Nurkowie mogą uczyć się w języku, który sami wybiorą

W ramach misji PADI, która polega na ciągłym rozszerzaniu oferty materiałów szkoleniowych do samodzielnej nauki i ulepszaniu produktów cyfrowych, zwiększamy ofertę językową dla kursów PADI Open Water Diver, Advanced Open Water Diver, Freediver™ i Enriched Air Diver. Dzięki temu eLearning PADI jest dostępny dla jeszcze większej liczby kursantów na całym świecie.

Co nowego?

  • PADI Enriched Air Diver – 22 języki: angielski, arabski, duński, holenderski, francuski, fiński, niemiecki, grecki, włoski, japoński, koreański, norweski, portugalski, rosyjski, hiszpański, szwedzki, a już wkrótce również chiński (uproszczony i tradycyjny), indonezyjski, tajski, hebrajski i polski.
  • PADI Open Water Diver – Czeski, chorwacki, grecki, węgierski, indonezyjski, rosyjski i turecki.
  • PADI Freediver – 11 dodatkowych języków: arabski, chiński (uproszczony i tradycyjny), holenderski, francuski, niemiecki, włoski, japoński, portugalski, hiszpański i koreański, a wkrótce również tajski i rosyjski.
  • Advanced Open Water Diver – siedem nowych języków: angielski, niemiecki, francuski, holenderski, hiszpański, tradycjny chiński i arabski.

Ważne:

  • Powiązane linki są teraz ogólne i nie są przypisane do konkretnego kursu. Po kliknięciu na link kursant zostanie przeniesiony na stronę, na której są widoczne wszystkie kursy i języki. Z tego powodu upewnij się, że uaktualniłeś swoje preferencje eLearning na swoim koncie i usunąłeś oznaczenie obok kursów, których nie przeprowadzasz oraz języków, którymi nie mówisz.
  • Obecnie gdy Twoi kursanci zaliczą egzamin końcowy (Open Water lub Enriched Air eLearning), otrzymujesz email z wiadomością o ukończeniu przez nich teorii eLearning. Wszyscy członkowie automatycznie dostają takie powiadomienia, ale jeśli chcesz, możesz je wyłączyć w preferencjach eLearning.

Sprzedaż nurkowania jako prezentu świątecznego

give-the-gift

Trendy zachowań konsumenckich pokazują, że ludzie o wiele bardziej wolą przeżyć ciekawe doświadczenie niż dostać kolejną rzecz. W te święta Bożego Narodzenia możesz zwiększyć swój dochód oferując nurkowanie nowym i dotychczasowym klientom. Jak to zrobić?

W zestawie narzędzi marketingowych dla członków Stowarzyszenia Centrów i Resortów PADI (Retailer and Resort Association Digital Marketing Toolkit) znajdziesz dwa oddzielne zestawy: Discover Scuba Diving i eLearning. Chociaż te produkty są przeznaczone dla różnych odbiorców, wdrożenie promocji wygląda tak samo. Zdecyduj, która promocja najlepiej pasuje do Twojego modelu biznesowego i wykonaj kroki podane poniżej, aby zsynchronizować kampanię na różnych platformach.

  • Poinformuj swoich klientów przez e-mail – wykorzystaj w nim nagłówek z zestawu narzędzi. Upewnij się, że tytuł i pierwsze zdanie są na tyle ciekawe, aby odbiorcy chceli przeczytać całą wiadomość, ponieważ Twoim celem jest to, aby jak najwięcej osób otwórzyło tego maila i kliknęło na link do konkretnej promocji.
  • Użytkownicy powinni zostać przekierowani na odpowiednią stronę startową lub post na blogu. Upewnij się, że w mailu załączyłeś dużą ikonę strony internetowej i postu.
  • Dodatkowo uaktualnij swoje media społecznościowe – dodaj odpowiednie zdjęcia na Facebooku, Instagramie i Twitterze. Pamiętaj, że w postach na Facebooku rządzi zasada “80-20”, czyli 80% Twoich postów powinno wprowadzać pozytywne emocje, a 20% powinno być nastawione na sprzedaż. Nie wysyłaj swoim klientom spamu z ofertą sprzedaży.
  • Aby Twoja kampania była w pełni zintegrowana, wykorzystaj materiały drukowane, takie jak plakaty czy ulotki, abyś mógł ją promować również w samym centrum nurkowym lub w lokalnym miejscu spotkań.

