Promuj sukces lokalny – zorganizuj “trzecią strefę” w swoim centrum nurkowym

Przeprowadziłeś analizę konkurencji w swoim centrum nurkowym i co Ci wyszło? Problemy finansowe klasy średniej? Mniejsza siła nabywcza konsumentów? A może potencjalni klienci wolą spędzać weekend w popularnych kawiarniach zamiast uczyć się nurkowania?

To rzeczywiście mogą być ważne kwestie, ale na pewno nie są one największym zagrożeniem dla Twojego biznesu. Twoją największą konkurencję stanowią sami klienci. W dzisiejszych czasach konsumenci mają dużą wiedzę na temat rynku i rozważnie wybierają, jak chcą wydać swoje pieniądze i komu chcą je przekazać. Klienci potrzebują doświadczenia, treści, oceny, pewności i indywidualnego podejścia. Oni pragną ulepszenia stylu życia. Relacje transakcyjne to już przeszłość dla nowoczesnych konsumentów – teraz liczą się relacje emocjonalne.

Mając to na uwadze stwórz centrum nurkowe z “trzecią strefą”, czyli miejsce z daleka od domu i pracy, gdzie Twoi klienci będą się czuli swobodnie. Jeżeli Twoje centrum promuje podejście transakcyjne, Twój klient ma tylko dwie opcje – kup coś lub wyjdź ze sklepu. Miejsce z “trzecią strefą” pozwoli klientowi usiąść i porozmawiać przy kawie – musisz tylko pamiętać, że obecnie ludzie piją więcej kawy, niż kiedykolwiek wcześniej, zatem nie oszczędzaj na jakości ziarenek! W takim otoczeniu możesz przekonać klienta, że nurkowanie oznacza poprawę stylu życia. Dzięki Filarom zmiany PADI zapewniasz go, że nurkowanie to wzbogacająca życie inwestycja, którą warto ponieść.

Wykorzystaj tę ideę, aby zapewnić sobie sukces na lokalnym rynku. Jako przykład przyjrzyj się dwóm ogłoszeniom na Facebooku:

  • 10% zniżki na kurs PADI Open Water w centrum ABC Diving. Dowiedz się więcej!
  • Centrum nurkowe ABC Diving rekrutuje obrońców oceanów! Odwiedź nasze centrum i podejmij działania, aby chronić naszą planetę!

Pierwsze ogłoszenie zawiera typowo transakcyjne przesłanie, które nie trafia do klientów pragnących przeżyć nowe doświadczenia. Promowanie takiego komunikatu na lokalnym rynku sprawi, że potwierdzą się obawy rozsądnych konsumentów – Twoje centrum to kolejna firma nastawiona na zarobienie szybkiej kasy.

Teraz przyjrzyj się drugiemu ogłoszeniu. Jego treść nie skupia się na transakcji, ale na budowaniu relacji. W tym komunikacie rekrutujesz ochotników, odwołujesz się do ich emocji tworząc otoczenie z dala od domu i pracy, w którym klienci mogą znaleźć satysfakcję dzięki skupieniu się na osiągnięciu celu. To o wiele więcej niż zwykła sprzedaż kursu nurkowego – to sprzedaż stylu życia i być może zmiany pracy.

This post is also available in: en ar nl fr de it ru es

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *