Добейтесь успеха на местном рынке с помощью дайв-центра, построенного по концепции «третьего пространства»

Проанализируйте конкуренцию, имеющуюся у вашего дайв-бизнеса, и то, каких результатов вы можете достичь. Нет ли неосвоенных возможностей? Не стоит ли двинуться дальше? Возможно, ваши потенциальные клиенты предпочитают проводить выходные, скучая в модных кафе, а не учатся нырять?
Возможно, это действительно серьезные проблемы, но не они представляют самые большие угрозы для вашего бизнеса. Ваши самые сильные конкуренты – сами клиенты. На данный момент клиенты – это самые здравомыслящие люди, которых они когда-либо были. Они осторожны с тем, как расходуются их деньги, и с кем они их тратят. Клиенты нуждаются во впечатлениях, интересном опыте и материалах, в убеждении и персонализации. Они хотят улучшить свой образ жизни. Транзакционные отношения ушли в прошлое, если говорить о современном потребителе – теперь обе стороны, включая вас, во многом руководствуются эмоциональной стороной.

Имея это в виду, создайте в деятельности своего дайв-центра «третье пространство». Это должно быть место, отдаленное от дома и работы, где клиент чувствует себя легко. Если ваш дайв-центр продвигает транзакционную среду, клиент получает два варианта: купить что-нибудь или уйти. В то же время, среда «третьего пространства» позволит клиенту сесть и пообщаться за кофе – и предупреждаем, люди пьют много кофе, не скупитесь на качество зерен! В этой спокойной среде вы можете убедить клиента, что подводное плавание является воплощением улучшения образа жизни. Используя концепцию «Четырех столпов перемен» PADI, вы подтверждаете, что подводное плавание – это богатейшие впечатления и полезный опыт, за который стоит заплатить.

Воспользуйтесь проверенным тысячелетиями опытом, основанным на процессе мышления, чтобы обеспечить успех на внутреннем поле. Рассмотрим два следующих рекламных сообщения в Фэйсбуке, например:

  • 10% скидка на курс PADI Open Water Diver в дайв-центре ABC Diving. Узнайте больше!
  • Дайв-центр ABC Diving рекрутирует защитников океана! Посетите наш дайв-центр, чтобы узнать, как принести пользу нашей Планете-океану!

Первое сообщение является чисто транзакционным и слишком общим, с учетом того, как думают опытные клиенты. Продвижение этого сообщения на вашем внутреннем рынке могло бы лишь подтвердить опасения опытного клиента: вы – еще один бизнес, пытающийся сделать быстрые деньги.

Теперь рассмотрим второе сообщение. Вы отошли от транзакции и теперь сосредоточены на построении отношений. Теперь вы вербуете единомышленников. Вы обращаетесь к эмоциям и создаете среду вне дома, работая над тем, чтобы клиенты могли найти там удовлетворение с помощью какой-то цели. Теперь это выходит за рамки продажи дайв-услуг. Это продажа образа жизни и, возможно, смены карьеры.

This post is also available in: en ar nl fr de it pl es

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *