PADI digitale veelgevraagde cursussen breiden uit

In lijn met de missie van PADI om thuisstudiematerialen te blijven ontwikkelen en het digitaal productaanbod van PADI verder uit te breiden, brengen we momenteel de PADI Open Water Diver, Advaced Open Water Diver, Freediver™- en Enriched Air Diver-lesmaterialen in extra talen uit. Hierdoor kunnen nog meer cursisten wereldwijd met PADI eLearning aan de slag.

Duiken is een sport/hobby/obsessie die over grenzen en culturen heen gaat, en mensen over de hele wereld samenbrengt om met elkaar van de onderwaterwereld te genieten. Maar mensen hebben overal ter wereld verschillende behoeften en – belangrijker nog – spreken verschillende talen.  PADI houdt hier rekening mee bij het opstellen van de eLearning-producten.

De PADI-organisatie maakt het voor PADI-duikers makkelijker om toegang tot lesmateriaal te krijgen, met een digitale suite aan veelgevraagde cursussen die eenvoudig zijn aan te schaffen, te downloaden, en te gebruiken. Nu worden deze materialen ook nog eens in meer talen dan ooit tevoren aangeboden, wat nog maar eens aantoont dat PADI echt de manier is waarop de wereld duiken leert.

What’s new?

  • PADI Open Water Diver – Open Water Diver is nu in zeven nieuwe talen beschikbaar: Tsjechisch, Kroatisch, Grieks, Hongaars, Indonesisch, Russisch en Turks.
  • PADI Freediver– 11 extra talen: Arabisch, Chinees (Vereenvoudigd en Traditioneel), Duits, Frans, Italiaans, Japans, Koreaans, Nederlands, Portugees en Spaans. Spoedig volgen Thais en Russisch.
  • PADI Enriched Air Diver – 22 talen: Engels, Arabisch, Deens, Nederlands, Frans, Fins, Duits, Grieks, Japans, Koreaans, Noors, Portugees, Russisch, Spaans en Zweeds. Binnenkort verschijnen de materialen ook in het Chinees (vereenvoudigd en traditioneel), Indonesisch, Thais, Hebreeuws en Pools.
  • Advanced Open Water Diver – Zeven nieuwe talen: Arabisch, Duits, Engels, Frans, Nederlands, Spaans en Traditioneel Chinees.

Important to note:

  • In de PADI Library app zijn deze veranderingen weergegeven. Als duikers automatische updates hebben ingesteld op hun apparatuur, dan wordt de app automatisch bijgewerkt.  Zo nee, dan moeten zij zelf de app bijwerken.
  • Zorg er als PADI-duikcentrum of -resort voor dat je de eLearning-voorkeuren in je gebruikersprofiel bijwerkt om de cursussen en talen die je ondersteunt te laten zien.
  • De affiliatelinks zijn nu universeel en niet meer specifiek voor elke cursus. Na het klikken op de affiliatelink staat het scherm voor cursisten standaard op alle cursussen en talen. Vergeet daarom niet om je eLearning-voorkeuren in je account bij te werken en de cursussen en talen die je niet ondersteunt uit te zetten.
  • Je ontvangt voortaan per e-mail een seintje als cursisten via eLearning het examen hebben gemaakt (Open Water en Enriched Air eLearning) en zich bij jouw duikcentrum hebben aangemeld. Alle leden ontvangen deze meldingen automatisch, maar je kunt ze uitschakelen bij eLearning-voorkeuren.

En blijf op de hoogte want binnenkort volgen er meer updates voor de eLearning-ervaring.

Waarom het papierwerk belangrijk is

Kersverse PADI Instructors geven soms aan dat zij meer tijd bezig zijn met het controleren of het papierwerk volledig en correct is, dan dat zij daadwerkelijk duiken. Waarom is het papierwerk dan zo belangrijk?

Ten eerste informeert het duikers over hun eigen verantwoordelijkheid om eerlijk te zijn over hun medische toestand. En het informeert hen over de risico’s van het duiken – zelfs wanneer duikcentra hun uiterste best doen om een ​​plezierige en relatief veilige ervaring te bieden. Daarnaast legt het de richtlijnen vast waar alle duikers zich bij deelname aan duikactiviteiten aan moeten houden. Papierwerk wordt ook gebruikt als bewijsmateriaal om duikprofessionals juridische bijstand te bieden als zich een incident voordoet en juridische stappen worden ondernomen. Het is vaak een essentiële vereiste voor je beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Elk formulier heeft een eigen doelstelling:

Aansprakelijkheidsvrijwaring / aanvaarding van risico – Dit document legt de risico’s van duiken  voor deelnemers uit, en zorgt ervoor dat zij zich ervan bewust zijn voor het geval dat er iets mis gaat. Het is hierbij belangrijk om ervoor te zorgen dat alle lege velden correct worden ingevuld voordat de duiker het formulier ondertekent. Wijzig het document niet nadat de cursist het formulier het ondertekend heeft en controleer altijd of het formulier correct is ondertekend en gedateerd.

Verklaring van begrip: zelfstandige (organisatie) – Dit formulier legt je klanten uit dat PADI-duikcentra of -resorts zelfstandige bedrijven zijn die niet het eigendom zijn van PADI, en dat duikprofessionals geen werknemer zijn van PADI. Ook wordt aangegeven dat PADI zich niet kan en mag inlaten met de dagelijkse bedrijfsvoering van jouw duikactiviteiten. En net als bij de andere formulieren moeten ook hier alle lege velden worden ingevuld en moet het formulier worden ondertekend en gedateerd.

PADI’s Verklaring van begrip van de duikveiligheidsregels – Dit document is opgesteld om duikers te informeren over hun eigen verantwoordelijkheid om veilig te duiken – niet alleen als cursist, maar ook nadat zij gebrevetteerd zijn. Nogmaals, alle lege velden moeten worden ingevuld en het formulier moet worden ondertekend en gedateerd.

De Medische Verklaring bespreekt de risico’s van duiken en vraagt ​​de duiker om eventuele reeds bestaande medische aandoeningen aan te geven. Elk ‘ja’-antwoord vereist de goedkeuring van een arts voordat de cursist mag deelnemen aan activiteiten in het water. Laat de duiker altijd een duidelijk ‘ja’ of ‘nee’ antwoorden op iedere regel en laat hem het formulier ondertekenen en dateren.

Het kan gebeuren dat een van je duikers in eerste instantie ‘ja’ antwoordt op een vraag waarna hij zijn antwoord toch nog even met je wil bespreken, of zelfs wil veranderen in ‘nee’. Als de duiker ervoor kiest om zijn antwoord te veranderen, denk dan goed na over de redenen waarom hij dit wil voordat je de wijziging toestaat.

  • Was het simpel omdat hij iets over het hoofd heeft gezien? Als een man bijvoorbeeld ja antwoordt op de vraag ‘ben je zwanger of probeer je dit te worden?’ dan is het prima om hen zijn antwoord te laten herzien. Zorg er wel voor dat hij zijn initialen en de datum  bij de wijziging zet.
  • Heeft de duiker de vraag serieus verkeerd begrepen? Als een duiker ‘ja’ ergens antwoordt dan heeft hij dat met reden gedaan. Leg aan de duiker uit dat hij omwille van zijn eigen gezondheid en veiligheid eerlijk over zijn medische situatie moet zijn, iets wat ook zijn dierbaren en duikbuddy zullen waarderen. En dat hij bij twijfel altijd naar een arts moet gaan.

Het is belangrijk om voor de cursisten voldoende tijd aan het begin van elke cursus in te plannen om de vereiste formulieren in te vullen en om ze grondig te controleren. Dit zorgt ervoor dat cursisten de juiste papieren correct en nauwkeurig invullen. Het kan wel eens de sleutel zijn tot juridische bescherming als een ongeval zich voordoet.

Klantenservice en PADI-richtlijnen

Soms ontvangt PADI klachten over klantenservice in plaats van duidelijke schending van PADI-richtlijnen. Het team Kwaliteitsbewaking bij PADI vertelt PADI-leden niet hoe ze hun bedrijfsvoering moeten doen. Wel gaat het team zich daarmee bemoeien als een lid zich weliswaar houdt aan de PADI-richtlijnen maar niet aan de gedragscode als benoemd in het eerste hoofdstuk van de PADI Instructor Manual.

