herkennen. Om een voorbeeld te geven: iemand zal al scrollend door zijn Instagram-pagina meer affiniteit hebben met een reisblogger die uit is op de reiservaring en slechts enkele duizenden volgers heeft, dan met een gevestigde, flink gesponsorde beïnvloeder met miljoenen volgers. Waarom? De minder bekende blogger, of micro-beïnvloeder, komt realistischer op ons over waardoor we ons er ook meer in herkennen.

Ronaldo (sponsored athlete) vs. Dom (adventure traveller, domonthego.com)

sponsored influencer

micro-influencer

 

Wat betekent dit voor een PADI-duikcentrum?

Jij biedt avontuur. Je geeft mensen de mogelijkheid om naar plekken te gaan waar anderen niet naar toe kunnen, en om dingen te zien waarvan anderen niet eens het bestaan weten. Je kunt de hele dag bezig dit avontuur te verkopen – maar de klant weet al dat je dit aanbiedt. Je kiest de woorden die je wilt gebruiken en in de stijl zoals jij wilt dat dit bij mensen overkomt. Prima. Dat is jouw vorm van marketing. Maar in een tijd waarin social media regeren is een micro-beïnvloeder die over jou praat in zijn eigen taal en stijl, een veel krachtiger marketingmiddel.

Hoe kun je hier gebruik van maken?

Optie 1:

Wacht tot een beïnvloeder jou benadert. Als jouw duikcentrum zich op een exotische locatie bevindt, en een stelletje dat tevens micro-beïnvloeder is binnen de reiswereld komt jouw kant op, dan zal je merken dat zij niet alleen op zoek zijn naar het avontuur maar ook naar content. Vergeet niet dat zij jou net zo hard nodig hebben als jij hen. Zij hebben behoefte aan nieuwe content, en jouw duikcentrum sluit dan mogelijk perfect aan op hun behoefte. Aanvragen kunnen alle vormen aannemen, zoals: “zou ik mijn Advanced Open Water Diver-cursus mogen doen in ruil voor enkele berichten op Instagram?”, of “voor 75 euro kan ik jouw webpagina en cursussen op mijn social media posten waar ik 9000 volgers heb.”

Optie  2:

iconosquare

Zoek actief naar beïnvloeders. Maak gebruik van Iconosquare om relevante hashtags te vinden voor jouw regio, branche en levensstijl. Neem de profielen door en vind je perfecte match. Kijk naar een volgersbereik van maximaal 10.000. Check of de beïnvloeder ook past bij de duiklevensstijl die jij tot uiting wilt laten brengen. Gebruik maken van een micro-beïnvloeder die onlangs nog iets heeft gepromoot dat conflicteert met jouw bedrijfsethiek kan verkeerd uitpakken. Als de beïnvloeder in een vorig bericht bijvoorbeeld nog noemde dat hij aan het speervissen was dan heeft dat een averechts effect als hij vervolgens jouw duikcentrum gaat promoten.

Wat moet je hen vragen?

Vraag de micro-beïnvloeder om je meer info te verstrekken over zijn pagina. Namelijk over het aantal volgers, zowel de echte als het percentage nep-volgers. Weet dat er vaak nep-volgers/accounts worden aangekocht en ingezet om de cijfers interessanter te laten ogen. Kom meer te weten over de ‘engagement’ van zijn berichten. Een groot publiek maar een zeer laag percentage in engagement is een mogelijke indicatie van een nep-publiek. Probeer te achterhalen waar het publiek vandaan komt. Als je je bijvoorbeeld wilt richten op de plaatselijke omgeving maar de belangrijkste groep volgers van de micro-beïnvloeder komt uit een ander land dan is het maar de vraag of je er goed aan doet om met hem juist een deal te sluiten (tenzij hij voor toeristen zorgt uiteraard).

