Тромбоз глубоких вен (ТГВ) и путешествия

Когда люди говорят о вещах, которых следует избегать перед погружением, долгое сидение на одном месте обычно не входит в список. Тем не менее, когда дайверы летят в тропические райские края, проводя много часов в самолете, тромбоз глубоких вен (ТГВ) может стать реальной проблемой. ТГВ возникает, когда тромб образуется в одной или нескольких глубоко расположенных венах, обычно в ногах, и может привести к легочной эмболии или даже инсульту. Если вы знаете об этом, такая проблема легко идентифицируется и, что более важно, вполне предотвратима.

Факторы риска ТГВ включают длительный постельный режим или неподвижность, травму или хирургическое вмешательство, беременность, использование оральных контрацептивов или заместительную гормональную терапию, ожирение, курение, рак, воспалительные заболевания кишечника, возраст (старше 60 лет), рост (менее 160 сантиметров или более 190 сантиметров), личную или семейную историю ТГВ и сидение на месте в течение длительного периода времени, например, во время полета.

Большинство случаев ТГВ, связанных с авиаперелетами, происходят в течение двух недель после полета и разрешаются в течение восьми недель. Примерно в половине всех случаев люди не испытывают заметных симптомов до того, как образуется сгусток крови, и многие бессимптомные случаи происходят спонтанно.

Симптомы (если они проявляются) обычно возникают в икрах и, если их не лечить, распространяются на бедро и таз примерно в 25% случаев. В отсутствии лечения ТГВ бедра и таза с вероятностью около 50% может привести к легочной эмболии, наиболее серьезному осложнению при ТГВ. Если вы или кто-то из ваших знакомых подвержены риску развития ТГВ и у вас есть какие-либо из следующих симптомов, немедленно обратитесь к врачу.

  • Отек в ноге, лодыжке или ступне
  • Боль в икре, которая распространяется на лодыжку или ступню
  • Ощущение тепла в пострадавшем районе
  • Изменение цвета кожи на бледный, красный или синий

Чтобы снизить риск, не сидите неподвижно в течение длительного времени: встаньте и ходите по самолету, а если вы не можете, регулярно сгибайте или массируйте ноги или икроножные мышцы. Ношение компрессионных носков также может помочь улучшить кровоток и предотвратить свертывание. Чтобы еще больше снизить вероятность возникновения ТГВ, регулярно делайте физические упражнения и не допускайте обезвоживания. Если вы подвержены высокому риску этого заболевания или к вам относятся несколько факторов риска, проконсультируйтесь с врачом относительно потенциальной пользы от приема лекарств, таких как аспирин, которые могут ограничивать свертывание крови. Дайверы, у которых был диагностирован острый тромбоз, или принимающие антикоагулянты, должны воздерживаться от погружений до получения разрешения врача.

Думать как дайвер при погружениях на затонувшие объекты

Курсы ® Open Water Diver и Advanced Open Water Diver обеспечивают прочную основу для обучения дайверов, обучая их продумывать сценарии погружения и принимать обоснованные решения на основе оценки обстановки и здравого смысла. Поскольку вы обучаете дайверов на всех уровнях, вы можете опираться на эту основу, предоставляя сценарии погружений, относящиеся к тому курсу, который вы преподаете, и предлагая вопросы, которые помогут вашим студентам научиться думать как дайверы. Предложите им оценить сценарий и поделиться своими решениями с вами. Это поможет вам оценить их понимание ситуации и то, как они применяют приобретенные на курсе знания. Таков эффективный способ тренировки для того, чтобы научиться принимать обдуманные и взвешенные решения. В данном примере сценарий побуждает студентов использовать здравый смысл при принятии решения о том, следует ли проникать внутрь затонувшего объекта, в рамках специального курса PADI Wreck Diver.

Проникновениевнутрьзатонувшегообъекта

Когда дайвер хочет побывать внутри затонувшего корабля, основной целью его планирования всегда должно быть обеспечение безопасного выхода. Это означает, что он должен иметь возможность найти дорогу к выходу и справиться с любой чрезвычайной ситуацией, которая может возникнуть в существующей обстановке. Методы проникновения в затонувшие корабли включают две классификации: сквозное прохождение и проникновение.