Hier vind je een overzicht van enkele algemene klachten over de klantenservice en nuttige tips om te voorkomen dat je klanten ontevreden zijn en dat het team van Kwaliteitsbewaking aan de bel trekt:

  1. Klanten uiten hun bezorgdheid en frustratie wanneer op het laatste moment ineens wordt uitgeweken naar zeer verschillende duikstekken dan eerder aangegeven.Denk bijvoorbeeld aan een geplande duik naar een ondiep gelegen rif waarbij de kapitein van de duikersboot plotseling de mededeling doet dat ze op verzoek van een buddyteam (of nog erger: van een staflid) naar een andere duikstek gaan met wat lastigere condities.

De gedragscode voor leden vraagt van je om je te houden aan de duikveiligheidsregels, om rekening te houden met de mate waarin de duikers zich comfortabel voelen, en om het zekere voor het onzekere te nemen. Duikers die verwachten dat ze een relaxte duik gaan maken op een ondiep rif zijn er mogelijk niet klaar voor om een diepe, uitdagende duik te maken. Als je moet afwijken van de geplande duikstek, doe dan je best om een alternatief te zoeken waar het duikprofiel en de eigenschappen van die duikstek vergelijkbaar zijn met die van de duikstek waar je aanvankelijk naar toe zou gaan.

  1. Een andere, algemene klacht van zowel cursisten als gebrevetteerde duikers gaat over de huuruitrusting waar ze mee hebben gedoken.Zo klagen duikers bijvoorbeeld over slecht zittende trimvesten, natpakken die ofwel te strak of te ruim zitten, of een lekkende, alternatieve luchtvoorziening.

PADI-leden hebben de plicht om aan duikveiligheid de hoogste prioriteit te geven. Dit houdt ook in dat je cursisten of beginnende duikers niet voorziet van slecht zittende uitrusting, of – nog erger – van apparatuur die niet naar behoren functioneert.

Goed onderhoud aan duikapparatuur is van het grootste belang voor de duikveiligheid, klanttevredenheid en risicomanagement. Verbeter je service door je klanten te vragen of zij vertrouwd zijn en zich prettig voelen met de geboden uitrusting. Laten zien dat je de veiligheid en het plezier van duikers belangrijk vindt, getuig van zorgvuldig handelen en een goede bedrijfsethiek.

  1. Terugbetalingen aan klanten vormen een algemeen service gerelateerd probleem.Een klant klaagt bijvoorbeeld over het feit dat de Rescue Diver-cursus waar drie weken voor stond, na drie maanden slechts deels is afgemaakt omdat de instructeur voortdurend de planning eenzijdig omgooide. De klant vraagt om een verwijzing maar de instructeur weigert op het verzoek in te gaan zonder uit te leggen waarom.

Vergeet niet dat de PADI-richtlijnen voorschrijven dat je een verwijzing moet afgeven als de cursist minimaal één cursusonderdeel heeft afgerond en aan zijn financiële verplichtingen heeft voldaan.

De beste manier om te voorkomen dat je klachten krijgt over je service of dat het team van Kwaliteitsbewaking aan de bel trekt, is om je logisch verstand te gebruiken en te zorgen voor een professionele bedrijfsvoering.

De openingstijden van de regionale PADI-hoofdkantoren tijdens de feestdagen 2018

Het regionaal PADI EMEA-hoofdkantoor in Bristol is ook tussen Kerst en Oud & Nieuw geopend. Check de data en openingstijden voor mocht je contact met het regionkantoor willen opnemen:

24 december – telefonisch bereikbaar van 08:15 – 13:00 uur

25 december – EMEA-kantoor gesloten

26 december – EMEA-kantoor gesloten

27 december – telefonisch bereikbaar van 08:15 – 17:30 uur

28 december – telefonisch bereikbaar van 08:15 – 16:00 uur

31 december – telefonisch bereikbaar van 08:15 – 13:00 uur

1 januari – EMEA-kantoor gesloten

Vanaf 2 januari 2019 zijn wij weer op de normale werktijden bereikbaar, van 08:15 – 17:30 uur.

PADI kondigt de beurzen van 2019 aan!

