Een duikervaring als cadeau verkopen

give-the-gift

Klantgedrag en trends tonen aan dat mensen in groeiende mate liever geld spenderen aan een ervaring dan aan materiële zaken. Rond de feestdagen zou jouw duikcentrum hier op in kunnen spelen door duiken aan te bieden aan nieuwe en bestaande klanten. Maar hoe?

In de digitale marketingtoolkit van de Retailer and Resort Association vind je twee sets aan middelen: Discover Scuba Diving en eLearning. Ondanks het verschil in de manier waarop deze gepromoot moeten worden, kan je met dezelfde werkwijze de marketingcampagne  voeren. Bepaal welke promotie het beste aansluit bij jouw bedrijfsmodel en hanteer vervolgens onderstaande werkwijze om de multi-platform marketingcampagne uit te rollen.

  • Bericht je klanten hierover met een e-mail. Maak gebruik van de specifieke e-mailheader uit de campagnetoolbox. Stel de onderwerpregel en de ‘snippets’ op met ‘Open Rate’ in gedachten. Wat je namelijk wilt bereiken is dat zoveel mogelijk klanten de e-mail openen en op de speciale aanbieding klikken.
  • Lezers van je e-mail moeten vervolgens worden geleid naar een speciale landingspagina of blogpost. Zorg er daarbij voor dat de afbeelding op je website en blogpost consistent zijn in de volle breedte.
  • Daarnaast moet je het beeldmateriaal ook op je social media inzetten. Update de Facebook cover, Facebook post, Instagram post en Twitter post. Houd de “80-20”-regel voor berichten op Facebook in gedachten. Kortom, 80% van je berichten moet plezierig zijn om te lezen, slechts 20% mag verkoop gericht zijn. Spam je klanten niet met verkooppraatjes.
  • Maak voor de volledige integratie gebruik van offline marketingmaterialen zoals posters en flyers voor promotie in je winkel of op populaire locaties.

Digital Toolbox

Beoordeel eerst of de campagne bij jouw bedrijf past voordat je het marketingplan gaat uitvoeren. Discover Scuba Diving is wellicht beter betaalbaar en ligt daardoor meer in lijn met het budget wat mensen aanhouden voor hun geschenken. Als dat het geval is ga je waarschijnlijk hier meer mee scoren. Met dit in gedachten moet je goed nadenken over je conversiestrategie. Het doel is niet om bijvoorbeeld 10 DSD-cadeaubonnen te verkopen. Het uiteindelijk doel is 10 inschrijvingen voor de PADI Open Water Diver-cursus, waarbij de DSD-cadeaubon tijdens de kerstdagen het middel is. Benadruk dat de Discover Scuba Diving-ervaring vrijstelling oplevert voor enkele onderdelen van de volledige PADI Open Water Diver-cursus. Neem in overweging of je mensen wilt laten aanbetalen voordat ze het water ingaan.

Als cursisten met eLearning van start gaan weet je dat ze blijkbaar geïnteresseerd zijn en met duiken verder willen. Dit maakt het voor jou mogelijk om de lessen in het buitenwater van de Advanced Open Water Diver-cursus te verkopen. Het is misschien zo dat je minder eLearning-cadeaubonnen zult verkopen dan DSD-cadeaubonnen, maar het uiteindelijk rendement zou wel eens een stuk hoger kunnen zijn.

This post is also available in: en fr de it pl es