  • Сквозное прохождение – при сквозном прохождении дайвер входит через одно отверстие и выходит через другое. Во время движения дайвер должен всегда видеть две точки выхода на открытую воду, обозначенные естественным освещением. Путь между ними должен быть свободен от существенных препятствий, возможности запутаться или ила. Комбинация расстояния до точки выхода из затонувшего объекта и расстояния до поверхности не должна превышать 40 метров для дайверов имеющих сертификат Advanced Open Water Diver и выше, а при других обстоятельствах это расстояние должно соответствовать глубине погружений, для которых квалифицирован дайвер.
  • Проникновение – при проникновении дайвер вводит в затонувший корабль на расстояние более нескольких метров, намереваясь вернуться к точке входа либо потому, что другого выхода не имеется, либо в случае, если дайвер не уверен, что другой выход имеется. Дайвер может выйти за пределы расстояния, с которого вход все еще хорошо виден, и должен провести ходовой конец, чтобы обеспечить безопасный возврат к выходу. Маршрут должен быть хорошо освещен и не иметь препятствий, угрожающих запутыванием или ила. Как и в случае со сквозным прохождением, расстояние до выхода, а затем до поверхности не должно превышать 40 метров.

Использование здравого смысла

Любая ситуация требует адекватного, разумного суждения. Ответы на следующие вопросы могут помочь дайверу принять правильное решение:

  • Достаточно ли велики выходы, чтобы позволить мне и моему напарнику проплыть бок о бок?
  • Сколько там света? Достаточно ли для того, что я всегда мог видеть свет от выхода?
  • Есть ли что-нибудь достаточно большое, чтобы оказаться опасным препятствием?
  • Достаточно ли там ила, чтобы потенциально снизить видимость до такой степени, что я не смогу найти выход?
  • Достаточно ли близко для запланированного максимального расстояния находится ближайший выход, чтобы я мог покинуть затонувший корабль и иметь достаточно времени для преодоления аварийной ситуации?

В решении также должны учитываться опыт, пройденное обучение, навыки и снаряжение дайвера. Два разных дайвера, изучающие один и тот же затонувший объект, могут принять два совершенно разных, но соответствующих обстановке решения. Например, дайверы с небольшим опытом погружения на рэки, попавшие в среду, где много ила, могут ухудшать видимость, создавая потенциальную опасность. Дайвер, обученный технике плавания без заиления, может не иметь серьезных проблем с видимостью. Дайвер с отличными навыками плавучести и трима может преодолеть препятствия, которые могут бросить вызов возможностям менее опытного дайвера.

Здравый смысл и правильные суждения могут также позволить дайверам с большим опытом и обширным обучением выходить за рамки некоторых правил при проникновении в затонувшие объекты. Дайвер с технической подготовкой, например, для погружений в пещерах (спелео-дайвинг), которая включает эффективное использование соответствующих источников света, сможет работать в областях, где нет хорошего дневного света.

При проведении спецкурса PADI Wreck Diver  обучайте своих дайверов думать, как дайвер, и принимать правильные решения относительно проникновения внутрь затонувших объектов, основываясь на конкретных характеристиках объекта и обстановке, а также на пройденном ими индивидуальном обучении и имеющемся опыте. Применяйте аналогичные методы тренировки студентов в принятии решений на всех курсах в зависимости от уровня дайвера, среды и темы курса.

Обратитесь к Руководству для инструктора по курсу PADI Wreck Diver  (продукт 70232) для получения информации об этом специальном курсе.

Первая версия этой статьи вышла в выпуске журнала The Undersea Journal® за 3-й квартал 2018 года.

Службы поддержки клиентов и стандарты PADI

Иногда в PADI поступают жалобы, связанные скорее с проблемами обслуживания клиентов, чем с явными нарушениями стандартов PADI. Департамент PADI по проверке качества обучения не будет рассказывать членам PADI о том, как вести свой бизнес, но вмешается, когда ситуации подпадают под параметры, определенные стандартами PADI, в том числе приведенные в «Кодексе поведения профессионала PADI» (смотрите в первом разделе вашего Руководства для инструктора PADI).