PADI is druk bezig geweest een planning te maken voor de evenementen in 2019 en kan met plezier aankondigen met een stand aanwezig te zijn op de volgende beurzen:

Salon de la Plongée (Parijs, Frankrijk): 11 – 14 januari – PADI Village.

Boot (Düsseldorf, Duitsland): 19 – 27 januari – PADI Village.

DIVE MENA Expo (Dubai, VAE): 26 februari – 2 maart.

EUDI (Bologna, Italië): 1 – 3 maart – PADI Village.

PADI zal ook aanwezig zijn op de volgende beurzen:

Moscow Dive Show (Moskou, Rusland): 31 januari – 3 februari.

Duikvaker (Houten, Nederland): 2 – 3 februari.

DykMassan (Stockholm, Zweden): 16 – 17 maart.

Zodra de aanwezigheid op andere beurzen is bevestigd, worden deze gegevens toegevoegd. Blijf op de hoogte van de wijzigingen.

Wij hopen je op een of meerdere beurzen te mogen ontmoeten. Mocht je ons op een van stands van de PADI Villages willen vergezellen, neem dan voor meer informatie contact op met je regiomanager.

Zorgen voor ambassadeurs

Het is een klamme, druilerige ochtend, het is weer drama op de weg en er staan overal file’s. Perfect! Met een hand vol flyers waarmee we een “twee voor de prijs van één”-aanbieding doen voor de Discover Scuba® Diving (DSD®)-ervaring, banen we ons voorzichtig een weg tussen de twee rijen auto’s door. We maken oogcontact met de bestuurders die verveeld voor zich uit staren. De meeste doen hun raampje omlaag, ongetwijfeld nieuwsgiering over ons natpak wat we op dat moment dragen. We glimlachen, reiken hen een flyer aan en geven ze een beknopte toelichting: vergeet het verkeer en de files, het moment is aangebroken om te leren duiken. Zo tegen negen uur komen we weer aan bij het duikcentrum. De telefoon stond rood gloeiend. Het was de meest effectieve promotie die we ooit hebben gedaan.

Jaren lang hebben we steeds onze best gedaan om te achterhalen waarom nieuwe duikers het duikcentrum binnen komen wandelen. Voor de komst van high-end duikmanagementsoftware zoals EVE, hielden we een eenvoudig spreadsheet bij met de namen van de duikers, hoe zij aan onze naam zijn gekomen en waarom zij zich hadden ingeschreven. Elke maand keken we naar het totaal en iederemaand bleek dat de belangrijkste reden waarom mensen bij ons uitkwamen was dat zij via via over ons gehoord hadden. Die keer dat we in natpak automobilisten tijdens de spits gingen benaderen was de uitzondering op de regel.

Dat was 30 jaar geleden en ik betwijfel of dit tegenwoordig ook zou zijn gelukt. Dat betekent dat we het toch echt van de verwijzingen moeten hebben. En om dit punt nog eens extra kracht bij te zetten: tijdens de laatste Open Water Diver-cursus die we gaven was elke cursist van het groepje van acht nieuwe duikers bij ons uitgekomen dankzij een aanbeveling van een vriend of collega. Dit is een fantastisch voorbeeld van hoe goed mond-tot-mond-reclame kan werken.

Het belang van ambassadeurs – die mensen die voor mond-tot-mond-reclame en verwijzingen zorgen – voor jouw duikcentrum is extreem groot. PADI® Europe, Middle East and Africa (EMEA) publiceerde onlangs een ‘white paper’ getiteld “Analysis of the UK Diving Industry” (analyse van de duikbranche in het Verenigd Koninkrijk). Dit rapport bevat de belangrijkste bevindingen van een uitgebreid onderzoek onder PADI-duikcentra in het Verenigd Koninkrijk. Aan de hand van de onderzoeksresultaten worden ook adviezen gegeven om duikcentra te helpen door een boost te geven aan hun bedrijf.

In het hoofdstuk ‘Marketing to New Divers’ wordt aangegeven dat nieuwe duikers de basis vormen van jouw bedrijf. Ze zijn niet slechts klanten van dit moment maar ook je toekomstige klanten. Het rapport beschrijft daarbij twee bronnen van nieuwe duikers: DSD-ers en potentiële, nieuwe business.

Voor DSD-ers geldt het advies om:

  1. Het Discover Scuba Diving-deelnemershandboek en het -lessysteem op de juiste manier in te zetten.
  2. Tijd in te ruimen tijdens het ervaringsprogramma om deelnemers te informeren over wat de volledige cursus hen te bieden heeft en hoe ze deze cursus kunnen afronden.
  3. Deelnemers een prikkel te geven om zich direct op te geven.
  4. Deelnemers duidelijk te maken dat ze tijdens hun DSD al meteen de vaardigheden van de eerste beschutwaterles kunnen afronden – ze zijn feitelijk al met de cursus bezig.
  5. Je medewerkers te stimuleren en motiveren. De whitepaper geeft aan dat “gepassioneerde PADI-professionals cursisten enthousiast zullen maken voor de sport – ondersteun hen daarbij en beloon ze voor hun successen.” Je moet kunnen bouwen op je medewerkers als het gaat om de promotie van je Open Water Diver-cursus; zij vormen de basis van het aantrekken van nieuwe business. Maar je moet het wel interessant voor ze maken en hen daarbij ondersteunen.

Voor potentiële, nieuwe business staat in de whitepapier het advies om:

  1. Het PADI-logo in te zetten.
  2. De Facebookpagina van het duikcentrum effectief in te zetten.
  3. Innovatief te zijn – zoek de aansluiting met de plaatselijke omgeving.
  4. Je cursisten in te zetten – mond-tot-mondreclame is nog steeds de beste manier om nieuwe duikers aan te trekken.

De whitepaper merkt op dat “Persoonlijke aanbevelingen krachtige wervingsmiddelen zijn.” Stimuleer oud-cursisten om voor nieuwe business te zorgen door hen hiervoor te belonen. Bijvoorbeeld door hen iets gratis aan te bieden bij elke cursist die zij aandragen. Of korting op hun eerstvolgende cursus die zij of hun vriend of vriendin gaat volgen.

Zorg voor ambassadeurs op een manier die eerder is uitgeprobeerd en effectief is gebleken, en pluk daarvan de vruchten.

Een duikervaring als cadeau verkopen

give-the-gift

Klantgedrag en trends tonen aan dat mensen in groeiende mate liever geld spenderen aan een ervaring dan aan materiële zaken. Rond de feestdagen zou jouw duikcentrum hier op in kunnen spelen door duiken aan te bieden aan nieuwe en bestaande klanten. Maar hoe?

In de digitale marketingtoolkit van de Retailer and Resort Association vind je twee sets aan middelen: Discover Scuba Diving en eLearning. Ondanks het verschil in de manier waarop deze gepromoot moeten worden, kan je met dezelfde werkwijze de marketingcampagne  voeren. Bepaal welke promotie het beste aansluit bij jouw bedrijfsmodel en hanteer vervolgens onderstaande werkwijze om de multi-platform marketingcampagne uit te rollen.

  • Bericht je klanten hierover met een e-mail. Maak gebruik van de specifieke e-mailheader uit de campagnetoolbox. Stel de onderwerpregel en de ‘snippets’ op met ‘Open Rate’ in gedachten. Wat je namelijk wilt bereiken is dat zoveel mogelijk klanten de e-mail openen en op de speciale aanbieding klikken.
  • Lezers van je e-mail moeten vervolgens worden geleid naar een speciale landingspagina of blogpost. Zorg er daarbij voor dat de afbeelding op je website en blogpost consistent zijn in de volle breedte.
  • Daarnaast moet je het beeldmateriaal ook op je social media inzetten. Update de Facebook cover, Facebook post, Instagram post en Twitter post. Houd de “80-20”-regel voor berichten op Facebook in gedachten. Kortom, 80% van je berichten moet plezierig zijn om te lezen, slechts 20% mag verkoop gericht zijn. Spam je klanten niet met verkooppraatjes.
  • Maak voor de volledige integratie gebruik van offline marketingmaterialen zoals posters en flyers voor promotie in je winkel of op populaire locaties.