Digital Toolbox

Przed wprowadzeniem planu marketingowego upewnij się, że dana promocja pasuje do Twojego biznesu. Prawdopodobnie program Discover Scuba Diving jest dostępniejszy cenowo jako prezent gwiazdkowy, dlatego możesz się spodziewać, że będzie bardziej popularnym produktem. Biorąc to pod uwagę zastosuj odpowiednią taktykę. Celem nie jest sprzedaż 10 kuponów na program DSD w czasie świąt – celem jest sprzedaż 10 kursów Open Water Diver wykorzystując kupony DSD jako narzędzie zdobywania nowych nurków. Podkreśl, że program Discover Scuba Diving może być zaliczony jako część kursu PADI Open Water Diver i rozważ wzięcie zaliczki od uczestników zanim wejdą do wody.

Dzięki materiałom eLearning będziesz wiedzieć od samego początku, że Twoi kursanci są zaangażowani i chcą się dalej rozwijać. Umożliwi Ci to sprzedaż kursu Advanced Open Water Diver podczas szkolenia OWD. Być może przy pomocy produktów eLearning zdobędziesz mniej klientów, niż dzięki kuponom prezentowym DSD, ale możesz mieć kursanta na kilka szkoleń.

Szansa na rozwój firmy dzięki autorskim specjalizacjom Emergency First Response

Czy na Twoim lokalnym rynku jest potrzeba przeprowadzania dodatkowych szkoleń z pierwszej pomocy, które nie są dostępne w ofercie kursów EFR? Na przykład, czy istnieje lokalne wymaganie prawne dotyczące szkoleń z pierwszej pomocy w firmach? Być może sądzisz, że programy EFR nie nadają się do zapełnienia tej niszy na rynku, ale dzięki specjalizacjom autorskim Emergency First Response możesz to zrobić, a przy okazji rozwinąć swoją firmę.

Jak działa procedura opracowywania specjalizacji autorskiej EFR? Jeśli masz pomysł na taki kurs, po prostu pobierz wzór specjalizacji autorskiej Distinctive Speciality Template i użyj go do napisania programu swojego kursu. Dzięki wykorzystaniu wzoru napisanie planu specjalizacji będzie o wiele prostsze.

Aby podsunąć Ci pomysły, zobacz poniższe przykłady autorskich specjalizacji EFR:

  • Pierwsza i dalsza pomoc przedmedyczna na festiwalach muzyki
  • Świadomość i leczenie cukrzycy

Po napisaniu planu autorskiej specjalizacji EFR, wyślij go do nas, abyśmy mogli go ocenić.

Konsultant ds. szkolenia będzie odpowiadał na każde Twoje pytania i przekazywał Ci informacje zwrotne, jeśli Twój plan będzie musiał zostać poprawiony. W momencie gdy Ty i Twój konsultant będziecie zadowoleni z wyniku pracy, plan i aplikacja zostaną przekazane do oceny przez komisję.

Jak widzisz, procedura jest bardzo prosta. Autorskie specjalizacje EFR są doskonałą okazją, aby dodać coś unikalnego do Twojego modelu biznesowego – coś, co przyszli klienci potrzebują lub chcą i co rozwinie Twój biznes szkoleń EFR.

Marketing kursów Emergency First Response

Pomyśl o swoich pierwszych kursach CPR lub pierwszej pomocy, w których brałeś udział i odpowiedz na poniższe trzy pytania:

1) Dlaczego się zapisałeś?

2) Dlaczego wybrałeś ten konkretny kurs?

3) Czy wziąłeś udział w innym kursie lub kursie odświeżającym u tego samego instruktora lub w tym samym centrum nurkowym?

Prawdopodobnie Twoje odpowiedzi różnią się od odpowiedzi Twoich znajomych, co obrazuje bardzo istotne kwestie. Po pierwsze istnieje wiele powodów, dla których ludzie zapisują się na kurs CPR i pierwszej pomocy – na przykład chcą pomóc członkowi rodziny lub muszą wziąć udział w takim szkoleniu ze względu na wymogi w pracy. Po drugie w wielu miejscach jest ogromny wybór tego typu szkoleń. Większość ludzi nie musi długo szukać, aby znaleźć kurs, który odpowiada im godzinowo i cenowo. Skoro tak łatwo jest znaleźć szkolenie, musisz pomyśleć, co możesz zrobić, aby Twoje kursy się wyróżniały. Musisz stworzyć plan marketingowy, aby wypełnić miejsca na kursie EFR. Pomyśl, kim są Twoi potencjalni uczestnicy i dokładnie przygotuj przekaz marketingowy, który będzie atrakcyjny dla każdej grupy odbiorców. Będziesz musiał opracować kursy w taki sposób, aby przyciągnęły potencjalnych klientów.

Podzielmy ten proces na trzy proste kroki:

  1. Potencjalni uczestnicy: każdy może wziąć udział w szkoleniu z pierwszej pomocy, zatem rynek jest ogromny. Na początku dowiedz się, kto może potrzebować kurs CPR i pierwszej pomocy w Twojej okolicy, abyś mógł skupić się na konkretnej grupie odbiorców. Tego typu szkolenie jest często wymagane do pełnienia określonych funkcji, np. do sprawowania opieki nad dziećmi, ochrony osób i mienia czy uzyskania prawa jazdy. Sprawdź również osoby związane z organizacjami takimi jak szkoły, uniwersytety czy organizacje dla młodzieży.
  2. Nawiązywanie kontaktu: możesz dotrzeć do tych grup wykorzystując różne mechanizmy – bezpośrednie e-maile, listy czy rozmowy telefoniczne mogą być bardzo skuteczne. Spróbuj znaleźć osobę, która podejmuje decyzje i porozmawiaj z nią osobiście (w firmie to może być dyrektor działu HR, natomiast w klubie sportowym jest to prawdopodobnie prezes lub trener).
  3. Podkreśl korzyści! Zawsze podawaj informacje o tym, jak duże korzyści oferują Twoje kursy EFR. Na przykład podkreśl, że możesz przeprowadzić specjalne kursy pierwszej pomocy dzieciom, szkolenie z używania defibrylatora (AED) lub oddzielny kurs drugorzędnej pomocy przedmedycznej. Poinformuj swoich klientów, że kursy EFR są oparte na międzynarodowych wytycznych, a Ty możesz im zaoferować elastyczne opcje nauki.

Bądź gotowy na przesłanie dodatkowych informacji do osób, z którymi nawiązałeś kontakt.

Aby otrzymać więcej szczegółów na temat marketingu Twoich kursów EFR, sprawdź EFR Instructor Manual (strona A20) lub skontaktuj się ze swoim Instruktorem Trenerem EFR.

Promuj sukces lokalny – zorganizuj “trzecią strefę” w swoim centrum nurkowym

Przeprowadziłeś analizę konkurencji w swoim centrum nurkowym i co Ci wyszło? Problemy finansowe klasy średniej? Mniejsza siła nabywcza konsumentów? A może potencjalni klienci wolą spędzać weekend w popularnych kawiarniach zamiast uczyć się nurkowania?

To rzeczywiście mogą być ważne kwestie, ale na pewno nie są one największym zagrożeniem dla Twojego biznesu. Twoją największą konkurencję stanowią sami klienci. W dzisiejszych czasach konsumenci mają dużą wiedzę na temat rynku i rozważnie wybierają, jak chcą wydać swoje pieniądze i komu chcą je przekazać. Klienci potrzebują doświadczenia, treści, oceny, pewności i indywidualnego podejścia. Oni pragną ulepszenia stylu życia. Relacje transakcyjne to już przeszłość dla nowoczesnych konsumentów – teraz liczą się relacje emocjonalne.

Mając to na uwadze stwórz centrum nurkowe z “trzecią strefą”, czyli miejsce z daleka od domu i pracy, gdzie Twoi klienci będą się czuli swobodnie. Jeżeli Twoje centrum promuje podejście transakcyjne, Twój klient ma tylko dwie opcje – kup coś lub wyjdź ze sklepu. Miejsce z “trzecią strefą” pozwoli klientowi usiąść i porozmawiać przy kawie – musisz tylko pamiętać, że obecnie ludzie piją więcej kawy, niż kiedykolwiek wcześniej, zatem nie oszczędzaj na jakości ziarenek! W takim otoczeniu możesz przekonać klienta, że nurkowanie oznacza poprawę stylu życia. Dzięki Filarom zmiany PADI zapewniasz go, że nurkowanie to wzbogacająca życie inwestycja, którą warto ponieść.

Wykorzystaj tę ideę, aby zapewnić sobie sukces na lokalnym rynku. Jako przykład przyjrzyj się dwóm ogłoszeniom na Facebooku:

  • 10% zniżki na kurs PADI Open Water w centrum ABC Diving. Dowiedz się więcej!
  • Centrum nurkowe ABC Diving rekrutuje obrońców oceanów! Odwiedź nasze centrum i podejmij działania, aby chronić naszą planetę!

Pierwsze ogłoszenie zawiera typowo transakcyjne przesłanie, które nie trafia do klientów pragnących przeżyć nowe doświadczenia. Promowanie takiego komunikatu na lokalnym rynku sprawi, że potwierdzą się obawy rozsądnych konsumentów – Twoje centrum to kolejna firma nastawiona na zarobienie szybkiej kasy.

Teraz przyjrzyj się drugiemu ogłoszeniu. Jego treść nie skupia się na transakcji, ale na budowaniu relacji. W tym komunikacie rekrutujesz ochotników, odwołujesz się do ich emocji tworząc otoczenie z dala od domu i pracy, w którym klienci mogą znaleźć satysfakcję dzięki skupieniu się na osiągnięciu celu. To o wiele więcej niż zwykła sprzedaż kursu nurkowego – to sprzedaż stylu życia i być może zmiany pracy.

Zmieniaj ludziom życie w 2019 roku dzięki swojemu członkostwu w PADI

Członkowie Stowarzyszenia Centrów i Resortów PADI są liderami jeśli chodzi o edukację i ochronę środowiska i wprowadzają nowe pokolenie obrońców oceanów do świata cudów i magii. Zmieniaj ludziom życie także w 2019 roku!

Odnów swoje członkostwo w PADI – zapisz się na Automatyczne odnowienie przed 6 listopada 2018 roku, aby oszczędzić co najmniej 25%* na swojej rocznej składce członkowskiej.

Dzięki automatycznemu odnowieniu członkostwa w PADI otrzymasz pełne wsparcie PADI:

  • Marka PADI – ponad 1 000 000 wydanych certyfikatów rocznie
  • Siła marketingu – 3,8 miliona obserwujących na mediach społecznościowych, 7,3 miliarda odsłon w mediach. Uaktualniony zestaw narzędzi marketingowych, w tym nowy zestaw promocyjny YOU CAN.
  • Najlepsze materiały szkoleniowe na rynku nurkowym – nowe, przejrzyste środowisko do nauki online. Spójne nauczanie kursów PADI na całym świecie z materiałów dostępnych w 25 językach na wszystkie urządzenia przenośne.
  • Usługi biznesowe online – Centrum przetwarzania online (Online Processing Centre) 3.0 pozwala na szybkie i łatwe przetwarzanie certyfikatów i cyfrowych pakietów certyfikacyjnych. Dzięki usługom Dive-Check Online i Pro-Check online możesz natychmiast zweryfikować certyfikaty nurkowe i stopnie profesjonalne.
  • Szkolenie i relacje z klientami – stały dostęp do wielojęzycznej ekipy odpowiedzialnej za relacje z klientami. Regionalni konsultanci ds. szkolenia razem z Regionalnymi menadżerami odpowiedzą na Twoje pytania dotyczące szkoleń i zapewnią Ci wsparcie biznesowe.

Zapisz się na Automatyczne odnowienie członkostwa i oszczędzaj pieniądze na swojej składce członkowskiej w Stowarzyszeniu Centrów i Resortów PADI.

Zapisz się teraz

*Zniżka 25% jest liczona od standardowej ceny za odnowienie członkostwa i dotyczy tylko członków PADI, którzy zapiszą się na Automatyczne odnowienie.

Kontynuuj swoją przygodę jako profesjonalista PADI w 2019 roku

Jeżeli jesteś profesjonalistą PADI oznacza to, że przeprowadzasz najbardziej rozpoznawalne i spójne pod względem edukacyjnym kursy nurkowe na świecie. Kiedy kursanci otrzymują certyfikat nurkowy, ich życie zmienia się na zawsze.