De overeenkomst

Wat ben je bereid te betalen voor exposure op social media? Een Discover Scuba Diver? Een PADI Open Water Diver-cursus? Een bootduik? Cash betaling? Dit hangt af van hoeveel jij denkt dat de marketing waard is. Hoeveel zou je uitgeven aan een advertentie in een plaatselijk tijdschrift om je duikcentrum te promoten? Dit is de social media-equivalent. Manage direct de verwachtingen en wees niet bang om meer van hem te vragen. Vraag bijvoorbeeld om ook een bericht op Instagram en Facebook, en een gerelateerd blogartikel op zijn website. Als hij een blogartikel schrijft over zijn recente trip naar een bestemming getiteld “5 geweldige dingen die je kunt doen in ____” en slechts één van die dingen heeft met duiken te maken, zorg er dan wel voor dat hij een directe link legt met jouw website. Dit worden ook wel backlinks genoemd die voor SEO (google search) erg belangrijk zijn.

Mocht je meer ondersteuning nodig hebben als het gaat om micro-beïnvloeders, neem dan contact op met je regiomanager of de marketingafdeling van je PADI-kantoor.

Tools voor de ‘breng een vriend aan’-campagne om meer cursisten te werven

Er zijn nieuwe tools beschikbaar in de campagnefolder van de marketingtoolbox voor Retailer and Resort Association-leden.

Hier vind je tools voor de ‘breng een vriend aan’-campagne

Deze tools zijn ontwikkeld om jouw klanten te stimuleren hun vrienden en familieleden mee te nemen naar jouw duikcentrum. Wellicht geef je je klanten al wat extraatjes als zij vrienden aanbrengen. Maar is dit bij al je klanten bekend?

Maak, om deze campagne tot één geheel te maken, een landingspagina op je website aan met je speciale ‘Breng een vriend aan’-actie. Integreer deze tools vervolgens met de rest van je website en nieuwsbrieven waarbij je verwijst naar de nieuwe pagina:

Laat A1-posters printen om in je winkel op te hangen en deel A4-flyers uit aan klanten:

Wat heb je klanten te bieden als zij iemand aanbrengen?

Neem de volgende incentives in overweging om je klanten te bieden als zij tijdens de campagne vrienden aanbrengen:

  • Korting op de eerstvolgende duik
  • Korting op de eerstvolgende PADI-cursus
  • Korting op duikuitrusting
  • Breng 5 vrienden aan en krijg een gratis duik
  • Breng 5 vrienden aan en krijg een gratis paar vinnen
  • Breng 5 vrienden aan en krijg 50% korting op je eerstvolgende PADI-cursus

Voer de ‘Breng een vriend aan’-campagne in al je e-mails door om te zorgen voor maximale exposure en bekendheid onder je klanten. Je kunt een zogenaamde ‘Call To Action’ (een opmerking die de lezer aanzet tot directe actie) aan je huidige e-mailsjablonen toevoegen,  of een van de PADI-emailsjablonen binnen je Mailchimp-account** gebruiken. Stuur de e-mail naar je cursisten en duikers als zij een cursus hebben afgerond, een duikreis hebben gemaakt of een duik hebben gemaakt.

** Je moet wel je eigen logo toevoegen en de links aanpassen zodat deze naar jouw duikcentrum leiden. Standaard linken ze naar pagina’s op PADI.com.

Klik hier voor sjablonen

 

Ontdek welke middelen je in de RRA-marketingtoolbox allemaal ter beschikking staan om de ‘Breng een vriend aan’-campagne volledig uit te kunnen rollen. Neem voor ondersteuning contact op met je PADI-regiomanager of met de PADI EMEA-marketingafdeling.

De nieuwe PADI Dive Shop Locator (Beta) is live!

De vernieuwde PADI Dive Shop Locator zit vol nieuwe functionaliteiten waardoor jouw bedrijf eruit springt.

Mensen stumuleren te gaan duiken (en te blijven duiken als ze eenmaal hun brevet hebben) is een gezamenlijke inspanning, en PADI® is altijd bezig mogelijkheden te vinden hoe de bedrijven van de leden in de schijnwerpers kunnen staan. Ruim tien jaar geleden werd de Dive Shop Locator (DSL) gemaakt, waarmee nieuwe duikers betrouwbare duikcursussen konden zoeken.