Мы рассмотрим несколько распространенных жалоб, а также дадим полезные советы, которые помогут вам избежать разочарования у ваших клиентов и вопросов от Департамента проверки качества обучения.

  1. Клиенты выражают беспокойство и разочарование, когда запланированные погружения переносятся в последнюю минуту на совсем иные сайты, чем те, о которых первоначально шла речь. Например, погружение было запланировано на мелководном рифе, но по пути капитан катера сообщает клиентам, что они отправляются в глубокое место с более сложными условиями, потому что одна команда напарников, или, что еще хуже, член экипажа, предложили сделать это.

В «Кодексе поведения профессионала PADI» говорится, что вы обязаны соблюдать правила безопасных погружений, учитывать индивидуальный уровень участников и всегда вводить запас с точки зрения безопасности. Дайверы, которые подготовлены и уверенно совершают неглубокие погружения на риф, могут быть не готовы к глубокому и сложному погружению. Если вам необходимо сменить сайт, постарайтесь выбрать альтернативные сайты с профилями погружений и функциями, аналогичными изначально запланированным погружениям.

  1. Еще одна распространенная жалоба со стороны студентов и сертифицированных дайверов – это беспокойство по поводу предоставленного им прокатного снаряжения. Например, дайверы описывают плохо подогнанные компенсаторы плавучести, гидрокостюмы, которые являются либо слишком маленькими, либо слишком большими, или утечки из альтернативного источника воздуха.

Профессионалы PADI обязаны в первую очередь обеспечить безопасность дайвера. Предоставление студенту-дайверу или новичку плохо подогнанного снаряжения или, что еще хуже, снаряжения, которое не функционирует должным образом, является невыполнением этого обязательства.

Надлежащее обслуживание снаряжения имеет первостепенное значение для безопасности дайвера, удовлетворенности клиентов и управления рисками. Повысьте качество обслуживания своих клиентов, спросив их, знакомы ли они с таким снаряжением, и соответствует ли оно по размеру. Проявлять заботу о безопасности и удовольствии дайвера – это разумная и ответственная деловая практика.

  1. Возврат средств клиенту является распространенным случаем, с которым сталкивается Департамент проверки качества обучения. Например, клиент жалуется на то, что «трехнедельный» курс Rescue Diver завершен лишь частично спустя три месяца из-за постоянного перепланирования со стороны инструктора. Клиент просит форму перенаправления, но инструктор отказывает без объяснения причин.

Помните, что стандарты PADI требуют, чтобы вы выдавали форму перенаправления, если студент-дайвер прошел хотя бы один сегмент курса и выполнил финансовые договоренности.

Лучший способ избежать проблем, связанных с обслуживанием клиентов, и вопросов со стороны Департамента проверки качества обучения заключается в том, чтобы при оказании услуг в сфере дайвинга руководствоваться здравым смыслом и придерживаться профессиональной деловой практики.

Благодарность нашим Дайвмастерам PADI

Хороший дайвмастер – это настоящее «секретное оружие» системы PADI.

Система обучения дайверов PADI® основана на том, что именно обучение и безопасность дают возможность погружаться и исследовать подводное царство с удовольствием. Именно эта система делает профессионалов PADI наиболее востребованными в мире специалистами в области подводного плавания. Хотя многие дайверы могут не в полной мере понимать значение дайвмастеров PADI, инструкторы PADI, дайв-центры и курорты, безусловно, в курсе дела, потому что сертифицированные помощники являются неотъемлемой частью системы PADI. Дайвмастеры – это ключевой компонент, который позволяет другим частям системы свободно перемещаться и функционировать на полную мощность, работая в направлении обеспечения максимальной безопасности при обучении и занятиях дайвингом.

Роль дайвмастера PADI нельзя недооценивать. Дайвмастеры часто являются настоящими проводниками между студентами-дайверами и инструкторами. Иногда студенты сталкиваются с проблемами, пытаясь усвоить определенные когнитивные или моторные навыки. Им часто не хочется плохо выглядеть перед инструктором, и обращение в такой момент к дайв-мастеру за помощью создает прочную связь и доверие. Дайвер может обратиться за помощью в овладении физикой дайвинга, подводным навыком, выборе лучшего снаряжения; он может захотеть выяснить, как лучше добраться до места погружения или стоит ли взять с собой солнцезащитный крем. Дайвмастер может стать источником всевозможных знаний о дайвинге для каждого дайвера.

Какова ценность дайвмастера для инструктора и дайв-центра? С точки зрения инструктора PADI хороший дайвмастер – самый лучший подарок на день рождения. Это тот, кто умеет предвидеть потребности инструктора и студентов, разделяет нагрузку по планированию и проведению погружения по курсу, эффективно и дружески общается с дайверами и, при необходимости, способен работать независимо. Иными словами, дайвмастер – надежный помощник, присутствие которого в конечном итоге способствует эффективному проведению курсов PADI.

Для дайв-центра хороший PADI дайвмастер может стать настоящим стратегическим резервом; который стимулирует возвращение клиентов. Довольные клиенты часто становятся постоянными клиентами, а постоянные клиенты приводят к увеличению дохода. Дайвмастеры PADI – самые универсальные из существ, которых можно встретить: они заправляют баллоны, проводят инструктаж по месту погружения и помогают в учебных погружениях с самого утра. Во второй половине дня они могут сопровождать сертифицированных дайверов или координировать анкетирование по программе Dive Against Debris®. (Вы же узнаете себя, правда?)

Широту знаний и навыков, необходимых для того, чтобы стать и оставаться компетентным дайвмастером PADI, невозможно переоценить. Все, что вы узнали и испытали на этом профессиональном уровне, составляет прочную основу для того, чтобы стать инструктором PADI, к чему вы, возможно, стремитесь.

Заработать почетное звание Дайвмастера PADI непросто, и тем больше вы цените его и делаете, чтобы его сохранить. Не забывайте, что вам нужно быть в курсе новостей дайв-индустрии. Обновляйте свое членство каждый год. Прочитайте все опубликованные обновления и изменения стандартов. Заходите на форумы и общайтесь с другими профессионалами PADI. Ищите возможности для практики и дальнейшего развития своих знаний и навыков. Пройдите спецкурсы PADI. Вы никогда не знаете, где и когда вам придется использовать свои знания и навыки дайвмастера, поэтому будьте готовы всегда.

Будьте с лучшими. Будьте с PADI℠.

Дайвинг в сухих костюмах

Авторы – сотрудники DAN

В северном полушарии температура все ниже из-за наступившей зимы, и во многих местах это означает, что пора начинать проводить курсы дайвинга в сухих костюмах. Сухие гидрокостюмы являются отличной защитой от воздействия окружающей среды, обеспечивая комфорт и безопасность. Они защищают дайвера от холода, дают избыточную плавучесть и возможность погружаться в течение всего года, но их использование сопряжено с некоторыми конкретными проблемами с точки зрения безопасности. Устраните эти опасности, чтобы вы могли лучше подготовить своих учеников к погружению в прохладную воду.

Проблемы со сдавливанием

Слишком тугие обтюраторы на запястьях и шее не просто неудобны, они могут вызвать реальные проблемы для дайверов. Манжеты на шее и запястьях должны прилегать плотно, но не должны ограничивать кровообращение. Слишком тугие обтюраторы на запястье могут вызвать боль в пальцах и руках, а также онемение, покалывание и потерю подвижности кистей. Это также может увеличить риск переохлаждения из-за снижения чувствительности и ухудшения кровообращения.

Тугие шейные манжеты могут вызвать каротидный рефлекс. Этот рефлекс замедляет сердцебиение дайвера и приток крови к мозгу и может вызвать у него головокружение или потерю сознания, если ничего не предпринимать. Вы будете измерять запястья и шеи вашего студента во время урока, но дважды проверьте их, когда попадаете на место погружения. Изменения температуры, положения или физическое напряжение могут вызвать незначительное опухание и сделать манжеты достаточно плотной, чтобы вызвать проблему. Убедитесь, что манжеты обрезаны и растянуты до соответствующего размера прежде, чем входить в воду.

Дерматологические проблемы

Существует немало причин, связанных с дайвингом, способных вызвать кожные заболевания, и некоторые из них могут скрывать более серьезные проблемы. Некоторые дерматологические проблемы могут возникнуть при использовании сухого костюма. У дайверов-новичков, которые не умеют правильно добавлять газ в сухой гидрокостюм, когда они спускаются на глубину, и испытывают сдавливание, может появиться сыпь, раздражение кожи или синяки. Хотя это неприятно, они, как правило, не дают длительных негативных эффектов. Однако эти синяки могут выглядеть страшновато и иногда напоминают кожную форму декомпрессионной болезни. Если у одного из ваших студентов появляются синяки после погружения в сухом костюме, всегда учитывайте возможность возникновения ДКБ и реагируйте на основании очевидных симптомов (или их отсутствия). Раннее распознавание кожной формы ДКБ очень важно и может значительно увеличить вероятность положительного исхода для пострадавшего дайвера.

Урологические проблемы

Системы мочеиспускания не распространены во многих сухих костюмах, особенно в прокатных костюмах, из-за гигиенических соображений. Тем не менее, если у вашего студента есть свой костюм с системой мочеиспускания, необходимо научить его, как ей правильно пользоваться системой. Пневматурия (прохождение воздуха во время мочеиспускания), урогенитальные инфекции и сдавливание катетера могут быть вызваны неправильным выравниванием давления или обслуживанием этих систем. Обязательно расскажите о приемах выравнивания давления для конкретной системы, использовании сбалансированных систем с односторонними обратными клапанами для предотвращения попадания воды, а также о том, что тщательная и регулярная очистка является важной частью использования гигиенического оборудования.

Мероприятия для профессионалов PADI на выставке Moscow Dive Show 2019

До начала выставки Moscow Dive Show 2019, которая пройдет со 31 января по 3 февраля, осталось менее месяца. Напоминаем всем профессионалам PADI,  которые планируют ее посетить, что мы будем рады видеть вас на стенде и мероприятиях PADI. Обращаем внимание на важные даты, не пропустите:

До 15 января можно подать заявку на получение бесплатного бейджа для профессионалов и сотрудников дайв-центров PADI, дающего право прохода на выставку в течение всех дней ее работы. Чтобы его получить, нужно уже сегодня заполнить АНКЕТУ на сайте организаторов выставки (зарегистрироваться онлайн).

Ниже приводим перечень инициатив PADI для профессионалов, чтобы вы не пропустили самое важное и интересное вам.

  • Форум PADI – впервые пройдет в субботу

Когда:  2 февраля с 11.30 до 14.00

Где: конференц-зал №2, Выставочный Центр «Сокольники», Павильон 4

Традиционный Форум PADI будет проведен в формате мини-презентаций. Для получения балла за участие необходимо посетить все презентации. Более подробную программу Форума мы опубликуем в ближайшее время.

  • Бизнес-семинар для сотрудников PADI проведет вице-президент PADI Марк Спайерс.

Когда: 1 февраля с 15.00 до 17.30 (пятница)

Где: конференц-зал №2, Выставочный Центр «Сокольники», Павильон 4

  • Стенд Российского Центра PADI

Когда: с 31 января по 3 февраля, во время работы выставки

Используйте возможность пообщаться с сотрудниками Российского Центра PADI по всем интересующим вас вопросам. 1 и 2  февраля на стенде PADI можно будет пообщаться с вице-президентом PADI Марком Спаейрсом.

Для нас с вами выставка – это возможность продуктивно пообщаться (тем, кто приезжает на нее специально из регионов, мы постараемся уделить больше внимания). Мы хотим узнать о ваших интересах, стремлениях, сомнениях и успехах, чтобы в дальнейшем правильно и адресно  строить нашу работу. Мы только приветствуем любую критику, предложения, замечания и пожелания. Не стесняйтесь их нам озвучивать.

Мы вновь будем «делить наш стенд» с обитателями подводного мира – настоящий морской аквариум от Аква Лого поможет нам создать уютную атмосферу и привлечь внимание дайверов, которым мы будем рассказывать про инициативы дайв-центров PADI.

Обращаем ваше внимание на то, что 31 января и 1 февраля наш офис на ул. Космонавта Волкова будет закрыт. Все сотрудники будут на выставке.