Odnów członkostwo online już teraz

Korzyści z członkostwa w PADI

  • Możliwość nauczania lub asystowania w kursach i programach PADI na całym świecie
  • Przynależność do globalnej społeczności zrzeszającej ponad 135 000 profesjonalnych członków
  • Przystępne cenowo specjalistyczne ubezpieczenia nurkowe dla członków PADI EMEA
  • Możliwość wyróżnienia się i zdobycia nagrody dla Elitarnego Instruktora PADI
  • Bezpłatny dostęp do seminariów, webinarów, kwartalnych Biuletynów Szkoleniowych i Member Forum PADI
  • Możliwość wzięcia udziału lub zorganizowania jednej ze światowych imprez PADI, takich jak Women’s Dive Day lub Tydzień AWARE
  • Pozostawanie na bieżąco z nowościami w świecie nurkowym dzięki newsletterom Undersea Journal i Surface Interval przesyłanych e-mailem
  • Informacje o szkoleniach i webinary dla profesjonalistów na stronie PADI Pros’
  • Najnowocześniejsze cyfrowe narzędzia edukacyjne – produkty cyfrowe PADI dostępne w 25 językach na wszystkie urządzenia przenośne
  • Przetwarzanie certyfikatu online
  • Dostęp online do strony PADI Pros’ i tablicy ogłoszeń o pracę
  • Dostęp do regionalnych konsultantów ds. sprzedaży i szkoleń oraz wsparcie ze strony Centrali Regionalnej

Odnowienie członkostwa gwarantuje, że możesz nadal zmieniać ludziom życie, rozwijać społeczność nurkową i chronić naszą planet ocenów.

Odnów członkostwo online już teraz

Narzędzia do kampanii “Przyprowadź znajomego”

W folderach do kampanii, które znajdziesz w zestawie narzędzi marketingowych dla członków Stowarzyszenia Centrów i Resortów PADI są teraz dostępne nowe narzędzia.

Narzędzia do kampanii “Przyprowadź znajomego”

Te narzędzia zostały stworzone po to, aby zachęcić Twoich klientów do przyprowadzenia znajomych i członków rodziny do Twojego centrum nurkowego. Być może nagradzasz już swoich nurków za to, że polecają Twoje centrum nurkowe znajomym, ale czy wszyscy klienci o tym wiedzą?

Aby w pełni wziąć udział w tej kampanii, stwórz podstronę ze specjalną ofertą “Przyprowadź znajomego” na swojej stronie internetowej. Następnie zamieść te narzędzia na swojej stronie i w newsletterach, aby przekierowywały użytkownika na nowo stworzoną podstronę:

Wydrukuj plakaty w formacie A1 i powieś je w swoim sklepie nurkowym oraz rozdawaj klientom ulotki w formacie A4:

Oferta “Przyprowadź znajomego”

Możesz wprowadzić następujące oferty dla osób biorących udział w kampanii “Przyprowadź znajomego”:

  • Zniżka na kolejne nurkowanie
  • Zniżka na kolejny kurs PADI
  • Zniżka na zakup sprzętu nurkowego
  • Przyprowadź pięciu znajomych i zanurkuj za darmo
  • Przyprowadź pięciu znajomych, a otrzymasz za darmo nowe płetwy
  • Przyprowadź pięciu znajomych, a otrzymasz 50% zniżki na kolejny kurs PADI

Zamieszczaj informacje o kampanii “Przyprowadź znajomego” w swoich e-mailach, aby jak najwięcej klientów mogło się o niej dowiedzieć. Możesz dodać wezwanie do działania lub wykorzystać jeden ze wzorów e-maili przygotowanych przez PADI po zalogowaniu się do serwisu Mailchimp**. Wyślij e-mail do swoich kursantów i nurków za każdym razem, kiedy ukończą kurs, wrócą z wyprawy lub z Tobą zanurkują.

**Będziesz musiał dodać swoje logo i zmienić linki, aby przekierowywały użytkownika na stronę Twojego centrum nurkowego. Linki domyślnie przenoszą użytkownika na stronę PADI.com.

Kliknij tutaj, aby pobrać wzór e-maila

 

Już dziś odkryj wszystkie dostępne narzędzia dla swojej kampanii “Przyprowadź znajomego” w zestawie narzędzi marketingowych RRA. Jeżeli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z Regionalnym Menadżerem PADI lub Działem Marketingu PADI EMEA.