Na het nieuwe ontwerp en de nieuwe indeling van PADI.com werd het ook tijd voor een opfrisbeurt voor de DSL. Nu de nieuwe PADI DSL Beta is vrijgegeven, vind je vele spannende functionaliteiten -alles met als doel jouw bedrijf te laten blijven groeien. Hier vind je veelgestelde vragen en antwoorden over wat je van de nieuwe PADI Dive Shop Locator kunt verwachten.

Wat zijn de belangrijkste functionaliteiten in de nieuwe DSL?

Bekijk welke en hoeveel nieuwe functionaliteiten er in de PADI DSL Beta zijn.

  • Gebruiksvriendelijker – De klantreis komt overeen met wat gebruikers verwachten van een op locatie gebaseerde zoekervaring op sites als Yelp, TripAdvisor, en Google Maps. Dit betekent opgeshoonde pagina-layouts en hierarchie van de informatie, intuïtieve bediening en zichtbare consistentie.
  • Verbeterde weergave plattegrond – Aanpassingen in de wijze waarop zoekopdrachten de geografische locatie afbeelden hebben ervoor gezorgd dat de ‘look and feel’ van de visuele indicatievlaggen voor de duikcentra duidelijk aangeven wat voor soort duikcentrum op de plattegrond wordt afgebeeld (bijvoorbeeld een PADI 5 Star).
  • Betere filters – Nieuwe filters maken gebruik van meer beschrijvende terminologie en intuïtieve groepering van filters.
  • Snellere laadtijd/Performance – De nieuwe PADI DSL kent een snellere ervaring, ongeacht de bandbreedte die je gebruikt.
  • Meer gedetailleerde pagina’s van duikcentra – Elk duikcentrum heeft een unieke url en webpagina. Hierdoor kunnen ‘deeplinks’ worden gebruikt, waardoor marketing teams en leden de url via e-mail en op websites delen en de webpagina’s kunnen door zoekmachines zoals Google worden geïndexeerd.
  • Betere ervaring op mobiele apparatuur – De nieuwe DSL is een volledig mobielvriendelijke en responsieve ervaring.
  • Verbeterde zoekfunctie – Gebruikers hebben de mogelijkheid te zoeken op bijna elke (reële) duikgerelateerde zoekopdracht om een duikcentrum of locatie te zoeken.
  • Duidelijker Advertenties – Gesponsorde advertenties worden binnen de zoekresultaten en op de plattegrond getoond, waardoor ze zichtbaarder zijn voor de eindgebruikers.
  • Filter voor Freediving-centra– Individuele webpagina’s van duikcentra en filtermenu’s bieden de mogeijkheid om te filteren op freediving-centra.
  • Zichtbaarheid PADI 5 Star – Zoekresultaten tonen alle centra maar de 5 Star-duikcentra en -resorts worden prominenter weergegeven.

Wat betekent “beta” en hoe werkt het?

De Dive Shop Locator is een belangrijk hulpmiddel voor duikers als ze duikcentra en -resorts willen zoeken. Om volledig te weten te komen hoe elk nieuw ontwerp van invloed is op dit proces, zal het PADI-team zowel het bestaande als het nieuwe ontwerp voor gebruikers beschikbaar stellen, waardoor ze de ervaringen kunnen uitwisselen en feedback achter kunnen laten. De komende twee tot drie maanden zal het team elke suggestie oppakken, mogelijk noodzakelijke aanpassingen doorvoeren en de leerpunten delen.

Hoe lang blijft de beta-versie in de lucht?

In beginsel blijft de DSL Beta acht tot twaalf weken in de lucht, maar die periode kan aangepast worden zodat er voldoende gegevens verzameld kunnen worden om van de DSL de best mogelijke versie te maken.

HET GEBRUIK VAN DE HANDELSMERKEN VAN PADI

 

Aangezien de wereldwijde bekendheid van het PADI-merk blijft toenemen is het tijd om je te herinneren aan de huidige richtlijnen voor het gebruik van de handelsmerken en hoe je deze moet toepassen bij social media.

De rechten voor het gebruik van de handelsmerken (“merken”) aan PADI-leden zijn niet gewijzigd. Ze worden duidelijk beschreven in de licentieovereenkomst voor PADI-leden. Deze rechten worden toegekend aan een persoon en zijn niet overdraagbaar. Dit betekent dat de rechten niet kunnen worden overgedragen aan een derde partij zoals een duikwinkel die geen lid is van PADI, enz. Dit is zelfs het geval als het individueel PADI-lid daar werkt of eigenaar is van het duikcentrum.