Мы будем рады видеть вас на мероприятиях PADI и на нашем стенде.

 

Ассоциация PADI анонсирует дайв-выставки 2019 года!

В настоящий момент Ассоциация PADI составляет расписание дайверских выставок и шоу, которые пройдут в 2019 году, и приглашает вас на наши стенды на следующих выставках:

Salon de la Plongée (Париж, Франция): 11 – 14 января. стенд PADI Village.

Boot (Дюссельдорф, Германия): 19 – 27 января – стенд PADI Village.

DIVE MENA Expo (Дубай, ОАЭ): 26 февраля – 2 марта.

EUDI (Болонья, Италия): 1 – 3 марта – стенд PADI Village.

PADI также присутствует на следующих дайв-выставках:

Moscow Dive Show(Москва, Россия): 31 января – 3 февраля.

Duikvaker(Хаутен, Нидерланды): 2 – 3 февраля.

DykMassan (Стокгольм, Швеция): 16 – 17 марта.

По мере того, как будет поступать информация о новых дайверских выставках в 2019 году, она будет добавляться в наш список. Проверяйте его регулярно, чтобы узнать обо всех изменениях.

Надеемся встретить вас на одной или даже нескольких из этих выставок. Если вы хотите сотрудничать с нами на стендах PADI, пожалуйста, свяжитесь со своим региональным менеджером, чтобы получить больше информации.

Поддержите Фонд Project AWARE® при продлении вашего членства в PADI

MaskStrap

Поддержав Фонд Project AWARE® при продлении вашего членства в PADI®, вы поможете сохранить наш океан чистым и здоровым.

Будучи активным дайв-профессионалом PADI®, вы ведете жизнь, полную путешествий и приключений. Мы постараемся соединить вашу страсть к приключениям с задачей сохранения океанической природы, чтобы дать нашей Планете-океану еще один шанс.

В 2018 году наша гражданская научная программа Dive Against Debris® преодолела важный рубеж – один миллион единиц мусора собран в океане и каталогизирован. Нам нужна ваша поддержка, чтобы гарантировать, что мы соберем следующий миллион к концу 2020 года.  Хотите принять участие в приключении под девизом #NextMillion2020 – «Следующий миллион к 2020 году»?

Пусть каждое приключение приносит пользу в защите океана

Поддержите глобальное движение в пользу чистого и здорового океана. Пожертвуйте  € 15 / £ 15 (валюта пожертвования должна совпадать с валютой, в которой вы платите членские взносы) или больше в Фонд Project AWARE® при продлении своего членства в PADI® и получите ограниченный выпуск накладки на ремешок маски с символикой Фонда Project AWARE* в качестве благодарности. Ваш вклад помогает уменьшить вред, причиняемый морским мусором, и в целом предотвратить попадание мусора в океан.

Перейдите на про-территорию сайта PADI, чтобы сегодня же обновить реквизиты вашей кредитной или дебетовой карты и сделать пожертвование для поддержания работы, которую ведет Фонд Project AWARE для защиты экологии!

Будучи профессионалом PADI®, вы играете важную роль в защите океана.

“Перед человечеством стоит очень много серьезных проблем, и мы, как дайверы, не можем пройти мимо. Если дайверы не выступят в защиту подводной природы, то кто же тогда это сделает?” – Джон Кронин, сооснователь PADI

ФАКТ: Ваша поддержка позволила создать первую и единственную в мире базу данных по морскому мусору, в которую занесен уже целый миллион единиц мусора, извлеченных из-под воды и каталогизированных нашими дайверами.

ФАКТ: Используя уникальные инструменты, разработанные Фондом  Project AWARE, профессионалы PADI продолжают преподавать необходимую для защиты океана экологическую грамотность дайверам, детям, членам семей и друзьям в местных сообществах по всему миру, вдохновляя людей становиться защитниками океана.