Digital Toolbox

Beoordeel eerst of de campagne bij jouw bedrijf past voordat je het marketingplan gaat uitvoeren. Discover Scuba Diving is wellicht beter betaalbaar en ligt daardoor meer in lijn met het budget wat mensen aanhouden voor hun geschenken. Als dat het geval is ga je waarschijnlijk hier meer mee scoren. Met dit in gedachten moet je goed nadenken over je conversiestrategie. Het doel is niet om bijvoorbeeld 10 DSD-cadeaubonnen te verkopen. Het uiteindelijk doel is 10 inschrijvingen voor de PADI Open Water Diver-cursus, waarbij de DSD-cadeaubon tijdens de kerstdagen het middel is. Benadruk dat de Discover Scuba Diving-ervaring vrijstelling oplevert voor enkele onderdelen van de volledige PADI Open Water Diver-cursus. Neem in overweging of je mensen wilt laten aanbetalen voordat ze het water ingaan.

Als cursisten met eLearning van start gaan weet je dat ze blijkbaar geïnteresseerd zijn en met duiken verder willen. Dit maakt het voor jou mogelijk om de lessen in het buitenwater van de Advanced Open Water Diver-cursus te verkopen. Het is misschien zo dat je minder eLearning-cadeaubonnen zult verkopen dan DSD-cadeaubonnen, maar het uiteindelijk rendement zou wel eens een stuk hoger kunnen zijn.

Kansen voor bedrijfsontwikkeling met bijzondere Emergency First Response-specialty’s

Is er binnen de markt waarin jij werkzaam bent behoefte aan aanvullende training in eerstehulp die niet direct beschikbaar is via het huidige aanbod aan EFR-cursussen?  Is er bijvoorbeeld plaatselijke regelgeving ten aanzien van eerstehulp waar bedrijven en organisaties aan moeten voldoen?  Wellicht ben je van mening dat het EFR-programma niet voorziet in deze behoefte maar als je de route van de bijzondere specialty’s van Emergency First Response volgt, kan het zijn dat de kloof hier wel mee gedicht wordt, en dat jouw omzet als gevolg daarvan stijgt.

Hoe werkt die route van bijzondere EFR-specialty’s?  Zodra je eenmaal een idee hebt voor een bijzondere EFR-specialty, download je de Distinctive Speciality Template. Je maakt van dit sjabloon gebruik om jouw eigen bijzondere specialty te schrijven.  Het  sjabloon zorgt ervoor dat het proces rond het schrijven van je cursus vereenvoudigd wordt.

Om je wat ideeën te geven volgen hier enkele voorbeelden van bijzondere EFR-specialty’s:

  • Eerstehulp bij muziekfestivals
  • Bewustwording over en behandeling van diabetes

Als je klaar bent met het schrijven van je EFR-specialty, e-mail deze dan naar ons zodat wij hem kunnen reviewen.

Een Training Consultant zal je vragen beantwoorden en je terugkoppeling geven over eventueel benodigde wijzigingen.  Zodra jij en je Training Consultant tevreden zijn over de bijzondere specialty, wordt het ontwerp en de aanvraag naar een controlegroep gestuurd voor verdere afweging en vergoeding.

Zo eenvoudig is het.  Bijzonder EFR-specialty’s zijn een uitstekende gelegenheid om iets unieks toe te voegen aan de behoeften of wensen van je toekomstige klanten, en aan jouw bedrijfsmodel. En wij ondersteunen jouw bedrijfsplannen voor verdere groei van je EFR-activiteiten.

Marketing voor jouw Emergency First Response-cursussen

Denk eens terug aan je eerste cursus reanimatie en eerstehulp en beantwoord de volgende drie vragen:

1) Waarom had jij je voor de cursus aangemeld?

2) Waardoor had je voor die specifieke cursus gekozen?

3) Had je ook andere cursussen gevolgd of ging je terug voor een opfriscursus bij dezelfde instructeur of bij dezelfde organisatie?