Er gelden diverse condities waarbij het gebruik van de merken niet is toegestaan, met name het gebruik van de PADI-, DSAT-, EFR- of PAF-bedrijfsnaam, of het handelsmerk of merk in internetdomeinnamen of e-mailadressen. Dit betekent dat PADI-leden geen PADI-merk of handelsnaam in een persoonlijke URL of een URL van een duikcentrum mogen gebruiken. Dit is om te voorkomen dat een lid door exclusieve PADI-domeinnamen te claimen concurrentievoordeel behaalt ten koste van andere leden. Het is echter wel toegestaan (en wordt zelfs aangemoedigd) om de naam van een PADI-cursus te laten terugkomen in een vervolgpagina op de eigen website. Voorbeeld: www.xyzscuba.com/padiidc of www.xyzdivers.com/padiopenwaterdivercouse. Simpeler gezegd: het woord na de eerste forward slash, die verwijst naar de vervolgpagina, valt niet onder de verbodsregel.

Voor het exclusief gebruik van PADI-namen en -merken in social media gelden vergelijkbare regels. Echter, om een goede social media-strategie te stimuleren mogen PADI-leden de merken hanteren om PADI Diver-groepen, enz., aan te maken op Facebook en andere social media. Als je dergelijke pagina’s, profielen of groepen aanmaakt moet er wel een persoonlijke identificatie aan de naam en URL worden toegevoegd zodat het duidelijk is wie de pagina heeft aangemaakt. Maar ook om te voorkomen dat een lid het exclusieve recht verkrijgt om een bepaalde PADI-naam te gebruiken. Enkele eenvoudige voorbeelden:

Aanvaardbaar: https://www.facebook.com/PADIDiveInstructorJohnSmith

Onaanvaardbaar: https://www.facebook.com/PADIDivingThailand

Deze richtlijnen zijn ook van toepassing op andere social media zoals LinkedIn, You Tube en Instagram.

Het gebruik van PADI-merken door personen of bedrijven die niet lid zijn van PADI blijft echter verboden. Hier wordt op passende wijze op gereageerd.

Hopelijk helpen deze richtlijnen je om in dit digitale tijdperk op effectieve en correcte wijze gebruik te maken van de handelsmerken. Voor meer informatie of vragen met betrekking tot het correct gebruik van de PADI-handelsmerken kan je contact opnemen met je regionale opleidingsadviseur, of met het kwaliteitsmanagementteam (qm.emea@padi.com) bij PADI.

 

Nieuwe marketingmaterialen voor 2018

JE KAN HET. Bouw je duikcentrum verder uit!

Maak in 2018 gebruik van de vernieuwde marketingtoolbox om cursisten te werven voor je cursussen voor beginners, gebrevetteerde duikers en duikprofessionals.

De meest recente, digitale marketingmaterialen zijn ontwikkeld om nieuwe duikers te inspireren en aan te trekken. En daarnaast om gebrevetteerde duikers actief te houden en om recreatieve duikers te stimuleren duikprofessional te worden.

HOE?

Open de marketingtoolkit van 2018. Download de vereiste materialen op basis van het type foto’s passend bij jouw omgeving, de taal en de cursus

WAAR?

Zet de middelen voor een volledig op elkaar afgestemde marketingcampagne in bij al je communicatiekanalen. Potentiële klanten en terugkerende klanten horen een consistente boodschap te zien wanneer zij e-mails van je ontvangen, je social media bezoeken, je blogs lezen of je winkel bezoeken. Een consistente boodschap zorgt voor constante inkomsten.