Каким должен быть океан

Изображение китовой акулы, представленное на новой карточке-сертификате PADI ограниченного тиража 2019 года, выпущенной для поддержки Фонда Project AWARE, демонстрирует нам океан таким, каким он и должен быть: чистым, здоровым, процветающим, с изобилием морской жизни. Но мы не можем питать иллюзий! Сегодня океан в беде и нуждается в вашей постоянной поддержке! Новая карточка-сертификат доступна для профессионалов PADI с октября 2018 года и будет доступна студентам-дайверам на протяжении 2019 года после того, как в январе начнется ее выпуск. Когда вы выбираете версию своей профессиональной карточки-сертификата PADI с символикой Фонда Project AWARE и делаете пожертвование одновременно с продлением вашего членства в PADI сегодня, вы вносите важный вклад в дело глобальной защитой океана. 100% вашего пожертвования в Фонд Project AWARE идет на защиту океана.

В этом сезоне продления профессионалов PADI мы призываем вас принять участие в защите океана, чтобы он сохранить его таким, каким он должен быть, и поддержать поставленную Фондом Project AWARE задачу #NextMillion2020 – «Собрать следующий миллион единиц мусора к 2020 году», сделав океан чистым и здоровым. Присоединяйтесь к приключению!

*В пик сезона продления доставка может занять от 8 до 10 недель. Благодарим вас за понимание и терпение.

 

Учимся на статистике

Составлено сотрудниками DAN

Статистика инцидентов в дайвинге показывает как улучшение безопасности дайвера, так и сферы, где дайверы могут нуждаться в дополнительной помощи. Ежегодный отчет DAN содержит информацию о наиболее частых причинах травм среди дайверов. Специалисты по дайвингу могут извлечь уроки из этих статистических данных и продолжать улучшать безопасность дайверов, укрепляя концепции обучения, которые поощряют дайверов следовать правилам безопасных погружений. Знание того, как избежать распространенных проблем, поможет снизить вероятность быть вовлеченными в подобные инциденты.

Подбор груза

Чрезмерное количество груза – распространенная проблема, с которой непросто справиться. Вы можете правильно подбирать груз для студентов на курсе, но не можете контролировать, как они подбирают груз после сертификации. Помимо того, чтобы напоминать студентам, что они всегда должны использовать правильное количество груза, вам следует предлагать дополнительное обучение, например курс PADI Peak Performancy Buoyancy, или предложить, дайверам помочь определить правильное количество груза в любой момент, когда они используют новое снаряжение или просто нуждаются в его настройке. Избыточный груз представляет собой серьезную опасность как для новичков, так и для опытных дайверов. Подчеркните необходимость правильных привычек подбора груза, чтобы не только повысить безопасность, но и добавить дайверам комфорт и удовольствие в воде.

Управление плавучестью

Каждый студент должен быть способен достичь нейтральной плавучести и горизонтального трима перед тем, как закончить курс. Вам хорошо известно, что неумение контролировать плавучесть во время всплытия или спуска может привести к серьезным травмам или даже смерти. Неумение сохранять свое положение или свести к минимуму сопротивление воды может привести к тому, что новые дайверы не смогут удерживать нужную глубину и столкнутся с опасными объектами. Это также может уменьшить видимость, когда они задевают дно или поднимают ил излишней работой ласт. Сосредоточьтесь на отработке навыков мастерского управления плавучестью и поощряйте дополнительные тренировки в этом на своих курсах. Если ваши студенты научатся уверенно и с удовольствием двигаться в воде на курсе начального обучения, намного меньше вероятность того, что они столкнутся с проблемами после сертификации.

Контрольные списки для проверки

Обязательное использование контрольных списков для проверки в аэрокосмической, медицинской и других областях значительно сократило число инцидентов и несчастных случаев. Та же тенденция фиксируется и в дайвинге. Независимо от того, используете ли вы предварительные контрольные списки из материалов PADI или создаете свои собственные, использование контрольного списка – отличный способ убедиться, что у вас есть все необходимое для начала лекции в классе, чтобы подняться на борт судна или войти в воду, особенно, если вам нужно управлять несколькими студентами и ассистентами. Контрольные списки – отличный ресурс, позволяющий снизить вероятность ошибок. Они должны служить напоминанием о ключевых моментах, а не просто перечислением пунктов. Образцовый контрольный список поощряет студентов подражать вам и использовать контрольные списки для всех своих погружений.

Чтобы больше узнать о статистике инцидентов в дайвинге, посетите сайт DAN.org.