De kans is groot dat de antwoorden allemaal zeer verschillend zijn. En daardoor zijn een paar dingen belangrijk. Ten eerste hebben mensen vele redenen waarom ze willen leren reanimeren en eerstehulp verlenen. Dat kan variëren van willen weten hoe ze een familielid kunnen helpen tot aan verplicht zijn als ondernemer een cursus te volgen. Dat laatste is er de reden van dat er in veel regio’s veel aanbod is van cursussen. De meeste mensen hoeven niet ver te zoeken om een cursus te vinden die past in hun budget en beschikbare tijd. Als het zo makkelijk is om een cursus te vinden, dan moet je je afvragen hoe jouw cursussen in dat aanbod kunnen opvallen. Je hebt een marketingplan nodig om ervoor te zorgen dat je EFR-cursussen vol blijven zitten. Bepaal wie jouw potentiële deelnemers zijn en stem jouw marketing af op elke specifieke doelgroep. Je moet je cursussen ook op een voor die potentiële deelnemers aantrekkelijke en gunstige manier inrichten.

Laten we dit alles in drie eenvoudige stappen onderverdelen:

  1. Potentiële deelnemers: iedereen kan een cursus eerstehulp volgen, dus dat is een enorm grote doelgroep. Begin met onderzoek te doen naar wie er bij jou in je omgeving training in reanimatie en eerstehulp nodig zouden hebben, zodat je je op een specifieke doelgroep kunt gaan richten. Deze training wordt vaak verplicht voor verschillende functies, zoals mensen die werkzaam zijn in de kinderopvang, strandwachters, beveiligers en/of rijschoolhouders. Kijk ook naar mensen die werkzaam zijn op scholen, universiteiten of met jongeren werken.
  2. Netwerken: je kan deze doelgroepen via verschillende mechanismen bereiken – rechtstreeks via e-mail, brief of telefoon kan al effectief zijn. Probeer erachter te komen wie je moet hebben als contactpersoon waardoor je zelf met de besluitvormer kan spreken (dat kan in een bedrijf een personeelsmanager zijn en bij een sportvereniging wellicht de voorzitter of coach).
  3. Laat de voordelen opvallen! Zorg dat je de nadruk legt op de grote voordelen die je met je EFR-cursussen kunt bieden. Bijvoorbeeld het feit dat je cursussen eerstehulp bij kinderen geeft, en AED-trainingen of aparte cursussen in eerstehulp. EFR-cursussen zijn gebaseerd op internationaal erkende medische richtlijnen en jij kunt flexibele lesopties bieden.

Zorg dat je snel opvolging kunt geven aan je contactpersonen, met extra berichtgeving en informatie.

Vergeet niet om, als je meer bijzonderheden wilt weten over het in de markt zetten van je EFR-cursussen, je EFR Instructor Manual (pagina A20) erop na te slaan of contact op te nemen met je EFR Instructor Trainer.

Succesvolle promotie van duikreizen voor groepen

Wil je een paar tips voor het plannen, organiseren en verkopen van de beste groepsreizen voor je duikers? Hier is de eerste van acht tips om te helpen. Let op voor meer over dit onderwerp binnenkort:

Bestemming

Waar willen je klanten naar toe? Een bestemming ver weg en exotisch of dichter bij huis? Zijn ze geïnteresseerd in het zeeleven of meer in wrakduiken?

Verre, exotische bestemmingen kunnen hogere budgetten vereisen. Dus zul je willen bepalen of jouw duikers bereid zijn om een premie te betalen voor een onvergetelijke ervaring. Als dat niet het geval is, moet je mogelijk een meer nabije of een meer betaalbare bestemming overwegen.

Denk er aan dat de seizoenen duikomstandigheden en het waarnemen van zeeleven sterk beïnvloeden, dus een geschikte bestemming in juni is misschien niet zo geschikt in september.

Al deze vragen zou je moeten overwegen als je een bestemming kiest om er zeker van te zijn dat de reis goed past en je duikers er enthousiast over zijn.

Een van de beste manieren om te bepalen waarin jouw duikers zijn geïnteresseerd, waar ze naar toe willen en hoeveel ze willen besteden, is om het hun te vragen. Bekijk je duikdatabase om er zeker van te zijn dat je reizen op de kalender zet die inspelen op hun behoeften en interesses.

PADI TRAVEL

Ben je nog geen PADI Travel™ filiaal? Je kunt nu meer leren over de voordelen en hoe je jouw bedrijf kunt laten groeien door gebruik te maken van reizen of activeer je Filiaal-account nu.