Voorbeeld: het werven van nieuwe duikers in Noord-Europa

  • Open de marketingtoolbox van 2018 voor RRA-leden
  • Open de folder Campaigns (marketingcampagnes)
  • Open de folder Entry Level (beginnersniveau)
  • In dit geval willen we de PADI Open Water Diver-cursus promoten. Open daarom deze folder
  • Kies Northern Europe (Noord-Europa)
  • Selecteer de communicatiekanalen die het beste voor jouw duikcentrum werken. Maak, om consistent te zijn, in al je marketinguitingen gebruik van middelen voor zowel online als offline kanalen.
  • Breng deze middelen in lijn met je marketingplan

Facebook-cover-image-you-can

facebook-post-you-can

website-slider-you-can

instagram-you-can

email-you-can

Help je duikers zich te houden aan hun goede voornemens

Geschreven door Megan Denny

Gemiddeld houdt 80% van de mensen zich half februari al niet meer aan hun goede voornemens. Maar jouw klanten zijn bovengemiddeld. Toch? Help duikers met deze handige tips hun doel te bereiken om in het nieuwe jaar meer te gaan duiken.

Plan terugkerende activiteiten

Regelmatig terugkerende activiteiten maken het voor duikers makkelijker om het duiken in hun drukke agenda in te passen. Of het nu gaat om een funduikje op zaterdagochtend of om een clubbijeenkomst op elke laatste woensdag van de maand, stel een activiteitenplan op en houd je daar aan.

  • Benoem aan het einde van elke les, bijeenkomst etc. wat de komende evenementen zijn en stimuleer duikers hun telefoon te pakken en het in hun agenda te zetten.
  • Plaats je evenementen en activiteiten op Facebook of op andere social media.
  • Neem een overzicht van alle toekomstige evenementen op in je digitale nieuwsbrief.

SI_Jan_DiveAgainstDebris

Bied een motivatie

Verloot elke maand een verleidelijke prijs en nodig klanten uit lootjes te verdienen door:

  • Bijeenkomsten van de duikclub bij te wonen
  • Flessen te laten vullen
  • Deelname aan Dive Against Debris® -onderzoeken
  • Hun apparatuur voor een servicebeurt te laten brengen

Promoot de prijs zowel online als in het duikcentrum. Plaats een glazen kom op je toonbank met een klein bordje erbij waarop staat “doe mee en win de XYZ-prijs” Plaats elke maand een foto van de winnaar op social media en in je digitale nieuwsbrief, met een omschrijving van de huidige prijs en hoe klanten kunnen winnen.

Belangrijk: je verloting moet de mogelijkheid voor klanten bieden om mee te doen zonder dat ze een aankoop doen of een andere verplichting hebben. Als een aankoop of andere verplichting vereist is om mee te kunnen doen, kan dat beschouwd worden als een gokspel en dat is vaak illegaal.

Probeer een demotivatie

Stimuleer duikers hun toewijding meer te tonen met een grappige demotivatie of een liefdadigheidsactie. Vraag duikers een doel te stellen, bijvoorbeeld om vóór 31 december 20 duiken te hebben gemaakt of om dan Master Scuba DiverTM te zijn. Help ze vervolgens om een straf te kiezen als ze dat doel niet hebben behaald.

Onderzoek heeft uitgewezen dat een demotivatie effectiever kan zijn dan een motivatie als mensen een doel willen bereiken. De demotivatie kan bijvoorbeeld zijn dat ze de auto van het duikcentrum moeten wassen, een gênante foto op social media moeten plaatsen, of iets voor het goede doel moeten doen zoals een donatie aan Project AWARE®.

Of om alles niet al te zwaar te maken, geef een eindejaarsfeestje voor iedereen die zich aan zijn/haar belofte heeft gehouden om in het nieuwe jaar meer te gaan duiken. Nodig alle deelnemers uit, of ze hun doel nu wel of niet hebben bereikt.

Maak gebruik van het buddysysteem

Stimuleer duikbuddy’s om een gezamenlijk doel te stellen, zoals het behalen van hun PADI Rescue Diver-brevet. Maak een hashtag aan op social media (#scubagoals) en vraag je volgers hun doel te delen en een buddy te taggen die gaat helpen dat doel te bereiken. Je vindt hiervoor vele voorbeelden op de PADI Pros’-pagina onder Toolbox, Image/Video. Voeg snel en eenvoudig je logo toe en plaats er een eigen tekst in met Canva (een gratis online programma). Zie de voorbeelden hieronder:

:

Maak gebruik van bovenstaande ideeën; zo help je je klanten zich dit jaar aan hun goede voornemens te houden, hebben ze ondertussen lol en dragen ze ook nog bij aan hun plaatselijke duikcentrum.