Создание сторонников

Сырое и мрачное утро, уличное движение ужасное, и везде стоят пробки. Отлично. Схватив пачку листовок ознакомительной программы Scuba® Diving (DSD®), мы осторожно движемся между рядами автомобилей, вступая в зрительный контакт со скучающими водителями. Большинство опускает окна машин, заинтересовавшись нашими красочными неопреновыми гидрокостюмами. Мы улыбаемся, вручая им листовки с кратким напутствием: «Забудьте о пробках – сейчас самое время научиться нырять с аквалангом». Когда мы добрались до магазина для дайвинга в девять часов, телефон уже свалился со стола от постоянного трезвона. Это была наиболее эффективная маркетинговая компания, которую мы когда-либо проводили.
На протяжении многих лет мы старались выяснить, почему в дайв-центр приходят новые дайверы. До появления высококлассного программного обеспечения для управления дайв-бизнесом, такого как EVE, мы вели простую таблицу с именем дайвера и парой слов, описывающих, как он услышал о нас и почему записался на курс. Мы подсчитали данные за каждый месяц и, с одним единственным исключением, каждый месяц доминирующей причиной оказывались рекомендации. Похоже, прогулка в час пик в неопреновых костюмах явилась исключением, которое доказывает правило.

Это было 30 лет назад, но я сомневаюсь, что сегодня ситуация иная. Таким образом, рекомендации оказываются прямо наверху списка. И, чтобы закрепить этот тезис – на недавнем курсе Open Water Diver каждый из восьми новых дайверов пришел потому, что друг или коллега лично рекомендовал ему наш курс. Это отличный пример Word Of Mouth Marketing (или WOMM) – «передачи информации из уст в уста».

Важность сторонников – тех, кто рекомендует вас своим друзьям и знакомым – для вашего бизнеса превосходит все границы. Штаб-квартира PADI® Europe, Middle East and Africa (EMEA) недавно опубликовала технический документ под названием «Анализ индустрии дайвинга в Великобритании». В этом отчете обобщены основные результаты всестороннего исследования дайв-центров PADI по всей Великобритании. Он также предлагает советы, основанные на этих выводах, чтобы помочь дайв-центрам повысить успешность своего бизнеса.
В разделе «Маркетинг для привлечения новых дайверов» отмечается, что новые дайверы являются жизненно важной основой вашего бизнеса. Они представляют собой не только текущих, но и будущих клиентов. Далее там определяются два пула новых дайверов: пришедшие после DSD и новые клиенты.

В отношении участников программы DSD даются следующие советы:

  1. Правильно используйте Руководство для участника и систему Discover Scuba Diving.
  2. Выделите структурированное время в каждом ознакомительном погружении, чтобы объяснить преимущества полного обучения и рассказать, как это сделать.
  3. Дайте участникам стимул немедленно зарегистрироваться.
  4. Удостоверьтесь, что участники знают, что в первом погружении в закрытой воде им будут засчитаны навыки, выполненные в рамках программы DSD – они уже начали процесс обучения.
  5. Мотивируйте свой персонал. В документе отмечается: «Именно страсть профессионалов PADI привлекает студентов в спорт, поэтому не забудьте поддержать их и вознаградить за успех». Если вы не можете полагаться на персонал в плане рекламы курса Open Water Diver, и если вы не поможете им это сделать, вы не используете краеугольный камень для развития вашего бизнеса.

Для новых клиентов рекомендуется следующее:

  1. Используйте логотип PADI.
  2. Обязательно используйте страницу Facebook дайв-центра с максимальной эффективностью.
  3. Действуйте новаторски – обратитесь к местному сообществу.
  4. Используйте своих студентов – рекомендации из уст в уста все еще остаются лучшим способом привлечь новых дайверов.

В документе отмечается: «Личные рекомендации – это мощные инструменты привлечения клиентов». Стимулируйте бывших студентов, предлагая им награды за привлечение новых дайверов. Примеры включают бесплатный подарок за каждого нового студента, которого они привели; скидка на следующий курс; или скидка на курс, к которому они убедили присоединиться друга.

Обязательно используйте проверенные методы создания сторонников вашего бизнеса и пожинайте плоды.