Hoe klanten kunnen ontstressen door te gaan duiken

Geschreven door Megan Denny

De feestdagen zijn voor veel mensen zowel leuk als stressvol. Uit een onderzoek uitgevoerd door de Harvard University bleek dat 62 procent van de repondenten “zeer gestresst” of “wat gestresst” was tijdens de feestdagen; slechts 10 procent gaf aan totaal geen stress te hebben. De financiën, familiekwesties en verstoring van het sporttrainingsschema waren de drie redenen waarom mensen zich zorgen maakten voor de feestdagen.

Duiken is voor mensen het hele jaar door een fantastische manier om met vrienden tijd door te brengen en actief te blijven. Hier vind je enkele manieren waarop jouw duikcentrum klanten kan helpen tijdens de feestdagen plezier te beleven en minder gestresst te zijn.

Maak van jouw duikcentrum een ontmoetingsplek tijdens de feestdagen

Mensenmassa’s, familie, de politiek, familieleden die het over de politiek hebben – er zijn voor je klanten tal van redenen om tijdens de feestdagen er even tussenuit te zijn. Hier vind je enkele manieren om dat mogelijk te maken:

  • Plan een weekendplezierduik gevolgd door een maaltijd waar de mensen bij aan kunnen schuiven.
  • Organiseer een zwembadevenement – foto’s met een duikende kerstman of een onderwaterkerstboom versieren.
  • Geef voor je klanten een feestje als dank voor hun loyaliteit waarbij je bijvoorbeeld prijzen uitreikt aan de duiker die de meeste ontwikkeling heeft doorgemaakt, de beste fotograaf, de visfluisteraar, enz.
  • Een PADI Seal Team-evenement aan het begin van de avond is voor de ouders mogelijk een welkome onderbreking. Terwijl jouw medewerkers AquaMissions verzorgen kunnen de volwassenen door je winkel struinen of gewoon genieten van een avondje “vrij”.
  • Bied een PADI Seal Team-kampdag om de schoolvakantie optimaal te benutten.

SI_PADIPool_0615_025

Nodig klanten uit om zich in te zetten voor het goede doel

Sommige mensen vinden het moeilijk om “nee” te zeggen tegen verplichtingen tijdens de feestdagen, maar zouden het wel super fijn vinden om iets voor het goede doel te doen, zeker als dit ook nog eens leuk is om te doen. Wat je daarom zou kunnen doen is je weekendplezierduik combineren met een voedsel- of speelgoedinzamelingsactie. Je zou tijdens bijvoorbeeld een clubavond een loterij kunnen houden waarbij de opbrengsten naar Project AWARE of een goed doel in de plaatselijke omgeving gaan.

Help duikers met hun inkopen voor de feestdagen

Sommige klanten denken niet meteen aan het duikcentrum bij hen in de buurt als ze inkopen willen doen voor de feestdagen. Maar met de juiste mix van producten en marketing kun je hen een groot deel van hun budget bij jou laten uitgeven. Blijf ben hen ‘top of mind’ door cadeautips voor mannen, vrouwen, kinderen en niet-duikers regelmatig via je social media en eNieuwsbrief te promoten.

Leuk feitje: ongeveer de helft van de mensen die cadeaus gaan kopen voor de feestdagen, kopen iets voor zichzelf. De New York Post bericht dat “self-gifting” (iets voor jezelf kopen) in 20 jaar tijd erg populair is geworden. Uit onderzoek in 2015 kwam daarnaast naar voren dat Millennials 40% meer cadeaus voor zichzelf kopen dan de X- en de babyboomgeneratie.

Help je klanten met hun wens zichzelf ergens op te trakteren:

  • Bied een voucher voor een toekomstige uitgave (bijv. spendeer 500 euro in 2017 en krijg een tegoedbon van 50 euro voor uitgaven in 2018).
  • Maak gebruik van zogenaamde ‘koop iets en krijg iets’-promotieacties zoals “Schrijf je in voor de Open Water Diver- of Advanced Open Water Diver-cursus, en krijg 50 procent korting op een willekeurige specialty-cursus”.
  • Nodig hen uit om een duikvakantie voor 2018 bij jou te boeken.

SI_DiveShop_0513_005

Help duikers die een tijd niet gedoken hebben zich voor te bereiden op hun nieuwe duikavonturen

Dankzij PADI ReActivate™ kunnen duikers op hun gemak hun duikkennis en vaardigheden opfrissen. Promoot ReActivate op je website en social media. En/of maak gebruik van gerichte Google Search-advertenties om duikers die een tijd niet gedoken hebben en mogelijk wat nerveus zijn over hun aankomende duiktrip, te interesseren voor het ReActivate-programma.

Maak van de extra pondjes met de feestdagen een deugd

De feestdagen zijn ook synoniem aan heerlijk maar vaak ook veel eten. Geen wonder daarom dat één derde van de wereldbevolking aan het einde van het oude jaar het goede voornemen heeft om af te vallen. Nodig klanten uit om de pondjes die zij aan het einde van het jaar zijn aangekomen er weer af te trainen door een duik te gaan maken of door deel te nemen aan een vervolgcursus. In de koude regio’s zou je nog voordat het buitenwater opwarmt prima de PADI Rescue Diver-, Digital Underwater Photographer- en Dry Suit Diver-cursus kunnen geven door te beginnen in het zwembad. Vergeet niet dat ook Open Water Divers mogen meedoen aan de zwembadlessen van de Rescue Diver-cursus.

Preview JPEG

Duiken en tijd doorbrengen met andere duikers is een fantastische manier om de hectiek van het dagelijks leven even te ontvluchten. Nodig duikers uit om tijdens de periode rond de feestdagen mee te doen aan een plezierduik, een klein evenement in het zwembad of een ander gezellig evenement. Zij kunnen dan eens heerlijk ontspannen waar jouw duikcentrum uiteindelijk van zal profiteren.

Voordelen van de My PADI Club

My PADI Club™ biedt duikers online tools onder één dak, ondersteuning vanuit de duikgemeenschap, advies van experts, informatie en aanbiedingen. Het doel is om het mensen makkelijker te maken om alles te weten te komen over duiken en om hun passie voor duiken met anderen te delen. Maar ook om PADI®-duikcentra, -resorts en -duikprofessionals succesvol te laten zijn. Hier zijn de belangrijkste voordelen voor PADI-leden:

Club_AdvertGraphicAdverteer voor jouw duikcentrum – Maak gebruik van je winkelprofiel om je duikcentrum meer zichtbaarheid te geven, en promoot je duikcentrum rechtstreeks bij miljoenen potentiële klanten.

Club_EarnGraphicBehaal inkomsten met elke duiker die je inschrijft – PADI-duikcentra, -resorts en -duikprofessionals krijgen commissie voor geregistreerde Premium Club-leden.

Club_GrowGraphicLaat je duikcentrum groeien – Hanteer kortingsacties op cursussen en topmerkartikelen als middel om meer te verkopen aan clubleden en meer cursussen aan hen te geven.

Club_BuildGraphicVersterk je klantrelaties – Vind klanten en leg contact met hen. Maak gebruik van de clubtools om hen op de hoogte te brengen van evenementen en specials.

Hoe krijgen PADI-leden commissie bij een nieuwe inschrijving?

Als een duiker zich voor My PADI Club registreert dankzij een e-mail die door het duikcentrum is verstuurd, of wanneer de duiker de naam van het duikcentrum invoert in het registratie-invoerveld, ontvangt het PADI-duikcentrum, -resort en de brevetterend instructeur automatisch de commissie.

Commissie wordt uitgekeerd voor elke duiker die zich voor de eerste keer aanmeldt als lid en minstens 60 dagen clublid blijft.

Nieuwe duikers ontvangen een e-mail met een link om zich in te schrijven voor een gratis proeflidmaatschap van 14 dagen bij de club. Je kunt klanten ook rechtstreeks naar de registratiepagina verwijzen op padi.com/mypadiclub.